朝はやっぱり「焼きそば肉まん」と「午後の紅茶」に限る
　と密かに思っている、木戸一敏です。

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　本日のテーマ　： お客さんに裏切られたのは誰のせい？

　【Ｑ】お客さんには何かあったら必ず
　　　　私に相談してくれるようになって欲しいんです。

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今日は
「みとめ本」読者プレゼントを作るのに
パワライの沼田さんと打ち合わせ。

なかなかいいものが
できそうです(^^

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【Ｑ】お客さんには何かあったら必ず
　　　私に相談してくれるようになって欲しいんです。

【Ａ】高確率で相談してもらえるようになる方法があるんです！

 

 

●「今度また何かリフォームするときは
　絶対お宅の会社でやるからね」

リフォーム会社をやっていた時代
そういってくれたお客さんがいました。

それから１年半後
たまたまそのお客さんの家の前を通ったら

なんと！

他のリフォーム会社で
屋根工事をしているではないですか！！

１年半後「またお宅の会社でやるからね」と
言ってくれたあの言葉はウソだったのか？

 

 

●平静を装って
そのお客さんのところに行きました。

「ご部沙汰してます木戸です。
　たまたま前を通りがかったので
　お元気かと思いまして」

「あれぇ、木戸さん！お久しぶりですね
　私は元気だけが取り得よ！」

「お元気そうで何よりです。
　ところで屋根のリフォームをしてるんですか？」

「そうなの。もう何人も経っている家だから」

「そうですか。また今度何かあったときには
　私のところにも相談してください」

「えぇ？お宅の会社、屋根もやるの？」

 

 

●まったくもう
リフォームなワケですから
当然、屋根もやるに決まってるじゃないですか…

と喉まででかかった言葉を
飲み込んだことが何度かありました。

「あれだけ喜んでくれたのになぜ？」

結局その原因は
わからないままです。

 

 

●それが昨年
ある人との出会いで
ついにわかったんです！

そのある人とは
口コミ紹介コンサルタントの
山下氏です⇒　http://www.moeljyuku.jp/kuchikomi/index2.html

話はそれますが
山下氏のこのＤＶＤの告知
まだ１回してしないのに
５０セット近くが売れてしました。

その山下氏と出会って
驚くほどの口コミ紹介が起こる理由と

お客さんが私に相談しないで
他社で工事をしてしまう原因が
一致したんです。

 

 

●それは…

お客さんにやって欲しいことは
【まずは自分からする】

お客さんに「紹介をください」とは
一切言わない山下氏。

反対にクライアントに
たくさん人を紹介したんです。

そうしたら
あれよこれよという間に
１万人を集客！

 

●リフォーム会社をやっていた時の私は
だれにも相談せず
ひとりでずっと悩んでいました。

まずは私自信が
気軽に相談できる人になること。

そのことで
お客さんも私に相談してくれるようになる。

山下氏との出会いで
このことに気づいたんです。

先日、私と同じような
悩みをもっていたモエル塾メンバーのＮさんから
気づきのメールをいただきました！

　　↓　　↓　　↓　ここから　↓　　↓　　↓

 

　　話の中でお客さんから「もっと早くＮさんに相談すれば良かった・・」
　　と言われました。

　　「そうですよね」、と答えながら、ハッとしました。

　　人に「相談してきてよ！」といいながら、自分はどうか・・・

　　自分が人に全く相談をしないでいて、「相談してきて！」
　　といくら言っていても、絶対に伝わりませんよね。

　　「人は鏡なり」という事を、改めて気付かせてもらいました。
　　これからは本当の意味で「良き相談相手」になれるよう、
　　僕も悩む事がある度、相談をさせてもらおうと決めました。

 

　　↑　　↑　　↑　ここまで　↑　　↑　　↑

 

●Ｎさん、素晴らしい気づきのメール
ありがとうございます！

そうですよね。

「人は鏡なり」です。

相談されたり
相談したりすることが
お互い「受け入れ合う」
「皆豊める」になるんですよね。

私もＮさんに
相談の電話しますからね！(^0^)／

 

■「みとめ」のチェックポイント

『今の目の前に起きている事は「自分の鏡」であることを「認める」』