ある音声ファイルを昨日から探してもいまだ見つからず
　諦めかけている、木戸一敏です。

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　本日のテーマ　：　犯人探しのミーティング

　【Ｑ】会議をして意見が真っ二つに分かれたとき
　　　　どうしたらいいですか？。

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今日はつい先ほどまで
モエル塾メンバー限定
ブログで集客モニターの２回目が
モエル事務所で行われていました。

講師は
瞬間★ブランドツールクリエイターの福田さん。
http://profile.ameba.jp/getjazzed/

ブログって
面白いですね！

ブログをやっていれば
『あなたレター』は楽勝ですよ（＾＾

 

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【Ｑ】会議をして意見が真っ二つに分かれたとき
　　　どうしたらいいですか？
　　　

【Ａ】目的を確認するといいです。

 

 

●以前コンサルティング先に
あるリフォーム会社がありました。

そこで
営業部と工事部の
ミーティングに参加したときの話です。

工期が遅れている現場が
最近多くなってきたと
営業部から意見が出ました。

すると工事部の人が突然

「それって我々工事部に
　問題があるってことになるんですか？」

とムッとした表情で言うんです。

一瞬、会議室が
ピーンと張り詰めた空気に。

 

 

●普通こういった場合
「いや、違うよ。問題あるとかそういう問題じゃないよ」
とか
「おいおいおいおい、だれもそんなこと言ってないよ！」
と反論的な言い方をしてしまいます。

工事部の発言に対して
営業部長が応えたんですが
その意見はまさに「みとめ」！

達人の域に達する意見です。

こちらです！

　　↓　　↓　　↓

「ちょっといいですか。
　このミーティングの目的をもう一度、
　確認したいんです。

　ここでの話し合いは、
　誰が良い悪いか犯人探しをするのではなく、
　お客様に『あなたに頼んでよかった』と
　言っていただけるためには、
　何を改善すればいいかを探すことが目的です。

　営業部と工事部が連携して
　この目的を果すために意見を出す合う場にしませんか？」

 

 

●この営業部長からの問いかけで
会議室はパッと明るくなりました。

さすが営業部長！

話し合いをするときは
常に目的を忘れることのないよう
確認をすることって
大事ですよね。

営業部長の質問で、
工期をスムーズに運ぶための良いアイデアが
たくさん出てきました。

私の出る幕が
まったくなかったという
噂もありますが（；＾＾Ａ

確かに
いつも目的を忘れないで
ものごとをやっていると
何か障害になることがあっても
横道にそれないで
目的地にたどり着けますよね！

 

■今日の「みとめ」のチェックポイント

『感情的になっている人に「見とめる」れば感化されることはない』