木戸一敏 のすべての投稿

先日、久しぶりに売り込みに遭いました(;´∀`)

おはようございます!
今日62歳になった、
木戸一敏です(*^^*)

また1年いい思い出が増えました(^o^)

60歳を過ぎてからは
一日一日を大切に
噛み締めるように過ごす
生き方に変わった気がします。

どんなハッピーなことが起きるか
楽しみに生きていきます( ˆoˆ )/

さて今日は・・・

======================

先日、久しぶりに売り込みに遭いました(;´∀`)

======================

というテーマでお届けします。

普段は売り込みの電話やメールが来ても
すべて完全スルーです。

そうしている私が
今回30分もZoomで売り込みに遭いました(;´∀`)

なぜ、そんな目に遭ってしまったかというと・・・

【知っている人】

だったからです(;´∀`)

15年以上前に一度電話で
話しただけの相手で
名前を見ても全く思い出せません(><)

それがメールに書いてあった、

「以前は◯◯の件、ありがとうございます」

という一文を見て
「あ〜、◯◯さんだ!」と思い出したんです。

そのメールには
こんな言葉が続いていました。

「久しぶりに木戸さんの声もお聞きしたいのと
新たなご提案がございますので、
一度お話をさせていただけたらと思います。」

正直、興味はなかったのですが(^_^;)
話を聞くことにしました。

そのとき
ふと気づいたんです。

「まさにこれは私が伝えている
メソッドの黄金律だ!」

どういうことかというと…

人は興味がある商品であっても
案内している人が知らない人だと
反射的に断ってしまいます。

それが・・・

商品に興味はなくても知っている人から
「話を聞いて」と頼まれると
むげに断れない性質があるんです。

保険営業を始めると
まずは友人や前職の知人、親戚に
アプローチするのが
セオリーとなっています。

これは、
「知っている人からの頼みは断りにくい」
という人間の性質を活かした方法です。

つまり・・・

超効率的な新規集客をするには
売ろうとする前に
いかにしてあなたの存在を
「知らない人」から「知っている人」に変える
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
かがポイントになります。

実際99%会社は商品を全面に出して
新規集客をしますよね。

ところが
商品に興味があっても
知らない人からの案内に
反応する人は少ないのが現状。

実は・・・

ここにメチャ大きな
チャンスがあります(^o^)

つい先日、
飛び込みが苦手で売上が上がらず
困っていたYさんが
今やコンスタントに契約を上げるように
なったと報告がありました。

Yさんは、
自分を知ってもらう情報を80%
商品や会社情報を20%だけにした
ツールをポスティングするようにしました。

その目的は
「知らない人」から「知っている人」に
変えるためです。

Yさんからこんな面白い
エピソードを聞きました。

ポスティングを始めて
3ヶ月目のこと。

たまたま庭先に
そのお宅のご主人がいたので
「こんにちは」と挨拶をして
ツールを手渡しました。

すぐに帰ろうとしたらご主人が
「君がいつもポストに
入れてくれてるYさんだよね」
と名前を呼んでくれたというんです。

YさんはビックリΣ( ºωº )

その後ご主人はYさんの家族の話や
学生時代の話を聞き始め、、、

「立ち話も何だからお茶でも飲んでよ」

と言われ30分も話し込んだ上に、、、

帰ろうとしたら
「今、妻が留守なので
いるときにまた来てもらえますか?」
と言われリフォームの見積もりを
することになったんです\(^o^)/

この話を聞いて
「偶然でしょ」と思うかもしれません。

でも私自身もこういった経験が何度もあり
こういった報告も20年近く続いているので
これは偶然ではないんです(^o^)

ぜひ、あなたも
自分を知ってもらう情報80%
商品、会社情報20%のツールを
作ってみてください。

驚くほど新規集客がうまくいくはずです^_^

 

 

▼今日のポイント
【「知らない人」から「知っている人」になるのが最強】

楽しいと売り上げが両立する方法とは?

『楽しいと売り上げが両立する方法とは?』

▼5/7(火)19時〜20時半
上記のテーマでグループコンサルを開催しました!

