こんにちは！
ローソンで買い物をしたとき、お釣りが偶然７７７円になって
ハッピーな気持ちになった、木戸一敏です(^０^)

昨日はコンサルパートナー６人と
２２時くらいまでミーティングでした。

明日から始まるビジネスドクター塾と
今後のことについてのミーティングです。

その中でコンサルパートナーに
相談をしたことがありました。

塾が終わった後の
コンサル担当についてです。

なかなか自分一人では
決めきれなかったんですが、
みんなの意見を聞いて
見えてきました(^o^)

と、ホッとしていたら、
今年、春頃に教材をご購入いただいた
Ａさんから相談メールが届いていました。

長文のメールで
結構込み入った話のようだったので
２２時を過ぎていたんですけど
電話ＯＫだというので
話を聞いてきました。

「この世の中お金のことしか
考えてない人が増えたように思うんです」

不満がかなり溜まっていたのか
Ａさんのマシンガントークが
１５分ほど続きました(^_^;)

教材に書いてあることを参考に
チラシを作ったところ
問い合わせが来るようになった
リフォーム会社を経営するＡさん。

ところが、ほぼ１００％の確率で
相見積もり。。。

「どのくらい掛かるか
金額だけ教えていただけませんか？」

こんな問い合わせの
電話ばかりだというんです。

さらにＡさんの話は続きます。

３週間前、めずらしく
金額の話をしない問い合わせがあり、
そのお客さんのお宅に伺うと
警戒心はなく終始にこやかで
３時間近くも打ち合わせをしたとのこと。

「このお客さんは私のことを信頼してくれている！」

久しぶりにやる気が湧いてきたＡさん。

１０００万円近くになる大工事の案件で
その後も現場確認で２回訪問し、
丸１週間近くかけて見積プランを完成。

そして、ご主人が在宅する日時に
その見積プランを持って
お客さん宅に行きましました。

それが昨日の話。

事件はそのときに起きました。

ご主人と奥さんに
１時間以上の時間をかけて
見積プランの説明をしました。

するとご主人がこう言いました。

「わかりました。
Ａさん、ありがとうございます。
あと２社まだ見積が出ていないので
少し待っていただけませんか？」

この言葉を聞いたＡさんは
切れました。

「ふざけないでください！
この見積プランを作るのに
どれだけ手間暇をかけたと思ってるんですか！！」

なんと！

Ａさんはこう捨てゼリフ吐き捨てて
提出した見積プランをわしづかみにして
持ち帰ってしまったというんです。

まだＡさんの怒りは収まらないようで、
何度もこう言います。

「人を何だと思っているんですかね！」

Ａさんと同じ思いをしている人は
たくさんいます。

相談を受ける半分以上は
相見積もり回避のことについてです。

私自身もリフォーム会社経営時代、
この相見積もりにかなりストレスを
感じていました。

そこでＡさんに
私の体験談を話しました。

こんな話です↓

相見積もりを回避するための
トークをいろいろ考えたこともあります。

相見積もり回避トークを
完成させることはできたんですが
使いこなせた営業マンは１人だけ。

相見積もり回避トークは、
けっこう難しいです。

それが、、、

あることをやってから
相見積もり回避トークが
不要になったんです！

半年間１件も契約が取れなかった
新人営業マンが次々と
契約するようになりました。

その成約率アップの方法方法とは・・・

問い合わせが来る前に
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
関係づくりをする
＾＾＾＾＾＾＾＾
んです。

相見積もりになる最大の原因は、
信頼関係がないからです。

その信頼関係を
問い合わせが来た後に構築しようとすると、
かなりのセールステクニックが
必要になってきます。

営業マンが１０人いたら
相見積もり回避トークを言えるのは
２人くらいです。

つまり、問い合わせが来た後に
信頼関係を構築するのはメチャ難しいことなんです。

ところが・・・

問い合わせが来る前だったら
信頼関係を構築するのは
わりと簡単なんです。

「でも木戸さん、それって
時間が掛かるんじゃないですか？」

Ａさんは不安そうに聞きます。

問い合わせが来た後に
信頼関係を構築する労力や時間に比べたら
１０分の１以下の手間で
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
信頼関係は構築できてしまいます。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

というか
問い合わせが来た後だと
結局、契約に繋がらないことがほとんどだけど、

問い合わせが来る前に信頼関係を構築すれば
ほとんど契約になるので
比べるレベルの話じゃないんです。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

こんな話をしていたら
最初、暗かったＡさんの声が
明るくなりました(^o^)

実際に相見積もりに無縁になっている
クライアントがたくさんいます。

話は急に変わりますが、、、

昨日お伝えした
今週末にお届けする特別なお知らせは、
急遽、明後日１０日（金）に
発表することになりました。

 

この特別なお知らせでは、
今回テーマにした
『簡単に相見積もりを回避する！
　問い合わせが来る前に信頼関係を構築する方法』
についても発表もしますので、
楽しみにしてくださいね！(^o^)

 

Ａさんも、明日を楽しみにしてください！

 

 

▼今日の「優良客だけをリアル集客する！
パワーマーケティング」チェックポイント

『問い合わせが来る前に信頼関係を作ろう』