1回たった3分の日報でお客さんの心を鷲掴みにする方法

 

1/17(水)19時～20時半に

『1回たった3分の日報でお客さんの心を鷲掴みにする方法』

というテーマでグループコンサルを開催しました！

 

その内容は・・・

日報をつけるのって面倒(><)と思っていませんか？

もしその日報がたった3分で書けて、
でお客さんの心を鷲掴みにするネタができてしまうとしたら・・・。

はい、見込み客がどんどん増えますよね！

そんな方法をお伝えします。

担当講師：木戸

 

グループコンサルを終えられた皆さんの感想はこちら

↓

↓

↓

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・お客さんと会う時は目的を明確にして、あれこれ一度に
欲張るんじゃなく目的に集中するというのは大切だと
気付きました。
お客さんとの他愛のない話など、メモしておこうといつも
思いながら実行出来ていなかったので、教えてもらった日報で
記録してどんどん話題のネタを作っていこうと思いました。

（のんちゃん　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・メソッドを終えて、いよいよ今月の目標を達成しようと
思うばかりに、今面談する目的があれもこれもになって
いました。
今日のセミナーで本当にしなければいけない事がより具体的に
見えた気がします。
ありがとうございました。
他愛もない話題をキャッチしてオーダーメイドの気に掛けに
専念します。

とても分かりやすかったです。

（T・M　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・他愛もない会話が大事。
巻きこみトーク意識してやってみます。

（やまちゃん　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

・いつもお客様に訪問や電話をする時は、アポが欲しい・
契約数字が足らない時が多く、お客様から警戒され
迷惑がられるのが頭に浮かんでしまい、足が止まって
しまっていたように思います。
今日の学びは「関係を築く目的」で普段からお客様に訪問して
いれば、お互いにストレスなく楽しく売り上げを上げることに
繋がりそうでワクワクしてきました。
これからは訪問の目的を変えていきます！

（ドラゴン　さま）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

感想を送ってくださった皆さん、ありがとうございました！

 

★今月のグループコンサル日程★

▼1/23(火)19時～20時半
『「その話、ちょっと聞かせて！」と言われる気にかけの極意』
担当講師：若林

▼1/27(土)18時～19時半
『100％笑顔になる「気にかけ状」がchatGTPでラクラク作れる裏技公開！』
担当講師：木戸

 

次回もお楽しみに！！

 

おはようございます！
Googleカレンダーを見たら
なんかスケジュールが少ないので
おかしいと思ったら
3月のカレンダーを見ていた、
木戸一敏です(><)

一瞬カレンダーに入力した情報が
消えてしまったのかもと
焦ってしまいましたよ(^o^;

さて、
今日のテーマ、、

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

70歳の一言で変わった！
暗闇から輝きへ会社が大変身した理由とは？

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

というテーマをお届けします(^o^)

昨年末から
モエル塾と3ヶ月集中プログラムの
カリキュラム更新に没頭しています(^o^;

1月からスタートした
3ヶ月集中プログラムは今期で60期。

事例も次々と増え
メソッドの内容はどんどん深くなり
ノウハウの量が膨大に増えました。

これをまとめるのに
たぶん半年くらいは
かかると思います(；´∀｀)

でも今年はそれをやりきろうと
気合を入れています。

私は今年で62歳になります。

同年代の友人たちから
「体が動くのはあと10年だから～」
というセリフをよく聞きます。

私は死ぬ間際まで
この仕事をやると決めているので
365日、毎日ベストコンディションで
仕事ができるよう体力づくりや
精神的な健康の維持にも注力しています。

仕事をやっているのが大好きなのと
今まで以上に多くの人に
このメソッドを広げていこうと思っています。

新規のクライアントと話をしていると
これだけAIやデジタル技術が
進化しているというのに、、

昭和初期のやり方考え方が
根強く残っていて
それで空回りしている人が
まだまだたくさんいることに気づかされます。

ところで・・・

先日、元K1の石井館長が
アドバイザーとしてK1に復帰する
ニュースは見ましたか？

正直K1は今落ち目になっていて
雰囲気もちょっと暗くなっていて
心配していたところだったので、、

私はすぐにYouTubeで
その記者会見を見たら
これからK1を盛り上げていく
アイデアが盛りだくさんで
聞いてるだけでワクワクしてきました(*^^*)

