こんにちは、
集客しないで売上げ９倍コンサルタントの
木戸一敏です。
この数字↓を見て驚きました！
１８０６回
これは
『小心者専門の営業手法の誕生』の動画⇒ http://bit.ly/arQQkP
の再生回数で
今年２月にアップしたものなんですけど
こんなにたくさんの人に見てもらったとは
嬉しいです（＾＾）
どこから見てきてるのかを調べたら・・・
Google 検索からの最初の参照 – 営業トーク 25
YouTube 検索クエリからの参照 – 営業 トーク 24
YouTube 検索クエリからの参照 – 営業トーク 324
埋め込み先のサイト – ameblo.jp 253
ということで
なんとユーチューブの検索から来てる人が多いんですね。
その次がこのブログだったんですね↓
よーし！
動画をもっとつくるぞ（＾０＾）／
こんにちは、
集客しないで売上げ９倍コンサルタントの
木戸一敏です。
【Ｑ】どんなメリットを打ち出せば口コミを起こすことができるんでしょう？
【Ａ】どうやらメリットを語っても口コミは起きないようです。
正直な話をしましょう。
実は、最初の本
「小心者の私ができた年収１２００万円獲得法」
を出版したとき、
本を読んだ方から
講演依頼が入るようになったんですが
そこ止まり。
一度、講演をいただいたところから
広がることはありませんでした。
講演の内容は
「今まで実践しようと思う話はなかったんですが
即、明日からやりたくなりました！」
と評判は良かったんです。
講演を聞いた人の中には
私の話に影響されて
家庭教師の仕事を辞めて
リフォーム営業として独立するという
無謀な人まで現れました。
それなのに
なぜか一回きりの講演。
口コミで広がることはありませんでした。
それが
あることを話すようになってから
口コミで広がるようになったんです。
講演の内容は
ほとんど変えていません。
たった１０分～１５分
ある話をするようになっただけで！
それは・・・
「なぜ私が今の仕事をするようになったのかの理由」です！
この話をするようになってから
口コミで広がるようになったです！
でもこれは
たまたまうまくいった私だけの話？？
いえ
違います。
昨日の新しくなったモエル塾勉強会で
私の目の前で口コミが起きたんです。
勉強会のカリキュラムの中で
この「なぜ私が今の仕事をするようになったのかの理由」を
軽く語り合うワークをしました。
それを語るにあたって
何もルールはなく自由に
５分、語ってもらいました。
すると店長を元気にする仕事をしている
Ｏさんの話を聞いたＩさんが
「私の周りで困っている店長がいるので紹介します！」
と言うんです。
ＯさんとＩさんは
今回初めて会ったわけではないんです。
前にこの二人が会ったときに
お互いになんの仕事をしているかは
知っていたはず。
でも、
そのときは何も起きませんでした。
なぜ
「なぜ私が今の仕事をするようになったのかの理由」
を語ると口コミが起きるんでしょうかね？
Ｏさんが話したポイントを簡単に説明すると
・自分の至らない部分をみとめて
・それがエネルギーになって目指す道が見つかった
ということです。
この２つのポイントを抑えて
「なぜ私が今の仕事をするようになったのかの理由」
を語ったものを私は【奇跡の物語】と呼んでます。
・自分の至らない部分をみとめて
・それがエネルギーになって目指す道が見つかった
この話をすることで
あり得なかったことが
次々と起きるようになります。
だから【奇跡の物語】なんです。
「私はこんな凄いことができるんです！」
「私はあなたに、こんな凄いメリットを与えられます！」
と１００回言うより
・自分の至らない部分をみとめて
・それがエネルギーになって目指す道が見つかった
ことを語る方が聞いた人の心を動かして
自然に口コミになるんですね！
▼今日のみとめチェックポイント
『自分の至らない部分がエネルギーになった話をしてみよう』
こんにちは、
集客しないで売上げ９倍コンサルタントの
木戸一敏です。
【Ｑ】いつか必ず夢は実現するものだと思ってがんばっています。
【Ａ】どうやら、それが実現しない原因だということを知りました。
成功父さんと貧乏父さん、
