こんにちは！
お風呂から上がって
バスタオルで髪の毛を拭いた時
リンスを流していなかったことに
気づいて焦った、木戸一敏です(；´∀｀)

考えごとをしながら
お風呂に入ると
たまにこんなことありませんか？^^;

さて・・・

前号でご案内したセミナー＆説明会の
参加表明をされたUさんから、

「売り上げに振り回される営業を卒業して
時短営業で売り上げも自由な時間も
両方を実現したいです！」

というメッセージをいただきました。

”時短営業”

いい言葉ですね(^o^)

そこで今日は
今回のセミナー＆説明会の
参加に躊躇している人に、

時短営業を実現した
＾＾＾＾＾＾＾＾＾
最新の報告をお伝えしたいと思います(^^)

一人でリフォーム業を営む
Ｔさんからの報告です。

Ｔさんは単価３００万円～５００万円の
外装工事をメインにしています。

地方都市ということもあって
いまでも飛び込みが通用すると
Ｔさんは言います。

ただそれが・・・

契約ゼロの月が続くようになり
売り上げが過去最低に…(><)

「これは何かやり方を変えないとヤバい」

と感じたＴさんは
人柄レターを我流で始めます。

すると
毎月コンスタントに
２件、契約が取れるようになり、

「我流でも成果が上がったわけだから
しっかり学べば倍の売り上げになるかも」

ということで
３ヶ月集中プログラムに参加しました。

そこで我流「人柄レター」を本流に改善し、
早速それを新規飛び込みで使います。

２回目に訪問したところ・・・

なんと！

「あなた、面白いことをやっているわね」

とお客さんの方から玄関から
笑顔で出てきたんです。

ところが・・・

Ｔさんはビックリしたのと嬉しさで
いきなり外装の話をしちゃったんです(><)

これは絶対やってはいけないと
伝えたはずなんですが、
ついクセで言ってしまったんです。

そうすると
お客さんの笑顔が急に消えて、
「もう（レターを）持ってきてくれなくてもいいです」
と断られてしまいました(´・ω・｀)

実はこれ
Ｔさんに限った話ではなく
多くの人がつい喋ってしまいがちなんです。

その理由は
人柄レターに一貫性したトークというのがあり、
このトークがあまりに単純で簡単すぎるので
物足りなさを感じてしまうからです。

何より
普通は警戒心いっぱいの顔で
玄関から出てくるお客さんが
笑顔で出てきたら
だれだって喋りたくなりますよね^^;

でもＴさんの素晴らしいところは、
この失敗を糧にして、

人柄レターと
一貫性のあるトークを
徹底して意識するようになりました。

そしてもう一つ
激戦区エリアと一般エリアで
配り方を変えました。

この３ヶ月後・・・

今まで月平均契約数２件だったのが

なんと・・・

４倍の
８件に増えました＼(^o^)／

売り上げにすると
月２５００万円にもなりました！

しかも一人社長なので
儲けすぎです(^o^;)

リフォーム業は契約を取ったら
現場管理で大変になるのが一般的です。

ところがＴさんは
楽勝と言います。

「営業活動が今までの半分以下でも
売り上げが前より上がるようになったので
現場管理がたくさんあっても大丈夫です」

Ｔさんは半年も絶たずに
超時短営業を実現しました。

非効率と言われる飛び込み営業が
超効率的な飛び込み営業に大変身したんです。

というか
飛び込み営業のように
”いかに話し込むか”というやりかたではなく、

”いかに早く帰るか”なので
飛び込み営業とは言えませんが(^o^;)

さらに今は
玄関出しはしないやり方に変えたので
もっと楽になりました(^o^)v

まとめると・・・

Ｔさんは、

・我流「人柄レター」を本流「人柄レター」に変えて
・人柄レターと一貫性のあるトークに変えた

ことで月契約数２件だったのが
４倍の８件になり
月２５００万円以上売り上げるように
なったんです＼(^o^)／

もし、あなたも
「Ｔさんのように”超時短営業”を実現したい！」
と思っているのでしたら、ぜひ！

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それではあなたと
セミナー＆説明会でお会いできることを
楽しみにしています(^o^)／

こんにちは！
ゆる体操続けているおかげで、
足首がめちゃゆるくなって
歩くのがとても軽快な、
木戸一敏です(^o^)

ゆる体操のように
脱力するのは
とても大切ですよね(*^^*)

さて今日から・・・

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の受け付けをスタートします(^^)

このタイトルにある
「売上アップ」と「自由な時間」を
同時達成したのが
前号でお伝えしたOさんです。

その件について
メルマガ読者のトトロ氏から
こんなメールをいただきました(^^)

～～～～～～～～～～～～～～～～

「人柄レターをマスターして
８３枚を配ったところ・・・
保険９件　車３台　不動産１件が
一気に売れました＼(^o^)／

さらには・・・紹介が
１０件もあったというから
驚きです(◎O◎;)」

人柄レターの凄さはわかっていても、
この数値は驚きというより奇跡に近い。

レターの中身（というか見た目）も
さることながら
配布方法・配布先等を知りたいです。

Ｏさん凄い！！

～～～～～～～～～～～～～～～～

トトロ氏の言うとおり
ほんとＯさん凄いです^^

それが一時だけでなく
継続しているから
ハンパないです(^o^)

この成果を上げるには
レターの内容や配布方法も大切ですが
その前段階でとても大切なことを
お伝えしますね。

それは・・・

【お客さんを選ぶ】

ことです。

「お客さんを選ぶ」
と言うと高飛車なイメージがありますが、
それはまったく違います。

選べない人は
お客さんに嫌われます。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

選べない人は
心の中でこう思っています。

「誰でもいいから
お客さんになって欲しい…」

もし、これを声にしたとき
「そんな営業マンから買いたくない」
とお客さんは思ってしまいます。

でも契約が取れなくて困っているときは
そう思ってしまいます。

ダメダメ営業マン時代の私がそうでした(><)

