All posts by 木戸一敏

「ゼロからリフォーム会社を始めるなら木戸さんはどうやって集客します?」と聞かれました(;’∀’)

おはようございます!
先日のライブに引き続き12月も
同じライブハウスでやることが決定して
メンバーと曲選びをするのが楽しい、
木戸一敏です(^_^)

前回、演奏した7曲中
3曲を入れ替えようという話になり
候補に上がった3曲は
なかなかまとまらない曲。

でも昨日その3曲を練習したら
意外といけるかも!
という雰囲気になったので
やっちゃいます(^^♪

さて今日は・・・

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

ゼロからリフォーム会社を始めるとしたら
木戸さんはどうやって集客します?

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

というテーマです。

これは先日、モエル塾メンバーKさんに
聞かれたことです。

一瞬うろたえたんですが
すぐにこう答えました。

「それはもちろん
◯◯◯ですよ!」

「やっぱりですか!」

集客手段は
飛び込みやテレアポ
SNS、ネット広告など
いろいろありますよね。

その中で
飛び込みやテレアポは
正直やりたくないです(><)

SNS、ネット広告は
わたしにとって楽しめる方法ですが
売り上げに結び付くまでに
けっこうな時間がかかります>_<

仮にすぐにうまく集客できたとしても
どうしても地域的に
広範囲になってしまいます。

ポータルサイトもそれと同じで
移動時間が増えてしまうので
仕事の効率がメチャ落ちます(-_-)

ここが地域密着ビジネスの
特徴でもあるんですが。。

飛び込みもダメ、テレアポもダメ
SNSもネット広告もダメ
ポータルサイトもダメ。

となると
残されたのは1つだけ。

そう!

【チラシ】

です^o^

チラシならエリアを
ピンポイントで絞り込むことができるし
少ない費用で始められます(^o^)

何よりも・・・

高い反響が得られる
ノウハウが確立されて
私自身がチラシ集客の成功体験があるのと、、

今現在もチラシを実践し
高い反響数で集客できている
モエル塾メンバーがたくさんいます(^_^)v

例えば、、

・チラシ500枚で反響 24件、
 7000万を売上げたリフォーム会社

・チラシ 240枚で 24人
 現場見学会に集客した住宅会社

・毎月チラシ 2000枚を5年続けて
 ゼロから年商 2億になったリフォーム会社

・チラシ 150枚で3件
 契約になった保険代理店

など単に反響が高いだけでなく
契約率80%以上です(^^)

つまり
セールス不要で
契約になるということです。

でもなんでSNSの時代の今
チラシが効果的かというと・・・

1)インパクトを与えられる

スマホの小さい画面より
一枚の紙の方がインパクトを与え
興味を引かせることができる

2)お客さんの記憶に残りやすい

実際に手に取り、目で見るチラシの情報は
スマホ画面で見るより記憶に残りやすい

3)チラシは手元に物理的な情報として残る

SNSはライバルが多く埋もれてしまい
認知すらされないケースが多いけど
チラシなら手元に物理的な情報が残る

4)今チラシは穴場

多くの会社がSNSなどネット集客に
力を入れる中、実はチラシはがら空き状態で
ライバルが少ないので反応が得やすくなってる

というわけで
地域密着型のビジネスには
チラシは非常に有効なんです(^o^)

つい先日
モエル塾メンバー限定の講座でも
さらにチラシを強化しようと
話したばかりです。

きっとこのメルマガ読者さんの中にも
「チラシはもう時代遅れ」
と思っている人も多いのではと思います。

そこで・・・

一切セールスしなくても
200枚配るだけで14件注文になった!
チラシの実物を公開するのと
そのチラシの作成術を公開した
セミナーを開催しようと思っているんですが、、

興味のある人は
件名に「一度話をしてみる」と入力して
お名前を明記して
ここにメールくださいね(^^♪
⇒ kido@moeljyuku.jp

人数が10人集まれば
開催したいと思います(^o^)

何人くらいからメールが来るのか
楽しみだなぁ~♪

 

 

▼今日のポイント
【今チラシはガラ空き状態でライバル不在?】

あなたは本当に自分を信じていますか?