この違いはどんな考え方の差から生まれてくるのか？
こんな話しを
ある業界で大成功を収めている
Ａさんから聞きました。
「その差はクセにあるんですよ。
今すぐやるか、後延ばしにするか」
そして、Ａさんから質問を受けました。
「木戸さんは、
いつか必ず夢は実現するものだと思って
日夜、努力をコツコツと続けることを
心がけている人に対して、
どう思います？」
ここで「コツコツ続けることは重要ですよね」と
私は答えそうになったのですが、
きっとヒネリがあるんだろうと
考え直しました。
「そうですね。
『いつか必ず夢は実現するもの』というのではなく
『○月□日までに夢を実現します』と
期限をちゃんと決めることですかね？」
う～ん、
我ながらいい答えがでました ε=(^｡^;)
ところが
Ａさんの話は
「“いつか”夢を実現しよう、ではなく、
“いつも”夢を実現するために
私は今日も笑顔で努力する、という気持ちが大切なんです。
これが成功父さんの考え方です」
なるほど！「いつか」では漠然としてますし、
「○月□日までに」というのは先の話。
でも「いつも○○」は、
今この瞬間も、
この先もやるという意味ですからね。
さすがＡさんです！
その反対の、貧乏父さんは、
「いつか金持ちになる」
「いつか・・・」
「いつか・・・・」と
全てを後回しにするクセがあるとＡさんは言います。
何か物事をやろうと思ったとき、
後延ばしにするクセがある人は、
普段の会話の中でも
「いつか○○」と無意識で言ってしまうんですね。
さすがわずか数年で
県内ＮＯ１の会社にまで伸ばした人の考え方は、
一味も二味も違います。
この話を聞いて一番の気づきになったのは、
Ａさんって今この瞬間に生きている人なんだなぁ、
ということです。
成功者と聞くと、
高い目標を掲げてそれに向かって
全力で突き進むイメージがあったんですが
Ａさんは、今この瞬間にできることを
見つけてそれを今すぐやる。
この瞬間瞬間を繰り返してきた結果が、
県内ＮＯ１という実績を作ったんですね。
ただクセというのは、
なかなか抜けないものなので、
「いつか○○」と言ってしまったり思ったときは、
次の質問を自分にするといいです。
「じゃ、今すぐできることは何？」
この答えがすぐ出なかったとしても大丈夫です。
人は質問されると
頭の中で思考回路が動き出すものですからね。
▼今日のみとめチェックポイント
『「いつか」を「いつも」に変換してみよう』
こんにちは、
集客しないで売上げ９倍コンサルタントの
木戸一敏です。
９月２２日（水）に開催する
「引き寄せ営業セミナー」
～１回５分の雑談で売上げ５倍～
の案内【動画】を作りました！
ユーチューブは１０分に以内に収めないと
アップできないということで
端的にセミナー案内をしようとしましたが、
これがなかなか難しいものですね（＾＾；
つい、だらだらと１０分以上に
なってしましました(;-_-;)
取り直すか
カットをするかで
後者を選択しました ε=(^｡^;)
この動画では今回のテーマの
『１回５分の雑談で売上げ５倍』が
いつ、
どこで
どういったきっかけで生まれたのか？
なぜこのテーマを伝えようと思ったのかを
語っています。
早期割引の期限があさって１５日と迫ってます。
この動画をご覧になって
「よし！１回５分の雑談で売上げが５倍になる方法を
自社でも取り入れるぞ！」
と思った人は今すぐこちらへ⇒
あなたの参加
お待ちしてます（＾０＾）／
木戸一敏
締め切りとなりました。
９月２２日（水）「９０日で集客の悩みを解消する引き寄せ営業セミナー」のご案内
このシートにある７つのステップを踏んでください。
（私がリフォーム会社時代に使ってたものを、さらに進化させることに成功しました）
「こんな簡単なことで効果あるの？」と拍子抜けするくらい
だれにでもできしまうアクションシートです。
それを何を考えず、１回５分の雑談を１ヶ月数人にするだけで
会っていない人の気持ちにも間接的に働きかけ
いくつもの契約を引き寄せます。
そして、売上げ５倍が実現されていきます。
このステップは、いくつかのバージョンがあり、
以前、私自身も実践してきたものですが、
