おはようございます！
白いシャツを着たときに限って
醤油をたらしてしまう
木戸一敏です(；´∀｀)

普段、醤油をたらすことなんか
ないんですけどね。。

早速ですが
もし、あなたが・・・

「自分はお客さんに
嫌われているんじゃないか…」

と思いながら仕事をしているとしたら
ぜひ、最後まで読んでください。

実は、保険営業のMさんが
そのように悩むようになったんです。

仕事を始めた1年は
順調に契約を上げていました。

会社からも
期待の新人だと評価されていました。

それが2年目、3年目と
年を追うごとに
契約数が減ってきたんです。

普通なら仕事を続けることで
仕事知識も増えて
お客さんとの対応技術も身につき
契約数が増えるはずが
逆に減ってしまっている…。

ということは
もしかしたら
お客さんに嫌われているのかも(>_<)

人間性は
何度も会うことで見えてきます。

ということは
何度も会っているのに
契約数が減ってしまったのは
私の人間性の問題ということ？∑(゜Д゜)

でも嫌われる理由がわからない(;_;)

そこでMさんは
心理学セミナーや
対人関係系のセミナーに参加します。

セミナーに参加したあとは
気持ちが前向きになり
「やるぞ！」という気持ちになります(^^)

ただ・・・

お客さんの反応は
何も変わりません(>_<)

実は私もダメダメ営業マン時代、
売れない原因は自分の人間性にある
と思っていました(-_-)

それは大きな間違い
だと気づいたのが、
上司に言われたこの一言です。

「売れないのは
人間性が良いとか悪いではなく、
”根を見せてない”だけ。

つまり、そのお客さんにとって
木戸の”根”が見えないから
売れないんだよ」

”根”が見えない？？？

まったく意味がわかりません(><)

上司は続けてこう言いました。

「そのいい例が、罪人だよ。

よくテレビで
その罪人と付き合っていた人に
『どんな人でしたか？』と
記者がインタビューする場面があって、

その質問に『根は悪い人じゃないんだけどね』
という答えが多いと思わないか？」

「確かにそう言われると…」

「つまり、人って
”根”を知っていれば
その人を好意的に見るものなんだよ」

そこで上司から
「”根”の見せ方」について
徹底指導を受けました。

指導を受けた内容は
営業にまったく関係ないことだけ。

そんなことやったって
契約取れないでしょ！

と言いたくなる内容なので
かえって不安が膨らみます(-_-)

ところが
「”根”の見せ方」を実践すると・・・

今まで話ができるお客さんであっても
3分も持たなかったのが
30分も会話が続くお客さんが続出！

その1週間後には
1時間も会話が続くようになり、

そのまた1週間後、
初契約になったんです＼(^o^)／

これがダメダメ営業マンから
脱出する大きなきっかけになりました(^^)

この「”根”の見せ方」を
「お客さんに嫌われているのかも…」
と不安になっているMさんに伝授しました。

Mさんがお客さんと雑談した
音声を聞いたところ
前号メルマガでお伝えした
微妙な不快感を与えてしまっていることは
何もありませんでした。

とすると成績が年々
下がっているのは
”根”を見せていないだけ。

そんなわけで
「”根”の見せ方」を伝授したところ、

お客さんのほうから話しかけて来たり
LINEやメールの数が1ヶ月で
20人以上もの人から来るようになり、

その3ヶ月後・・・

今までほとんどなかった紹介が
3人も来るようになりました＼(^o^)／

継続して紹介が来る人の100％は
「商品がいいから」ではなく
それこそ人間性ですからね。

この件について
Mさんはこう言います。

「1人目の紹介があったときは
たまたまだと思っていたんですが
それが1ヶ月の間で3人のお客さんから
紹介が来たとき
『自分に自信をもっていいんだ！』
と思えるようになりました(^o^)」

この紹介がMさんにとって
大きな自信になったようです(*^^*)

その1年後の今
Mさんは・・・

給料が3倍になり、

一番の目標にしていた
息子さんをディズニシーに
連れて行くことができた

と報告がありました^^

Mさん目標達成
おめでとうございます♪

この「”根”の見せ方」・・・

本当に超簡単な方法なんですが
最大の欠点は、

本当に上手くいくように思えない
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
ことです(；´∀｀)

