おはようございます！
2年ぶりに体内年齢が分かる体重計で測ったら、
実年齢の数字が出てがっかりした、
木戸一敏です(><)

事務所を埼玉に移して1年間
パーフェクトに毎日1時間半ウォーキングを
してきたので10歳以上体内年齢が
絶対若返っていると期待していたのに。。

この体重計、壊れてるのか(；´∀｀)

この話はいいとして・・・

見積書を出したとき
「値段が高い」と言われて
断られた経験ってありませんか？

高額になるほど見積書を作るのに
時間と労力がかかります。

そんな手間ひまかけて作った見積書の
金額だけを見て「高い」と言われたら
がっかりしますよね(><)

こんな残念なことになってしまう
最大の原因について
コンサルパートナーの秋田さんは
こう言います。

「適正な価格であることが伝わっていないから」

今まで秋田さんが言ってきたことは
とても納得できる話ばかりだったんですが、
これに関しては疑問が残りました。

価格が適正であることが伝わるよう
詳細の見積書を作ったわけなので
「高い」と言われる問題は
そこではないと思うんです。

すると秋田さんは、
「見積書を渡す前が大切なんです」
と言います。

木戸：
「ということは見積書を渡す前に
何かをするということですか？」

秋田さん：
「そうです。金額を見せるのと同時に
適正価格であることを伝えてしまうと
それは言い訳にしか聞こえないんです」

木戸：
「なるほど。見積書を渡す前に
何をするんですか？」

秋田さん：
「それは２つあります。
１つは適正価格の見方が
わかりやすく理解できるパンフレットと、
もう１つは、それを語る人が
信頼できるとお客さんが判断できる
パンフレットを渡すんです」

秋田さんはこれを総して
「適正価格パンフレット」
と呼んでいるといいます。

一般的にはパンフレットというと
会社の案内的なものですが
「適正価格パンフレット」
というのは初めて聞きました(^o^;)

このパンフレットを渡したあとに
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
見積書を提出する。
＾＾＾＾＾＾＾＾

これが鉄則だと秋田さんは言います。

そして、
このパンフレットを活用した
リフォーム業Hさんの
面白い事例を聞きました(^^)

リフォームの問い合わせが来て
330万円の見積書を渡すと
そのお客さんは既に
他社から見積りを取っていたんです。

その他社の金額がHさんより30万円安い
300万円。。

そんなわけで
Hさんは断られてしまいました。

それを聞いた秋田さんは
完成したばかりの
「適正価格パンフレット」
をそのお客さんに郵送してみよう
と提案します。

Hさんとしては、
一度断られた商談を覆すのは無理な話なので
乗り気ではなかったんですが、
ダメ元で郵送することにしました。

なんと、
その５日後・・・

そのお客さんから電話が掛かってきて、

「せっかくやるんだったら
良い工事をして欲しいので
やっぱりＨさんにお願いします」

と言われて契約になった
というから驚きです(^o^;)

これを機にHさんは
見積書を見せる前に必ず
「適正パンフレット」
を渡すようにしたところ・・・

月売上２００万円だったのが
１２００万円にまで大幅にアップ！(^o^)！

その他にも、、

・ネットもチラシも相見積りばかりで
　失注続きだったのが
　予算１００万のお客さんが
　１５０万で契約になったリフォーム会社

・紹介されたのに警戒され見込みは薄い
　と判断したのが次訪時、笑顔で迎えられて
　４００万即決になった住宅会社

・１０年放ったらかしの既存客５７人中
　２件契約になり２件紹介を
　獲得したリフォーム会社

と「適正価格パンフレット」を
活用してから
他社より高くても契約になる
クライアントが続出状態だと言います。

なるほど！と思いました。

「高い」と言われるのは、
適正な価格であることが
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
お客さんに伝わっていないからで
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

適正な価格であることを
伝えることさえできたら、
他社より高くても次々と契約になる。

納得です(^o^)

