「プロの気にかけ」が自由自在に言えるようになり
次々と問い合わせ来るようになる４ステップとは？

３月１6日（水）、上記のテーマで
ＺＯＯＭフォローアップ講座を開催しました！

以前から「プロの気にかけ」を
自由自在に言えるようになりたい」
というリクエストがありましたが
やっと今回それが実現しました(^o^)

「プロの気にかけは難しい(><)」
というイメージを
完全払拭するために
「プロの気にかけ」作り
４ステップを作りました^_^

そんなわけで
今回の講座で
たくさんの「プロの気にかけ」の
引き出しが増えるようになります(*^^*)

そして・・・
なんとなく言いにくかった
「プロの気にかけ」が
とてもスラスラ言えるようになります(^o^)

さらには・・・
「プロの気にかけ」が完成する前に
お客さんとの関係が親密になり
契約まで取れてしまう
という裏技も紹介しました(^o^)v

何よりも
自由自在に言えるようになるので
お客さん会うのが楽しくなります(*^^*)

 

この講座に参加された方の感想がこちら
↓

↓

↓

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・プロの気にかけ深掘りして相手の根本の所を聞く
とことん聞くに徹したいと思いました。

（C・I 　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・プロの気にかけ、深いですね！
明日からお客さんに深掘りしてみます。

（てるちゃん　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・とても楽しく、たくさん為になりました。
難しいのかなと思っていましたが、これで自信がつきました！

（ゆーみん　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・宿題として既存客への購入理由を聞くというのは
こちらも楽しいと思います。
そこが大事だと思いました！
明日から実践します。

（しゅうちゃん　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・一番できていないプロの気にかけについて、具体的なやり方が
学べたので、有意義だと思います。

（ひでちゃん　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・プロの気にかけの詳細が聞けてよかったです。
明日から即実践して鍛えたいです。
動画見直しします。
レターを短時間でスムーズに作る方法が聞きたいです。
面倒になってきてしまっているので。

（健太郎　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・ものすごく勉強になりました。
フレーズを作らなくても、それまでに色々聞くことでも
気にかけになってる事を知って、うれしかったです。
ありがとうございました。

（比呂美こ　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・プロの気に掛けが、いかに仕事に繋がるか？
これは、お客様の笑顔をゴールとして、お客様との会話や質問、
気に刈ることを徹底的に窺うことから始まると知りました。
とにかくお客様と会話して沢山のパターンを作ります。

（よっちゃん　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・難しく考えてしまっていた『プロの気にかけ』が、こんなに
親しみやすくできるものなんだ〜、と、感動しています。
明日、大山さんに会いに行くのが、楽しみです！

（はっちゃん　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・久しぶりの参加でした。
お客様視点と笑顔等初心にかえりました。
ありがとうございました。

（Ｍ・Ｓ　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・とっても良かったです＾＾
すぐ使えそうで助かります。
仲のいいお客さんへの質問の仕方を3回掘り下げるのがちょっと
自信無いかも？というくらいです。
誰でもできる気にかけが成功した事例をいろいろ知りたいです。

（A・S　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・プロの気にかけって、自分で勝手に難しいと考えていました
が、違いました。

（S・I　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・いつも大変お世話になっております。
大変勉強になりました。
ありがとうございました。

（T・Y　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・お客様に笑顔を届けるために、気にかけをプロの目線で、
売り込みにならないようにする極意を学びました。
4stepで購入された時の理由、きっかけ、なぜ？と深堀して
いくこと。
相手が何と答えるか想像して書いていく。
お客様ではなくご主人、奥様、社長がという言葉一つでも
売り込みや警戒につながるなど奥が深いと思いました。
今後はいくつか数をこなしたいです。
社長インタビューとそこからいかに仕事に結びつけていくのか？

（じゅんちゃん　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

参加してくださった皆さん、ありがとうございました！

おはようございます！
会社の中を片付けていると
メルカリに出せるものが
何気に出てきて嬉しい、
木戸一敏です(^o^)

なぜかメルカリで売れると
嬉しくなるんですよね^^

さて今日は・・・

メルマガ読者Kさんからの
質問に答えたいと思います(^^)

> 初めまして。
> 生命保険会社で働いているものです。
>
> 今日さっそく『正直どう思いますか？』
> 実践しました。
>
> うまくいきそうです。
>
> 保険の話を一切せずに
> 訪問するということですが、
> それは、アポを取って行くのでしょうか？
>
> そうであれば、
> 何と言ってアポをとるのでしょうか？

「正直」を実践したんですね！

素晴らしいです!(^o^)!

