おはようございます! 今8:27(メルマガを書き始めた時間)
今日の予定を書いたものが探しても見当たらず諦めたら
目の前のパソコンに貼った付箋に書いてあったのに気づいた、木戸一敏です。
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本日のテーマ : 正論を言うから部下はヤル気を失う
【Q】部下には本当に伸びで欲しいという思いを持っているのですが
反対にどんどんヤル気が失せてるような気がします。
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昨日、参加してきた
「夫婦円満生活を送る勉強会」
じわぁ~っと、
何か心の奥に届いてき勉強会でした。
主催者の藤本氏
http://moel.orange-mail.net/l/qq1z2t26m461931
だけではなく
奥さんも参加し
女性側からの意見も伺えたのも
良かったんですよね。
懇親会で
私のことを煽る人
昭和37年生まれの人がいましたけど(^^;
楽しかったです!
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【Q】部下には本当に伸びで欲しいという思いを持っているのですが
反対にどんどんヤル気が失せてるような気がします。
【A】部下に言葉をかけるとき
どこにフォーカスしているか確認するといいです。
●「自分で営業する方が100倍楽ですよ」
先日、部下を4人持つFさんが
こう嘆いていました。
自分の成績が上がらなかったら
自分ががんばることでなんとかなります。
でも
これが部下を持ち
部下の成績を上げられるようにするとなると
自分の成績をあげるのとは
ちょっと違ってきます。
わかります
Fさんの気持ち。
私も悩みましたので。
●普段Fさんは部下と
どんな会話をしているのか
聞いてみました。
すると
この会話の中に
Fさんの思いと部下の気持ちが
すれ違ってしまっている原因が見つかりました。
自分の個性を出すためにと
営業ツールを自分で作ることを
Fさんは部下に指示を出しました。
Fさんとしては
・ツール作ることで自分のやっていることを再確認させ
・お客さんにも伝わるようになる
・結果、部下の成績アップを実現する
・そして自分に自信が持てるようになって欲しい
という思いで指示を出したんです。
●部下が作ってきたツールを
Fさんがチェックします。
「あちゃぁ~
こりゃ、ひどいわ」
そしてFさんは
反応を得られるツールにしようと
自分の営業時間を割いて
一生懸命、部下に教えます。
●話しを聞いていくと
Fさんの言うことは
すべてあっています。
正しいことばかり。
間違っている
ところはありません。
ところが
正しいことを言ったからといって
部下は理解するわけではなかったりします。
●では
どうしたらいいのか?
こんな感じにするといいです。
↓ ↓ ↓
「あちゃぁ~
こりゃ、ひどいわ」
↓
「おぉー!完成したかぁ!よくやった!」
正しいことを言うことより
【「みとめ」ポイント探し】をするといいんです。
確かにひどい出来だったとしても
ツールを作り上げたところにフォーカスすると
「みとめ」ポイントが見つかります。
正しいことを言ったからといって
必ずしもうまく行くと限らないんですよね。
反対にかえって
うまく行かなくなるもの。
それより
「みとめ」ポイントを探す方が
うまく行きだすんですよね。
■今日の「みとめ」のチェックポイント
『相手の「みとめ」ポイントを探してから話しをしよう』