実際に多くのお客さんは
安さだけでなく
良い仕事をしてくれる会社を
を求めていますからね。

「高い」と言われて
断られることが多いという人は、

ぜひ、秋田さんがいう
2つのパンレットを作って
見積りをする前に渡してみてください(^^)

この「適正価格パンフレット」の
セミナー説明会を開催しているので
秋田さんに作成依頼を検討しようと思っている人は、
こちらから席を確保してください。
⇒　https://mail.omc9.com/l/02bQYo/z9XkNx8J/

今回【参加者限定】で
実際に成果を上げた工務店経営Ｏさんが使っている
「適正価格パンフレット」がもらえます(^o^)
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今回、秋田さんの話を聞いて
とても納得したのがこの部分↓

価格を提示したと同時か後に
適正価格であることを説明すると
お客さんは”説得”される感じがするけど、

価格を提示する前に
適正価格であることを説明すれば
お客さんは”納得”する。

”説得”と”納得”は天と地ほどの
違いがありますからね(^o^)

 

 

▼今日のポイント
【適正価格の判断基準を
　見積書を出す前にお客さんに伝えよう】

おはようございます！
土曜日は無観客の会場で
バンド演奏をして楽しかった、
木戸一敏です(^o^)

これでお客さんもいたら
最幸ですね(*^^*)

さて・・・

セミナーやプロモーションを専門に
ビデオ撮影や編集の仕事をしている
友人がいます。

このコロナ禍で、ビデオ撮影の仕事は、
どんな様子かを聞いたところ、、

集客が上手くいっている多くは
スピリチュアル系のプロモーション
だという話を聞きました。

先行きが見えない時代になると
スピリチュアルといった
目に見えない世界のセミナーが流行る
と聞いたことがあります。

現実逃避でスピリチュアルの世界に
行ってしまうのは危険ですけど、
目に見えない「気持ち」や「心」は
一番大切なところですよね(^^)

今日は、その「気持ち」に着目してから
大きく経営を好転させた、
美容室経営のHさんを
紹介したいと思います(^o^)

気持ちに着目する前までは
スタッフが3人いるのに
新規客の来店数は月2人…。

それに比例してリピート客も
どんどん減っていってしまったんです(><)

集客手段はチラシで
その制作や配布も外注でした。

そこで私は
こんな提案をしました。

「チラシを作るのもチラシを配るのも
すべて自分たちの手でやってみませんか？」

この提案にHさんは、
チラシ作りのプロに任せた方が
いいのではというのと、

「非効率では？」

と乗り気ではありませんでした^^;

確かに非効率です。

だから誰もやりません。

ただ・・・

効率化を追求するあまり
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
失ってしまうものがあります。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

それが

『気持ち』

です。

チラシに限らず
広告もサイトもSNSも
気持ちが入っていないと
何も伝わりません。

特に情報過多の今の時代は、
お客さんの見る目が鋭くなっていて
本物か偽物かを見極める力を持っています。

なので
気持ちが入っていない
上辺だけで良いことを書いたチラシなのかを
簡単に見破られてしまいます。

では、どうすれば
気持ちが入るのか？

ということですが
Hさんにこんなチラシ作りの
話をしました。

・チラシに自分のことを書いて
・チラシを自分自身で作って
・自分の手でチラシを配る

めちゃ非効率ですよね(^o^;)

あえてこうする目的が
３つあります。

１）チラシに自分のことを書くことで
より責任感が増します

２）自分自身でチラシを作ると
愛着が湧いてきます

３）自分の手でチラシを配ることで
地域に住んでいるお客さんを
感じられるようになります

勘違いしないで欲しいのは、
非効率を勧めているんではなく、

【気持ちを入れることを最優先にする】

ということです。

集客が上手く行き出すと
もちろん嬉しいのですが、
一番のメリットは・・・

自分たちの手で作ったチラシを見て
来店したお客さんへの気持ちが
大きく変わること。

つまり
嬉しさが倍増する
ということです(*^^*)