知識として知っているのと
それを実践するのとでは
天と地ほどの差がありますからね。

それで・・・

保険の話を一切せずに
アプローチするというのは
訪問もあれば電話もありますし、
チラシや手紙、メールもあります。

どれがいいのか？

その判断基準は・・・

お客さんがより笑顔になること
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

を考えるといいです(^o^)

たとえば・・・

アポを取ったほうがいい場合。

これは昨日、メンバー限定の講座で
伝えたメソッドですが、

既存のお客さんとの関係を深めるために
改めて購入理由を聞く
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
という方法があります。

そうすることで
お客さんの笑顔が増えるわけですが
この場合は事前にアポを取ったほうが
いいです。

突然訪問しても
改めて購入理由を聞くわけなので
その時間が取れないかもしれませんからね。

反対にアポ無し訪問
したほうがいい場合は、、

【改め挨拶法】です(^o^)

これもメソッドの一つですが、、

これは事前に手紙を
お客さんに送ります。

手紙が届いた頃にアポ無し訪問をして

「先日、手紙をお送りしたんですが
送りっぱなしだと失礼だと急に思いまして、
それでちゃんと顔を合わせてご挨拶をするのが
筋かと思いお伺いしました」

と伝えます。

そうすると
ほとんどのお客さんは、

「いやぁ～わざわざご丁寧に
ありがとうございます。
かえって申し訳ないです」

と笑顔になってもらえます(*^^*)

こんな感じで
よりお客さんが笑顔になるには手段として、

・アポありがいいのか？
・アポなしがいいのか？
・電話がいいのか？
・チラシがいいのか？
・手紙がいいのか？
・メール・LINEがいいのか？

を考えるといいですよ。

笑顔をゴールにして考えると
とても楽しくなってくる感じがしますよね(^o^)

 

 

▼今日のポイント
【お客さんがより笑顔になる手段を選ぼう】

おはようございます！
2日続けて2万歩歩いたら
体がちょっとだるかった、
木戸一敏です(;’∀’)

もう少し体力があると
思っていたんですが(^o^;)

さて今日は・・・

『圧倒的差別化の図り方』について
お伝えします(^^)

このテーマにしようと思ったのは
先日、話をした保険業Sさんの
この言葉が頭に残ったからです。

「昔は外資系独自の商品があって
日本社と差別化を図れたんですが、
今はどこも似たりよったりになって
売りにくい世の中になりましたよ」

これは保険業以外
建築業、不動産業、中古車販売業、
整体業、清掃業、理美容室など
すべての商品サービスも同じですよね。

買う側としては
どれも似たりよったりだと
選びようがないから
値段で決めてしまうわけです。

売り手としては
差別化が図れないとはいえ
ライバル社との違いはあるので
それを分かってもらおうと説明をします。

ところが
お客さんはその説明を聞いても
よく理解できず売り込まれた気分になって
「考えておきます」と言われて終わり(><)

差別化が図れたら
ホントいいですよね。。

実はこのSさんとの話
1年前にもまったく同じ内容を
同じ保険業のNさんとしたんです^^;

なのでSさんにも
Nさんに話したことと
まったく同じ話をしました(^o^)

木戸：
「確かに差別化が図れない
世の中になりましたよね。
その中でも売れてる人もいるのは
どんな違いがあるとNさんは思います？」

Sさん：
「やっぱり、それは人でしょ。
ただそれは持って生まれた要素が大きいので
なかなか難しいです」

木戸：
「もしそれが誰にでも
圧倒的差別化を図れる方法があるとしたら
知りたいですか？^^」

そこでSさんに話したのは・・・

仕事の話を完全排除して
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
アプローチすること
＾＾＾＾＾＾＾＾＾

でした(^o^)

世間一般的に保険営業は
「売り込んでくる」「しつこい」
という良くないイメージを持たれています。

なので仕事の話をした段階で
その他大勢の保険営業と一緒。

つまり差別化が図れない
ということになります。

それを
仕事の話を完全排除して
アプローチするだけで

「あれ？ほかの保険営業と違う」

とお客さんに思われるので
差別化に成功です(^o^)