私は疑いながらやりましたが^^;
Mさんは最初っから信じて実践したところが
凄いです(^o^)

そんなわけで
もし・・・

あなたもMさんのように
「お客さんに嫌われているのかも…」
と不安に思いながら仕事をしているとしたら、

【7名限定】で開催する

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

紹介ゼロが毎月3人！
給料が3倍になった方法を公開

成果が出るように思えない
非常識な「”根”の見せ方」で
紹介が確実に来るようになる！
プロジェクト説明会

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

に参加しませんか？

売り込んでも
断りきれないお客さんに当たれば
契約を取ることはできます。

しかし
人間性を認められないと
絶対来ないのが紹介です。

Mさんの喜びは
契約を上げられるようになったことより
お願いしないのに
紹介が来たことです。

それも、継続的に！

偶然ではなく
必然的に紹介が来るようになる
体系化された方法を
完全マスターしたい人は
今すぐ！席を確保してください(^^)
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成果が出るように思えないくらい
非常識なやり方ですが

一度、理解をしてしまうと
理にかなった方法だと思えるようになり
これをやるのが楽しくなります(^o^)

楽しいやり方は続きますからね。

継続して紹介が来る秘密が
ここにあります(^o^)v

「今まで紹介もらったことないです(;_;)」

という人でも「”根”の見せ方」を
マスターすることで
紹介が来るようになりますので
まずは一度ご参加ください(^o^)
⇒　https://mail.omc9.com/l/02bQYo/VWznuFT8/

おはようございます！
ファミレスで会計しようとしたとき
デニーズのアプリを差し出したら、
「ここは違いますが」と言われて
一瞬意味が分からなかった、
木戸一敏です(；´∀｀)

そのお店は
ジョナサンでした。。

どうもジョナサンとデニーズが
混ざってしまうんですよね(~O~;)

さて今日は・・・

「何をすれば紹介が継続して来るか
さっぱり分かりません(><)」

と言っていたKさんに、
紹介が確実に来るようになるために
意識すべきことをお伝えします。

もしかしたら、
Kさんにとって
ちょっと耳が痛い話かもしれません。

でも、とても大切なことなので
お伝えしますね(^^)

紹介が来ない原因は
当然ですが商品が悪いわけでも
Kさんに誠実さが感じられないわけでも
ないんです。

では何かというと・・・

微妙な不快感を与えてしまっている
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
のが紹介が来ない
原因になっているんです(><)

微妙なのでお客さんも
「言うほどでもない」と思って
言ってくれません。

上司に相談をしても
営業同行してもらわないと
分かりません。

それをなぜ私は分かったかというと・・・

Kさんが送ってくれた
お客さんとの雑談の音声を
聴いたからです(^o^)

お客さんが話をしているとき
Kさんは「あっ」と言って
何かの書類を出したり、

「ん～」と言って
何か他のことを考えている
（私の想像ですが）
ような場面がいくつもあったんです。

1～2回くらいであれば
気にならないんですが
それが3回以上あったので
ちょっと気になりました。

これがお客さんに
微妙な不快感を与えてしまっているんです(><)

なので
書類を出そうとする前に
一言「ちょっとだけいいですか？」
と確認したり

何か思いついたことがあったら
一言「それって、こういうことですか？」
と確認すること。

無言で行動をしないで
たった一言でいいので
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
確認する癖をつけるといいです。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

営業マン時代の私は
お客さんが何かを言ったとき
「いや」と言ってから
喋る癖がありました(><)

これも
微妙な不快感を
与えてしまっていますよね(-_-)

これを上司に指摘されて
直すのにメチャ時間がかかった
記憶があります(；´∀｀)

営業トークも大切ですが
こういった微妙な不快感を
与えていることの方が
重要だったりするので要チェックです。

今日は紹介が継続的に来る
ところまでの話ができなかったので、

次号では紹介ほとんど無しだったMさんが
今では毎月継続して紹介が
来るようになった話をお届けしますね。

楽しみにしてください(^o^)／

 