（あなたが手に入れられるのは、最新版でもっとも強力なバージョンです）
それらを使った方からいただいた感想です。
|
ほぼ、100％の確率でお客様の「顔」が変わります。
最初にお聞きした時は
「こんなんで、本当に大丈夫なのかなあ？」と思っていたのですが、 実際に試してみて、びっくり！（僕の場合は地元にアレンジしましたが） ほぼ、100％の確率でお客様の「顔」が変わります。 例え、最初は警戒モードだったとしても、 トークの後は普段の顔というか、笑顔になってしまうから不思議です。 これなら、次回のアポも楽勝で取れますし、 会話が広がると個人的なことなど、 いろんな情報を聞かせてもらうことが出来ます。（これが大きい） そのトークの直後に、相談を受ける場合が多い んです。 当然、次回の訪問後にその次の提案もしやすくなりますよね。 このトークを試してまだ2週間目ですが、相談を受けたり、 見積りを依頼されたりで早くも効果が現れてきました。 何故だか不思議だったのですが、 この活用法を読んで、その不思議なことがストンと腹に落ちました。 机上の空論でなく、実践を踏まえて、 さらにキッチリ設計されているのですから、 これは誰がやっても、上手く行ってしまうでしょう。 しかも、ストレスがなくなるから自分が楽しくなりますからね。 アイサンホーム 石橋様
|
。
|
このやり方だったらストレスがありません うちの会社は、初めて営業経験する主婦の方ばかりなので、 「これは使える！」と感じました。 さっそく打ち合わせして、実践するようにしてみます。 主婦ならではの「井戸端会議」トーク等を使いこなせたら、 ストレスなくトーク出来るようになるかもしれませんね。 ありがとうございます。 教室運営 EY様
|
|
これだったら注文が取れる 私でも明日からリフォームの注文が取れる 自分自信がこの仕事に携わったつもりで読まさせて頂きました。 自分が新入社員になったつもりで、 どうしたら契約できるか、どのようにしてお客様と親しくなるか、 どうしたら再訪問できるか、 そんな事が分りやすく表現されており、 これだったら私でも明日からリフォームの注文が取れるのでは思った位です。 ユーアイ商事 内丸様
|
|
客さんとの距離がぐっと近づく 次の訪問がしやすい様な仕掛け いいですね！ それもこのように次の訪問がしやすい様な仕掛けをすると お客さんとの距離がぐっと近づきますよね。 実際 私も名前を知っている程度のお客さんの所に行った時は 話題に困る時がありました。 今は「あなたレター」を発行して結構読んでもらってるみたいなんで、 私の事は良く知っておられ、 そこから会話が繋がって行く事も多いのですが、 更にこのやり方でお客様をなんらかの形で 「あなたレター」に関わらせれば 「あなたレター」が届くのが楽しみになるのではと思いました。 自分も、アレンジして使ってみたいです。 住宅販売 大島様
|
こんな感じで、感想をいただいています。
売上げが５倍になる、失敗で終わる
この違いを左右するのは、
どのくらい実践しやすいノウハウか
というところにあります。
本当に売上げ５倍になるノウハウがあったとしても
天才マーケッターや凄腕営業マンなど
その人だからできることでは意味がありませんからね。
最初の一歩すら踏み出すことはできません。
そういった意味では、
今回のセミナーでお伝えする「1回５分の雑談営業法」は
・だれにでも
・ストレスなく
・簡単にできる
ことです。
「こんな簡単なことで本当に結果は出るの？」
と疑いたくないくらい簡単なことです。
いや、簡単だからこそ結果が出るということを
お伝えしたくてこのテーマを選びました。
この、セミナーに、ぜひとも参加いただきたい人は 
次のような方です。
マーケティングや営業の勉強は一通りしてきたが結果がでない
一時的に売り上げがの伸びたとしても長く続かない
営業力に頼らない仕組みを模索しているが「これだ！」というものが見つからない
今の攻撃型の営業スタイルに限界を感じている
売り上げが計上できても集客費用がかかりすぎる
来月の数字が見えない綱渡りの経営から脱出したい
といような悩みのある方に
会社が儲からない根本的な原因がわかり