お客さんの中には
「今は売り込んでこないけど
どうせ何回か来たら売り込むんだろう」
と先を読んでいる人もいます。

なので永遠に
仕事の話を完全排除して
アプローチするんです。

そうすると
しびれを切らしたお客さんは
「君！保険屋なんだから
保険の話をしないと売れないよ！」
と言ってくる人が現れます(^o^)

これって
圧倒的差別化に成功した証ですよね。

言葉のアプローチだけでなく
パンフレットやチラシも
仕事の話を完全排除したものにします。

たったそれだけのことで
圧倒的差別化に成功です(^o^)v

その証拠に普通、保険のパンフレットを
1万枚ポスティングしても
問い合わせが1件来るかどうかの世界ですが、

仕事の話を完全排除したチラシを
ポスティングして最高記録
55枚で9件、契約になった例があります(^o^)

この数字が
圧倒的差別化に成功したことを
物語ってますよね。

ただ・・・

Nさんは
圧倒的差別化になることは理解できても
仕事の話を完全排除することに
とても抵抗がありました(-_-)

「そんなことをしたら変な人に思われるのでは…」

「契約がまったく取れなくなるかも…」

そんなNさんが
仕事の話完全排除を
決断したのはこの話が
きっかけでした。

「お客さんの立場から考えたとき
いつも仕事の話をしている保険営業と
いつも仕事の話を完全排除してくる保険営業と
どっちの営業マンに相談したい気持ちになりますか？」

こう質問をするとNさんは
なにかに目覚めたような顔になり、

「そうですね！
売り込みする営業はウザいけど
仕事の話を完全排除した営業は
オモロイ奴だから一回話を聞いてみようと
僕だったら思いますね。
うん！絶対そうだと思う！！」

と仕事の話完全排除を
決断しました(*^^*)

それから1年経った今は
月契約3～5件だったのが
3倍の10～15件が
毎月続くようになりました＼(^o^)／

もし、あなたもNさんのように
仕事の話を完全排除を決断できるのなら
99.999999999％成功すること
間違いなしです(^^)

仕事の話を完全排除するやり方を
具体的な方法として体系化したのが
前号からご案内している
【50期】3ヶ月集中プログラムです。

この案内を見逃していたとしたら
ラストチャンスです(^^)

あと【1名】空きがありますので
Nさんのように契約数を3倍に増やしたい人は
今すぐ！体験会の席を確保してください^^
⇒　https://mail.omc9.com/l/02bQYo/orTlc4Sm/

売り込むことに慣れている人にとって
仕事の話を完全排除するのは
ハードルが高いかもしれません。

でも、それを手放したとき
ストレスなく契約が取れる
まったく新しい世界が待っています(^^)

 

 

▼今日のポイント
【仕事の話完全排除にチャレンジしてみよう】

おはようございます！
なぜか集中できないので
気分転換でカフェに行って
バリバリ仕事しようと思ったのに
ほとんど寝てしまった、
木戸一敏です(;’∀’)

集中できなかったのは
寝不足だったんですね(^o^;)

さて今日は・・・

クライアントから
上手くいった報告が続々と来ている
『本音を引き出す魔法の一言』
をお伝えしますね(^^)

いったいどんな一言か？

その答えを言う前に・・・

前々号のメルマガで
怒鳴られたお客さんにも
気にかけコールをしたツワモノ
Iさんの話を覚えてますか？
⇒　https://mail.omc9.com/l/02bQYo/wXdLneiS/

やっぱりIさんは
相当のツワモノなので
普通だったらスルーしてしまうような
何気ない話もしっかり
キャッチする人なんです。

Iさんの他にYさんもいて
3人で話が盛り上がったとき
ふと本音を引き出す話になりました。

「不思議なもんで
〇〇と言うと初対面だったとしても
本音を言ってくれるんですよね」

するとIさんは
「それいいね！」
と言ってカバンから手帳を出して
メモを取り始めたんです。

話が盛り上げると
その勢いで次々と
話が展開していくものなんですが
さすがIさんだと思いました。

やっぱりツワモノです(^▽^;)

それでその一言って
何なのかというと・・・

「正直、どう思いますか？」

そういうと
人って本当に正直に
本音を話してくれるんですよね(^^)