おはようございます!
しもまゆさんからもらった
ふち猫が気に入ってしまった、
木戸一敏です(^_^)

会社に行く途中によく出会っていた
ニャンコ先生方に最近会えていないので
ふち猫に救われています(^o^;

さて今日は・・・

~~~~~~~~~~~~~~~~~

あなたは本当に自分を信じていますか?

~~~~~~~~~~~~~~~~~

をお届けします。

尊敬する人生の先輩
Sさんと先日話をしていて
「めっちゃ自分を信じている人なんだなぁ〜」
とますます尊敬してしまいました(^o^)

Sさんはどんな人生を
歩んできたかというと・・・

社会人になったときから
最悪の状態にある部署に配属され
そこに真正面から立ち向かい
立て直します。

そうしたら
また違う最悪の部署に配属されます。

しかもまったく畑違いの部署に。

そこもSさんは
真正面から立ち向かい
立て直します。

こんなことを退職するまでの
約40年間ずっと繰り返し
退職したときは
それまでの無理が祟って
大病を患い生死をさまよいます。

Sさんはその大病にも
真正面から立ち向かい
奇跡的に回復します。

好奇心旺盛なSさんは
まったく未経験だった
株に興味を持ちゼロから始めます。

その数年後
株は大暴落。

ところが・・・

Sさんはうろたえることなく
平常心で取引を続けました。

すると株価は徐々に上がり始め
Sさんは大きな利益を上げます。

この話を聞いたとき
Sさんは心の底から
自分を信じている人なんだと
感動しました(*^^*)

うまくいっているときは
誰だって笑顔で声も弾みます。

重要なのは
うまくいかなくなったとき。

このときに人間は試されるんです。

うまくいかないときこそ
Sさんのようにうろたえることなく、、

冷静に物事を判断し
^^^^^^^^^
改善策を見つけ前進できるか。
^^^^^^^^^^^^^

ここで人生が大きく
分かれるんだと思います。

それにしてもSさんのこの
自分を信じる力はどこから来たのか
さらにSさんの話を聞く中で
見えてきました。

それは・・・

他人がどう言おうと
自分がいいと思ったことは
見返りがなくてもやる。

Sさんはこういった気持ちで
生きてきたんです。

たとえば
雪で会社の駐車場が
使えない状態になったとき
休日に子どもたちを連れて
雪かきをしたというんです。

子どもたちにブーブー言われながら(^o^;

まさに信念の人ですね!

Sさんからは
たくさんのエネルギーをいただきました(^o^)

Sさん、ありがとうございます!

この話をSさんに
Kindle本にして出すことを
リクエストしましたので
発売になったら
すぐにこのメルマガでお知らせしますね(^^)

 

 

▼今日のポイント
【うまくいかにときこそ笑顔で前進しよう】

楽天市場の開運ジャンルで10年連続1位を獲得した金色社長の秘密

おはようございます!
夏風邪をひいて以来
玄米を食べたい気持ちにならなくなった、
木戸一敏です(;^_^A

その前までは
玄米ご飯が大好きだったんですが
こんなことがきっかけで
好みが変わることって
あるんですね。。

さて今日は・・・

~~~~~~~~~~~~~~~~~

楽天市場の開運ジャンルで
10年連続1位を獲得した金色社長の秘密

~~~~~~~~~~~~~~~~~

をお届けします。

楽天市場という
無数にあるお店の中で
10年連続1位は凄いです(^o^)

そんな偉業を成し遂げているのが
金色社長こと山崎広文さんです。

私が尊敬する
起業家の一人です(#^^#)

そんな山崎さんが
10年連続1位の秘訣を公開した
YouTubeがアップされているのを
先日発見したのでシェアしようと
思うんですがその前に・・・

まったく同じトークを使っても
営業マンによって
お客さんの反応がまったく違うことって
ありますよね?

例えば営業マンAさんが
「何か心配だったり困ったことありますか?」
と聞いたら多くのお客さんが
「実は…」と話し出すけど、、

営業マンBさんが
「何か心配だったり困ったことありますか?」
と聞いたら多くのお客さんに
「何か売り込みが始まる」
と警戒させてしまう(>_<)
といったように。

この違いって
どこから生まれると
あなたは思いますか?