 

▼今日のポイント
【一度、自分の喋りを録音してチェックしてみよう】

おはようございます！
早く目が覚めてしまったので
4時に出社した、
木戸一敏です(^o^)

実は・・・

昨日観た格闘技、
青木VS秋山戦で興奮して
目が覚めてしまいました(^o^;)

青木選手は38歳、
秋山選手は46歳という年齢と、

対戦成績からしても
青木選手が勝つと
誰もが予想していた試合でした。

それが・・・

秋山選手の逆転TKO勝ち！

興奮せずにいられないですよね^^;

ただ
一番はそこではなく
秋山選手のコメントに

「あ～、自分はまだまだ
足りないのかもしれない(><)」

と思い知らされたことが
早く目が覚めた原因だと思います。

その秋山選手のコメントが
これです。

「一人でも、力になれたんだなって
思うとすごい嬉しくなって」

これだけ見ても
意味がわからないと思うので^^;
順を追って説明しますね。

今回の試合で秋山選手は
13キロ減量という
無謀なチャレンジをしました。

そのことについて
秋山選手のTwitterに
23歳の男の子からDMが届きました。

「僕は鬱なんですけど
秋山さんの13キロ減量を見て
自分ももっとチャレンジしようと思いました」

これを見たときの
秋山選手のコメントがこれです。

「彼の力になれたんだなって
すごい嬉しくなってすぐにDMを
返したんです。

少ならからずそういう人が
一人でもいてくれるというのは
すごい嬉しいです」

この秋山選手のメッセージに
ジ～ンっと来るものがあったのと同時に、

「まだ自分は足りない…」

と思ったんです。

どういうことかというと・・・

 

普段クライアントに
こんなことを私は言っています。

～～～～～～～～～～～～～～～

売れない最大の原因は
喜びが契約にしかないから。

お客さんがほんの少しでも
笑顔になったことに
喜びを感じられること。

これをスルーしてしまうと
どんなに商品がよくても
どんなに商品説明が上手くても
どんなすごいクロージングを駆使しても
売れない。

相手の喜びが
自分の喜びになったとき
気持ちが通じ合った瞬間。

そのとき信頼感関係が
生まれる。

～～～～～～～～～～～～～～～

と言っていたんですが
今日からもう一つ付け加えます(^^)

↓　　　↓　　　↓

これがたった一人でも
喜べる自分になれること。

↑　　　↑　　　↑

一人の人の喜びに喜べない人が
たくさんの人の喜びに
喜べないですからね(^o^)

今日も最高にいい1日になりそうです(*^^*)

秋山選手に感謝ですm(__)m

 

 

▼今日のポイント
【目の前の一人の人の喜びに喜べる自分になろう】

おはようございます！
ヤマダ電機の優待券の
使用期限の締め切りが迫っているけど
買うものがなくて困っている、
木戸一敏です(^o^;)

だからといって
期限切れになったら
優待券も紙くずになりますからね(≧∀≦)

ん～何を買おうか。。

さて・・・

近いうち間違いなく
日本一になるだろうなと思う
塗装会社のNさんがいます。

テレビの取材を受けたり
年商100億円規模の会社から
講演依頼が来るくらい
素晴らしい会社です。

今日はその会社が
何をやっているのか？

ほとんどの会社がやっていない
たった１つの重要なことを
お伝えしますね(^o^)

その答えは・・・

【心が一流になれば技術も一流になる】

というスローガンを
掲げていることです。

もちろん、
掲げるだけでなく
社員（職人）全員に
浸透させているから
素晴らしいです(^o^)

