おはようございます！
会社の中を片付けていると
メルカリに出せるものが
何気に出てきて嬉しい、
木戸一敏です(^o^)

なぜかメルカリで売れると
嬉しくなるんですよね^^

さて今日は・・・

メルマガ読者Kさんからの
質問に答えたいと思います(^^)

> 初めまして。
> 生命保険会社で働いているものです。
>
> 今日さっそく『正直どう思いますか？』
> 実践しました。
>
> うまくいきそうです。
>
> 保険の話を一切せずに
> 訪問するということですが、
> それは、アポを取って行くのでしょうか？
>
> そうであれば、
> 何と言ってアポをとるのでしょうか？

「正直」を実践したんですね！

素晴らしいです!(^o^)!

知識として知っているのと
それを実践するのとでは
天と地ほどの差がありますからね。

それで・・・

保険の話を一切せずに
アプローチするというのは
訪問もあれば電話もありますし、
チラシや手紙、メールもあります。

どれがいいのか？

その判断基準は・・・

お客さんがより笑顔になること
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

を考えるといいです(^o^)

たとえば・・・

アポを取ったほうがいい場合。

これは昨日、メンバー限定の講座で
伝えたメソッドですが、

既存のお客さんとの関係を深めるために
改めて購入理由を聞く
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
という方法があります。

そうすることで
お客さんの笑顔が増えるわけですが
この場合は事前にアポを取ったほうが
いいです。

突然訪問しても
改めて購入理由を聞くわけなので
その時間が取れないかもしれませんからね。

反対にアポ無し訪問
したほうがいい場合は、、

【改め挨拶法】です(^o^)

これもメソッドの一つですが、、

これは事前に手紙を
お客さんに送ります。

手紙が届いた頃にアポ無し訪問をして

「先日、手紙をお送りしたんですが
送りっぱなしだと失礼だと急に思いまして、
それでちゃんと顔を合わせてご挨拶をするのが
筋かと思いお伺いしました」

と伝えます。

そうすると
ほとんどのお客さんは、

「いやぁ～わざわざご丁寧に
ありがとうございます。
かえって申し訳ないです」

と笑顔になってもらえます(*^^*)

こんな感じで
よりお客さんが笑顔になるには手段として、

・アポありがいいのか？
・アポなしがいいのか？
・電話がいいのか？
・チラシがいいのか？
・手紙がいいのか？
・メール・LINEがいいのか？

を考えるといいですよ。

笑顔をゴールにして考えると
とても楽しくなってくる感じがしますよね(^o^)

 

 

▼今日のポイント
【お客さんがより笑顔になる手段を選ぼう】