おはようございます！
一日雨の予報で朝から降っていたので
空いていると思って行ったカフェが
満席でビックリした、
木戸一敏です(*o*)

人気のカフェは雨が降っていても
関係ないんですね(；´∀｀)

あと日曜日だったからかも。。

さて今日は・・・

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成功事例公開！チラシで平均単価10倍を達成した
健食販売Sさんの秘訣とは？

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というテーマをお届けします。

私が主催する
3ヶ月集中プログラムに参加した方々が
参加直後に成果を出している
事例が数多くあります。

そんな彼らには
ある共通点が3つ存在します。

その秘密
知りたくありませんか？(^^)

1つ目は
即行動していること。

2つ目は
教わった通り実践していること。

3つ目は・・・

即成果を上げるのに
とても影響が大きいものです。

その内容は後ほどお話ししますが
これを把握することが
めちゃ重要です。

その前に、、、

今回のタイトルになっている
健食販売のSさんに
どんなことが起きたかをお伝えしますね(^^)

Sさんの顧客名簿の中には
もう3年になる休眠客のAさんがいます。

3年間1回も注文がないわけなので
休眠客というより離脱客ですよね。

そんな離脱客のAさんが
突然、Sさんの事務所に訪れて来たんです。

Aさんは
「あなた、面白いの始めたのね～^ ^」
と言って送られてきたチラシの話や
近況なんかを話していたら、、

「そう言えばキャンペーンやってるのね？」

と言ってその場で
10万円分のサプリを
買っていってくれたというんです。

Sさんの会社は通販専門です。

なのでAさんとは今まで一度も
会ったことがありません。

それがチラシを送ったのがきっかけで
わざわざ事務所までに来てくれて
ビックリ！

さらには一気に10万円分も
買ってくれて
さらにビックリ！！

こんなことは14年経営をしてきて
初めてだそうです(^o^)

実は・・・

初めてSさんと話をしたとき
すぐに成果を上げる人だと思ったんです。

その理由は、、

【顧客視点を持っている】

からです。

Sさんの話を聞いていると、、、

・お客さんとの距離を縮めたい
・私自身がお客さんの安心材料になりたい
・お客さんと一方通行でないやりとりを高めたい
・お客さんの縮こまった心が大きくしてあげたい

といった気にかけフレーズが
随所に出てきます。

プログラムにあるメソッドすべてが
その気持を引き出すフォーマットになっているので
成果を出せるようになっています。

Sさんがプログラムに参加した
一番の理由は
「売上低迷からの脱却」です。

・客数UPしたい
・客単価UPしたい
・新規開拓を増やしたい

という理由で参加しました。

その中にも顧客視点を持っているところが
Sさんの素晴らしいところです(^o^)

・客数UPしたい
・客単価UPした
・新規開拓を増やしたい

というのは
だれもが望むところです。
（私もそう^^;）

自分視点オンリーだった人も
顧客視点を持つようになったとき
成果が出てくるようになります。

顧客視点をまったく持っていないと
言葉の端々から
そのオーラがにじみ出て
それがお客さんに伝わってしまうんですよね(><)

ということで
すぐに成果を出す人
３つの共通点は・・・

1）即行動する
2）教わった通り実践する
3）顧客視点を持っている

ということでした(^o^)

 

 

▼今日のポイント
【顧客視点を持とう】