その答えを
楽天市場10年連続1位の山崎さんが
YouTubeでこう言っていました。

「カフェ90分ルール」

どういうことかというと・・・

一杯のコーヒーで3時間も4時間も
居座っていたら
そのカフェの利益は出ません。

そこで山崎さんは
そのカフェの利益を考えて
90分経ったら新たにオーダーする
と言うんです。

つまり
「この一杯のコーヒーで
元を取ってやるぞ~」
と自分の利益のことを考えるのでなく、、

常に相手(カフェ)の利益を考えた
行動を取ることが大切だということです。

これを先ほどの
営業マンの話に当てはめると・・・

常に自分の利益しか考えていない営業マンに
「何か心配だったり困ったことありますか?」
と聞かれると売り込みに聞こえてしまうけど、、

山崎さんのように
常に相手の利益を考えている営業マンに
「何か心配だったり困ったことありますか?」
と聞かれたら「心配してくれてありがとう!」
と感じることが多いです。

その違いは・・・

言葉の背後にある
【姿勢】です。

これって
根本の考え方であって
商品はまったく関係ない話ですよね。

山崎さんが楽天市場
10年連続1位に輝いている理由
納得の結果です(^o^)

「カフェ90分ルール」を
徹底的に自分に浸透させたい人は
山崎さんの動画を
最低5回見ることをお勧めします(^^)
⇒ https://mail.omc9.com/l/02bQYo/eFuQpkPy/

私も山崎さんに見習って
「カフェ90分ルール」を実践します(^_^)v

山崎さん!
素晴らしい気づきを
ありがとうございます(^o^)/

 

▼今日のポイント
【自分の利益を得ることよりまずは相手から】

ちまたで流行っているThreads(スレッズ)を絶対やらない方がいい人

おはようございます!
あるブログに「コンビニパン危ない」
と書いてあったのを
「コンパニオンが危ない」と読んでしまった、
木戸一敏です(;^_^A

これ間違えるの
私だけでないと思うんですが。。

さて今日は・・・

~~~~~~~~~~~~~~~~~

最近、ちまたで流行っている
Threads(スレッズ)について

~~~~~~~~~~~~~~~~~

お伝えしますね(^^)

あなたはThreads
やってますか?

私はやってません。

そんな私にモエル塾メンバーのSさんが
「Threadsはやった方がいいですか?」
というのでこう答えました。

「自分なりの理由を持つのが一番」

明確な理由を持つことで
継続するようになりますからね。

これが
「流行ってるから」
「皆がやってるから」
「皆がいいって言うから」
といったように

自分の外側からの声を理由に
始めてしまうと続かなかったりします(>_<)

私はメルマガを定期的に書いていますが
ショート動画も週4~5回更新しています。

その理由は・・・

ハードルが高いから(^o^)

動画を撮るとなると
タイトルやシナリオを
考えるのはもちろん、、

身だしなみを整えたり
背景や音声、トーン、しぐさなど
けっこう気を使うんですよね(;´∀`)

動画を撮るって大変だし
面倒くさいだけでなく
自分をさらけ出しているようなものなので
怖さなんかもあります(>_<)

それに・・・

この動画投稿を継続するとなると
さらにハードルが高くなります(;^_^A

ところがその反対の考え方に変えると・・・

参入する人が少ない
という大きなメリットがあります(^o^)

モエル塾メンバーのIさんも
プログラム卒業生のYさんも保険業ですが
YouTubeを始めていて
Yさんにいたっては
そこから問い合わせが来ているというから
素晴らしいです(^o^)

ハードルが高いから
避けようとするんではなく
どんどんチャレンジする。

そして可能性を
どんどん高めて行きましょう(^^)/

▼今日のポイント
【高いハードルにチャレンジしよう】

正しい敬語は営業マンとして必須のスキルか?

おはようございます!
1週間天気予報を見ると
35度以上の日が一日もなくなっているので
嬉しい、木戸一敏です(^o^)

やっと暑さが
落ち着いてきましたね。

といっても
油断をしないよう
気をつけないと(^^;

 

さて今日は・・・

~~~~~~~~~~~~~~~~

正しい敬語は営業マンとして
必須のスキルか?