せっかく商談をしたのに
契約にならない９９％の原因は
本音を引き出せてないからです。

本音を引き出すために

・斜め45度の位置で話す
・腕1本分の距離をあける
・喜怒哀楽を聞く

などいろいろありますが
どれも元々話し上手な人でないと
上手くいかない方法ばかり(><)

それが「正直」の魔法の言葉は
誰にでも簡単に
どんな場面にでも使えます(^o^)

たとえば・・・

つい熱が入りすぎて
「提案を押し付けてしまったなぁ」
と後悔したときに、、

「～と私は提案しましたが
正直〇〇さんにとって
メリットを感じるものですか？
それともそれほどでもない感じですか？
正直どう思いましたか？」

と聞くだけで
本音を言ってくれます(^^)

たとえば・・・

即決になると思っていたお客さんなのに
保留になってしまったとき、

「私にはまだ至らない点が
いっぱいありますので
正直、何か気になる点があったら
教えていただきたいんですが、
言いにくいことも正直に
教えていただけませんか？」

と聞くだけで
本音を言ってくれます(^^)

本音を言ってもらえたら
それを解決する話ができますからね。

どうしたら本音を
引き出すことができるか
探している人は
ぜひ、この魔法の一言を
使ってみてくださいね(^^)

 

 

▼今日のポイント
【「正直どう思いますか？」と確認する癖を付けよう】

おはようございます！
野良猫ちゃんたちは、
健康によさそうな煮干しより
菓子的な餌を好むことを発見した、
木戸一敏です(^^)

人間と同じですね(^o^;)

さて今日は・・・

「楽しいからに決まってるでしょ！」
と言える人を日本中に増やそうと
最強集客メソッド3カ月集中プログラムを
9年、開催してきましたが、、

なんと！

今回の募集で
【50期】になります＼(^o^)／

これもひとえに
メソッド実践して
成果を上げたプログラム生のみなさんの
おかげですm(__)m

毎回このメルマガで
事例をお伝えできるのも
途切れることなくプログラム生が
素晴らしい成果を上げているからです(^^)

今回開催する

～～～～～～～～～～～～～～
挨拶するだけで本当に
毎月安定して契約が取れる！

【50期】最強集客メソッド
3カ月集中プログラム
～～～～～～～～～～～～～～

では【50期】を記念して、

在庫切れになってる教材
【最強営業モデル完全マスターセット】
198,000円を復活させて
これをプレゼントします(^o^)

もしあなたが
売上を上げ続けることに
「自分にはムリかも…」
と諦めそうになっているのでしたら、

今回の【50期】3カ月集中プログラムに
参加しませんか？

私のメルマガに共感して
購読し続けているのなら
「もしかしたらまだ行けるかも！」
と希望の光が見えてきますよ(^^)

なぜなら
住宅営業のＨさんも

「口下手な自分にはやっぱり営業はムリかも…」

と諦めかけていたからです。

かなりのスパルタ式の会社で
精神的にも体力的にもキツイ(><)

何よりも
売れていないので
毎日、上司のプレッシャーが厳しくて
いつ心が折れてもおかしくない
状態だったとＨさんは言います。

それでも何とか続けられたのは
父親と叔父の存在でした。

ある日、お父さんに
「お前、これからどうするんだ？！
そんな仕事、早く見切りをつけろ！」
と怒鳴られます。

Ｈさんは社会人になってから
10年近くアルバイト生活をしていたんです。

アルバイトではあっても
仕事を任されて
充実感を持って仕事をしていたので
Ｈさんはムカッとしました。

「こっちだって一生懸命仕事しているんだ！
そんな言い方することないだろ！！」

お父さんと掴み合いのケンカになりましたが
叔父が間に入り
その場は何とかおさまりました。

「大学を出て法律の勉強まで
予備校に通わせてもらったのに、
今は好きなことしかしてない。
逃げているようにしか見えんのだよ」

この叔父の言葉に
何も言い返せず悔しさで
胸がきつく締め付けられたＨさん。

この悔しさのおかげで
上司のプレッシャーに耐えられたと言います。

しかし、このままでは
会社もクビになるので
何かを変えないといけない。

そこでＨさんは
3ヶ月集中プログラムに参加しました。

Ｈさんが最初に可能性を感じたのが
展示場に来たお客さんに
プログラムで学んだレターを送ったあと
挨拶に行ったときです。

そのお客さんは
何を聞いても話してもらえず、
次回アポも取れなかった人です。

そんなお客さんが
Ｈさんの顔を見た瞬間、
「あっ」と言って笑顔になったんです。

ただ何を話したらいいか
分からないＨさんは、

「寒い日が続きますので
くれぐれもお大事にしてください」

と言って帰ろうとしました。

すると・・・

お客さんが
「あのぉ、お時間のあるときに
相談をしたいんですが
お願いできますでしょうか？」
と言ってきたんです。

今の会社で1年近く営業をして
お客さんから相談を依頼されたのは
初めてだったのでＨさんばビックリ。

そして2ヶ月後
そのお客さんと契約になりました(^o^)