そうすると・・・

「来店したお客さんには
絶対に喜んでもらうぞ！」

とさらに気持ちが入ります(^o^)

こんな話をしたら
Hさんがだんだんと前のめりになり
チラシをやることになりました。

その3ヶ月後・・・

新規来店数2人だったのが
15倍の30人にまで増えたんです＼(^o^)／

さらには、
社内のみんなが
協力的になり
Hさんの笑顔が倍増しました(^o^)v

Hさん！
さらにスタッフとお客さんを
笑顔の渦に巻き込んでいきましょうね！

 

 

▼今日のポイント
【気持ちが入っているか確認しよう】

おはようございます！
昨日まで１回充電すると
１日楽勝で持っていたスマホの電源が
突然１％に落ちてしまい困った、
木戸一敏です(><)

そんなわけで
今日電話しようと
思っていた人がいたんですが
やめました。

バッテリー交換しないと。。

さて・・・

先日Hさんから
「みとめの３原則」を読んだ感想を
いただきました(^o^)

この本は12年前に出版したもので
⇒　https://mail.omc9.com/l/02bQYo/RrgQ6zBJ/
超久しぶりの感想です。

嬉しくなったので
Hさんの感想をシェアしますね^_^

「人はなぜ生まれてきたのか？
それは認められたくて生まれてきたんだ。

このメッセージは衝撃的であり納得であり
深く考えさせられました。

人をみとめるというのは難しいです」

難しいといいながら
すでにHさんは、
”みとめ”を実践してますよね(^^)

人をみとめることが苦手だということを
しっかり”みとめ”ているから
このような感想が書けるんだと思います。

苦手であることを”みとめ”られない人は、
そんなこと書きませんからね。

人を”みとめ”ようとする前に、
まずは自分を”みとめ”られることが
大切だと思うんです。

たとえば、

・人付き合いが苦手
・何をやっても続かない
・強い気持ちを持てない
・目標がない
・人を信じられない
・断れない

といった悩みがあるとしたら・・・

それらのことが苦手であることを
”みとめ”ていないからだったりします。

苦手であることを
”みとめ”られたら、
こうなります↓

・人付き合いが苦手　→　苦手でもいい
・何をやっても続かない　→　続かなくていい
・強い気持ちを持てない　→　強くなくていい
・目標がない　→　目標がなくていい
・人を信じられない　→　信じなくていい
・断れない　→　断れなくてもいい

こんな風に思うことができたら、
楽になると思いませんか？

人はいろんな先入観があって、
「○○をしなくてはいけない」と
思い込んでしまいます。

この思い込みから
悩みが生まれたりします。

私の人生で最大に悩んだのは、
リフォーム会社経営時代
「社長だから完璧でないといけない」
という思い込みでした(-_-;)

悩み苦しみだしたら、
順調だった会社の業績も
同時に落ちました(><)

そんな「思い込み」を
やっと手放すことができたのは
売りあげが20分の1まで落ちて
追い詰められたときです。

「もう頑張るのは、やめよう」

そんな気持ちで肩の力がすっと抜けて
楽になった状態で行動すると
上手く行き出すんですよね。

でも私はどうしても
無意識に頑張ってしまう傾向があり、
知らない間にまた「○○をしないと！」と
ムダな力が入ります(><)

必要以上に頑張ってしまうのは
自分を信じていない＝”みとめ”ていない
証拠ですからね。

それに気づいて
手放して、
でもまた肩に力が入って・・・

こんなことを永遠と繰り返してきて
やっとここ最近、頑張らなくなりました(*^^*)

頑張ってしまうと
体にも現れますからね。

つい先日、私の思い込みではなく
体が緩んでいることを確かめようと
整体院に行きました。

整体院の先生に
「ここ3～4年で体が良くなってますね」
と言われました(^o^)v

体を触っただけで
私が本格的に頑張りを
捨てた時期まで分かるとは
本物の達人だと思いました(◎o◎)