一般的に
職人に限らず営業マンも
知識や技術を高めることに
力を注ぎます。

ところがNさんは、

「まずは心が一流になるように目指すこと。
そうすればおのずと技術も高まる」

と社員に言い続けてきました。

多くは「心を一流にするんだ」
と言っても抽象的な話だし
直接、利益につながるイメージが持てないので
そんなことはあまり言いません。

事実、最初は社員たちから
反発がありました。

「私は1分でも早く現場に行って
早く仕事を進めたいです」

そんな社員にNさんは
こう言います。

「それじゃ、ただこなすためだけの仕事。
心がこもっていない仕事じゃ
お客さんは笑顔にならないよ」

さらにNさんは
「心が一流になれば技術も一流になる」
を社内に浸透させようと
そのメッセージを書いたのぼりを作り
工事現場に立てるなどして徹底しました。

その結果・・・

今では職人自らが
どうしたらお客さんが笑顔になるかを
考えるミーティングを開催したり、

施主のお子さんが元気がない様子を見た職人が
元気を出してもらおうと
一緒にペンキ塗りに参加させたり、

工事が終わったあとのお客さんに
笑顔になってもらおうと事務員が
突然、届け物を渡しに訪問したり、

といったことを
社員が自主的にやる会社になりました(^o^)

これってメチャすごいことですよね(*^^*)

会長のNさんも社長も
お客さんだけに目を向けるのではなく
社員も、もっと笑顔が増えるよう

社員一人ひとりの夢を聞いたり
社員の家族のことを気にかけたりするなど、

Nさん自身も
「心が一流になれば技術も一流になる」
を実践しています。

なのでNさんとは
毎週zoomミーティングをしているのですが
毎回、話がてんこ盛りになり
あっという間に時間になってしまいます(^o^;)

心の話って
目に見えないです。

だからこそ
何度も何度も伝えることが
大切なんですよね。

Nさん！
5年後には日本一の会社に
していきましょうね(^o^)

 

 

 

▼今日のポイント
【心が一流になれば技術も一流になる】

おはようございます！
Joshin電機の名前を思い出せず
「ジョンソン電機」と言ったらスタッフに笑われて
ちょっと恥ずかしかった、
木戸一敏です(^o^;)

JoshinとJohnson
似てますよね。。

さて今日は・・・

既存客なのに
新商品が売れない理由
についてお伝えします。

これをクリアすることで
【１回客が一生顧客に大変身】します(^o^)

これまでのクライアントの最高記録には
5年間に9回リピートして
7,000万円を売り上げたリフォーム会社があります。

凄いですよね(^o^;)

クライアントのYさんが
既存のお客さんに
新商品を案内するというので
このテーマにしました。

一般的には
その新商品を既存のお客さんに
認知してもらうために
DMやチラシ、メール、LINEなどを使います。

Yさんもそう考えていました。

ただ・・・

現実は認知をしてもらったところで
まったく売れません(><)

たとえば・・・

【失敗事例1】
リフォーム事業を始めてた
プロパンガス屋さんがいます。

既存客にリフォームをやっていると
認知活動しても売れなくて
困っている相談をよく受けます。

【失敗事例2】
宅配牛乳屋さんが
健康食品を売ろうとしました。

既存客にDMを送ったけど
まったく売れなかったという
相談を受けたことがあります。

【失敗事例3】
相続の知識を習得した
保険屋さんがいました。

既存客に相続の相談会の案内を出しても
1件も申し込みがなかった
という相談もよく受けます。

これが現実なんです(><)

「じゃ木戸さん、
さっき話しにあった
5年間に9回リピートで7,000万円売った
というのは何なんですか？」

実はその答えが
前号のメルマガでお伝えした
秋田さんの行動にあります(^^)

前号はこちら↓
https://mail.omc9.com/l/02bQYo/s1QSWT10/

「相見積りで負けた会社の契約をひっくり返せ」
と上司に言われた秋田さんは
しかたなく定期訪問を始めます。

その３ヶ月後・・・

「今契約しているところ
使い勝手がよくなくてね～」

と相談を受けるようになり
毎月の回線費が1億円を超える
売上を上げるようになったんですが、、

この成功のポイントって
何だと思いますか？

答えは

【売る気ゼロで定期訪問をした】

ことにあります。

「相見積りに負けたところに行くわけだから
売れるわけがない。
それなのに上司は行け！というから」

と秋田さんは開き直って
定期訪問をし続けました。

秋田さんと話をした人は
知っていると思いますが
とにかく秋田さんは聞き上手！

なので定期訪問をする中でも
相手の話を上手に聞くことをしていたら
だんだんと相談されるようになったんです。

つまり・・・

相談しやすい人になることが一番
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

なんです(^o^)

