こんにちは！
優良顧客だけをザクザク獲得する塾を主宰する、
木戸一敏です。

今日は「急変したお客さんの成約率アップ策」をお伝えしますね。
いまさら誰に聞けないことって
ありませんか？

私はこういった
「いまさら誰にも聞けないこと」こそが重要であり、
ここに成約率アップ策を見出すものと思っています。

そんな相談が先日
Tさんからありました。

「今さらにこんなこと聞いていいかなぁと思ったんですけど
　前回、話が弾んだはずのお客さんが
　今日訪問したらえらく冷めた感じになっていたんです」

何かまずいことでも言ってしまったの？
それとも
気に障るようなことをレターに書いてしまったのか？
Tさんは、気になってしょうがないと言います。

笑顔で話をしていた人が
次に会ったとき
まったく笑顔がなかったら心配な気持ちになりますよね。

これじゃ成約率アップどころに話にもなりません。

 

その答えは
【気にせずにまた伺うこと】です。

そうすると
大抵はまた笑顔に戻っていたります。

人間だれしも
気分というかバイオイズムがありますので
気分がいい時もあれば
思わしくない時もあります。

たまたま伺ったときが
気分が思わしくないというのは結構あったります。

だから気にせずに
また伺うんです。

 

NGパターンは、
冷たい対応だったことを気にしすぎて
そのお客さんのところに行かなくなることです。

「嫌われたのかもしれない」
と思い込んだまま関係が途切れてしまいます。

これって
メチャもったいないです。

せっかくできたご縁ですからね。

仮に、何か不快な思いをさせてしまうことをしたとしても
気にせずにまた伺うんです。

これ重要です。

不快な思いをさせて
それっきりにしてしまうから
「あの人は嫌な人だ」とレッテルを貼られてしまうんですけど
気にせずにまた伺うことで
許せる気持ちになるものなんです、人間は。

 

実は、つい先日
ある取り引き先のずさんな対応に
私はクレーム言いました。

もうその取り引き先と
仕事をするのはやめようと思っています。

ところが、その担当者から
「飲みに行きませんか？」
とメールがあったんです。

「なんだコイツ！」と思う気持ちがある判明
「もしかしたら気持ちを入れ替えようとしているのかな」
とも思い飲みに行くことになりました(^_^;)

私がクレームを出したことで
そのままだったら不快な思いしか残らなかったと思うんです。

それがクレームを出したことにもめげずに
接触しようという行為に評価が変わります。

彼の対応は素晴らしい！と見直しました（＾０＾）

こういったとこに
成約率アップの秘訣はありますよね。

▼今日の優良顧客だけをザクザク獲得するチェックポイント

『関係が途切れたか心配になったときこそ会いに行こう』

こんにちは！
優良顧客だけをザクザク獲得する塾を主宰する、
木戸一敏です。

今日は、今だから５０％の確率で成約率アップする
３０秒でできる方法をお伝えします。

台風は大丈夫でしたか？

私は大丈夫です。

今日はモエル塾勉強会の日だったんですが
中止にしました。

モエル塾がスタートして
７年になるんですが
中止にしたのは震災の時を除いて
初めてです。

そんなわけで
昨日から会場をキャンセルしたりなんだりで
バタバタでした(^_^;)

台風が過ぎ去ったあとということで
今日はめちゃタイムリーな
素晴らしい実践報告を紹介します！

そしてこれは
本当に今このタイミングだからできる
効果的な成約率アップ法です。

 

↓　　↓　　↓　　ここから　　↓　　↓　　↓

今月号のブログで
台風の後の心配コールというものがありました。

私の住む九州は、昨日の夜台風が通り過ぎたので
早速実践させていただきました

私の勤務先は電器店で
屋根上のアンテナ工事
を行った家が何十件もあります

台風の後は心配です。
軽い気持ちでコールをしてみました。

「テレビの映り、大丈夫ですか？」
たった４件電話しただけで

「そうそう頼みたいことがあるのよー」

と２件のお仕事の依頼をいただきました。
大きな依頼ではないですけど。

ちょっと感激してしまい
メールさせていただきました。

↑　　↑　　↑　　ここまで　　↑　　↑　　↑

 

いやぁー！Yさん！！

素晴らしい報告を
ありがとうございます！！！

ただ読むだけで
「良かったです」と言われるメルマガではなく、
実践したくなるメルマガを
目指しているので
Yさんのような声をいただくのは
最高に嬉しいです（＾０＾）
実践するか、しないか
この差が成約率アップにつながり、