石井館長は今年70歳。

年齢に関係なく
情熱を持ち続けることの
大切さを感じましたよ(^o^)

ここ最近、メルマガが
週1回発行になってますが(汗)
ますますパワーアップしていきますので
楽しみにしてくださいね(^^)/

 

 

▼今日のポイント
【情熱は年齢を超える】

おはようございます！
今日は図書館で仕事をしようと
張り切って行ったら満席でガッカリした、
木戸一敏です(><)

結局いつものカフェに行きましたが
図書館って大人気なんですね(^o^;

今度は朝一番に行ってみます(^^)

さて、
今日のテーマ、、

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

本をたくさん読んでも成果に結びつかない人

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

というテーマをお届けします(^o^)

先日の電話相談で
「やっぱりたくさん本を読まないとダメですよね？」
と質問を受けたことで
このテーマにしました。

私がダメダメ営業マン歴
10年という黒歴史があったことは
何度もお伝えしましたが、、

実はその時代
めっちゃ本を読んでいました。

にもかかわらず
10年間も1件も契約が取れず(><)

もちろん本を読んだ内容を吸収し
着実に成果に結びつけている人も
たくさんいると思いますが
私の場合、悲しいことにまったく
成果に結びつきませんでした(T_T)

なぜ？？？

今ならその理由が
よ～くわかります。

それは・・・

【先入観】

にあります。

どんなに実践的な本を読んだとしても
自分がこれまで持っていた
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
考え方や思い込みが
＾＾＾＾＾＾＾＾＾
先入観となり内容を歪めてしまうんです(><)
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

10年間1件も契約が取れないというのは
筋金入りダメダメ営業マンなわけなので
相当の凝り固まった先入観が
邪魔しているわけです。

これが
本をたくさん読んでいるのに
成果に結びつかない理由です。

では、どうすれば
先入観を克服し成果に結びつけられるのか？

答えは・・・

意外にもシンプルで

【人に聞くこと】

です。

私のように先入観が強い人は
しばしば対人関係を避けがちです。

これは自分の考えが正しいと信じ込み
他人の意見やアドバイスを受け入れることを
避ける傾向にあります(><)

しかし、、

他人との対話を通じて
自分自身の思考や行動について
新たな視点を得ることができます。

何よりもビジネスは
人を相手に成り立つので
対人関係を避けていたのでは
成功は難しいですよね。

このように
他人との対話を重視し
自分の考えや行動に対する
フィードバックを積極的に求めることで、、

先入観を乗り越え
本から得た知識を
実際の成果に結びつけることができます。

読書だけでなく
他者との交流もまた、
自己成長のために不可欠な要素です。

実際に私がダメダメ営業から脱出できたのは
今まで上司や先輩に
一度もアドバイスを求めなかったのが、、

聞いて聞いて聞きまくったことが
大きなきっかけです。

私と似たタイプの人は
ぜひ、人に聞いてみることを
してみてください(^^)/

 

 

▼今日のポイント
【対話で先入観を超えよう】

あけましておめでとうございます！

木戸一敏です(^^)

本年もどうぞよろしくお願いしますm(__)m

年明け早々に地震、火災、航空機接触事故、
いろんなことが起きました。

このメールを読んでいる方の中には
被災地域にお住まいの方も
いらっしゃるかもしれません。

この度の地震で被害を受けられた方々に
心からお見舞いを申し上げます。

今、我々にできることはと考えると
被災された方の無事を祈りつつ
今できることをしっかりやる、

ということに尽きるのかなと思っています。

さて、
2024年最初のメルマガは、、

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

2024年ガツン！と売上アップしたければ
◯◯は先延ばしにしろ！

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

というテーマをお届けします(^o^)

このテーマを選んだ理由は
2024年に入って最初に受けた
この相談がきっかけです。

リフォーム業を営む
Yさんからの相談です。

「人柄レターをポスティングして3回目のとき
ちょうど奥さんが玄関から出てきたので
レターを手渡ししたら読んでいただいたみたいで
『あなた、面白いことをやっているわね』と言われました。

