こんにちは!
歩くだけでスタンプが貯まっていく
Coke ONがあともう少しで、
ドリンクと交換できるのでワクワクしている、
木戸一敏です(^o^)
さて・・・
コンサルパートナーの秋田さんと
共同企画をしている
「WEB集客ストーリー構築セミナー」
というのがあります。
先日このセミナーの参加者Yさんから
これからの時代の集客に
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とても重要なキーワードを含んだ
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感想がありましたので
シェアしたいと思います。
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お客さんから声をかけてもらえる。
最初はそんな方法はないと思っていたが、
その方法はあると感じました。
テクニックでなくて、
人柄を見せることをやらないと、
お客さんに私のことを
わかってもらうことはできない。
そう思いました。
自分のストーリーをお客さんに見せたら
どうなるか反応を見たいです。
考えると楽しくなってきました。
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Yさん以外にも多くの方から
「お客さんから声をかけてもらえる」
とか
「本気客だけが集まる」
というのは正直イメージできない
と言われます(><)
常にプッシュしないと
アポも契約も取れないものだ
と我々は勉強してきましたからね(~O~;)
ただ、プッシュをしても
なかなか売上が上がらないので、、
・断りにめげないメンタルを持つ
・最先端のマーケティングや
セールスを勉強する
・ライバルを圧倒する知識を身につける
こということに磨きをかけ
エネルギーを注ぐことをします。
しかしそれが
思ったように成果に繋がらない…(><)
リフォーム会社経営時代は、
こんな苦しい状態が続き、
倒産寸前の状態に陥ったわけですが…
それが
3ヶ月でV字回復できたのは・・・
ダメ元でやった
”人柄を見せること”
でした。
ただ・・・
「3ヶ月でV字回復」という
明確な成果を自分で上げておきながら
偶然だと思ってました。
リフォームは100万円もする
大きな買い物です。
それが
”人柄を見せること”で
契約に直結するというのは、、
信じられないというより
「信じたくない」という
わけのわからない気持ちになって
混乱しました。
今その時の気持ちを客観視したとき、
よ〜く分かります。
それは・・・
今まで散々マーケティングや
セールスを勉強したことすべてが
否定されたように思ったからです。
人柄を見せたことで
売上を上げるという目標を
達成できたわけなのに
認められない。。
これも今なら
そんな矛盾した気持ちが
よ〜く分かります。
何かというと・・・
人様に人柄を見せるほど
自分はできた人間じゃないからです(//∇//)
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その後、
人柄を見せられるようになったのは、
実は、、
自分に自信を持てるように
なったからではなく、
人柄を見せるというのは、、
良い人柄を見せることではなく、
普段のそのままの自分を見せること
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と分かったからです(^o^)
Yさんが、
「人柄を見せないとお客さんに
私のことを分かってもらえない」
と気づいたのは実際に
Yさんの人柄を表したストーリーを
目の前で秋田さんが作って見せたからです。
やっぱり「人柄を見せることが大切」
と100回、聞くより
1回、実際に人柄ストーリーを作ると
腑に落ちますよね(^^)
人柄を見せる大切さだけではなく、
その効果を客観視して体験したい方は、
一度、秋田さんにストーリーを
作ってもらうといいです。
https://mail.omc9.com/l/02bQYo/EmBTHHbU/
やっぱり営業マンの仮面を
かぶったままの対応では、
お客さんは本音を話してくれませんからね。
営業マンの仮面を外して
人柄を見せると
お客さんは安心して
本音を言ってくれます。
▼今日のポイント
【営業マンの仮面を外して人柄を見せよう】