~~~~~~~~~~~~~~~~

についてお伝えしますね(^o^)

今回のテーマは
つい最近メルマガを登録いただいた
Yさんからの相談です。

「木戸さんの経験上、
正しい敬語は営業マンとして
必須のスキルの一つだと思いますか?

営業先の属性にもよるのかもしれませんが、
相手が敬語にうるさい人の場合にそなえて
ある程度は、自由に口から出るように
しておいた方が良いのだろうか?

とモヤモヤしているところです」

実はYさんとまったく同じ相談を
リフォーム会社経営時代に
受けたことがあります。

テレアポ部隊のKさんが
1週間アポがゼロで
敬語が苦手なので
相手に不快感を与えていることが
原因なのかという相談です。

結論から言うと
敬語については
まったく問題ないです(^o^)

敬語を気にしている人は、
だいたいちゃんと使えています。

気にしていない人こそ
もう少し注意した方が
よかったりします(^_^;)

なので
テレアポ部隊のKさんに
こう言いました。

「敬語を気にする必要まったくなし。

もし、それを気にしている
お客さんがいたとしたら
ご縁がなかったと思って、、

『笑顔が増えるきっかけになれば』
という気持ちで話をして
それに共感してくれるお客さん探しをする
感覚で電話をしてみたら」

そうしたらKさんは
その日からアポをどんどん取り始めて
週3日、1日4~5時間の勤務で
月30万円以上も稼ぐようになりました(*^^*)

そんなわけで
YさんもKさんと同じく
敬語はちゃんと出来ていると思うので
「アポを取るぞ!」と力む気持ちを捨てて
「共感してくれる人がいたらいいなぁ」
くらいに気楽に話してみてください(^o^)

▼今日のポイント
【敬語を気にする人はちゃんと出来ている】

改めて自己紹介します(^^)

おはようございます!
ライブハウスでの演奏は
15年でメチャ楽しかった、
木戸一敏です^0^

やっぱりライブはいいですね!

とても気持ちよく演奏ができました(^_^)v

会場も満席で
暑い中来ていただいたみなさんに感謝ですm(__)m

オーナーのママにも
気に入ってもらえたみたいで
ライブ第2弾の話になりましたよ!(^^)!

さて今日は・・・

ここのところ
新しいメルマガ読者さんが増えているので
改めて私が何をやっている人間なのか
話したいと思います(^o^)

リフォーム会社や不動産、
保険代理店、中古車販売、
美容室、資材販売、訪問マッサージ、
LPガス、OA機器、介護施設、
牛乳宅配、電気店など、、

地域密着のビジネスで
地元No.1実現を支援するモエル塾を主宰。

コンサル歴は22年で
短期間で熱狂的ファン作りを
得意としています(^_^)v

事例として、、

・初めてポスティングをしたところから
 「こんなに感激的な広告は初めてです!」
 と感激のメールが来たり…

・「もうリフォームするところが畳しかないのよ」
 とお客さんが仕事を探してくれたり…

・パン屋さんに初めてチラシを渡したら
 そのチラシを入口に貼ってくれたり…

・「業績不振ならなんで早く言わない」と
 保険に入ってくれたり…

・ポスティングをしていたら
 「今相談してもらえますか?」と
 お客さんが追いかけて来たり…

・今まで話してくれなかった見込み客が
 アンケートに仲間を巻き込んで協力してくれたり…

・対面以外では一度もなかった問い合わせが
 突然Facebookから来るようになったり…

といったように
即効果を体験できるのが
モエル塾メソッドの大きな特徴です(^o^)

このウワサを嗅ぎつけた
プレジデント誌から取材を受け
業績低迷で困っている経営者に
どうファン化が実現し業績アップを図れるか
3ヶ月にわたって取材した内容が
掲載されたり、、

さらには東京ガスや東北電力、農協
リクシルなどの大企業にも注目され
研修や講演も行っています(^^)

ではどういったきっかけで
このメソッドが生まれたかというと・・・

10年間で12社で営業に挑戦するも
1件も契約が取れないダメダメ状態だった私が
上司に言われたこの言葉で激変。

「昨日ダメだった行動を何も変えずに
今日もまた同じこと行動してたんじゃ
一生変わらないよ。
1日1つでいいから行動を変えるんだ」

行動を変えてから3週間後から
成果が出始めて
いきなり37ヶ月連続トップの
成績を上げるようになりました\(^o^)/

その後、他の商品でも売れるのか
挑戦したい気持ちになり
リフォーム営業を始めたところ
ワケあり2ヶ月目で独立することに(^o^;