初契約です(*^^*)

そしてこの契約がきっかけで、
続けて契約が取れるようになり

1年後・・・

なんと！

社内コンテストに入賞するまでの
成績を上げるようになりました＼(^o^)／

Ｈさん以外にも
諦めかけていたのが
3ヶ月集中プログラムに参加したことで
一気に飛躍した仲間がたくさんいます(^^)

・不安で毎日お酒を飲まないと
　寝られなかったのが
　毎月15件契約取れるようになった保険代理店Yさん

・競合負けが続いていたのが
　契約率3倍、年間11棟売れるようになった住宅営業Uさん

・5年間、実現しなかった脱下請けが
　3ヶ月で10件契約になった電気工事店Oさん

・10年以上仕事しているのに月収10万円代で
　自信を失っていたのが100万円を超えた保険代理店Yさん

・売上100万円の低迷続きだったのが
　7倍アップの売上が毎月続くようになったリフォーム営業Kさん

こんな感じで諦めさえしなければ
成果を上げることはできます(*^^*)

3ヶ月集中プログラムに興味を持った人は
まずは体験会にご参加ください(^o^)

体験会では
3ヶ月集中プログラムで
実際にやることの一部を体験できます。

この体験会であなたが
成果を出せるイメージが持てない場合は、
プログラムの参加はパスしてください。

体験会で成果を出せるイメージが持てて
3ヶ月集中プログラムに興味ある人のみ
具体的なプログラムの内容や
流れ、費用をお伝えします。

その上であなたにとって
プログラムに参加する価値が
あるかどうかをご判断ください(^^)

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毎月安定して契約が取れる！

【50期】最強集客メソッド
3カ月集中プログラム体験会

参加申し込みはこちらをクリック！
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定員は
【先着7名限り】となっています。

Ｈさんのように
安定して契約が取れるようになりたい人は
今すぐ！席を確保してくださいね(^^)
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プログラムに可能性を感じ
参加した方には【50期】を記念して、
【最強営業モデル完全マスターセット】
198,000円のプレゼントがありますので、
これも楽しみにしてください(*^^*)
⇒　https://mail.omc9.com/l/02bQYo/IxulOgJz/

 

それでは
あなたとzoomで
お会いできることを
楽しみにしてます(^o^)／

おはようございます！
行きの北陸新幹線は終始ネットが使えたのに
帰りは切れることが多くて困った、
木戸一敏です( ;∀;)

これは車両の違い
なんでしょうかね。。

さて今日は・・・

流行り廃れに振り回されることなく
どんな時代になっても効果が
ず～っと続く唯一の方法
についてお伝えします(^o^)

その前に、

3月１日のメルマガで
二代目社長を追い出そうとした常務を
めちゃ頼れる味方に変えたSさんの話、
覚えてますか？

まだ見てない人はこちらを↓
https://mail.omc9.com/l/02bQYo/pV5xWfzZ/

このメルマガを読んだIさんが、

「あんなスゴイこと絶対できないよ！」

と言います。

Iさんはモエル塾が
開校する前のお付き合いで
もう16年になります。

成果もダントツに上げていて
新規集客ゼロで
既存客100人だけで
16年も経営をしているツワモノです(^^)

