おはようございます！
ジムトレーナーの若者に格闘技をやるのを
しつこく勧めたら格闘技ジムに入ると
決断してくれて嬉しかった、
木戸一敏です(^O^)

それで話の流れで
試合に出るようになったら
私がスポンサーになると
約束してしまいました^^;

どうなるかわからないけど
楽しみが一つ増えましたよ(^^)

さて今日は・・・

～～～～～～～～～～～～～
2年前のメルマガ
「非効率にしたら3ヶ月で集客15倍」
の実践報告がありました
～～～～～～～～～～～～～

という話です(^^)

これはSさんからの報告です。

その内容がこちら↓

＞「超営業力」を読んで
＞凄い勉強になりました！
＞
＞事後報告ですが２年前の
＞メルマガの通りに実践したら
＞本当にハッピーな気持ちになり
＞本当に業績が上がってきました！

そのメルマガの内容は
すっかり忘れていたので
改めて読みなおしたら
なかなか面白かったです(//∀//)
（自画自賛）

今の時代にやれば
絶対に効果的で
Sさんの言うとおり
本当に幸せな気持ちになれる方法です。

そのメルマガ
どんな内容かというと・・・

スタッフ3人いて
新規客の来店数は月たった2人…。

さらにリピート客も
どんどん減っているという
美容室を経営するHさんがいました。

集客手段はチラシで
その制作や配布は外注です。

そこでこんな改善を勧めました。

・チラシに自分のことを書いて
・チラシを自分自身で作って
・自分の手でチラシを配る

すると・・・

「こんなバタ貧状態なのに
そんな時間はないです」
と却下されました^^;

確かに大変な時は
できるだけ効率的に
なんとかできる方法を求めます。

ただ・・・
効率化を追求するあまり
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
失ってしまうものがあります。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

それは
【気持ち】
です。

チラシに限らず
広告もサイトもSNSも
気持ちが入っていないと
何も伝わりませんからね。

特に情報過多の今の時代
お客さんの見る目が鋭くなっていて
本物か偽物かを見極める力を持っています。

なので
気持ちが入っていない
上辺だけで良いことを書いたことが
簡単に見破られてしまいます(>_<)

では、どうすれば
気持ちが入るのか？
ということですが・・・

その美容室Hさんに
改めてチラシを自分達で作ったほうが
いい理由を話しました。

１）チラシに自分のことを書くことで
より責任感が増す

２）自分自身でチラシを作ると
愛着が湧く

３）自分の手でチラシを配ることで
地域に住んでいるお客さんを
感じられるようになる

勘違いしないで欲しいのは
非効率を勧めているんではなく
【気持ちを入れることを最優先にする】
ということ。

集客が上手く行き出すと
もちろん嬉しいのですが、
一番のメリットは・・・

自分たちの手で作ったチラシを見て
来店したお客さんへの気持ちが
大きく変わること。

つまり
嬉しさが倍増する
ということです(*^^*)

そうすると・・・
「来店したお客さんには
絶対に喜んでもらうぞ！」
とさらに気持ちが入ります(^o^)

こんな話をしたら
Hさんがだんだんと前のめりになり
自分たちチラシをやることになり

その3ヶ月後・・・

新規来店数2人だったのが
15倍の30人にまで増え、、

さらには
社内のみんなが協力的になり
Hさんの笑顔が倍増しました(^o^)v

・・・という内容が
２年前のメルマガでした。

コンビニでもカフェでも
気持ちが入った対応をしているかどうか
すぐにわかりますからね。

ということは私も
コンサルをしているときは
そこをシッカリ確認しないとですね(^○^)

 

 

▼今日のポイント
【気持ちを入れた対応をしているか確認しよう】