こんにちは！
健康診断でバリュウムを飲むのが
今回意外と楽に感じた、
木戸一敏です(^_^)

コロナになってから
すっかり健康診断受けるのを
忘れていたんですが
どんな結果が出るか
ちょっとドキドキです^^;

さて今日は・・・

出会った人と
次に会える確率が倍増する
一番重要な１つのこと
をお伝えします(^^)

ところで、、

感染者数の減少傾向が
続いていることもあって
セミナーや交流会が復活した話を
よく聞くようになりましたね。

その交流会で
出会った人とアポが取れたり
紹介をもらったり、、

その中に
わずか1ヶ月で
次に会える確率が倍増するようになった
保険営業のKさんがいます。

Kさんは間違いなく
これからは交流会に参加するたび
次に会えるアポが高確率で取れる
ようになると思います(^o^)

そう確信したのは
Kさんとこんなやり取りがあったからです。

Kさんが考えた顧客対応トークの
添削依頼がありました。

そのトークがとても良かったので
このままでオッケー！
ということをKさんに伝えたところ
「いいとは思えない」と言います。

そこでこんなことを
Kさんに伝えました。

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大事なのは言葉にプラス、
”ニュアンス”です。

そのニュアンスは気持ち次第で
大きく変わります。

申し訳ないと言う気持ちではなく
ありがとうの気持ちで伝えれば
大丈夫です^o^

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するとKさんから
こんな返答メールが来ました。

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「ありがとう」より
「申し訳ない」という意識が強いのは、
たぶん相手本意じゃなくて、
自分に矢印が向いているからですね。

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こNOメールを見たとき、、

さすがKさん！
一番重要な部分を
しっかり理解できてるんじゃん！！

と思わずパソコンの画面に
唾を飛ばしながら語りかけてしまいました(^◇^;)

”相手本意で行動することは大切”

誰もが知っている言葉です。

ただ・・・

知識として知っていたとしても
その意識がないと
Kさんのように気づくことはありません。

つまり・・・

どんな効果的なトークであったとしても

どんなにそのトークを間違いなく
正確に言えたとしても、、

相手本意ではなく
自分に矢印が向いていると、、

その気持ちがニュアンスとして現れ
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
それがお客さんに伝わってしまうんです。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

モエル塾では
相手本意のことを「相手スポットライト」
自分本位のことを「自分スポットライト」
と言っています。

私はこのことに気づいて
理解するまでに
10年以上もかかったんですが、、

Kさんは
たった一か月で理解してしまったので
感動しました（＾∇＾）

Kさん！応援してますよ(^o^)／

 

▼今日のポイント
【相手と自分どっちにスポットライトを当てているか確認しよう】