そんなIさんが
「あんなスゴイこと絶対できないよ！」
と後向きな発言をするので
私はこう言いました。

「何言ってんですか！
Iさんも相当すごいこと
やってるじゃないですか！」

Iさんは二代目
リフォーム会社の社長。

先代はバブル期に
工事が追い付かないほど
建築工事を受注。

そのため工事管理が手薄になり
不具合が多数発生。

しかし、
そのフォローもできないくらい
仕事に追われていました。

先代が急死し
そんな状況も知らずに
急遽、後を継ぐことになったIさん。

先代の顧客に顔出しをすると
「二度と来るな！」
と怒鳴られます。

そんなお客さんが
多いことにIさんは愕然とします。

普通だったら
「もう先代の顧客に顔出しするのやめよう」
と思います。

ところが・・・

Iさんは
先代のお客さんの
顔出しをやめないんです。

ある日、
大型台風が上陸したとき
Iさんは既存のお客さんに
気にかけコールをします。

ただ、怒鳴られたお客さんには
電話しないのが普通です。

ところがIさんは
「二度と来るな！」
と怒鳴られたお客さんにも
気にかけコールをします。

そのお客さんは
Iさんの熱意と誠実さに、

「君のやっていることは
とても素晴らしいことだよ。
その気持ちを忘れないで」

と初めて声をかけてくれました。

その数か月後
そのお客さんから・・・

なんと！

リフォーム工事を見積もって欲しい
と電話があったんです(@０@;)

これをきっかけに
そのお客さんは
何度もIさんに工事を依頼し
5年間で合計9000万円にもなりました。

これって
前号メルマガのSさんと
同じくらいスゴイことだと思いませんか？

Iさんは私が尊敬する人の
一人です(^o^)

売上を上げるために
いろんなマーケティング手法や
報酬話法やクロージングといった
テクニックがありますが
効果は長続きしません。

そんなことより
Iさんレベルまでいかなくても
Iさんがやっているような、

【人として信頼される行動】

は流行り廃れがありません。

どんな時代になっても
効果がず～っと続く
唯一の方法です(^o^)

しかし
そういった方法は先進論が多く
体系化したものがあるようでありません。

そんな、どんな時代でも通用する
人として信頼される方法を
具体的な方法として体系化したのが
3カ月集中プログラムです。

50期を記念して
特別な企画を考えていますので
次号の発表を楽しみにしてくださいね(^^)

 

 

▼今日のポイント
【信頼されるヒントは儲けにならないところにある】

おはようございます！
3年ぶりにスーツを着て
たまには気が引き締まっていいかも！
とウキウキ気分になった、
木戸一敏です(^o^)

早速ですが・・・

前号のメルマガの件でKさんに

「お客さんに完全肯定すれば成果が上がる
というんなら分かるんですが、

嫌いな先輩を完全肯定すると
早く成果が上がるというのが今一つ
わからなかったんですが」

と言われました(^▽^;)

きっとKさん以外にも
同じように思っている人が
いると思いますので
もう少しかみ砕きたいと思います^^

完全肯定をする目的。

それは・・・

笑顔になって
心を開いてもらうこと。

これが目的です。

それをお客さんには
笑顔を目的で接するけど
お客さん以外の人、、

つまり先輩や同僚、部下には
笑顔目的を意識しないというのは
なんか違う感じがしませんか？

それって
目的が笑顔ではなく
契約になっているから
だと思うんです^^;

例を挙げると・・・

お客さんには
笑顔になってもらおうと
些細なことでも即レスするのに、

お客さん以外はスルー(><)

お客さんには
笑顔になってもらおうと
丁寧に対応するのに、

コンビニの店員には横柄な態度( ;∀;)

お客さんには
笑顔になってもらおうと
スマホに着信履歴があると折り返すのに、

お客さん以外は
「また掛けて来るだろう」と放ったらかし(>_<)

これって目的が笑顔ではなく
契約ですよね(^▽^;)

こういった
”契約目的思考”が
なんとなくお客さんに
伝わってしまうんです。

そうすると
「完全肯定をしているのに
契約にならない…(T_T)」
という残念なことになります(>_<)

さらには
お客さんに対応しているときだけでなく、

・手紙を書いても
・チラシを作っても
・SNSで情報発信しても

その”契約目的思考”が伝わり
空回りしてしまう原因になってしまう
ということです。

そうではなく
お客さんもお客さん以外にも
笑顔を目的に対応する。

そうすることで
”笑顔目的”が浸透してきます^^

何よりも
出会うすべての人を
笑顔を目的で接するようにしたら
仕事だけでなく
人生がハッピーになると思いませんか？

分け隔てなく”笑顔目的”で接すれば、

「何で仕事してるの？」
と子供に聞かれたとき

「楽しいからに決まってるでしょ！」

と言える人になれますよね(*^^*)

