今日は早く家に帰ってご飯を食べようと思ったときに限って
「夕食、済ましてきてね」と女房からメールが来るのはどうよの、木戸一敏です。
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本日のテーマ : 話し下手でもいい、見つけることができれば!
【Q】引継ぎで訪問したとき何を話せばいいんでしょう?
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せっかくパソコンを買ったのに
まだ手付かず状態。
いろいろ手間がかかるもんですね。
パソコンの引越しというのは(汗)
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【Q】引継ぎで訪問したとき何を話せばいいんでしょう?
【A】話そうとするより、見つけようとする方がやりやすいですよ。
●『あなたレター』の記事の中に
クライアント社長の人生を書くのは
けっこう効果があります。
「いやぁ、こんな風に紹介されると照れちゃうな」
と社長に喜んでもらえます。
とはいっても
突然「社長の人生をお聞かせください」
と言ったのではだれもが
「そんな聞かせるものなんてないよ」
と言われてまいます。
そこに至るまで
ある程度話しが盛り上らないとね。
でも
どうやれば話しが盛り上るのか・・・
いや、それよりもっと手前の問題で
何を話したらいいかがわからない・・・
●こんな悩みって
私と同じように口数の少ない人にあると思うんです。
先日、住宅営業マンのSさんから
このことについての相談がありました。
「話すネタが思いつかないので
『今はほんと、景気が悪いですよね』
という話しかできないくて。
そうすると話しが盛り上るどころか
何だか重い雰囲気になるんですよね」
確かに暗い話をすると
明るい話にはならないもの。
それはわかっているんだけど
でも、何を話したらいいかわからない。
このSさんの気持ち
「しゃべらん会」会長の私としては
よ~~~くわかります。
●実はこの問題をきれいサッパリ
解決してしまう簡単な方法があります。
それは
話をしようと一生懸命になるのではなく
『見つけようとすればいい』んです!
何を???
その答えはこれ↓
⇒ http://mitomeru.com/menu5.html
そう!
「みとめる勉強会」に参加すること・・・
も、そうなんですけど
重要なのはこれ↓
【みとめポイントを見つける】んです!
●「玄関がきれい」とか「お店の看板のデザインがいい」とか
「お店の雰囲気がいい」とか「整理整頓が完璧だ」とか
あなた感じた『みとめポイント』を見つけるんです。
そして、みとめポイントを
お客さんに伝えるだけでOK!
あくまでも
あなたが感じたことであって
あっているとか間違っているとかは
まったく関係ないんです。
「お店の雰囲気がいいですねぇ」と言われて
悪い気がする人はいませんからね。
「何か話をしないと」と焦ったときは
「みとめポイントはどこにある?」を
探すことをするといいですよ。
■今日の「みとめ」のチェックポイント
『話そうとするより「みとめポイント」を探そう』