こんにちは！
登山の休憩したところでカメラを忘れてしまい
悲しい気持ちになっていたら
リュックに入っていて超ラッキーな、
木戸一敏です(^o^)
今日のメルマガは（も？^^）
めちゃ重要です。
前号では、
高額リフォームばかりを受注している
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
Ｔさんの話を書きました。
その秘密をＴさんが
サラっと言ってくれました。
「高額リフォームとなると
お客さんも本当にちゃんと仕事をしてくれるのか
心配になりますからね。
私のような小さな会社が信頼されるためには、
自分や家族を出していくしかないですからね」
このＴさんの言葉は、
リフォームに限らず
高額受注をする上でとても
大切なことなのですが・・・
どうして自分や家族を出すことが
そんなに重要なのか？
それがなぜ次々、
高額が受注できてしまうのか？
それとも
自分や家族を出すのは
当たり前と思っていますか？
ぜひ、あなたの考えを教えてくださいm(__)m
・・・と呼びかけたところ
たくさんのメールをいただきました＼(^o^)／
ありがとうございます(^^)
高額受注に限らず
契約をコンスタントに上げ続ける上で
とても大切な核心部分が
いただいたメールにありました。
その一部をシェアしますね。
最初に・・・
自分や家族を出すことに
疑問を感じている方のコメントです。
まずはＭさんからのコメントです。
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今回のメルマガで対顧客に自分を出す？
家族を出す？がとても引っ掛かります。
どのレベルまで出すのか？
また、なんの目的に使うのかが
理解できませんでした。
顧客に対して自分をアピール、
理解してもらう為に自分自身の事は
話すことはありますけど。。。
いかに家族でも個人情報がありますし
小学校の何年生くらいは話しますけど
それ以上のどんな情報が契約に結び付くのか
まったく想像ができませんでした。
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Ｍさん、正直なご意見
ありがとうございます(^^)
続けてＩさんのコメントです。
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それを自分が作成する事を考えると
何を、どう書くのか、どんなペースで
書くのか、エピソードがそんなにあるのか
考え込んでしまいます。
自分は、いいとして、家族をどう
取り入れるのか疑問が湧きます。
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Ｉさん、ありがとうございます(^^)
では、
ＭさんとＩさんの疑問の
答えに当たるコメントをシェアします！
まずはＯさんのコメントです。
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「自分や家族を出す必要性」は
商品（モノ）ではなく
人を売る（出す・お客様に知ってもらう）
からだと思います。
相見積もりだと
金額ありきの話になってしまいます。
金額だけでの話ならともかく、
安心して任せられるかどうかも
お客様にとって大きなポイントですので、
自分自身そして一緒のご家族をお客様に知ってもらう為に
「自分や家族を出す必要性」があるのだと思います。
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Ｏさん、ありがとうございます(^^)
続いてＴさんのコメントです。
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私は、木戸先生の本から
もう１０年以上、自分や家族の内容を載せていますが
めちゃくちゃ顧客の反応が良く、
皆さん間違いなく読んでくださいます。
もはや、お客様にとっても
他人事でなく身内ごとの感覚になるというか。
私の会社の商品は高額商品は特にないのですが
何も動かなくても勝手に紹介してくださいます。
実際、すべての契約が紹介や
ご家族の追加などによるものです。
継続率も高いと会社から言われた事もあります。
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１０年以上も実践されているので
本物ですね(^o^)
さらに続けてＩさんのコメントです。
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お客さんは同じ仕事をお願いするなら
信用できる人に任せたいと思っている、
と言うことだと思います。
「私のような小さな会社が信頼されるためには、
自分や家族を出していくしかないですからね」
自分や家族を出すことでTさんの現状が見え
Tさんと同じような家族構成であったり、
子育てでのできごとなど共感できる所があると思います。
そういったことで親近感を持ってもらえたり
家族や従業員のためにがんばっている姿勢が見え
この人なら信頼できると感じてもらえるのだと思います。
人柄ブランディングのお話から私も
自分なりに作ってみました。
まだ一度しかお会いしていない社長さんなのに
1人の人としてしっかりと接していただけたんだなと感じ
私自身のやる気にもつながり、
その嬉しさを忘れないようにメモして家の棚に貼りました。
また、他社との競合の中
「Ｉさんが1番信用できた」と言っていただき
私のプランのみを選んでいただき
5000万ほどのご契約をいただきました。
今後は新規顧客の開拓をチラシと
テレアポで取って行く予定で
現在も新しいチラシを作成中です。
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いやぁ～！
Ｉさん、素晴らしいです＼(^o^)／
５０００万の契約は、
昨日、紹介した高額リフォームばかりを
受注しているＴさんと同じく
自分や家族を伝えるマインドが
根付いてからですよね(^o^)
私があ～だ、こ～だ言うより
ＯさんやＴさん、Ｉさんの実践話の方が、
自分や家族を伝える必要性が
理解できたのではと思います。
ただ・・・
どう自分や家族を
伝えたらいいのか？
具体的なことも知りたい！という方へ
チラシやレター、雑談など
いろんな場面で伝えることができます。
その一つに
プロフィールで伝える
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
という方法もあります。
一般的な経歴や趣味を羅列するような
プロフィールではなく
自分や家族を伝えるプロフィールです。
もっと絞って
まずは自分を伝えるプロフィール作りの
勉強会を24日（土）開催しますので
興味のある方は、ぜひご参加ください。
講師はコンサルパートナーの
秋田さんです。
この勉強会に参加することで
自分のどこの部分を伝えたらいいかが
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
分かるようになります。
＾＾＾
さらには・・・
参加するだけで
自分の人柄を伝えるプロフィールが完成
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
してしまうという
超特大特典付きです(^０^)
自分のことを伝えて
自分に合ったお客さんだけ来て欲しい
という方にピッタリの勉強会です。
⇒ https://mail.omc9.com/l/
「自分や家族を出す必要性」を簡単に言うと・・・
営業マンの仕事ではなく
プライベートの姿や家族を出すことで
営業マンのではなく”人”のリアルな姿が見えます。
それが安心と共感を生み出します。
信頼の入り口は
商品やプレゼンではなく共感にあるんですよね(^o^)
▼今日のポイント
【自分や家族を出すことで共感が得られる】