この先生は、
日本はもちろん
海外から通うお客さんもいるくらい
行列が途絶えない整体の達人です。

少し”みとめ”られるように
なってきたんだと嬉しくなりました(*^^*)

 

 

▼今日のポイント
【頑張るのはやめよう】

おはようございます！

イマイチ調子が出ないので
カフェで仕事をしたらスイスイはかどったのに
ネットがつながらなくなって困った、
木戸一敏です(´・ω・｀)

お客さんがどんどん入ってきたので
ネットがつながらなくなったんですね(><)

さて・・・

昨日プログラム生のYさんから
こんな相談がありました。

「お客さんとの会話で
アドリブで話すのが苦手で
気の利いたことが言えなくて…。

話をし終えてから
いつも『あ〜言えばよかったぁ』
って思ってしまうんです(´·ω·`)」

実は私も営業マン時代
アドリブがまったくできませんでした(><)

決まったこと以外何も話せないんです(T_T)

なので今までにないパターンの断りや
質問をされると
いつも上司に聞いていました。

そんな私が
ほんの少し気の利いたことを
アドリブで言えるようになった話を
Yさんにしました。

アドリブ完全無しで
営業をして1年経ったある日のことです。

「うちの子は頭よくないから…」

という言葉を連発する
お客さんがいました。

それがとても気になりながら
話をしていたら
また「うちの子は頭よくないから…」
と言います。

と、そのとき
勝手に私の口から
こんなと言葉が飛び出たんです。

「自分の親から『頭良くない』って
連呼されたらやる気がどんどん
なくなっていくだけだと思いますよ。

お子さんにとって
一番身近にいる存在がお母さんなんだから
もっといい言葉をかけてあげてくださいよ」

これには自分でもビックリ(^o^;)

ところが・・・

なんと！この日を境に
少しずつ自然にアドリブで
話せるようになったんです＼(^o^)／

そういえば
入社したばかりの頃上司から
こんなことを言われたことを
思い出しました。

「教わったことを聞くだけでなく
メモをしてそれを読み返すことを
続けてればアドリブなんて
自然にできるようになるよ」

言われたときは
そんなことでアドリブができるわけない
と思い込んでいたのでスルーしてましたが
上司の言うことは本当でした(^o^;)

ごめんなさいm(__)m

上司から教わったこの方法を
さらに進化させたやり方を
リフォーム会社経営時代に編み出しました。

私と同じようにアドリブができない
営業マンが入社したのがきっかけです。

その進化させたやり方が
これです↓

後になって「あ〜言えばよかった」と
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
思ったことを手紙にして
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
それをすぐに投函する。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

その数日後に訪問をすると
3人に1人の確率で
警戒心でいっぱいだったお客さんが
表情が穏やかになるんです(^o^)v

手紙に書くことは
特別なことではなく
他愛もないことでOK！

大切なのは
「あ〜言えばよかった」と思ったことを
手紙という形にして伝えること。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾

思っただけだと
何一つ相手に伝わらないけど
他愛もないことでも形にすることで
伝わるようになりますからね(^o^)

こんな話をプログラム生のYさんに話したら
不安だった顔のYさんが
笑顔になったのでよかったです(*^^*)

私やYさんのように
アドリブができない人は
ぜひ、試してみてください。

思った以上にお客さんは
笑顔になりますよ^_^

 

 

▼今日のポイント
【思いを形にしよう】

こんにちは！
次号からメルマガを配信する時間を
早朝にしようと急に思った、
木戸一敏です^^

一日の始まりに
メルマガを読んでもらったほうが
いいのではとひらめきました。

きっといい変化があると思うので
しばらく続けてみます(^o^)