設立３年たった会社だからこそできること自社の強みが理解できます。
そして何よりあなたにお伝えしたいことは
どこに焦点を当ててがんばるかということです。
だれもが明日の売上げを作るのに一生懸命です。
ただこれが、独立起業時のやり方やっていたのでは
どんなに一生懸命がんばっても自転車操業から脱出できません。
設立３年経ったら
３年経ったらからこそできるところにがんばれば
着実に売上げは右肩上がりなります。
それは折れ線グラフのような右肩上がりではなく
翌月の売上げが見える安定した右肩上がりを実現できるようになります。
私が設立３年以上にこだわる理由が
ここにあります！
それは私が以前、設立したリフォーム会社での
悲惨だった私の過去にあります。
独立して３年が過ぎたとき、経営に行き詰まりました。
なんとか、そんな状態から脱出しようと、
・新商品開発に着手したり
・市場ニーズウォンツ分析をコンサルタント会社に依頼し
・それに沿った営業展開を始めたり
・フロント商品を導入したり
・経営理念を作るための勉強会に参加したり
・同業者向けコンテンツビジネスの新規事業をスタートしたり
あらゆることうぃやるのですが
すべてが空回り。
やればやれるほど、深みにはまっていくだけ。
月商２５００万円あった売上げが
たったの１２０万円までに落ち込んだこともありました。
いったい何をどうしたらいいのか？
「だれか教えてくれー！何がいけないんだ！！」
まったくわからなくなりました。
この状態から
見事に復活したの方法が今回お伝えする営業法です。
そして思ったんです。
会社設立３年以上たっているのに
独立時のやり方をいつまでもやり続けてたんでは行き詰まるだけ
３年経った会社だからからこそ、やれることやればいいんだ
ということを。
この衝撃的な数字をご存知でしたか？
独立して３年目から経営に行き詰ったのは
私だけではありませんでした。
コンサルタントになって
たくさんの経営者にお会いするようになって
以前の私と同じように行き詰っている人が何人もいることを知りました。
さらには、この数字を見たとき
だれもがこの部分で苦しんでいるんだという事実を知りました。
|
創業１年目で約３０％近くが消滅、さらに５年後の生存率は約４０％、 １０年後では約２５％の企業しか生存しない （経済産業省「工業統計表」）
|
こうなってしまう最大の原因はどこにあるのでしょう？
私が挫折したことを通してわかったことがあります。
それは
多くのノウハウやテクニック、考え方は
独立起業を対象としたものばかりで
会社設立３年以上を対象にした
売れ続けるための“やり方”“考え方”を語ったものは
無いに等しいからです。
“設立３年経った会社だからこそできることがる”
この部分を語ったものが皆無なんです。
だから、以前の私と同じように会社設立して３年、
今までのやり方で行き詰まりを感じている人
もがき苦しんでいる人にお伝えしたい！
私のような失敗をしないために。
では、売れ続けるため必要なものは何か？
今回のセミナーでは
今まで経営や営業、マーケティングのノウハウで語られていない
売れ“続けている”会社や営業マンの真実をお伝えしましょう。
私が、ある業界大手企業のフランチャイズの販促ツール作成の
サポートをしたときの話です。
そのフランチャイズ店の中で、
２３年ずっと売れ“続けている”会社がありました。
その社長に聞きました。
「売れ続けている秘訣は、やっぱりチラシなどでも集客が成功しているからですか？」
私のこの問いに、自分の耳を疑う
衝撃的な答えがその社長から返ってきました。
さらにもう一社、１７年間売れ“続けている”会社にも聞いたところ
同じような答えが返ってきました。
また
億単位の不動産物件を年６棟
それを１０年間も売れ“続けている”営業マンもまったく同じことを言ってました。
この３人が共通して言っていたことこそが
今回、お伝えする１回５分の雑談営業法なのです。
セミナー当日は
なぜ彼らのような会社やそのやり方が
ネットや業界紙で大きく取り上げられないのかも
こっそりお伝えします。
これを知ったとき、
あなたはもう、アクションシートにある営業法を
明日から即やりたくてウズウズすることでしょう。