ところで・・・

「楽しいからに決まってるでしょ！」
と言える人を日本中に増やそうと
最強集客メソッド3カ月集中プログラムを
9年間やってきましたが、、

なんと！

次の開催で50期になります＼(^o^)／

これもひとえに
メソッド実践して
成果を上げたプログラム生のみなさんの
おかげですm(__)m

そこで50期を記念して
50期の募集では何か特別なことを
しようと思っています(^o^)

来週あたりに
50期の募集を行いますので
楽しみにしてくださいね(*^^*)

 

 

▼今日のポイント
【分け隔てなく笑顔目的で生きていこう】

おはようございます！
ネットで宿泊の予約をしようとしたら
半日もかかった上に予約できず悲しくなった、
木戸一敏です( ノД`)

それで旅行会社に電話をしたら
システムエラーということでした(；´∀｀)

・・・気を取り直して
本題に入りたいと思います(^^)

先日、資料を整理していたら
リフォーム会社営業マンのUさんの
コンサル記録が出てきました。

なつかしくなって
思わずUさんに電話をしました。

11年ぶりです(^o^)

するとUさんは
5年前に独立をして
1人でリフォーム会社を経営している
というのでビックリ！

さらには・・・

年商5000万円を
売り上げているというから
素晴らしいです＼(^o^)／

「木戸さんがいろいろ
教えてくれたおかげです^^」

と嬉しいことを言ってもらえましたが
これはUさんが実践し続けた賜物です(^o^)

そんなわけで今日は
独立して5年で年商5000万円を売上げた
Uさんが実践し続けてきたことを
お伝えしますね。

11年前のUさんはまだ20代。

飛び込みのリフォーム会社に
入社して3ヶ月目。

アポがまだ3件しか取れず
このままではクビ。

「やっぱり営業に向いてないんだ…」

と諦めかけたとき私のブログに出会い、

「小心者だからこそ売れる方法がある」

というフレーズに可能性を感じ
その方法を学びたいと私のところに来た
というわけです。

最初にUさんと話した内容は
今でもよく覚えています(^^)

木戸：
「売れている先輩はいるんですよね？」

Uさん：
「はい、います」

木戸：
「売れている先輩がいるんなら
その先輩に聞いたほうがいいと思うんだけど
何か聞けない理由でもあるんですか？」

Uさん：
「先輩には聞きたくないんです」

Uさんに詳しく話を聞くと
いつも先輩2人と3人で車に乗って
営業エリアに行くというスタイル。

その車の中で
いつもダメ出しされて
営業現場に着いたら
やる気が失せてしまう…(><)

そんな毎日の繰り返しで
先輩といるのが超ストレス。

「なので木戸さんから学んで
結果を出して先輩を黙らせたいんです」

この気持ちわからないでもないです。

ただ、同じ会社で働いている先輩と
敵対関係でいると
成績を上げたとしても
楽しい仕事にはなりません(><)

このことをUさんに話したんですが、
「そうですね」と相槌を打つだけで
まったく納得していない様子です(；´∀｀)

そこで・・・

違う切り口で
Uさんに話しました。

木戸：
「売れる営業マンになるのに
一番早く成果が上がる方法があるんだけど
その分、ちょっとハードルが高いけど
やってみますか？」

Uさん：
「早く売れるようになるんなら
やってみたいです」

というわけで
一番早く成果が上がる方法を
Uさんに伝授することにしました(^^)

その方法がこれ↓

～～～～～～～～～～～

嫌いな先輩が言うことを
完全肯定する

～～～～～～～～～～～

Uさんの仕事は
飛び込み営業です。

なので「うちは結構」と
否定の連続です。

その否定を完全肯定できると
会話がどんどんできるようになります。

この完全肯定を
嫌いな先輩にできるようになると
飛び込みでの否定が
メチャ楽になるんです(^o^)

こんな話をUさんにすると、

「売れるようになるんなら
やります！」

ということで
先輩への完全肯定の実践が
スタートしました(^^)

その2週間後・・・

Uさんから実践報告が
なぜかファックスで届きました。

「完全肯定は最高です！
先輩から、お前と話していると
めちゃ気分良くなるわ、
と言われるようになり

木戸さんのいうとおり
特にトークを変えたわけではないのに
お客さんとの会話が楽になりました！」

さすがUさん！

素晴らしい実践です＼(^o^)／

あとでなぜファックスで
報告したのかを聞いたら、

「手書きで報告したほうが
僕の嬉しさが伝わるんじゃないかと思って」

というので
心配りも素晴らしいです(^^)