たとえ成約しなくても
半年後、１年後、２年後になって
大きな差に変わるんですよね。

不安は実践することでしか解消しないし、
売上も実践することでしかアップしない。

実践しないと成約率アップはしなし、
どんどん不安が大きくなるし
自然に実践しない言い訳を探す人間になってしまいます。

ですので
今すぐ実践して
あなたも第２第３の
Yさんになってください（＾０＾）

「でも木戸さん、明日じゃもう遅いですよね」

いえいえいえいえいえいえ、いえ！

大丈夫です！

明日でも全然間に合います。

明後日でもしあさってでも
電話をしても
全然大丈夫です。

早いに越したことはないですけど
重要なのは
気に掛ける行動をすること。

たとえ１週間経ったとして
いいんです。

あなたの大切なお客さんに
心配コールをしてみましょう！

詳しい心配コールの内容は
こちらで読めます>>>

 

▼今日の優良顧客だけをザクザク獲得するチェックポイント

『明日、絶対に実践しよう』

 

こんにちは！
優良顧客だけをザクザク獲得する塾を主宰する、
木戸一敏です。

今日は「緊急発売！成約率アップ
【配るだけで契約が取れる!「最強集客レター術」】」
をお伝えします。

今日朝、Facebookを開くと
メッセージが入っていました。

そこを開くとゴマブックス編集の
Aさんからでした。

そこに書いてあったのは・・・

「明日からプロモーションを致します。
先生の方でもFacebook等でご紹介頂ければと思います。」

明日からプロモーション！？

えぇ！？？

聞いてないよぉーーー！！！

驚きました(^_^;)

このプロモーションとは
Kindle版、電子書籍
成約率アップ【配るだけで契約が取れる!「最強集客レター術」】
のことです。

そう！私の６冊目の本が出版されたんです！！！

実は、この電子書籍の内容は
６年前の出版した
「なぜか挨拶だけで売れてしまう営業法」そのままです。

ご存知に方もいると思うんですけど
「なぜか挨拶だけ～」の本は
絶版となっていて
もう買うことはできません。

マーケットプレイスでしか
買うことができないんです。

ちなみに
今３１００円の値がついています(^_^;)
http://mail.os7.biz/l/001Wav/JB6vEWXs/

絶版になってから
たくさんの方から
「『なぜか挨拶だけで～』の本を買うことはできないのか？」
という問い合わせが毎月のように来ます。

新たに『あなたレター』に関する本を出そうと思いつつ
なかなか手がつけられず
あっという間に６年がたってしまいました。

そうしたら今年６月
ゴマブックスさんから
電子書籍化のオファーがあったんです。

新たに本を書こうと先延ばしになってしまうのなら、
絶版になった「なぜか挨拶だけで～」を復活させて
読みたいと言ってくれる人の期待に応えるようにしよう！

その方が『あなたレター』も世の中に広まります！

そこでタイトルを
【配るだけで契約が取れる!「最強集客レター術」】
と新たにして
「なぜか挨拶だけで～」を復活させることを決めました。

が、しかし・・・

Kindle版、電子書籍
【配るだけで契約が取れる!「最強集客レター術」】
の価格は、なんと！

さ、

３００円・・・。

電子書籍の価格はこんな感じだそうです。

本で儲けるつもりは最初からまったくありませんが
それにしてもこの内容の価値が３００円というのは
あまりに安すぎ。

と、ためらう気持ちがあったんですが
ここは男、気前よく「ＯＫ！」というのが
モエル塾の塾長ってものです。

わかりました！３００円でやりましょう！！

『あなたレター』が日本中に広まり成約率アップして
仕事が「楽しい！」と思える人がどんどん増えて
日本が元気になるんだったらこんな嬉しいことはないですからね！

そんなわけで「なぜか挨拶だけで～」本のタイトルを新たにした
Kindle版、電子書籍
【配るだけで契約が取れる!「最強集客レター術」】が
発売となりました！
http://mail.os7.biz/l/001Wav/hTDPJoiZ/

「なぜか挨拶だけで～」本を持っている人も
ぜひ、アイフォンやアイパットで
いつでもどこでも読めるよう成約率アップ
【配るだけで契約が取れる!「最強集客レター術」】を
お求めください（＾０＾）
http://mail.os7.biz/l/001Wav/cM287P0B/