相談さえされたら
そのときに
「それならこんな商品がありますが
問題は解決されますか？」
と聞けば売れてしまいますよね(^o^)

つまり認知させることより
あなたが相談しやすい人になること。

そうすれば
5年間に9回リピートで7,000万円売った
というようなことが
起きるようになります(^o^)v

なのでYさん
新商品を売るために
相談しやすい人になるための
計画を立てていきませんか？^^

 

 

▼今日のポイント
【認知活動より相談しやすい人になることをしよう】

おはようございます！
登山で少し疲れているはずが、
5時に目が覚めて驚いた、
木戸一敏です(^▽^)

血行が良くなって
いい睡眠ができたからですかね。

昼に眠くならなければいいですが^^;

 

さて、やっと蔓延防止が
解除されましたね。

そこで今日は・・・

「よーし！動きまくるぞ！！」

と張り切っている人のために
そのやる気をさらにパワーアップする話を
お届けしたいと思います(^o^)

 

それが
「たった３分のオープニングトーク」
なんですが、、

これを使うことで
売上が５倍の
１０００万円になり、

一時的ではなく
毎月毎月続けて１０００万円を
売り上げられるとしたら
絶対知りたいですよね？(^^)

「でもそこまでに成果を出すには
難しいことをやり遂げる必要がありますよね？」

はい、
普通、売上を５倍にするためには
かなり大掛かりな改革が必要です(-_-)

さらには売上５倍を実現するまで
時間もかかります(><)

それが・・・

元々職人上がりの社長で
営業が苦手なんですが
実践したその月に売上がアップするという
意外とカンタンで、

しかも
売り上げ５倍の実績は
コロナ感染者数が一番多かった
4波〜6波での数字です。

つまりコロナの影響無し
ということです。

この
今すぐ売上アップする
「３分間オープニングトーク」
はコンサルパートナーの秋田さんが
考案したもので、

20年前から
ず〜っと成果を上げ続けている
骨太のノウハウです。

秋田さんにそんな
「３分間オープニングトーク」が
どうやって生まれたのかを聞きました。

20年、秋田さんが
サラリーマン時代の話です。

「いいポジションを用意してあるよ」
とヘッドハンティングされ
東京電力関係の通信会社に就職。

その会社は
立ち上げてまだ１年。

ネームバリューもあるし
今までの経験を活かせば
「売上を５倍にする」というミッションを
果たせると思い、
秋田さんはオファーを受けました。

そんなわけなので不安より
ワクワクする気持ちのほうが
大きいです。

ところが・・・

時間が経つにつれ
ワクワクする気持ちは消滅し
不安だけが大きく膨らんできます。

・営業経験なしの新卒の社員ばかり
・営業マン全員が相見積りに連敗
・売上確保に７０％OFFで受注
・会社が立ち上がってから毎月赤字続き
・受注をしてもトラブル続き
・商品の特徴が見当たらない

売れない条件が盛りだくさんの上
テレアポをする営業マンたちの
トークを聞いてもド素人丸出し…

これじゃ売れるわけがない(-_-)

さらに上司からは・・・

「相見積りで負けた会社の契約を
ひっくり返せ。
そして営業マンたちを
売れるように育成すること」

と無茶というか
無謀な要求をしてきます(><)

「ヘッドハンティングの担当者に
ハメられた…」

秋田さんは
顔が青くなります。

しかし上司の指示には
従うしかないです(><)

そこで指示通りに
相見積りに負けた会社に
「新しい担当です」と挨拶をし
定期的に顔出しをしました。

その３ヶ月後・・・

いつものように
定期訪問をすると
ビックリすることを言われたんです。

「今契約しているところ
使い勝手がよくなくてね～」

契約して間もないのに
不満があるんだ…。

秋田さんは
意外に思います。

ところが、
さらに他の会社担当者も
同じように秋田さんに
不満を話すようになった
というんです ( ゜д゜)

