スティビーワンダーの曲をCDに合わせて口ずさんでいたら
長女が「その曲知っているの?」と聞かれ「知ってるけどなにか?」
と聞いたら「全然合ってないけど」と言われてしまった、木戸一敏です。
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本日のテーマ : 「お客さんに喜んでもらうため」はあなたの口実
【Q】『あなたレター』に家族の写真を載せたいのですが嫌がられてます。
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昨日の2紙の新聞に
「みとめ本」が紹介されていました!
日経新聞夕刊のベストセラー欄で1位
読売新聞夕刊のベストセラー欄で4位
私のこともメルマガも知らない人からも
「今、私が持っている悩みの解決法がここにありました」
という声が続々いただいてます!
「みとめ」がじわじわぁ~っと
広がってんですよね(^^)
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【Q】『あなたレター』に家族の写真を載せたいのですが嫌がられてます。
【A】そんなあなたは私の仲間です。
家族に嫌がられたときは、このように↓しましょう!
●昨日『あなたレター』に関する
相談がありました。
家族の写真を『あなたレター』に載せようと
写真を撮ろうとすると
嫌がられるというTさん。
何を隠そう私も
子供たちの写真を撮っていたら
「そんなに写真撮って何するの!」
と突っ込まれ
撮影禁止になったことがあります。
家族との関係がちゃんと取れていなと
協力してもれないし
関係が良好だとしても
協力してもらえないこともあります。
●「家族ネタがすべてじゃないので
他の写真を撮ればいいじゃないですか」
Tさんにそう言っても
諦め切れないようです。
「やっぱり、家族みんなが移っている『あなたレター』を見ると
いいなぁ~と思うもんですから
家族の写真を載せたいんです」
確かに家族みんなの写真が載っていると
楽しい『あなたレター』になるのは事実です。
●お客さんに喜んでもらうために
家族に協力して欲しい…
この思い、一見すると
良いことを言っているように見えるけど
実はただ単に自分がやりたいだけ。
「お客さんに喜んでもらうために」
というのは、いい口実。
昔、女房に突っ込まれたことがあり
反論できませんでした(激汗)
「どうしてオレの考えを理解してくれないんだ!」
そう思ったときの多くは
自分の考えを押し付けようとしたきに
起こるもの。
●そんなとき
『あなたレター』の目的を
もう一度見直すといいかもしれません。
楽しい写真が載っているというのは
あくまでも手段。
『あなたレター』の最大の目的は
普段の生活の些細な
・楽しいこと
・嬉しいこと
・笑ったこと
・気持いいこと
・温かく思ったこと…
に気づける自分になること。
だから家族以外のことでも
何でもいいんです。
普段の生活の些細な
楽しいことに気づける自分になることが
伝わる『あなたレター』になるから。
そうすると
「あなたから買いたい!」を引き出すことができるです。
■今日の「みとめ」のチェックポイント
『思い通りに物事が行かないのは、相手を「みとめ」られていないとき』