こんにちは！
優良顧客だけをザクザク獲得する実践塾を主宰する
木戸一敏です。

今日は「成約率アップ５４％を実現したワケとは？」
についてお伝えします。

「常識を疑え！」

この言葉を意識しているつもりでも、
まだまだ甘いということを
先日、思い知らされました。

ある会社と企画した案件がありまして、
通常その成約率は２０％で
３０％あれば大成功と言われています。

実際には１０％に満たないケースがほとんどで
１５％くらいが常識になっています。

それがなんと！
３０％をはるかに超える
成約率アップ５４％という
あり得ない数字を叩き出しました！！

まじっすかぁ（ﾟдﾟ）
という感じです。

この件で改めて思いましたね。

世の中に唯一絶対の
答えなんて存在しないんだということを。

固定観念や常識は、
『そもそも存在しない』んです。

大学に行かなきゃいけないとか、

ずっと会社員勤めしなきゃいけないとか、

定年まで働かないといけないとか、

そんな常識は答えでも何でもないわけで、
もっと発想を自由にしていこうと
心から思いましたね。

「それは決まり事だから」とか、
「ルールだから」
「成約率アップはこんなもんだ」
という一言で
自らを思考停止においこんでしまう。

これは、自分らしく生きていく上で
最もムダな習慣です。

オヤジになってくると
知らない間に考え方が凝り固まっていく傾向にあるので
若い人と一緒に仕事をしたり過ごす時間を
増やしていこうと思いました。

常識にとらわれず
常に可能性を信じて
チャレンジですね！

▼今日の優良顧客だけをザクザク獲得するチェックポイント

『今、無意識に常識化していることを疑ってみよう』

 

こんにちは！
優良顧客だけをザクザク獲得する実践塾を主宰する
木戸一敏です。

今日は「成約率アップするならあなた【媒体】は持った方がいい」
についてお伝えします。

 

前号の「怒鳴られっばなしでした」の話に
たくさんのメールをいただきました！

ありがとうございます！！

その多くが「実は私も・・・」と自己開示させる方ばかりで
みんな“みとめ”ができているんだなぁと
うなってしまいました(;^_^A

素晴らしい方々ばかりが
このブログを購読して頂いているんだと思うと
プレッシャーを感じますね(^___^；)

以前に紹介して大評判だった
『喜びの３段重ね』レターの作者
http://amba.to/NNmW2X
牛乳宅配業の長谷川さんの話です。

先日、ある保険営業マンから
長谷川さんの会社に
コラボの打診がありました。

内容はその保険営業マンが
牛乳宅配の新規開拓を週に２日
やらせて欲しいというのです。

保険営業マンが求めるものとして、
現在、牛乳を宅配しているお客さんに
保険のチラシを入れて欲しいというのです。

長谷川さんのメリットは
牛乳宅配の顧客が増えることで
保険営業マンのメリットは
保険の契約が取れることにあります。

これ、どう思います？

どう考えても
周２日とはいえ
保険営業マンの方にリスクがありますよね。

それなのにコラボを希望してくるのは
どうしてだと思いますか？

その答えは・・・

あなたの
【媒体】を持つことです！

ここに成約率アップの秘密があります。

【媒体】の意味を辞書で調べると
「一方から他方へ伝えるための
なかだちとなるもの」
とあります。

具体的にはテレビやラジオ、新聞もそうですし、
ＨＰやブログ、メルマガ、Face bookなども媒体のひとつです。

私が推奨する媒体は
もちろん！
『あなたレター』です（＾＾）

地域密着ビジネスで
競合がひしめき合う業界には
ネットではなく
アナログの『あなたレター』が最適です。

保険営業マンが
長谷川さんとのコラボに可能性を感じたのは
この『あなたレター』にあります。

その保険営業マンは
この↓長谷川さんのコラボプロフィールに
興味を持ったんです。

「顧客数２４００件。
そこに関係を深めるためのレターを
月３回届けています。
また、顧客サービス係が定期訪問をし
商品サービスに関する不満などを伺っています。
このような活動を続けたことで
便利屋さん的な仕事やリフォーム工事の依頼が
来るほどの関係を築いてます。
御社のチラシなどを弊社の
２４００人の顧客に届けることができます。」

きっと保険営業マンは
これだけの顧客数を持っていて
さらに顧客との関係が良好。

そこに保険のチラシを入れたら可能性があると
感じたんだと思います。

つまり週２回、宅配牛乳の新規開拓の活動をしてでも
「チラシを入れて欲しい！」
とその保険営業マンは思ったわけです。

これは『あなたレター』という媒体を
長谷川さんが持っている強みです。
（もちろん、コラボするときは
相手がどんな人か、商品は確かかの確認が必要です）

『あなたレター』を始めることで
・顧客との関係が深まり
・自社の商品サービスの継続率がアップ
・付随する商品の購入率もアップ（長谷川さんは食材も売っている）
・商品に関係ないリフォームも受注
・コラボの話が有利になる
など、いい事だらけ（＾＾）

やらない理由は何一つなし！
リフォームや住宅販売、不動産、保険、宝石店、
OA機器販売、自動車整備、旅行代理店など
地域密着ビジネスで
競合がひしめき合う業界には
ネットではなく
アナログの『あなたレター』が効果抜群です。

成約率アップのために
ぜひ、自社の【媒体】を持ちましょう！

 

▼今日の優良顧客だけをザクザク獲得するチェックポイント

『媒体を持つと相手から声が掛かるようになる』