内容:
今月の契約はどうなるんだろう?
今月のノルマは達せするんだろうか?
誰からなら契約が取れるんだろう?
と毎日のように考えてしまう。

そうすると仕事も辛くなってきたり、
楽しくなくなってきます。

そうなると契約や売り上げも
思うように上がらなくなってきます。

ちょっと考え方と実践を変えるだけで
仕事が楽しくなってきて同時に
契約も取れるようになります。

一緒に考えていきましょう!

担当講師:若林

 

============================

グループコンサルを終えられた皆さんの感想はこちら

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・自分のコミュニティ作る話しは
たまたま今の自分の感触に
合致していて
とてもしっくりしました。

前回の木戸先生の時に
レター渡したときに「見て頂いてますか?」はNG
と伺いましたが、「どこが気に行って貰えましたか?」
の様に聞いてみると良いという事でしょうか?
そんな事からレター渡す時の
会話について再度勉強させて頂きたいです。

(T・M さん)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・相手を知ろうとする事、興味を持つ事、
大切だと分かっていたつもり、知ったつもりで
いた事に気づきました。
もっともっと深く知ろうとすること、質問する事を
意識してみようと思います!

(のんちゃん さん)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・相手(お客さん)の状況を聞かないと‥と
話していても結果聞けているのは情報って事が
多く稀に状況を話してくれていても
『そうなんですね〜』で終わってしまう事が
多く双方向になって無かった一方通行で
満足していたと思いました。
今後取り入れて行きたいのは、何かを聞いた時には必ず
『それって‥?』と相手に興味を持ち深掘りしていこうと
思います。

(こってぃ さん)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・レターの感想、口コミチラシの感想をアンケートとして
書いてもらい、次月に「結果発表!」として全員に配布するのは
参考にしようと思いました。
「◯年生のお母さん」のように半匿名にすれば、出せるかなと
考えました。

「通販の話」興味あるので、録画を見返してみようと思います。

(げぇくん さん)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・色々なやり方があるものですね。
私は、相手に関心を持って、感心しながら聞く事で、
初対面の人にも信頼されて好かれて、殆どの商談は
初回で契約と集金をして来ました。

飛び込みで、これは!と思う会社に行って、
社長さんが留守の時は、自分の心の中の気が熟すまで
待ちます。
そして今だ!と思ったらアポ無しで訪問して、
初対面の社長さんと歓談して、その場で見積もりをして、
契約して、遠方なら全額、近場なら契約金を戴いて来ました。
この方法は、一般社員は中々覚えませんが、陸上自衛隊を
退役して入社してきた25歳の男性は、とても朴訥で無口で
3年間在社していましたが、1年後には数十万円の契約は、
全額前金で戴いて来られるようになりました。

営業はとても楽しいと思っています。

(まーちゃん さん)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

感想を送ってくださった皆さん、ありがとうございました!

 

集客か接客か?あなたが注力すべき分野を見極める方法

おはようございます!
初めて酸素カプセルを体験してみた、
木戸一敏です(><)

その感想は・・・

イマイチ変化は感じられませんでした(;´∀`)

元K1チャンピオンの魔娑斗さんのYouTubeで
「酸素カプセルでスッキリしたぁ!」
と言っていたので
魔娑斗さんが通っている
酸素カプセルのお店に行ったんですが。。

でも継続することで
身体がどう変化するか興味があるので
続けて行こうと思っています(^^)

さて今日は・・・

======================

集客か接客か?あなたが注力すべき分野を見極める方法

======================

というテーマをお届けします。

怒涛の1週間で
しばらくメルマガをサボってしまいました(;´∀`)

特に日曜日は
なんと8人もの方と面談を行い、
本当に充実した時間を過ごしました(^^)

当たり前ですが
それぞれの人が違う経歴を持っていて
それが私にとって多くの刺激になります。

特に・・・

今、自分が取り組んでいることを
^^^^^^^^^^^^^^^
他人に話す
^^^^^

この重要性を
改めて感じました。

例えば、、、

ある整体師の方は、

・LINEからの新規来店率
・チケット購入率
・チケットからサブスクリプションへの移行率
・紹介率

がとてもいい数字なんですが
本人にはその自覚が全くありません(><)