色々書いてきましたが、
こういう方は、ぜひこのセミナーにご参加ください。
会社設立３年の会社で
社員を巻き込みながら売上げを上げる仕組みを作りたい人
引き寄せ営業を実現した人
「楽しいから仕事してるんです！」と言えるようになりたい人
こういう人を応援したいので、
参加していただきたです。
あなたの参加をお待ちしております！
９月１５日までに申し込みこみますと
早期割引で参加することができます。
また今回、狭い会場になったため
定員が１４名と限られていますので
興味をもっていただいた方は今すぐお申込みください！
モエル塾 塾長
|
「９０日で集客の悩みを解消する引き寄せ営業セミナー」 テーマ ～１回５分の雑談営業手法～ （５月１８日開催のセミナーと同じ内容です） ▼開催日：９月２２日（水）
▼ゲスト：住宅営業マン 木村太士氏
▼開催時間：会場１８：１５ 開演１８：３０ 終了２０：３０
▼開催場所：東京 北区 （詳しくは申込み時の返信メールにてにお知らせ） ▼参加費：１２,０００円 お支払いは当日、受け付けにて ▼定員：１４名
|
私はこのセミナーをやることに
「お客さんが集まるから楽しい」のではなく
この「１回５分の雑談営業手法」ではそれを同時にしてしまいます。
つまり「楽しい！」と「売上げ」の
あなたの参加心よりお待ちしてます！
こんにちは、
集客しないで売上げ９倍コンサルタントの
木戸一敏です。
【Ｑ】相見積になって負けない必勝トークはありませんか？
【Ａ】その言葉すら出てこなくなる方法があります。
昨日は日本全国手書チラシ研究会の
出村さんのセミナーに
ゲスト講師として行って来ました。
これは埼玉県が主催したセミナーで
場所は新都心の会場です。
見覚えのある風景に
思い出しました。
もう１５年くらい前の話で
リフォーム会社を経営していたとき
この近くのお宅に見積に
新人営業マンと一緒に来たことがあったんです。
チラシ反響でのお客さんで
５社も相見積りだったのを思い出しました。
それまで短大卒のホヤホヤの社会人経験ゼロの
新人営業マンを
２ヶ月目で契約が取れる育てたり、
営業マンの給料以上を稼ぐ
テレアポ員を育てたりできたのですが、
相見積に勝てる営業マンに育てることは
なかなかできませんでした。
精神的に“相見積り”という
苦手意識があるので
どんなに営業トークのロープレをもやっても
上手く行かないんです。
相見積りになっても
平常心で
いつもどおりやれば上手く行くんですけど
これが難しかったりします。
相見積りだけは
ベテランの営業マンでも
勝率は低かったですね。
何をどう営業マンに伝えれば
相見積りに勝てる営業マンになるのか
これには悩み続けました。
ところが
長年、解決することができなかったこの問題を
きれいさっぱりすっきりクリアできる方法に
出会いました。
一番の驚きは
売れない新人営業マンでも
スムーズに契約を取ってくるようなったんです。
その方法は
もうご存知のとおり
『あなたレター』です。
正確に言いますと
相見積りに勝てるようになったのではなく
相見積りが一切なくなったんです！
もう契約することを
９９％決めているお客さんばかり。
お客さんの中には
商品説明をほとんどしていないのに
「で、どこにハンコを押せばいいの？」
と言ってくる人も。
これ
一体どうなってるの？？？
ほんと信じられないくらい
売れない営業マンが
契約を取ってくるようになったんです。
ここで気づいたことがあります。
それは、
相見積りに勝つために
営業マンに力をつけるために同行したり
ロープレをしたりといったことに
時間とエネルギーを費やすより、
契約することを決めているお客さんが
来るしくみを構築することに
時間とエネルギーを費やす方が
ストレスなく安定した右肩上がりの経営ができるようになります。
もっと具体的にいうと、
『あなたレター』を機能させることを工夫したり、
どうしたらお客さんを泣かせるかに
エネルギーを注ぐんです。
その方が
１００倍、楽しいですからね（＾＾
▼今日のみとめチェックポイント
『エネルギーは人間関係作りに費やそう』
こんにちは、
集客しないで売上げ９倍コンサルタントの
木戸一敏です。