営業社員6人雇用するが
売上ほぼゼロに近い状態が1年続き
大赤字(+o+)

やっぱり対人関係が苦手な人間が
会社経営できるわけないと
諦めかけたとき偶然できあがった
1枚のシートで社員が売れ始めたんです。

それがキッカケで
様々なツールを開発し
1年半後・・・

年商3億円になりました\(^o^)/

それまで
いろんなセミナーに参加し
たくさんの経営者仲間と知り合い
私と同じように経営に
苦しんでいる人たちを見てきました。

そんな人たちに
いきなり3億を売上たツールが
突破口を見出すキッカケになるはずと
事業内容をコンサルに変えたのが
22年前になります。

こうやって振り返ってみると、、

モノを売ることも
人に教えてることも
人前で喋ることも
文章を書くことも

すべて苦手なことばかり
今やっていることに気づきました(^o^;

人生どうなるか
わからないものです。

そんな私に相談がある人は
お気軽にメールくださいね(^^)
⇒ kido@moeljyuku.jp

超ファン化する差別化メソッド

おはようございます!
昨日になってやっと食欲が出てきた、
木戸一敏です^_^

それまでの3日間は
3食すべてお粥だけだったので
ベルトがユルユル(^^;)

食欲が落ちたことなんてなかったので
食欲がない人の気持ちがわかりました(^^)

さて今日は・・・

~~~~~~~~~~~~

組織ではお荷物だけど
起業したら成功する人

~~~~~~~~~~~~

についてお伝えします(^o^)

ここ数回に渡って
「契約確定のお客さんから問合せが来る」
とか
「お客さんが仕事を探してくれる」
というテーマをお届けしました。

これって
違う言い方をすると、、

【超ファン化する】

ということです。

どうすればお客さんが
単にモノを買ってくれるかではなく
仕事を探してくれるくらいの
ファンになってくれるか
ということを20年以上
研究し続けてきました^_^

この超ファン化を
無意識でやっている
メルマガ読者のKさんから
昨日2時間じっくり話を
聞くことができました(^^)v

Kさんはある大企業で
カスタマーサポートの
仕事をしている人で
今年10月に起業を目指しています。

カスタマーサポートの世界では
普通、指名されることはありません。

ところが・・・

Kさんの場合は
頻繁に指名が入ってくるんです。

Kさんの上司や関係者は
首を傾げます(^_^;)

でもKさんと話をしていたら
指名される理由がハッキリわかりました。

Kさんは仕事の枠で収めるのが
気持ち悪く感じ、、

お客さんの安心した声が聞けないと
電話を切れない人。

そういった気持ちがお客さんに伝わり
「また次も話すならKさんにお願いしたい」
とお客さんが思うようになるんです。

実はこれが
超ファン化する差別化メソッドの
真髄部分なんですよね(^o^)

ただ・・・

一人に時間がかかりすぎるため
会社が目標とする人数には未達続き(><)

なので会社の評価は高くない
とKさんは言います。

そこで私はKさんに言いました。

「お客さんの安心した声が聞けないと
電話を切れない人。

それが超ファン化を実現する
1番の秘訣。

組織では評価されなかったかもしれないけど
Kさんのような人が起業すれば
間違いなく成功を収めますよ(^o^)」

超ファン化を実現した
モエル塾メンバーは
みんなKさんと同じ思考ですからね。

Kさん!
10月の起業、応援してますよ(^^)/

 

 

▼今日のポイント
【相手の安心が自分の安心】

お客さんが仕事を探してくれる関係を次々と作り上げてしまうIさんを紹介します(^^)

おはようございます!
生まれて初めて夏風邪にかかってしまい、
頭がぼぉ~っとしている、
木戸一敏です(;’∀’)

そんなときは
とにかく寝るのが1番です。

連日3~4時間、昼寝をしてるので
明日には回復するでしょう(^o^)