これはお客さんにスポットライトを
当て対応している証拠で
素晴らしいですよね(*^^*)

それが・・・

自覚がないと
あれもこれもと改善しないと…
と思い、混乱してしまいます(*_*)

それが自分の強みや弱みが
はっきりしていれば
どこに注力すればいいかも
明確になりますよね。

その整体師の方にとっての注力点は
「お客さんとの出会いのきっかけを作ること」
という結論に至りました。

集客のあとの対応はバッチリなので
「出会いの部分」=集客
に注力していけば
グルグル回り出します。

そしてそれを達成するためには
「言語化」がキーになります。

すでに素晴らしい対応をしているので
それを「言語化」し広告やチラシに表現すれば
ビジネスが加速します。

この整体師の方とは反対に、

・LINEからの新規来店率
・チケット購入率
・チケットからサブスクリプションへの移行率
・紹介率

が低い人は
対応を見直す必要があります。

そこがクリアできていないと
集客をしてもザル状態になってしまいますからね。

そういったことも
自分だけで考えていると
強みも弱みもわからないままなので
人に客観視してもらうのは
本当に大切ですよね。

もちろん私も定期的に
客観視してもらうようにしています(^_^)v

 

 

 

▼今日のポイント
【自分が取り組んでいることを客観視してもらおう】

距離のあったお客さんが親密になったら、あなたは次に何をしますか?

おはようございます!
曜日感覚がなくなってしまい
ゴミを出し忘れてしまった、
木戸一敏です(><)

GWになると
いつも曜日感覚が
なくなっている気がします(^o^;)

さて今日は・・・

======================

距離のあったお客さんが親密になったら
あなたは次に何をしますか?

======================

というテーマをお届けします(^^)

既存のお客さんといっても
その関係はピンからキリまでありますよね。

親密な関係の人もいれば
まだそこまでいってない人もいる。

まだちょっと距離を感じるお客さんには
積極的に関わっていき
もっと親密になるよう対応すればいいですよね。

では親密なお客さんには
どんな対応をしていけばいいと思いますか?

この質問に対して保険業のNさんは
こんな感じでセミナー参加を提案すると言います。

「今◯◯セミナーを開催しているんですが
参加者の多くから◯◯の相談を受けるんですが
〇〇さんも参加してみませんか?」

この提案にお客さんはどう思うかを
Nさんに聞くと
「売り込みに思うお客さんがいるかもしれません」
と懸念を示しました。

では、どう対応するのがベストなのか?

この点について今
Nさんは考え中です。

そんなNさんに
ヒントをお伝えしますね(^^)

それは・・・

【一つ段階を踏む】こと。

何かを行う際に
すべてを一度に進めるのではなく
複数の小さなステップに分けて進める。

ということです。

具体的には、

「今◯◯セミナーを開催しているんですが
参加者の多くから◯◯の相談を受けるんですが
〇〇さんはそういったことが
気になったりとかありますか?」

といった感じで
確認する段階を踏むんです。

それでお客さんが
「実は気になってたのよ」
と言われたら、、、

「それを解決するヒントになるセミナーを
開催するんですがよろしかったら参加しませんか?」

と提案すれば
スムーズに話が進みますよね(^^)

先ほどの、

「参加者の多くから◯◯の相談を受けるんですが
〇〇さんも参加してみませんか?」

という聞き方は
相手に◯◯の問題があると
決めつけてしまう可能性があるので
気をつけないとですね。

というわけで、、、

「なんか違和感あるなぁ…」

とか

「売り込みっぽいかなぁ…」

と思ったときは
“一つ段階を踏む”ようにしましょう(^o^)

▼今日のポイント
【違和感があったら一つ段階を踏もう】

点検お知らせ案内の反応が倍増した秘密とは?

『点検お知らせ案内の反応が倍増した秘密とは?』

▼4/28(日)18時~19時半に
上記のテーマでグループコンサルを開催しました!

内容:
通常、定期点検のハガキを出しても
10人中1人だけの反応が、
手紙に変えたところ、
反応率が4倍にになり新たに2件の契約につながりました。

なぜ手紙なのか?
どんな内容なのか?