そしてそのファックスが
先日、資料を整理していたら出てきた
コンサル記録だったんです^_^

長く売れ続ける営業マンに共通するのは
Uさんのように
お客さんとの関係だけでなく、
先輩や同僚、部下との関係も
良好にできる人です。

 

 

▼今日のポイント
【社内の関係を良好にできたらお客さんは楽勝】

おはようございます！
ここ最近メルマガの発行が滞っている、
木戸一敏です(；´∀｀)

新たなプロジェクトが
いくつも立ち上がり
充実しまくっています(^▽^;)

近いうちに
何をしているか発表しますね。

さて今日は・・・

～～～～～～～～～～～～～～～
避けることのできないイヤな奴を
超心強い味方に変える方法
～～～～～～～～～～～～～～～

についてお伝えします。

いつもコメントをくれるよっちゃんが
「上から目線で言われることは腹立たしい」
と上司にストレスを抱えているようなので

そのストレスがなくなり
心が通い合える関係になるきっかけになったら
嬉しいなぁと思いこのテーマにしました(^^)

サラリーマンである以上
上司を避けることはできません。

ただ・・・

部下を避けることが
できないこともあります。

その状況に陥ったのが
二代目社長に就任したSさんです。

先代から「お前の好きなようにしろ」
と言われていたので
社員全員がさらに幸せになる会社にしようと
張り切っていました。

社員の多くはSさんより歳上で
その中には先代と同じ歳の
ナンバー2だった常務がいます。

その常務が
Sさんがやろうとすること
すべてを否定します。

話し合いをしようとしても
「君と話すことはない」と
いつもスルー(><)

さらに常務は全社員に
「社長がこの会社をダメにしようとしている」と
でっちあげた噂をバラ撒き始めます。

今まで耐えてきたSさんだったんですが
これには常務に食って掛かりました。

すると耳を疑うことを常務が言います。

「この会社に君は必要ないんだよ」

Sさんは言葉を失いました。

「常務は俺を会社から
追い出そうとしているんだ…」

そのことがわかったSさんは
今までの考え方を180度変えました。

二代目社長の立場を捨てて
新入社員のように
常務から教えを乞うことに徹底しました。

といっても
ただ「〇〇を教えてください」
と言ってもスルーされるのは目に見えています。

そこでSさんは
社員が周りに数人いるタイミングを見計らって
教えを乞うようにしたんです。

そうすれば社員が見ている手前
スルーすることはできません。

さらには・・・

教えてもらったあと
「他の仕事がある中をお時間を取っていただき
ありがとうございます」
と心を込めてお礼を言います。

こんなことを毎日繰り替えすことで
だんだんと常務が素直に
教えてくれるようになり、

次にSさんは常務を飲みに誘い
そこでもメモを取り
仕事のことを教わりました。

こんなことを1年も続けた
というからハンパないです(;’∀’)

それでどうなったかというと・・・

常務はどの社員よりも
Sさんを信頼するようになり
笑顔で話をするようになったんです(^o^)

これだけでも
めちゃ凄いことなのに
さらにSさんは・・・

会社経営を常務に任せて
新たな会社を立ち上げ、

そこでも社員に会社を任せ
今では会社を５つも
持つようになりました(@０@)

すごくないですか(^▽^;)

「イヤな奴を避けるのではなく飛び込む」

この言葉は
私がダメダメ営業マン時代に
上司から教わった言葉です。

「『イヤな客だなぁ～』と思ったら
それは自分が成長できる大きなチャンスだから
避けるんじゃなく飛び込むんだよ」

それでビビりながらも
へっぴり腰で飛び込んだことで
ダメダメ営業マンから卒業できたわけですが、

Sさんの話はこの１００倍すごい
飛び込みしたんだなぁ
とメチャ刺激を受けました(*^^*)

そんなわけで
ぜひ、よっちゃんも
能動的によっちゃんの方から
上司に近づいてみてください。

簡単なことじゃないけど
私で力になれることがあったら
いつでも相談に乗りますので
遠慮なく言ってくださいね(^^♪

応援してます(^^)/

 

 

▼今日のポイント
【イヤな奴を避けるのではなく飛び込んでみよう】
（メンタル、めちゃ強くなりそうですよね）