さて今日は・・・

お客さんが仕事を探してくれる関係を
次々と作り上げてしまうIさんを
紹介したいと思います。

正直、お客さんとそんな関係を
作り上げることって
なかなかできませんよね(^_^;)

なんとそれを・・・

入社して半年の新人Yさんが
お客さんとそんな関係を
作り上げてしまったんです(^0^)

しかも・・・

既存のお客さんではあるんですが
Yさんが案内している商品は
畑違いの商品なので
新規開拓に限りなく近い状態です。

にもかかわらず
お客さん宅に伺うと
聞いてもいないのに
お客さんの方から商品の話をしてきます。

売上も7月に入って
1千万近くになったので
Iさんは教える達人でもあると
思いました(^0^)

では、どうしたら
Iさんのように
お客さんが仕事を
探してくれる関係を作り上げ、、

新人もそれができるよう
育てることができるのか?

答えは・・・

どうしたらお客さんが
^^^^^^^^^^
仕事を探してくれる関係ができるか
^^^^^^^^^^^^^^^^
を常に考えているから
^^^^^^^^^^

です(^o^)

一般的には
「どうしたら売れるか?」
を考えますよね。

「見込みはできたか?」

「アポは取れたか?」

「契約は取れたか?」

といったように
自分や部下に問いかけます。

ところが・・・

Iさんはそういったことは
一切言わないし
^^^^^^^
部下にも言いません。
^^^^^^^^^

めちゃシンプルな話ですが
普段、自分や部下に
どんな言葉を問いかけているかで
視点が変わりますからね。

週に1回のIさんとのミーティングは
いつも発見でいっぱいです(^^)

Iさん、ありがとうございます!

 

 

▼今日のポイント
【問いかける言葉で視点は変わる】

「超営業力」本がこの世から消えます(><)

おはようございます!
ここで半日仕事しようと思ったカフェが
激寒で耐えられず30分で出てしまった、
木戸一敏です(;’∀’)

外は38度あったけど
しばらく暑さを感じませんでしたよ^^;

さて今日は
1つお知らせがあります。

その前に「超営業力」の
嬉しい感想メールを紹介します(^^)

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

こんにちは!
以前お世話になっていた
M建設のSです。

木戸先生のメルマガと
秋田さんのメルマガを
いつも楽しみに読んで
参考にさせてもらってます。

たまたまクリックしてみたら、
もう30ポイント超えてたので
こちらを選ばせていただきました。

先日「超営業力」をkindleで読んで、
気になったので、
単行本でも買ってバイブルにしてます。

この本を読んで前年度過去
最低の売り上げになってしまった理由が
分かったような気がしました。

改めてお客さんを笑顔にする、
社内、社外とも一貫性をもった行動、
言動をする重要性が分かりました。

今期はそういうとこを
気を付けてやっていこうと思います。

いつもメルマガを通して
たくさんの気づきをいただいてます。

ありがとうございます。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

Sさん、お久しぶりですです(^o^)

良いときもあれば
良くないときもありますからね。

そのとき
Sさんのように
単に「うまくいかないなぁ~」と嘆くんでなく
原因を明確にして
具体的な解決策を見出すことが大切です。

つい3ヶ月前までどん底状態だった
工務店のTさんが
「超営業力」の一部を使っただけで
今、絶好調になってるので
ぜひ、超営業力を活用してください(^o^)

ありがとうございます!

ところで本題のお知らせとは
どういったことかというと・・・

今話にあった「超営業力」ですが
実験のためにタイトルを変えてみようと
思っています(^o^)

これによって
amazonのランキングの動きが
どう変わるかを見るためです。

この実験が楽しいんですよね(*^^*)

あまりこういった発想はないみたいで
先日お会いした出版社の人は
「それは面白いですね!」
と興味津々でした(^_^)

そういったわけなので
「超営業力」の紙の本は
増刷はしないので
amazonにある在庫で売り切れとなります。

そこで残数を調べたら
なんと・・・

あと1冊で完売でした(^o^;

まだ読まれてない方は
最後の一冊をぜひ、GETしてください(^^)
https://mail.omc9.com/l/02bQYo/kcRUeYm7/

タイトルを変えた本は
9月発売を予定しています。

完成次第お知らせしますね(^o^)