担当講師:木戸

============================

グループコンサルを終えられた皆さんの感想はこちら

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・かなり難しかったですね。
何回かやって繰り返せば少しづつ良くなるように思います。

(ひでちゃん さん)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・この様に相手を気に掛けれるとよいと
思うのですが
なかなか身に付きません。
一緒に文章を考える事で
良いトレーニングにはなりましたが
自分の物には出来てません。
以後日常の中でトレーニングしたいと思います。

(kita さん)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・やはり相手の気持ちをどれだけ理解できてるかを問われたら
今までの自分が如何に早く用件を伝えてしまってるかを
気が付かしていただいたような気がします。
もっと時間をお客様に対して使うように更には、
いかに相手の身になって考えた言葉を発するかが大前提と
感じました。

(かずぼー さん)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・手紙では、どうしても“主張”をどう伝えるかに焦点が
当たっていたことに気づきました。
90%の人には問題がなかったという事実を伝えて安心して
もらい、10%の不具合の実例があったことは添えて伝える
ということ。
このように、伝える順番など考えたこともなく、10%の実例を
大きく取り上げてしまう実情があったと反省しました。
「読んだ人がどう思うか」を常に意識できるようにして
いきたいと思いました。
ありがとうございました。

(げぇくん さん)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・気にかけ、それによる言葉の選び方など常に意識していないと
簡単には出てこない文章でした。
「しかし」の使い方など大変勉強になりました。

(やまちゃん さん)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

感想を送ってくださった皆さん、ありがとうございました!

 

★5月のグループコンサル日程★

▼5/7(火)19時〜20時半
『楽しいと売り上げが両立する方法とは?』
担当講師:若林

▼5/16(木)14時~15時半
『雑談上手でも仕事の話が来ない人、雑談下手でも仕事が来る人の違いとは?』
担当講師:木戸

▼5/21(火)19時~20時半
『あなたレターをもっと活用して契約に繋げる方法とは?』
担当講師:若林

▼5/26(日)18時~19時半
『業界平均の2倍の成約率を達成!木戸が実践した最強集客メソッドを公開!』
担当講師:木戸

問い合わせを得るのに一番効果的な方法は何だと思いますか?

おはようございます!
外の眺めがとてもいいカフェで
久しぶりに会うTさんと待ち合わせをしたら
雨で残念な気持ちになった、
木戸一敏です(><)

なぜかこのカフェに来ると
必ず雨になるんですよね(^o^;)

さて今日は・・・

======================

問い合わせを得るのに一番効果的な方法は
何だと思いますか?

======================

というテーマをお届けします(^^)

先日、プログラム生のTさんから
とても重要な実践報告がありました。

これは極めて重要なことなので
シェアしたいと思います。

その前にこの質問に答えてください^_^

対象者設定をしっかり定めたうえで
問い合わせを得るために
一番効果的な方法って
何だと思いますか?

パッと思い浮かぶのは
「無料オファー」
だと思います。

・無料なので見込み顧客の連絡先を収集しやすい
・無料で価値あるものを提供することで信頼される
・関係を深めるきっかけができる

といった理由で
これが対象者に響くものだったら
効果は最大化することができますよね。

この「無料オファー」について
Tさんからの実践報告が
重要なことに気づかせてくれました。

Tさんが実践したのは
住設機器の10年点検を希望したお客さんに
点検案内書を見た正直な感想、意見を
聞くということです。

するとお客さんは
こう答えてくれたそうです。

「本当に点検が必要?
という気持ちも正直ありますよ。
わざと故障させる話も聞いたことがあるし
無料が一番怖いからね」

そうなんです。

無料にして効果があるケースと
疑われてしまうケースがあることを
しっかり認識する必要があります。

なんでもかんでも
無料にしたらいいわけじゃないんですよね。

インターネット上では、
「60分無料動画プレゼント」や
「無料レポートプレゼント(PDF)」
といった無料オファーを頻繁に目にします。

これらはメールアドレスや
LINE登録のみで利用可能なため、
リスクはほとんどありません。

しかし・・・

屋根や床下の点検、
高価な医療機器やジュエリーの無料試用、
展示会などは話が違ってきます。

このケースでは
無料という言葉が逆に疑念を呼び
信頼を失うことになりかねません(><)