さて今日は・・・

前号で予告しました
来年を大きく飛躍する年にするための
【既存客300人で年商1億円達成プロジェクト】
の受付をスタートします！

着実に成果を上げるために
6名の少人数制のプロジェクトとなっています。

3ヶ月前にスタートした
このプロジェクトの現時点の成果は
というと・・・

リフォーム業のAさんは、
月の売上400万円前後が倍の800万円になり
目標の年商1億円が目前となりました！

保険営業Kさんは、
今の紹介獲得数月2～3件を
倍に増やす目的で参加し、
紹介数は3倍の10件以上になりました(^o^)

Kさんの手が回らなくなり
アシスタントを募集することになったくらい
嬉しい悲鳴を上げています(^^)

他にも、、

・3ヶ月で2800万円の売上を達成した不動産業のMさん

・毎週契約が取れるようになったライフプランナーAさん

・相手との距離感が一気に縮まるようになった保険営業のHさん

・断られる割合が減り飛込みの間口が広がったリフォーム業のSさん

などプロジェクト参加者全員が
好転させる確かな手応えを実感しています(*^^*)

この成果は、参加いただいた方の
行動力の賜物です。

どうしてそれがわかるかというと・・・

実はこの「１億達成プロジェクト」のノウハウは
常識外れのオンパレード^^;

なので2回目のセミナーを終えたとき、、

・ほんとにこれで仕事取れるのか不安
・不審に思われないか
・送って怒られないか
・これで集客できるのか心配に思った
・こんなの渡して大丈夫？

と６人の参加全員が不安になりました(；´∀｀)

普通の集客や営業講座などでは、
絶対にやらないことばかりなので
誰もが不安になるんですよね。。

ただこれは
今までの集客や営業ノウハウでは
聞いたことがないことばかりなので
不安になりますが、

お客さんには
「この人は他の売り込み営業マンと違う」と
好印象を与え、
一目置かれるようになるんです。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

その証拠に2回目のセミナーでは、
感想が180度変わって、

・警戒していたお客さんが笑顔で受け取ってくれた
・「応援するからね！」と笑顔で言われた
・商談が盛り上がった
・お客さんに気にかけられた
・紹介したい人がいると連絡があった
・「君！うまいこと考えたね！」と絶賛された

という感じで
実践わずか1ヶ月目でプロジェクト参加の
効果を実感できます(^o^)v

さらにプロジェクトのカリキュラムを
実践していくことで、、

・ちょっとしたことで相談が来るようになった
・テクニックではなく人柄で感情に訴える仕組みが他と違うと思った
・お客さんと距離を縮める具体的な方法が示されいる
・やることがハッキリしていてわかりやすかった
・お客さんと仲良くなる方法が明確なので社員にも伝えられる
・電話の問い合わせがめちゃ増えた
・お客さんが一緒に楽しんでくれる

というように
常識外れだからこそ
他社と圧倒的な差別化が図れて
売上アップに直結します^_^

何よりもこの「１億達成プロジェクト」は
お客さんにスポットライトを
当てたやり方に特化しているので
コロナ禍でも絶好調です。

もし、あなたが
来年2022年の見通しが不透明で
心配な気持ちがあるとしたら
「１億達成プロジェクト」に参加することを
お勧めします。

日本ではコロナ感染者が減少傾向にありますが
実際に海外では感染者が増加しています。

月末のハロウィーン関連のイベントや
年末年始の帰省、旅行など人流の活発化で
専門家は「第6波」を警戒しています。

そんなコロナ禍に振り回されず
着実に売上を上げるには、
信頼関係づくりが一番です。

この信頼関係づくりに特化したのが
「１億達成プロジェクト」です。

保険代理店のNさんは、
既存客に売込みしまくり
何度アプローチしても
契約が取れない…(T_T)

という悲しい状況に陥りました。

そんな信頼を失った状態でも
プロジェクトに参加して
実践3ヶ月で前月21倍の利益を上げました(^o^)

