同じ言葉なのに相手に与える印象が180度違うナゾ・・・

こんにちは!
30分歩いても体温が上がらない体質だということを今日知ってしまった、
木戸一敏です(^_^;)

意見は真っ二つに分かれるんだけど、
どちらも有りという話ってありますよね?

昨日、メンバーと話をしていて、
そんな話がありました。

お客さんに忙しく見せることが
効果的という意見と
逆効果になるという意見です。

効果的だという理由として、、、
・「忙しい営業マン=仕事ができる営業マン」という印象を与える
と言います。

逆効果だというのは、、、
・余裕がなさそう
・忙しぶって感じよくない
という理由が出てきました。

そして面白いのが、
両方とも実際にそれで上手く行ったという
共通の事実があるんです。

異なる2つの行動なのに、
結果は一緒。

ワケが分かりません(^_^;)

私は後者で、
忙しさをアピールして
良いことは何一つないと思っています。

なので「忙しいから~」という言葉を
口にしたことがありません。

たとえば
子供たちが勉強をしながら
「あ~、忙しい!」とこぼしていたときは、
「そうなんだ。充実してていいじゃん(^^)」
と言います。

すると
「お父さんはのんきでいいよね」
と呆れた顔して言います(^^)

「忙しい」という文字は
「心」を「亡」くすと書きます。

私はその通りだと思っています。

心を亡くして行動しても
何も良いことは起きないんです。

忙しいと言いながら仕事をしていると、
どうしてもやっつけ仕事になってくるし、
見落としやミスが出てきます。

それに「忙しい」というのは
言い訳にも聞こえます。

・忙しいから遅刻した
・忙しいから忘れた
・忙しいから上手く行かなかった
・忙しいからできなかった
・忙しいからやめた

でも、仕事をしていると
やることが山ほど溜まってしまうときがあります。

私も以前それで
お客さんの信用を無くした上に、
大きなトラブルになった苦い経験があります。

忙しくして何一つ良いことはないことを
心の底から実感しました(-_-;)

そう思ったことしても
生きていると忙しくなるときがあります。

そんなときは
どうしたらいいか?

その答えが
「忙しい」と言って上手く行っている人の
行動にあります。

その人は悲壮感を漂わせながら
「忙しいんです」というのはなく、
笑顔で「いやぁ、忙しくて(^^ゞ」
と言っていました。

同じ言葉でも
笑顔で言うことで
「忙しい」というよりか
「充実している」というイメージが
伝わってきますよね。

笑顔パワーって
スゴイなと思いました(^_^;)

笑顔パワーを使えば
亡くしかけていた心が
戻ってきますよ。

▼今日の「優良客だけをリアル集客する!
パワーマーケティング」チェックポイント
『亡くしかけていた心を戻すことで集客は上手く行く』