客観視すればわかることですが
「なんとか反応を得よう」と焦るあまり
本来の目的を見失ってしまうことがあります。

そうならないように
お客さんの意見に耳を傾け
定期的にフィードバックを
求める習慣をつけるのが一番です。

そうすれば
コミュニケーションが活発になり
お客さんとの関係も深まります(^^)

商品案内をすることはあっても
Tさんのように
点検案内書の感想、意見を
聞くことをする会社は
ほとんどないので
大きな差別化を図れますよね(^_^)v

Tさん!
応援してますよ(^^)/

 

 

▼今日のポイント
【無料オファーは慎重に】

今すぐできる!一瞬で行動力が倍増する方法

おはようございます!
もしかしたら体は寝たいと思っているかも
と思い眠くないけど横になったら
1時間半も寝てしまった、
木戸一敏です(^o^;)

普段はスルーしてしまいそうなくらい
体のささやかな合図に
耳を傾けることの重要性を
改めて感じました(*^^*)

さて今日は・・・

======================

今すぐできる!一瞬で行動力が倍増する方法

======================

というテーマをお届けします(^^)

読者の伊左衛門さんからいただいた
今日のテーマの答えを語った
メールを紹介したいと思います。

「私は人と接することが苦手な方で、
何かにつけ躊躇してしまい消極的でした。(^_^;)

ですが、木戸先生から
『30点で行動しましょう』
と教えて頂いてからは、
性格が変わったみたいに積極的になり、
前向きで明るくなれました。

今まで『こうならないとダメ』
と思って自分を閉じ込めていた感じに思います。

100点は無理かもしれないけど、
何かしらその人の幸せに繋がるお手伝いが
自分にも出来る自覚を持って行動しようと思います」

伊左衛門さん!
素晴らしいです\(^o^)/

どんなに凄い知識を学んだり
知っていたとしても
それを行動に起こさない限り
何一つ状況は変わりませんからね。

反対に常に行動している人は
行動した体験から学び
成長し続けますし、、、

何より行動は結果を生み出す
鍵となります。

でも・・・

わかっているんだけどつい
「もっと完璧になってからにしよう」
「もう少し上手になってからにしよう」
「ちょっと考えてからにしよう」

と100点満点を目指してしまい
行動が遅れがちに(><)

一番は行動を先延ばしにしてしまったため
結局、何もしないまま1年経ってしまった(T_T)

この繰り返しが
どんどん自信を失い
最終的には挑戦する勇気も
奪われてしまいます(´・ω・`)

だからこそ
完璧を求める前に
行動を起こすことが
^^^^^^^^^
変化を生む最初の一歩
^^^^^^^^^^
なんでよね。

伊左衛門さんが参加した
セミナーを受講して
30点で行動できる自分になりたい!
と思った方は
こっそり私にメールをください(^o^)
⇒ kido@moeljyuku.jp

リクエストが多いようでしたら
開催したいと思います(^^)

 

 

▼今日のポイント
【100点満点を目指すより変化を生む最初の一歩が大事】

チラシ160枚で問合せ13件、紹介13件、契約23件、売上700万円になったリフォーム会社

『巻き込みトークだけでも契約が取れるのはなぜ?』

▼4/16(火)19時〜20時半に
上記のテーマでグループコンサルを開催しました!

内容:
巻き込みトーク、やってますか?

お客さんのところに行って
一生懸命に商品の説明をしても
契約にならなかったり保留になったり、、、。

それよりももっと簡単に契約になる方法があります。

巻き込みトーク、
ただの雑談だと思っていませんか?

このトークの本質を知れば、
もっと楽しく契約が取れます。

改めて巻き込みトークのポイントを学んで
契約に繋げましょう!

