おはようございます!
大掃除をしたときの筋肉痛と凝りが
今頃になって出てきて驚いた、
木戸一敏です(;´∀`)
なんか腕が上がりにくいのと
肩から腰にかけて張っている感じがして
おかしいと思っていたんですよね(>ω<)
さて・・・
今日は前号でお伝えしたとおり
2022年、最初のセミナーの
ご案内です。
テーマは、
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新規集客をやめたら年商10億円になった!
1回のお客さんを一生の顧客にして
手堅く売上アップする方法
===================
です(^^)
実はこのテーマ、
ある会社と業務提携をする話があり
そこでその会社代表のYさんが、
「それって新規集客しなくても
今いるお客さんだけで売上げアップが
できるってことですよね!」
というので
ほぼそのまま今回のテーマにしました(^o^)
そのYさんは
ある分野で大手企業を抜いて
日本全国ナンバー1の
実績を上げる実力者。
なので
どんな方法を使って
どんな想いを持って
どんな実績があるのかを
根掘り葉掘り細部に渡り聞いてきました。
さすがだと思いました。
そんなYさんが
一番、詳しく聞いてきた事例が、、
年商4億円だけど
3年間、赤字垂れ流しだった
リフォーム業Kさんの話です。
そのKさんに
新規集客を完全にやめることを
提案したことで・・・
3ヶ月で黒字化に成功!
そして5年で
年商10億円になりました\(^o^)/
「なんで新規集客をやめたのに、
年商10億円にアップしたんですか??」
最初Yさんは意味不明な
顔をしていたんですが
その理由を話したら
納得してくれました(^^)
そして
「それ、弊社もお願いしたいです」
とも言ってもらえたので
嬉しくなりました(*^^*)
ではなぜ
新規集客をやめたのに、
年商4億が10億円に
アップしたかというと・・・
それが、
【1回のお客さんを一生の顧客にする方法】
を実践したからです。
実は・・・
赤字垂れ流し状態だったKさんに
「1回のお客さんを一生の顧客にしましょう」
と提案したとき
浮かない顔をされました(;´∀`)
「うちは自社施工部隊を抱えているので
お客さんの満足度は高く信頼されてるけど、
それだけじゃ売上は上がらないですよ」
これはKさんに限った話ではなく
多くの社長や営業マンも言います。
私もリフォーム会社経営時代は
同じように思っていました。
そこでKさんに
こんな提案をしました。
「信頼されていれば
突然、訪問をしたり電話をしても
警戒されることなく
『あ~Kさん!お久しぶり!』
と笑顔で迎えてくれるはず。
一度、試してみませんか?」
するとKさんは
ギクッとした顔になり
「そう言われると
信頼されているというのは
私の希望で実際は違うかもしれませんね…」
と納得してくれて
「1回のお客さんを一生の顧客にする計画」の
スタートが決まりました。
私もこのことに気づくのに
数年かかったんですが、
本当に信頼されていたら
・リピートの問合せが確実に来るようになり
・紹介をお願いしなくても来るようになる
ということが起きます。
さらに信頼が厚くなれば
紹介連鎖が起こるようにもなるんです(^o^)
^^^^^^^^^^^^^^
それが・・・
リピートも紹介も少ないとしたら
嫌われてはいないけど
信頼はされてないと思ったほうがいいです。
「1回のお客さんを一生の顧客にする計画」
をスタートして3ヶ月で
3年間の赤字垂れ流し状態から脱出し
黒字化したときKさんがこう言ってくれました。
「集客や営業の勉強をかなりやってきましたが
そのすべてはどう売るか?のやり方ばかりで
今回のように、どう信頼されるか
というのを学んだのは初めてです」
実は私もKさんと同じように思っています。
こんなに情報であふれる時代なのに
信頼される具体的な方法を語っているのは
あるようで無いんですよね。
「感謝」とか「ご縁」とか
スピリチュアル系では語られていますが
それをビジネスの現場で
具体的にどうやるかを語ったものも
あるようで無いです。
そういった意味では
「1回のお客さんを一生の顧客にする方法」
を実践している会社や営業マンは極一部だけ。
なので実践すればすぐに
「あなたは他の営業マンと違う!」
と一目置かれるようになります(^o^)v
リフォーム業のKさん以外にも・・・
・顧客数83人に実践3ヶ月で
13件契約で10件紹介が来た不動産店
・先代の顧客150人に何度アプローチしても
2件契約がやっとだったのが実践2ヶ月で
6件契約2500万円を売上たリフォーム会社
・成績不振で展示場接客を外されたのが(クビ宣告)
捨て見込み客リストにアプローチして
年間11棟売れるようになった住宅営業マン
・既存客200人に1日1時間だけの活動で
新築を年間2棟販売した住宅会社の事務員
といったように
「1回のお客さんを一生の顧客にする方法」
は既に実証済みのノウハウです。
最近また感染者が増えてきてますが
「2022年を手堅く飛躍の年にするぞ!」
と決めている人は、
ぜひ、いいスタートを切る意味でも
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新規集客をやめたら年商10億円になった!
1回のお客さんを一生の顧客にして
手堅く売上アップする方法セミナー&
2022年を大飛躍させるプロジェクト説明会
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にご参加ください(^^)
⇒ https://mail.omc9.com/l/
今年最初のセミナー説明会ということで
定員をいつもの2倍の
【15人限定】で開催します!
今年の目標をまだ決めていない人は
今回のセミナー説明会に
参加してからの方がいいです。
参加することで
売上アップがリアルにイメージできるようになるので
より具体的な目標と計画が立てられて
ワクワクが倍増しますよ(*^^*)
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一緒に2022年を
最幸の年にしましょう(^o^)/