８月、本屋さんに並ぶと大騒ぎをしていた予定だった
「言い訳」本・・・
実はそれが
白紙となりました。
あれだけ盛り上がったのに
いったどういった話があったかといいますと・・・
編集担当者が
４人も変わってしまいました(;^_^A
最初、私に声をかけていただいた編集者が
その会社を退職。
次に引き継いだ編集者も
３ヶ月後にまた退職。
その次の編集者も
そのまた次の編集者も・・・
そうすると
どうなったかというと
私のことを気にってくれた人が
不在になってしまいました(;-_-;)
「木戸だから」
というのがいつの間にかなくなってしまって
お互いただ単にこなすだけものになってきたんです。
そんなわけで
白紙にして
また１からスタートすることにしました。
そんなわけで
「言い訳」本を楽しみにしていた方
ごめんなさい<(_ _)>
今ある出版社の方と
面白い話が出てきています。
必ず本屋さんに並びますので
ぜひ、その日まで楽しみにしてくださいね。
ありがとうございます（＾０＾）／
こんにちは、
集客しないで売上げ９倍コンサルタントの
木戸一敏です。
この５分の雑談法をテーマにした
『引き寄せ営業セミナー』は
今年、既に５回も講演をしています。
それほど人気なのは
・本当にだれにでも
・簡単に
・聞けばたった今からできて
・効果を即体験できる
からなんだと思います。
実際にこのセミナーに参加した方々の
熱い声を紹介します。
▼＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝
人が何を心地良いと感じるのか？
ぐ～っと身近に感じると
何が起こるのか?
いや～!!
あなたレターは
本当に心理学の世界ですネ！！
心理学で
ラポールを築くというのがありますが
７つのSTEPで完全に
ラ・ポールが築けちゃいますネ！！
山崎 忠寛 さま
▼＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝
人が劇的に変わる所を
直接見てみたくなった。
思ってもみなかった
反応ってどんなん？
あなたレター創ってみようと
思います。
また木戸さんに送りますので
ヨロシク。
岡本 浩一さま
▼＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝
目からうろこが三枚落ちました。
引きよせ営業、いいですね！
がんばります。
白田勉さま
▼＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝
営業売込レターでなく
何屋かわからないレターがよいのに
ビックリしましたが
本当はこういう「人対人」の関係作りが
一番だなと痛感しました。
ようは商品をかってもらうのではなく
自分を買っていただく
為になるセミナー
有難うございました。
エムワイさま
▼＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝
今日はありがとうございました。
「あなたレター」のセミナーは
２度目でしたが
前回とはまったく違う内容で
新たな気づきが
多々ありました。
「不安定な日々から
安定した日々へ」
魅力的な言葉です。
是非チャレンジしてみたいと思います。
具体的な方法で
迷う所もありますので、
そこは懇親会でお聞きします。
八軒清人さま
▼＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝
２回目のセミナー参加でしたが
１回目聞いた時に
気付かなかった事が耳に入ってきました。
また、実践されている方の話を
お聞きすることができ
続けてやっていこうと思いました。
ありがとうございました。
浦上佳久さま
▼＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝
石橋さんのお話をきいてて
同じ様なことで
おこられたことがあって
ぼくも なかなか直接
お客さんと話をしに
行くことができてません。
今日のセミナーで
少しずつでも １件でも
話し込めるようにしたいです。
今日はありがとうございました。