担当講師:若林

============================

グループコンサルを終えられた皆さんの感想はこちら

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・巻き込みトークが改めてワクワクしてきました。
結果を出してる人の事例を聞きたいです。

(かっしーs さん)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・自分が楽しめる題材で巻き込みトーク
自体を楽しむ!
これが一番ですね~
題材のヒントを頂けるのは嬉しいです。

(T・M さん)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・巻き込みトークは毎月やっていますが、今以上に楽しくできることを考えてやっていきます。

(ひでちゃん さん)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・巻き込みトーク、A3用紙で塾内に貼っているのですが、今は生徒たちが楽しんでやっています。
保護者からの回答もゼロではないので、
良い方法がないか考えているのですが・・・。
WEB・SNSとの活用についてリクエストします。

(げぇくん さん)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・このトークをお客様にやってみたり、ブログなどでもアップしてみたいと思います。雑談苦手ですがこれならやれそうです。
山ちゃんのFBを参考にブログもUPしたいと思います。それでも良いのでしょうか?

(M・K さん)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・巻き込みトークの大事さが十分にわかりました。楽しんでやってなかったなーと思います。此れからは、楽しんでやれるようにしようとおもいます。

(かずぼー さん)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・自分が楽しんで、その楽しい中にお客さんを取り込んで、お客さんに楽しんでもらっている内に、お客さんに信用されてお客さんの方から購入したいと言ってくれる商売の方法のひとつだと思います。
地域でお客さんを囲い込んで、その中の占有率をダントツにして他の業者には入らせない商法だと思います。
説明が大変に分かり易いです。
私の本業で、癌患者の重篤な人で医者からもう治療出来ないと言われた人の癌を消してしまう霊的治療を大々的に表に出す事が『神様』から許されて、総額で13万円で受ける事にしました。
治療は6回行う分です。今までに数十名の実績が有ります。
これ迄の依頼者はホームページからと、サービスサイトのココナラから来ました。
広く知らせる事が出来たら、大勢の命を助けられるのにと思っています。
良い方法がありますか?
有ったら教えて下さい。

(M・U さん)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
感想を送ってくださった皆さん、ありがとうございました!

「クロージングの極意」は過去のもの?今どきの売り方を解説!

おはようございます!
久しぶりに体側成計で図ったら
「同一人物ですか?」と
メッセージが出たので驚いた、
木戸一敏です(^o^;)

別人に思われるほど
身体が変わったのか調べたら
筋肉量や基礎代謝などが
半年前に比べるとバラバラ。。

数値が高くなっているところもあれば
低くなっているところもあり
確かに別人のよう(;´∀`)

身体の変化は何も無いので
体側成計が壊れたのかも。。

さて今日は・・・

======================

「クロージングの極意」は過去のもの?
今どきの売り方を解説!

======================

というテーマをお届けします(^^)

モエル塾メンバーのKさんから
こんな質問がありました。

「モエル塾メソッドには
クロージングは不要だとは思いますが、
あえてクロージングのトークや
ステップなどはあるのでしょうか?」

おっしゃるとおり
クロージングは不要です(^o^)

クロージングしなくても
契約になるくらい
信頼関係と商品購入の安心感を
与えることにエネルギーを注いたほうが
お互いにハッピーですからね(*^^*)

それに・・・

基本お客さんの前では
言わないこと
言えないことは
お客さんがいないところでも
言わないのが一番です。

つまりお客さんの前で
「これからクロージングに入ります」
とは言わないですよね?(^o^;)

なので、お客さんのいないところでも
「クロージング」という 言葉は
使わないし、やらない。

そう徹することで
気にかけマインドが浸透してきます(^^)

時として・・・・

クロージングではなく
背中を押してあげる必要がある
お客さんがいます。

明らかに商品に興味を持っていて
購入したい気持ちが強いのに
決めることができない。

そんなお客さんに対しては
背中を押してあげることが必要です。

もちろん
気にかけマインドであることが必須。

これが利己的な偽気にかけか
本当の気にかけかの違いは
背中を押したあとのお客さんの声でわかります。

「あのとき背中を押してくれて
本当によかったです(*^^*)」

と言われたら”気にかけ”が
伝わったということです(^o^)

 

 

▼今日のポイント
【クロージング不要の仕事をしよう】