こんにちは！
本屋に行って立ち見した本は、
全部買いたくなってしまう、
木戸一敏です(^^;)

本屋さんに行くのは
とても危険だと思いました。。

さて今日は、
Ｏさんからいただいたメールを紹介します。

> 他社との商品の違いを説明しても
> なかなか理解してもらえないというのは、
> 説明の仕方に問題あるものか
> 接し方に問題があるものなか
> 教えていただけますでしょうか？

ちょうどメルマガのネタ切れだったので
助かりました(^^ゞ

Ｏさん、ありがとうございます！

私も、そのことに関しては、
今でもいろいろ試行錯誤中です。

私の場合、
「他社との違い」ではありませんが、

常識外れな「最強集客メソッド」が
どのようにすれば
より伝わるようになるか？
を今も考えています。

そのときに私なりに、
絶対外さないよう
気をつけていることがあります。

それは・・・

お客さんに分かってもらおう
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
とするより
お客さんのことを分かろうとすること。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

「”求める”より先に”与える”の法則」です(^o^)

特に講師業をやっていると、
「分かってもらおう」とすることに
なりがちです。

言葉には出さなくても
「どうしてこれがわからないんだ！」
という気持ちになったらアウトで、
そう思った時点で受講生には、
余計伝わらなくなります(><)

そうではなく、、、

「今、話をした中で
ちょっとでも分からない部分や
疑問はありませんか？
ほんのちょっとのことでも教えてください」

と言うようにしています。

貝原さんが
この気にかけがきめ細やかで
セミナーでもメールのやり取りでも
しっかりできていて尊敬しています。

そんなわけでＯさん、
ぜひ、説明の途中途中で、

「今、話をした中で
ちょっとでも分からない部分や
疑問はありませんか？
ほんのちょっとのことでも教えてください」

お客さんに聞いてみてください。

きっとお客さんは安心して
Ｏさんにどんどん話すようになると思いますよ(^o^)v

 

▼今日のポイント
【お客さんが理解していないと思ったら聞いてみよう】