難波義昌さま
▼＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝
仕事の依頼をしてもらうために
あれこれ集客のための本を買ったり
セミナーにさんかしてきましたが
実は「既存のお客様を大切にする」
というのが
一番確実でストレスがなく
楽しく仕事ができる方法なのだと
はっきり自覚できました。
参加して良かったです。
ありがとうございます。
原田良平さま
▼＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝
直前まで別件で
参加できなかったところ
その予定が変更になり
スベリ込みで参加できたのですが
めっちゃ良かったです。
石橋さんのお話も
サイコーに素適です。
木戸さんのお話も
すごくためになりました。
今、社内の営業計画を
再考しているところだったので
即 今日お伺いした内容にて計画します。
有難うございました。
岡本興一さま
▼＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝
大変 分かりやすく
納得しやすいお話しでした。
実践するステップも明確ですので
早速やってみたいと思います。
実際に関係の深いお客さんは
値段について何も言われないというのも
実感していたのでそれについても改めて
納得しました。
ありがとうございました。
山口修一さま
▼＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝
「人と人」の関係
再々々認識いたしました。
徹底して顔晴ろうと思います。
本日は楽しいセミナー
ありがとうございました。
安田功さま
▼＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝
いつもメルマガを拝見し
とても文章がお上手だなぁと思っていました。
又、モエル塾の大阪校があるのも
知ってはいましたが
木曜日はまったく動きが取れない曜日で
残念に思っていたところでの本日、
大阪でセミナーがあるとお知らせ頂き
手が届く金額でもあった（笑）事で参加と決めました。
まずは文章から
想像できる木戸さんそのもので楽しかった！が
一番の感想です。（すみませんありきたりで…）
そして、お話しを聞き乍ら
今の仕事にどう活かせていけるかを
思い巡らせ乍ら聞いておりました。
実際に、毎月Faxにて
同業者の社長から予定表と共に
まさしくあなたレターの近況報告と
おりまぜた内容を送ってくださる方がいますが
私にはうらやましく思い乍らも
これはできないなぁ～と
尻込みしていたのを
「ちょっとやってみようかな？」と…
「できるんじゃないかな？」と
少しばかりあ発奮しています。
社員の皆ともう少し視点を変えて
顔晴ってみますネ。
本日はありがとうございました。
とりとめない感想で申し訳ありません。
ヒロさま
▼＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝
実は初セミナー参加です！
なんて言うんだろう…
木戸さんの
熱が伝わってきました。
心にズシ！！ときた言葉
⇒『自分を許す事にがんばる』
また涙きそうになりましたよ。
ありがとうございます！
石橋直巳さま
▼＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝
今迄のセミナーの中で
一番良かったです。
日本を良くしていくというフレーズも
とても好感度UPです。
このセミナーに参加したのは
とてもご縁であると思います。
もしかすれば
前世で私が
池で死にそうになっている木戸社長を
助けた人かもしれません。
今迄、あなたレターの本をみて
社員全員で作りくばっていましたが
まったくパッとしなかった
理由もわかりました。
今年 スタートし
来年はものすごいことに
会社がなるとイメージがさらに固まりました。
ありがとうございました。
野島一広さま
▼＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝
