こんにちは!せっかくネットで入出金できる手続きをしたのに、
暗証番号をすっかり忘れてしまった、
木戸一敏です(-_-;)
10社位上を上場させ、
数々の大企業をV字回復させた
カリスマコンサルタントの
福島正伸先生はご存知ですか?
2月16日(火)に
福島正伸先生のセミナーがあります。
私も何度か聞きましたが、
コンサルタントを目指す方
今現在コンサルとして活動している方も
これは絶対にオススメです。
→ http://bit.ly/20iQ8gY
※私の紹介だと、15,000円→10,000円になります。
福島先生の話を聞いて
とても印象的だった言葉があります。
「コンサルタントは、クライアントの事業を
成功させようとしてはいけません。」
えぇ!?成功させようとしてはいけない??
意味がわかりません。
でも、次の言葉が
私の腹にストン!と落ちました。
「クライアント自身が事業を成功させられる人に育つよう、
支援するのが役割なのです。」
さすが
数々の大企業をV字回復させた
超実力者!
思わず唸ってしまいました。
言葉の深みが違いますね(^o^;)
「成功させようとすること」
「成功させられる人に育つよう支援すること」
この違いは、
「依存」と「自立」にあると私は思っています。
私が気をつけていることであり
「最強集客メソッド」継承コンサルパートナーに
言っていることがあります。
「これをやれば上手くいきます」
とノウハウを次々出していくのは、
コンサルタントの仕事ではない、と。
ノウハウを伝えるだけなら、
マニュアルを渡すだけで十分。
そのコンサルタントが存在する
意味がありません。
何よりクライアントが考えることをしなくなり
依存してしまいます。
そうではなくて、
クライアントに考えてもらって
考え方を身につけてもらうようにコンサルティングをする。
そうすることで自立していきます。
さらに重要なのは、、、
クライアントが考え方を理解した次です。
行動に移すかどうか、です。
行動の移さないかぎり
状況は何も変わりませんからね。
だからといって
「行動しましょう!」と連呼したのでは、
クライアントは不快な気持ちになります。
だからといって
ご機嫌を伺いながらのコンサルは、
おかしいです。
では、どうしたらいいかというと、
【気持ちを確認する】
ことが大切です。
「行動に移す際に、
少し抵抗感があるとか、
楽勝だとか本音ところはどうですか?」
と気持ちを確認することで
的確なコンサルティングができるようになります。
何より気持ちを確認することで
「私のことを気にかけてくれている」
とクライアントが思ってくれるようになり
信頼関係が生まれます。
これはコンサルとクライアントの
関係だけの話ではなく、
お客さんや部下との関係においても
「気持ちを確認」することが大切です。
私もこれを100%できている
わけではありませんが、
いつも忘れないように心がけています。
「気持ちを確認」することの実践が
チラシやホームページなどのツールにも
現れくるものだと私は思っています。
福島先生を紹介いただいた
今井さんに感謝です!
▼今日の「優良客だけをリアル集客する!
パワーマーケティング」チェックポイント
『相手の気持ちを確認しよう』