そんなわけで、

「コロナ禍が続いても
ビクともしない売上げアップの
信頼関係をしっかり築きたい！」

と考えている人は
今すぐ！「1億円達成プロジェクト」の
席を確保してください(^^)
⇒　https://mail.omc9.com/l/02bQYo/YXMvLzgV/

こんにちは！
Facebookを見たら
1年前の写真が出てきて
今日着ている服と同じ服だったので
ちょっと恥ずかしくなった、
木戸一敏です^^;

さて・・・

11月になりました。

早いもので今年も
あと2ヶ月で終わりですね。

毎年同じことを言ってますが(^o^;)

年末になると今年を
振り返ったりもしますよね。

私は自分が不在でも
回る事業を以前から考えていたんですが
今年２つの案が浮かび
今年中盤からそれを進めています。

そういった意味で
今年は新たな展開の
きっかけになりました(^o^)v

もし、
「昨年と大して変わりはないんだよね(-＿-)」
という人は・・・

来年を大きく飛躍する年にするために
12月からスタートする
【既存客300人で年商1億円達成プロジェクト】
に参加して今から準備しませんか？

このプロジェクトに参加することで
着実に状況を好転させることができ
「もっとやるぞ！」という気持ちが
湧き上がってきますよ(^^)

実際に3ヶ月前の
「年商1億円達成プロジェクト」
の募集に参加したリフォーム業のAさんは、

月400万円前後が倍の800万円になり
目標の年商1億円が目前となりました！

今年、減少傾向にあった売上が改善せず
思うように受注できないことに
ストレスを感じていたのが
この3ヶ月で大きく好転しました(^o^)

Aさんだけではありません。

保険営業Kさんも売上を伸ばすために
今の紹介獲得数月2～3件を
倍に増やす目的でこのプロジェクトに参加しました。

結果・・・

月の紹介数は3倍の10件以上になり
Kさんの手が回らなくなり
アシスタントを募集することになりました(^^)

他にも、、

・3ヶ月で2800万円の売上を達成した不動産業のMさん

・毎週契約が取れるようになったライフプランナーAさん

・相手との距離感が一気に縮まるようになった保険営業のHさん

・断られる割合が減り飛込みの間口が広がったリフォーム業のSさん

などプロジェクト参加者全員が
好転させる確かな手応えを実感しています(*^^*)

この
【既存客300人で年商1億円達成プロジェクト】
の募集を11月2日（火）に発行する
メルマガで行いますので、

「年末に来年を好転させる準備をするぞ！」
と思っている人は
火曜日のメルマガを
楽しみにしてくださいね(^^)

こんにちは！
「11月22日は”いい夫婦の日”だけど
木戸さんがパートナーに
心がけている事は何？」
とスタッフに聞かれて
「そっとしておくこと」と答えた、
木戸一敏です(^^)

そのスタッフの問いに
コンサルパートナーの若林さんが
「逆鱗に触れず穏やかに過ごしてもらうこと」
という回答をしたのを見て
仲間だと思いました^^;

さて・・・

まったく同じツールを使って
まったく同じ行動をしているのに
結果が違うことってありませんか？

最強集客メソッドの１つに
「巻き込みアンケート」
というのがあります。

これを使ったことで
見込み客がどんどん増える人と、
何も変化がない人がいます。

保険業のYさんが後者でした(><)

同じようにやっているつもりが
何が違っていてこんなに差が出るのか？

その原因がさっぱりわからず
Yさんは困っていました。

その答えは・・・

【意識の向け方】

にあります。

Yさんに
ロシア武術にある
”システマ”の話をしました。

そこでやる腕立て伏せのやり方が
とても面白いんです。

普通の腕立て伏せは
地面を押すようにして
自分の体を持ち上げます。

ところが
システマ式腕立て伏せはその正反対で、、

地面を押したら地面が動いて
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
自分の体から離れた
＾＾＾＾＾＾＾＾＾
という意識でやります。

つまり
体を持ち上げるのではなく
地面を下げる。

こんなやり方
初めて聞きますよね(^o^;)