少しでも解決できればと
技術部に聞いて回答する
ということを繰り返すようになったところ

さらにビックリする話しが
飛び出てきます。

「見直しを検討してるんで
一度、提案してくれませんか？」

こんな話が３社から出てきて
最終的にはすべて契約になり
毎月の回線費が
1億円を超えたと言うんです(◎○◎;)

そのとき
ふと秋田さんはひらめきます。

「お客さんの不満の中に
契約獲得のヒントがあるかもしれない！」

そこで秋田さんは
朝から晩までテレアポをしても
まだアポが取れない営業マンたちを集めて
ミーティングをしました。

定期訪問をしたときに言われた
不満を織り込んだトークに変えることを
提案したんです。

秋田さん自身もテレアポをしながら
トークの組み立てをしました。

ほぼ毎日お客さんの反応はどうだったかを
営業マンたちに聞いて
何度もトークを作り変えました。

そんな毎日を繰り返し
１ヶ月後・・・

なんと！

決済者にさえ繋がれば
80％の確率でアポが
取れるようになったんです＼(^o^)／

売り上げも値引き一切なしで
300万円から1500万円に倍増！

これが「３分間オープニングトーク」の
誕生のきっかけです。

それから今日までの間の20年間
何度もこのトークを改良し
体系化していくことで精度は格段にアップし、

今では、こんなすごい成果を上げる
クライアントが続出している
と秋田さんは言います。

・10年間サイトからの売上ゼロだったのが
　オープニングトークの要素を入れサイトに
　リニューアル！3ケ月で7300万円を売上げた工務店

・月売上200万円の低迷続きが1年続いた状態から
　一気に5倍！1000万円を
　毎月達成するようになったリフォーム会社

・利益が取れなくても他の手段がないので
　2年間抜け出せなかったポータルサイトをきっぱりやめて
　1ヵ月間で3件契約！売上450万円を達成した塗装工事店

・放ったらかしにしていた既存客57件に実践したら
　即2件契約になり2件紹介獲得！
　600万円を売り上げた建築会社

・反響が取れず3年前に止めたチラシを
　オープニングトークの要素を入れたチラシで復活！
　3万枚で10件契約し2000万円を売上げた工務店

なぜ建築業の経験がない秋田さんが
このような成果を上げられるのかというと・・・

「マイホーム購入を考えている
顧客の不満を知り尽くしているから」
と言います。

実はその顧客というのは
秋田さん自身の話で、

２７年前、新築を建てるために
ハウスメーカーから地元の工務店など
２０社の話を聞きました。

しかしどこも希望叶えてくれる
会社はなく１年以上探し続けて
やっと巡り会えたという経験をしました。

なので
顧客の心を鷲掴みにする
ワンフレーズを秋田さんは
知っているんです。

「３分間オープニングトーク」が
今すぐ売上アップする根拠は
ここにあるんですね(^o^)

そこで・・・

この今すぐ売上アップする
「３分間オープニングトーク」を
公開するセミナーを開催して欲しいと
秋田さんにお願いをしました。

私のメルマガ読者は
建築業の人が多く、

「チラシもネット集客もダメなので
既存客からの売上で何とかしてきたど
もう限界…(><)」

と困っている相談をよく受けるからです。

秋田さんは快く受けてくれて
4月1日と5日にセミナー開催することが
決定しました＼(^o^)／

内容は、、

・なぜ「オープニングトーク」が重要なのか？
・新規アポイントが８０％の確率で取れる理由
・初対面なのに「次回来て欲しい」とお願いされる秘密
・成約率８０％になる秘密はココにある！
・あなたも値引きなしで契約になるワケは？

そして参加特典も
盛りだくさんです(^o^)

特典１：「オープニングトーク」の実際の文章
特典２：ケース別「オープニングトーク」活用事例集
特典３：３ステップで完成する「オープニングトーク」作成マニュアル

参加した全員が
明日から即実践できるよう
【定員６名】の少人数制となりますので、

今すぐ売上アップを考えている方は、
席を確保してください(^^)
４/１（金）17時⇒　https://mail.omc9.com/l/02bQYo/Fgd0Xkud/
４/５（火）13時⇒　https://mail.omc9.com/l/02bQYo/7dgNlKXF/