それがすごく嬉しくて、そこでいきなり外壁の話を
しちゃったんですよ。

その話をする前までは世間話で盛り上がっていたんですが
外壁の話をした途端に引かれちゃいました」

外壁の話をしたくなる気持ち
よ～～～くわかります(^o^)

ものごと全て順序があって
それを無視して進めてしまうと
結果が台無しになってしまいます(><)

外壁の工事をするときは
必ず外壁を洗浄し下地調整をしてから
中塗り、上塗りをしますよね。

それが
洗浄もしない
下地調整もしないで
いきなり上塗りをしてしまうと
すぐに塗装が剥がれてしまいます。

塗装工事だったら
必ず順序を守ってやるのに
それがトークとなると
つい感情のおもむくままに
話してしまいがちです(-_-)

そんなわけで
今日のタイトル、

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
2024年ガツン！と売上アップしたければ
◯◯は先延ばしにしろ！
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

の◯◯に当てはまる言葉は
なんだからわかりましたか？(^o^)

答えは
こちら↓

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
2024年ガツン！と売上アップしたければ
快楽は先延ばしにしろ！
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

でした^_^

「いきなり外壁の話をしちゃった」

となってしまうのは
その瞬間は外壁の話をすることが
快楽だったから。

でも、そのあと後悔してしまう(><)

ということは・・・

その瞬間の快楽を遅らせることで
もっと嬉しい成果を得られる
可能性が高まりますよね(^_^)v

なので、
快楽を先延ばしにし
まずは相手の話に耳を傾け
十分、笑顔が確認できたタイミングで
プロとして気にかける。

これがYさんにとって
2024年にガツンと売上を上げるための
鍵となりますので
ぜひ、実践してみてくださいね(^o^)

▼今日のポイント
【感情のおもむくままに話すのでなく
　相手に焦点を当てよう】

こんにちは！
一昨日のボクシング4団体統一戦
見事、井上尚弥選手が勝利して
興奮がまだ冷めない、
木戸一敏です(*^０^*)

アナウンサーの徳光和夫さんが
「4団体統一戦で井上選手が勝ったら
国民栄誉賞もんですよ！」
と言ってましたが
ほんとその通りです(^o^)

この試合を見させてもらっただけ
今年は最高の年だったと
思えるくらい勇気をもらいました(*^^*)

井上選手くらいのレベルになると
周りからの期待は想像を超えるくらい大きく
そのプレッシャーって
ハンパじゃないと思うんです。

スポーツの世界は
勝つか負けるかの
どっちか1つ。

なのでこんな感情が
無意識に湧き出てくると思うんです。

もし負けたらどうしよう…

今まで積み上げてきたものを
一気に失ってしまうかも…

一生懸命共にしてくれた
チームメンバーがガッカリするだろうなぁ…

あのマイクタイソンが
「試合前は怖くて仕方がない」
と言ってましたからね。

それに比べたら
ビジネスの世界は天国だと
思いませんか？

特にボクシングなどの格闘技は
勝ったとしても
体に相当のダメージを受けることもありますが
ビジネスの世界は
そういった心配は一切ないです。

そう考えると、、

「既存のお客さんのところに行くと
仕事が欲しくて来たと思われるかも…」

とか

「断られたらどうしよう…」

とか

「気にかけたつもりが、もし変に思われたら…」

といった心配は
海での一滴に過ぎないくらいもので
何の問題もないですよね(^o^)

私の場合だと・・・

「セミナー開催しても集まらなかったらどうしよう…」

「メルマガ読者が減ったらどうしよう…」

という不安も
井上選手のプレッシャーに比べれば
砂漠の砂粒の一つのようなもので
「何の問題もない！」
ということになります。

そんな無限大の勇気を
井上選手からもらいました(^_^)v

というわけで
今年最後のメルマガを
終わりにしたいと思います。

新年のメルマガは8日(月)から
スタートします。

たくさんあるメルマガを
いつも読んでいただいて
ありがとうございますm(__)m

良いお年をお迎えください(^^)/

 

 

▼今日のポイント
【スポーツの世界に比べるとビジネスは天国】

おはようございます！
3日かけて作ったパワポが
消えてしまったショックな、
木戸一敏です(T_T)

MACは保存をクリックしなくても
更新したファイルが保存されるんですが
たまたま編集していたファイルが
Windowsのファイル。。

この場合、保存しないと
ダメなんですよねぇ…。

気づかなかった～(><)