そして・・・

パンチをするとき
この意識でやることで
威力がまったく違ってくる
と言うんです。

はた目には
まったく同じ動作に
見えるんですけどね。

このシステマと同じで
「巻き込みアンケート」も
意識の向け方によって
結果が大きく違ってくるわけなんです。

ではどこに
意識を向ければいいかというと・・・

【笑顔】

です。

つまり
「巻き込みアンケート」をやることに
意識を向けるのではなく
相手の”笑顔”に意識を向けるんです(^^)

こんな話をした１週間後
Yさんからこんな報告メールが届きました。

「意識の向け方を変えただけで
本当にお客さんが笑顔になることが増えて
アポが面白いように取れるようになりました」

Yさん！よかったですね(^o^)

これで目標達成できること
間違いなしですよ^_^

”意識”は目に見えませんが
だからこそとても大切です。

 

▼今日のポイント
【意識が向いている先を確認しよう】

こんにちは！
明日、数ヶ月ぶりにスタッフが
出社するので散らかった事務所を
片付けていたら1日が終わってしまった、
木戸一敏です(><)

いやぁ〜1日経つのが
早すぎですよ(；´∀｀)

さて・・・

先日、かなり込入った話をしていたら
Aさんの口からこんな本音が
飛び出しました。

「どうして自分より能力のないアイツが
成功してしまうんですかね？」

実は私もAさんと
まったく同じように
思ったことがあります。

それは今から１９年前、
コンサルとして活動をし始めた
ときの話です。

当時、クライアントに出会うために
たくさんの交流会に顔を出していました。

その中で２０代の若者と
出会いました。

彼と名刺交換をすると
肩書に「経営コンサルタント」
と書かれています。

「まあ名刺には何とでも書けるからね」
とちょっと上から目線で
その名刺を眺めました。

そして彼にコンサルになる前の話を聞くと
営業マンとして一つの業種で
ある程度の結果を出しただけ
だと言います。

ん〜、これはやっぱり
なんちゃってコンサルだなぁ(￢з￢)

そして今クライアントが
何社いるかを聞くと・・・

クライアントが数十社もいて
もうコンサルができないくらい
忙しいというんです。

マ、マジで・・・

私はメチャ嫉妬しました(；´∀｀)

おいおいおいおいおい！おい！

俺は会社を経営した経験もあるし、
営業マンとしても
幾つかの業種で
結果も出してきたのに！！

まだクライアントは一社もいない…(T_T)

それなのに
なんでまだ２０代の彼が、
コンサルとして成功してるの？？？

納得できなーーーい！！！

でも彼の話をさらに
聞いていくことで
大切なことが何なのかを
思い出させてくれました。

それは・・・

【相手が求めているものを知ろうとすること】

つまり相手が
どんな心配や、不安
気になることを持っているのかを
知ろうとすることが大切なんです。

心配や、不安気になることがあっても
漠然としているので
問題意識がなかったりします。

その漠然とした問題を
知ろうとすることで
明確化してきます。

実はそれだけのことで
「あなたは私の気持ちをわかってくれる！」
と信頼されます。

信頼されると心を開いて
他の問題も明かしてくれます。

つまり・・・

問題を明確化してくれた人に
仕事をお願いしたくなる
ものなんです。

これはコンサルに限らず
何の仕事でもそうです。

リフォーム会社経営時代
いつも営業マンに、こう言っていました。

「知識や能力があることを
アピールするんではなく
相手を知ろうとすることが最も大切」

人には言っておきながら
自分ではまったく実践していなかったことに
気づきました(^o^;)

いや、早い段階で
気づいてホントよかったです(^^)

もちろん
知識も能力も大切です。

でも、それは
相手の問題を知って
初めて活かされることですからね。

そんな話をAさんとしました(^o^)

 

 

▼今日のポイント
【知識や能力にあぐらをかかずに相手を知ろうとしよう】

こんにちは！
今の事務所に移って１年経ちましたが、
また新しい事務所を探している、
木戸一敏です(^^)