売上アップがリアルに
イメージできるよう

「３分間オープニングトーク」の
具体的な組み立て方はもちろん
事例を交えて解説すると
秋田さんは言っています(^o^)

さらに・・・

セミナーに最後まで参加した方には
「超」特別なお知らせがありますので
楽しみが超盛りだくさんですね(*^^*)
４/１（金）17時⇒　https://mail.omc9.com/l/02bQYo/lUpmqhwc/
４/５（火）13時⇒　https://mail.omc9.com/l/02bQYo/dT6ZTxre/

さすが太っ腹の秋田さんです(^^)

いやぁ〜！

それにしても
「相見積りで負けた会社の契約をひっくり返せ」
という無茶な要求に
答えようとする秋田さんが
すごいと思いました(^o^;)

 

 

▼今日のポイント
【無茶な要求を受ければ凄いノウハウが生まれる】

おはようございます！
あるコミュニティで
「あけみさん」という人がいて
女性だとずっと思ったら
昨日、男性だと知ってちょっとがっかりした、
木戸一敏です(^▽^;)

「あけみさん」と聞いたら
絶対、女性だと思いますよね。。

早速ですが・・・

先日クライアントＴさんから
売れる営業に育てる方法について
相談がありました。

きっとＴさんと同じように
営業マンの育成を模索している
社長や幹部の人も多いと思います。

そこで今日は
Tさんにもお伝えした、

「売れる営業マンを増殖する
ロープレのやり方」

をお伝えします(^^)

バリバリの営業会社では
ロープレをするのが必須となっています。

以前ある会社のコンサルをしたとき
このロープレを
今までにない非常識なやり方に変えたところ、

１カ月で営業マン全体の売り上げが
1.5倍にアップしました(^o^)

その非常識なやり方とは
どんなことかというと
その答えを言う前に・・・

ロープレの目的は
トークを改善して
契約率を上げることですよね。

改善をするために
「〇〇の言い方がちょっとキツイので変えよう」
「もっと言い切らないと伝わらないよ」
「そこに事例を入れないと」
と指摘をします。

これが一般的なロープレです。

ところが・・・

私が勧めるロープレは
こういった指摘は一切しません。

その代わりに、

【みとめポイントを言い合う】

ことをするんです(^^)

こんな話をすると
多くの社長はこう言います。

「指摘しないで
みんなで認め合っても
改善されないんじゃないですか？」

確かに理屈ではそうかもしれませんが
ロープレで指摘をしても
効果がないのが現実。。

むしろ営業マンたちは
嫌がるだけです(><)

実は・・・

私が教材営業マン時代も
毎月ロープレをやらされていました(-_-;)

月に１回のこの時間が苦痛で
もう地獄の世界(><)

自分のトークを
お客さん以外の人に聞かれて
そのあと指摘されるのは
苦痛以外何もないです。

なので指摘されたことも
頭に何も残らず
ただ不快な時間だったという
記憶しか残りません(><;)

そんな経験から
指摘をするロープレではなく
みとめ合うロープレを開発しました(^^)v

これをやると今まで
重～い空気が漂うロープレだったのが
笑顔でいっぱいのロープレに変わります( ^)o(^ )

こんなロープレを
3回繰り返したとき
1人の営業マンが社長に
こう言いました。

「社長！みとめポイントだけでなく
直した方がいいところを教えてください」

実は、
このように発言することが
めちゃ大切なんです。

なぜかというと・・・

改善点を求めたときにするアドバイスは
営業マンの頭に入ってきます。

反対に営業マンが求めてもいないのに
「あそこは直した方がいい」
「こうした方がいい」
と言われても何も頭に入ってこないもの( ;∀;)

辛いことをやるから上手くなる
というのは昭和初期の考え方。

今はもう令和時代なので
頭を切り替えて
いかにして楽しいロープレにするか。

これができる会社が
伸びていくと思ってます(^^)

ロープレをやっても
営業マンたちの成績が上がらない…」
と悩んでいる社長、幹部の人は
ぜひ、この「みとめロープレ」を
やってみてください。

みんなの笑顔が増えること
間違いなしですよ(^o^)