たくさんの嬉しいコメントを
ありがとうございます！
「苦しいことをやらないと儲からない」の呪文をぶち破り
お客さんを引き寄せ、
「楽しいからやっている仕事」を実現し
売り込まなくても
売れることを日本中に広げるため
これからの顔晴って行きます（＾０＾）／
ありがとう！
こんにちは、
集客しないで売上げ９倍コンサルタントの
木戸一敏です。
【Ｑ】職人さんには、もっとお客さんのことを考える欲しいです。
【Ａ】この一言でその職人さんはお客さんのことを考えるようになります。
仕事はきっちりするけど
お客さんのとの対応が良くない職人に
悩んでいるリフォーム会社のＢさんから相談がありました。
確かにリフォームは
お客さんが住んでいるところで
仕事をするので、
単に物を作る職人ではなく
接客スキルが要求されますよね。
そこで職人に
「お客さんへの声掛けをちゃんとしましょう」
と言ったところで
なかなか浸透しません。
そこでＢさんが考えたのが
覆面調査を依頼すること。
専門業者に覆面調査をしてもらって
「お客さんからこんな意見がでてますよ」
と職人に調査結果を見せるというもの。
そうすることで
職人になにをすべきか
認識してもらおうという考えです。
う～ん・・・
こういったことをやる前に
もっと大切なことがあるんではと
私は思いました。
それはなぜかといいますと・・・
告白します。
リフォーム会社を経営しいたとき
手抜き工事をしていました。
手抜き工事を防止するために
下地処理をする前した後の
写真提出の義務化をしていました。
そのことで職人も営業もお客さんも
確認することができます。
ところが工事をして３年後
クレームが山のように来るようになりました。
それは手抜き工事よるものでした。
どうして？？？
手抜きを調べていくと
ちゃんとやったのは
写真を撮ったところ部分だけだったんです。
この事件で気づかされたのが
これです↓
相手をコントロールすると
いずれ歪が生じる
ということです。
「職人にちゃんと工事をさせるためには～」
「職人にちゃんと接客をさせるためには～」
「社員にちゃんと仕事をさせるためには～」
これじゃお互いに
気持ちよくいい仕事ができるわけがありません。
では、何をどうすればいいの？
職人がお客さんのことを考えるようになる
魔法の一言があります。
それは・・・
工事をする前に
職人にこう相談を持ちかけます。
あなた：「今度のお客さん、ご主人が奥さんを喜ばせようと
キッチンリフォームをするわけなんだけど
そこで相談があるんだけど」
職人：「な、なんですか？」
あなた：「この奥さんを、泣かせることをしませんか？」
職人：「泣かせる？ど、どうやってやるんですか？？」
あなた：「それを一緒に考えたいんですよ（＾＾」
これを“並立の関係”と呼びます。
職人と一緒に肩を並べて
「奥さんを泣かそう！」という方向を
指差している状態のことです。
その反対にあるのが
「これからの職人は接客も必要ですよ」
という“対立の関係”です。
“並立の関係”は
相手をコントロールしようとするのではなく
「一緒に企みましょうよ」と
気持ちを合わせるスタンスです。
それと
「奥さんを泣かそう！」という方向は
“モノ・コト”ではなく
”ヒト”にフォーカスしたもの。
そうすると
一緒にやりたくなるんですよね（＾＾
▼今日のみとめチェックポイント
『“並立の関係”にするのは「みとめ」の行為と理解しよう』
こんにちは、
集客しないで売上げ９倍コンサルタントの
木戸一敏です。
いつもお世話になっている
臼井由妃さんが
新しい本を出版しました！
２５ページに書いてあった
この３行には↓シビレましたぁ！
父さん立てたら ビル建った
28歳年上の夫のために若妻が開発
秘密のリング 40万個の大ヒット！
たったのこの３行をつくったことがきっかけで
臼井さんにテレビ出演依頼が殺到するようになりました。
今の臼井さんが存在する原点が
この本を読んでストンっと落ちました。
文章の力はすごい！
そして
短い言葉が
人を動かすんですね。
文章を短くまとめる力を
つけたい方はこちらをクリック >>
臼井さん！
いつも素晴らしいご本を
ありがとうございます（＾０＾）／
