こんにちは！
優良顧客だけをザクザク獲得する実践塾を主宰する
木戸一敏です。

 

『あなたレター』に限らず商品チラシなど
ツール類の添削をすると
２つのタイプがあることをつい先日気づきました。

添削をして改善点を伝えたとき、
「あ～、そこが違うんですか・・・」
と沈んだ気持ちになる人と、

「なるほど！そこを改善すればいいんすね！」
と明るくなる人の２タイプです。

もちろん、上手くいく人は後者なんですが、
これを単に前向きに捉えるかどうかではなく、
こう考えたらいいと思うんです。

“何を書くか”ではなく
“どう感じるか” を常にフォーカスする

これはトークも同じです。

“何を言うか”ではなく
“どう感じるか” を常にフォーカスする

自分が書いたり言ったりした結果が、
お客さんがどう感じるかになるわけで、

自分が書いたり言ったことで満足してしまったのでは、
意味がないんです。

すべては
お客さんがどう感じるかに
関わっているわけですからね。

改善点を指摘されたことで
凹む必要はまったくないんです。

もちろん私も原稿を書いていると
改善点を指摘されて
「え！？そのフレーズ何度も考えたのに～」
という気持ちになるときがありますが、
後でその原稿を読み返したとき、
「確かにこれじゃ伝わらないな」と納得します(^_^;)

こんなことが先日もあったばりです。

常に視点がお客さん（読み手）に向いていると
改善点を指摘されたとき
お客さんにより伝わるものになるので
「なるほど！そこを改善すればいいんすね！」
と前向きに捉えられるんです。

 

▼今日の優良顧客だけをザクザク獲得するチェックポイント

『指摘されたとき、喜べる思考になろう』