今の事務所は
車の通りが思った以上に多くて
うるさいのと、

スタッフが出社するのに
駅から遠いので引っ越しを考えています。

１年後の更新まで
今からじっくりいい物件探しをします(^o^)

さて今日は・・・

成功しているのに
気づかない人についてシェアしますね。

成功していることに気づかないと
永遠に成功しないので
極めて重要な話です。

実はその人が
下請け脱出を考えている
大工のHさんでした。

「仕事がどんどん入ってくることは
ありがたいと思うべきだけど
でも下請けだから単価が安くて…」

Hさんは子供３人と
奥さんの５人家族。

今の収入では
生活するのにギリギリ(><)

これからどんどん子供たちが大きくなって
お金もかかるようになるのに
このままじゃ行きたい学校に
行かせてあげられなくなる…(-_-;)

そこでHさんは、
元請けになることを
考え始めたと言います。

ただ、
そこで問題になるのが集客。

どうやってお客さんを
集めるのか？
ここがめちゃ肝心なところです。

飛び込みやテレアポは
できないしやりたくない。

SNS集客はネット音痴なので
ストレスになるだけ。

いろいろ考えて行き着いたのが
チラシ集客でした。

Hさんがスルドイのは、
誰もがネット集客をやる時代になった
今だからこそチラシがいいのでは
と思っていた点です。

そして私と出会い
人柄チラシを完成させ、
３３０部を新聞に折込みました。

すると・・・

なんと！

３件の問い合わせが入り、
２件が即決！

売上１８０万円になりました＼(^o^)／

いきなり大成功です(*^^*)

ところが
それからしばらく
何の連絡もないんです。

体調でも崩したのかと思い
電話をしました。

木戸「お元気ですか？」

Hさん「はい、体だけは元気でやってます」

木戸「体だけって、チラシめちゃ調子
良かったじゃないですか？」

Hさん「え？あれ調子良かったんですか？」

木戸「え？じゃ今何してんですか？」

Hさん「失敗かと思って何もしてないです…」

そうっか…

Hさんは集客するのが初めてだから
費用対効果の感覚がないんだと思いました。

そこでHさんに
こんな話をしました。

集客にかかったコストは、
チラシ紙代、印刷代、
新聞折込代を合わせると
チラシ１枚７円でした。

これを３３０枚新聞に折り込んだので
かかったコストの合計は、
７円×３３０枚＝２３１０円です。

つまり・・・

２３１０円投資をしたら
１８０万円も売上が上がったことになります。

こんなメチャ効率のいい投資は
ないですよね(^０^)

仮に粗利率が３０％だとしたら
１８０万円×３０％＝５４万円
の利益です。

利益５４万円から
チラシ集客にかかったコスト
２３１０円を差し引くと・・・

５３７，６９０円が
純利益になります。

「十分利益が出ているのに
なんで集客やめちゃうんですか？！」

と聞いたらHさんは、、

「３３０枚撒いて２件の契約だったので
反響率でいうと１／１６５じゃないですか？
木戸さんのいう１／５０に程遠いので、、

やっぱり私に才能がないんだって
落ち込んでいたんですが違うんですね」

いやぁ〜、
それは大きな勘違いです(^o^;)

一般的なチラシだと１万枚撒いて
やっと１件問い合わせが来るのが普通で、
それも相見積りが多いので
成約率は３０％以下と言われています。

それに比べたら大大大大大大大大大大
大成功ですよ(^o^)

まぁでもHさんの笑顔が復活して
違うエリアにまた新聞折込を
することになったのでよかったです(*^^*)

反響率も大切ですけど
失敗か成功かを判断すべき点は
費用対効果を見ることです。

Hさん！
利益が出ているうちは
どんどん広げていきましょう(^o^)／

 

▼今日のポイント
【集客は費用対効果を見よう】