気を取り直して
取り掛かります(；´Д｀)

さて今日のテーマは、、

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

「お客様」との関係が「王様と家来」になると辛いよ(><)

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

です。

前号のメルマガで
読者のぷちさんから、、

「お客さんと仲良くなったけど
気軽にキャンセルするお客さんが増えた」

という相談に回答しましたが・・・

先日まったく同じ相談が
モエル塾メンバーのKさんからありました。

ぷちさんには、

「お客さんに言うべきことを
遠慮している可能性がありますが
いかがでしょう？」

と回答しましたが
Kさんにも同じことを聞きました。

すると
「言うべきことを言えていない」
ということでした。

その気持
よ～くわかります。

お客さんが自分の都合の良いように
変更しようとすることを
断るというのは
言いにくいですからね(><)

ただ・・・

本当の意味での「人と人関係」になるには
時には断ることも必要です。

「人と人関係」というのは
対等な関係のことを言います。

断れない理由には
断ったことで一人のお客さんを
「失ってしまうかも(><)」
と恐れる気持ちがあるからで、、

これって
「人と人関係」ではなく
「王様と家来の関係」です(-_-)

この関係になってしまうと
お互いに一つもいいことはありません(><)

お客さんからすると
「頼りない営業マン」に見えてしまい
「こんな営業マンと契約するんじゃなかった」
と後悔になり
どんどん過剰な注文を
出すようになります。

なので断れる自分になることが
「人と人関係」が築ける
大きな一歩になります。

いろんなお客さんがいるので
契約をするときは
「キャンセルは◯日前まで」とか
書面を交えてしっかり伝えることが必須です。

そんなわけでKさん
お客さんが一人減ることを恐れないで
ルールから外れることを言うお客さんは
断ることをしてみてください。

それができる自分になったとき
不思議とそんなお客さんは
激減しますよ(^o^)

 

 

▼今日のポイント
【ルール破りのお客さんは断ろう】

おはようございます！
1ヶ月前から白米を一切食べず
玄米に変えたら昼寝をほとんどしなくなって
ビックリしている、
木戸一敏です(^o^)

玄米を食べると
血糖値の上昇が穏やかになるため
食後の眠気を防ぐ効果がある
と聞いていたけど
こんなに効果があるんですね(^^)

さて今日のテーマは、、

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

売れる営業マンはみんなパンツを脱いでいる！？

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

です。

クライアントのTさんの会社には
営業マン社員が6人います。

彼らがより売れるようになるには
何をしたらいいか？
という話になり
出た結論が・・・

【パンツを脱ぐこと】

ということでした。

「パンツを脱ぐ」とは比喩であって
実際にパンツを脱ぐわけではありませんが
（わかってると思いますが(^o^;）
Tさんが強く納得していました^_^

でもなぜ
「パンツを脱ぐ」ことが
超重要だと思うようになったかというと・・・

それは
リフォーム会社経営時代
お客さんが教えてくれたんです。

「木戸さんの仕事って
私を丸裸にする仕事よね」

「え？丸裸ってどういうことですか？」

「だってそうじゃない。
うちの家族構成を木戸さんに知られるし
うちに入ってカーテンが少し黄ばんでるとか
部屋がほこりっぽとか見せたくないもの
見られてしまうし
家ん中見れば貧乏人かどうかも
わかってしまうし丸裸でしょ？」

「あ～、そんなふうに見たことなかったんですが
そう言われるとそうですね」

「そうよ。でも私は木戸さんの家族構成も
家の中もわからないどころか
どこに住んでいるかもわからないからね」

とお客さんに言われて
「そうですね…」としか言えなかったんですが
ほんとそのとおりです(；´∀｀)

このお客さんの言葉が
とても考えさせられるもので
自問自答の毎日が続きました。

たまたまこのお客さんは気さくで
何でも言ってくる人だけど
多くのお客さんが心の中で
思っていることは間違いない。

なるほど！
それが警戒心になってるんだ！

でもリフォームは
丸裸にしないと出来ない仕事。。

いや、問題はそこじゃなくて
お客さんが言っていたこの部分だ。

「私は木戸さんのことは何もわからない」

これをクリアすれば
あのお客さんが言っていた疑問も解消できるし
警戒心を持つお客さんも
安心するようになるはず！

そうひらめいて
作ったのが・・・

『人柄を見せるツール』

の誕生です(^o^)