 

 

▼今日のポイント
【お客さんを笑顔にする前に営業マンを笑顔にしよう】

「プロの気にかけ」が自由自在に言えるようになり
次々と問い合わせ来るようになる４ステップとは？

３月１6日（水）、上記のテーマで
ＺＯＯＭフォローアップ講座を開催しました！

以前から「プロの気にかけ」を
自由自在に言えるようになりたい」
というリクエストがありましたが
やっと今回それが実現しました(^o^)

「プロの気にかけは難しい(><)」
というイメージを
完全払拭するために
「プロの気にかけ」作り
４ステップを作りました^_^

そんなわけで
今回の講座で
たくさんの「プロの気にかけ」の
引き出しが増えるようになります(*^^*)

そして・・・
なんとなく言いにくかった
「プロの気にかけ」が
とてもスラスラ言えるようになります(^o^)

さらには・・・
「プロの気にかけ」が完成する前に
お客さんとの関係が親密になり
契約まで取れてしまう
という裏技も紹介しました(^o^)v

何よりも
自由自在に言えるようになるので
お客さん会うのが楽しくなります(*^^*)

 

この講座に参加された方の感想がこちら
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・プロの気にかけ深掘りして相手の根本の所を聞く
とことん聞くに徹したいと思いました。

（C・I 　さま）

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・プロの気にかけ、深いですね！
明日からお客さんに深掘りしてみます。

（てるちゃん　さま）

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・とても楽しく、たくさん為になりました。
難しいのかなと思っていましたが、これで自信がつきました！

（ゆーみん　さま）

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・宿題として既存客への購入理由を聞くというのは
こちらも楽しいと思います。
そこが大事だと思いました！
明日から実践します。

（しゅうちゃん　さま）

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・一番できていないプロの気にかけについて、具体的なやり方が
学べたので、有意義だと思います。

（ひでちゃん　さま）

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・プロの気にかけの詳細が聞けてよかったです。
明日から即実践して鍛えたいです。
動画見直しします。
レターを短時間でスムーズに作る方法が聞きたいです。
面倒になってきてしまっているので。

（健太郎　さま）

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・ものすごく勉強になりました。
フレーズを作らなくても、それまでに色々聞くことでも
気にかけになってる事を知って、うれしかったです。
ありがとうございました。

（比呂美こ　さま）

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・プロの気に掛けが、いかに仕事に繋がるか？
これは、お客様の笑顔をゴールとして、お客様との会話や質問、
気に刈ることを徹底的に窺うことから始まると知りました。
とにかくお客様と会話して沢山のパターンを作ります。

（よっちゃん　さま）

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・難しく考えてしまっていた『プロの気にかけ』が、こんなに
親しみやすくできるものなんだ〜、と、感動しています。
明日、大山さんに会いに行くのが、楽しみです！

（はっちゃん　さま）

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・久しぶりの参加でした。
お客様視点と笑顔等初心にかえりました。
ありがとうございました。

（Ｍ・Ｓ　さま）

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・とっても良かったです＾＾
すぐ使えそうで助かります。
仲のいいお客さんへの質問の仕方を3回掘り下げるのがちょっと
自信無いかも？というくらいです。
誰でもできる気にかけが成功した事例をいろいろ知りたいです。

（A・S　さま）

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・プロの気にかけって、自分で勝手に難しいと考えていました
が、違いました。

（S・I　さま）

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・いつも大変お世話になっております。
大変勉強になりました。
ありがとうございました。

（T・Y　さま）

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・お客様に笑顔を届けるために、気にかけをプロの目線で、
売り込みにならないようにする極意を学びました。
4stepで購入された時の理由、きっかけ、なぜ？と深堀して
いくこと。
相手が何と答えるか想像して書いていく。
お客様ではなくご主人、奥様、社長がという言葉一つでも
売り込みや警戒につながるなど奥が深いと思いました。
今後はいくつか数をこなしたいです。
社長インタビューとそこからいかに仕事に結びつけていくのか？

（じゅんちゃん　さま）

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参加してくださった皆さん、ありがとうございました！