おはようございます！
友人からもらった玄米が美味しくて
おかず無しでおかわりして、
幸せを噛み締めた、 木戸一敏です(*^^*)

玄米はどれも同じだと
思ってたんですけど
けっこう違うものなんですね。

明日も食べよ！

さて今日は・・・

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相手を想う筋トレで、1年低迷のNさんが
4ヶ月連続800万超え！その中身とは？

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というテーマをお届けします。

4/4(土)初のZoomライブをやりました(^o^)

初めてやることは
なんでもドキドキしますね。

特にテーマも決まっていないのに
20人の方が参加いただきました！

ありがとうございます(^^)

ライブでは、

「リピートを増やすためにどう気にかけたらいい？」
「見学会のチラシで気にかけどういう表現したら？」
「最近の出来事づくりに時間がかかってしまう」

などといった質問があり
30分で終わるつもりが
あっという間に1時間に！

楽しかったです(^o^)

アンケートは取らなかったんですが
ぜひ感想を聞かせていただけたら
嬉しいです(^^)

嬉しい感想が5人以上あったら
また「ゆるっとライブ」を
やろうと思います。

そのライブの後
クライアントのNさんから
嬉しい報告がありました。

１年以上売上低迷に苦しんでいたのが
4ヶ月連続で800万超えを
達成したというんです！

その大きなきっかけになったのは
チラシづくりだったとNさんは言います。

私もその話覚えています。

チラシの切り口について
こんな相談がありました。

・自己負担０円リフォーム
・トイレ交換大特価際
・リフォーム相談会開催

この中でどれが一番
反応が取れるかと聞かれたので
私はこう答えました。

３つすべてNG。

なぜかというと３つとも
“Nさんが伝えたいこと”
だからです。

なのでお客さんには
「私に関係ない」
ってスルーされます(><)

そうではなく
チラシを手に取った人が
「これ私のことだ！」
と“自分ごと”になることが必須です。

そこでNさんは
こんな切り口を考えました。

「突然キッチンでお湯が出なくなって
困っている奥様へ」

これがOKかどうかは
これだけで判断するのは危険です。

重要なのは
他の部分で言っていることと
「一貫性」があるかどうかです。

実際にこんなことが
書いてありました。

・快適に料理ができる導線をアドバイス
・使いやすいキッチンに配置する方法
・汚れが付かないキッチンパネルをご提案

これ全部、お湯が出なくなった話とは
まったく関係ないですよね(；´∀｀)

単に一貫性を持たせるだけでなく
「今、この瞬間お湯が出なくて困ってる」
そのお客さんの気持ちに
どこまで深く寄り添えるか。

結局、そこが一番重要なんです。

ここに焦点を当てて
毎月チラシづくりをしたことで、

・商談のときでも
・雑談のときでも

気にかける習慣が身についた
とNさんは言います。

そう！ここなんです！

チラシづくりを通して
気にかけるから
リアルで会ったときも
気にかけられるようになる。

そうすると
またチラシづくりをしてると
「もっと伝わる気にかけ方があるはず」
と言葉を絞り出す。

この繰り返しで
力を付けたんです。

Nさんの報告の中で
こんな名言が飛び出しました。

「このチラシ作りって単なる作業でなく
相手を想うトレーニングですね！」

まさにそのとおりです。

テクニックを磨く前に
「想う力」を筋トレする。

それが、お湯が出なくて
困っている奥さんの
「本当の不安」に届く
唯一のルートなんです。

もし、あなたも
Nさんが実際にやった
“言葉の筋トレ”を体験できるとしたら
興味ありませんか？

次号のメルマガでは
その“言葉の筋トレ”が
体験できる案内をしますので
ぜひ、楽しみにしてください(^^)

 

 

▼今日のチェックポイント
【自分ごと化が成果を変える】