これが25年も集客し続けるツールになると
当時は夢にも思いませんでした。

でも
よくよく考えれば
商品やサービスには流行り廃りがあるのに対して
人柄はそれがなく普遍的です(^_^)v

ここに25年もワンパターンで
集客し続ける秘訣があるんです。

これが楽しいんですよね(*^^*)

 

 

▼今日のポイント
【商品には流行り廃りがあるが人柄は普遍的】

おはようございます！
久しぶりにお笑い番組を見たら
エルフや紅しょうがなど
知らない芸人ばかりで次女に
「え！？知らないの？」と驚かれてしまった、
木戸一敏です(><)

いやぁ～
しばらくメルマガを
サボってしまいました(；´∀｀)

チャレンジ講座の開催とそのフォロー、
ライブ演奏、企業研修、クリスマス会、
モエル塾講座、望年会、
ジョイントプロモーションの収録など、、

12月に入って急にイベントが
盛りだくさんになりました(^o^;

年末って感じですね。

さて今日のテーマは、、
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

競争が激化したときは
普通過ぎるキャッチコピーが集客できる

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
です。

9月に始めたYouTube広告ですが・・・

広告シナリオの書き直し26回
LPの作り直し17回
といった感じで修正の嵐(；´Д｀)

そのかげで
11月辺りからやっと順調に
機能し始めました(^o^)v

といっても
まだクリアしないと
いけない壁があります。

広告から売上に繋げるには
5つの壁をクリアする必要があるんです。

壁1：広告動画が見られない
壁2：広告動画が見られてもLPまで到達しない
壁3：LPに到達してもメールアドレスの登録がない
壁4：メールアドレスが登録されてもセミナーに参加しない
壁5：セミナーに参加しても成約にならない

今回この中の
壁1～3をクリアできたんですが
そこで気づいたことを
シェアしますね。

ズバリ！

一言でいうと
キャッチコピーの常識は
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
YouTube広告には通用しない
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
ということです。

魅力的なキャッチコピーを作るには、、

・数字を入れる
・実績を書く
・ギャップをつける
・比較する

などという常識がありますが
そういった表面的なことでは
まったく反応が取れない
ことがわかりました。

たとえば・・・

「たった◯◯で◯◯人集客し
◯◯円を売上げた秘密の◯◯とは？」

といったキャッチコピーが
事実だとしてもこれでは
反応が取れません(><)

何よりも
このような効果や成果を数字で表したものは
広告審査で落ちてしまいます(><;)

なので
「売上が拡大する可能性が高まります」
といった抽象的な表現でないと
広告審査が通りません(*_*)

「こんなのじゃ広告審査は通っても
反応が取れないよ～(;_;)」

と思っていたんですが・・・

それは大きな間違いで
反応がガンガン取れ始めたんです(^o^)

といっても
反応が取れた理由はそこではなく
ここにあると思っています。

↓

「効果が出る理由が学びになること」

何度も広告シナリオを修正する中で
効果が出る理由が学びになる内容にすることで
反応が得られるんでは？
とひらめいたんです。

そしてそれを取り入れたら
ガンガン反応が取れ始めたというわけです(^o^)

簡単に表現すると
こんな感じです↓

「今までのチラシ作りは
◯◯なのを◯◯にしたことで
売上が拡大する可能性が高まります。

その理由は◯◯にあります。
なぜなら◯◯だからです」

これを聞いたとき
「なるほど～」と思う内容になっていれば
反応は得られるはず
という仮説は当たりました＼(^o^)／

何が言いたかったというと・・・

キャッチコピーに限らず
「これをやればうまくいく」という常識は
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
多くの人がが使い始めてしまうと
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
変わってしまうということです。
＾＾＾＾＾＾＾

そういった中
私が開発したチラシは
実践している人がまだまだごく一部なので
25年変わらず売れ続けています。

これって
良いことなのか
良くないことなのか
どっちなんでしょう？(^o^;

良いことにしていきましょう(^^)

 

▼今日のポイント
【常に革新していこう】