こんな気持では
契約になったとしても
クレーム客しか来ません。

その大きな原因が
契約しか見ていないくて
「お客さんに笑顔になって欲しい」
という気持ちがないからです。

そうではなく、、

「最近○○が○○になって
○○が気になる人でしたら
きっと笑顔になりますので
そういう人がお客さんになって欲しいです」

というように
判断基準を持っている営業マンから
買いたい気持ちになりますよね(^o^)

何よりも
いいお客さんが増えます。

なぜこんな話をするかというと・・・

お客さんを選ばないと
「売上アップ」と「自由な時間」を
同時達成はできないからです。

Ｏさんはその部分の実践も
しっかりしました。

最初はレターを配る先が
８３人だったのが開拓したり
紹介が来たりで
３００人にまで増えました。

ところが、、

せっかく３００人にまで増やした名簿を
今は２００人まで絞りました。

つまり、レターを配るのは、
いいお客さんだけにしたんです。

そうすることで
週休３日でも
毎月売上確保できるようになり、

ちょっと遊びすぎても
問合せが途絶えない安心を
Ｏさんは手に入れることができました(^o^)

そんなわけで
Ｏさんのように
売上アップも自分の自由な時間も
両方を達成したい！
という人は、、

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そして今回、
参加者全員に
＾＾＾＾＾＾
Ｏさんの実践レポートを
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
プレゼントします(^o^)
＾＾＾＾＾

これは、
Ｏさんがどのように８３枚のレターを使って
保険９件、車３台、不動産１件が売れて
紹介１０件を獲得できたのか
Ｏさんが語ったレポートになります。

このレポートを読むことで
Ｏさんの行動が見えてきます(^o^)

また
今回のセミナー＆説明会は
【定員１０名で締め切り】となりますので、
Ｏさんのように

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それではあなたと
セミナー＆説明会でお会いできることを
楽しみにしています(^o^)／

こんにちは！
先日、突然電源が入らなくなったPCを
ダメ元で修理に出したら復活して嬉しい、
木戸一敏です(^o^)

ほとんどのファイルは
Dropboxにアップしているんですが
一部はPCの中にあったので
助かりましたε=(^。^;A

さて・・・

昨年、3ヶ月集中プログラムを受講したOさんから
すごい話をききましたのでシェアしますね。

Oさんは元々、保険代理店だったのが
今では不動産や車、リフォーム、 装蹄など
幅広く事業を展開しているツワモノです(^^)

ただ・・・

売上は毎月ヒィヒィ言いながら
しのいできたと言います。

それがプログラムに参加し
人柄レターをマスターして
８３枚を配ったところ・・・

保険９件
車３台
不動産１件
が一気に売れました＼(^o^)／

さらには・・・

紹介が１０件もあったというから
驚きです(◎O◎;)

毎月ヒィヒィしのいできた売上が
一気に余裕の売上になりました！

そんなわけでOさんは
昨年の記録を作った人なんです。

そのOさんが今コロナで
どんな状況かを聞いたところ、、

「コロナの影響モロに受けてます」

と言います(*´・д・)

多くのプログラム生は
コロナでも好調な人が多いのに…

しかもあれだけの記録を作った
Oさんなのにおかしいなと思いました。

そこで詳しい状況を聞くと・・・

「コロナで子供たち4人が
いつも家にいるようになって、
それで妻が疲れ果てているので、

私が子供の面倒を見るようになったんです。

なので今ほとんど仕事してません」

「それじゃ売り上げ下がりますよ・？」

「それが今までの半分も仕事していないのに
売り上げが減らないんです。
プログラムのおかげです(^^)」

あ～ビックリしました(^^;)

「コロナの影響モロに受けてます」
というから売り上げが下がったのかと思ったら
半分しか仕事をしてないのに
売上げをキープできるのは
さすがOさんです(^o^)

さらに詳しく話を聞くと・・・

子供たちを楽しませようと
スケボーの会を起ち上げるなど、
趣味の時間も増え
それを最優先にしているので、、

なんと！

仕事が来過ぎないように
調整しているのに、
売上が前年度と同じと言うから
＾＾＾＾＾＾＾＾＾
素晴らしいです！

つまりOさんは、
超効率的に売上を上げる
仕組みを1年足らずで構築したんです(*^^*)

私が目指す
”楽しい”と”売上げ”の両立を
Oさんは実現しました。

仕事を楽しんでいるから
Oさんのところに人が集まって
くるんですよね(^o^)

単に売上アップだけを目指すのは
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
売上げの奴隷になってしまいます。
＾＾＾＾＾＾

リフォーム会社経営時代の
私がそうでした(><)

そうなると
何のために仕事をしているか
わからなくなります(-_-)

そんな経験から
”楽しい”と”売上げ”が両立するメソッドを
伝えているわけですが、
Oさんがそれを実現して嬉しいです(^o^)

さらにOさんのような人を
日本中に増やしていこうと
エネルギーが湧いてきました(*^^*)

そこで・・・

あさって3日（日）、、

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
超効率的に売上げアップを実現し
自由な時間を増やす仕組みを作るセミナー
＆人柄レター完全マスター説明会
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

の募集をします(^^)

参加者全員に
人柄レター８３枚で
保険９ 件、車３台、不動産１件が売れ
紹介１０件を獲得したOさんの
実践レポートをプレゼントします。

モエル塾メンバー限定のレポートですが
今回Oさんが
「楽しいと売上を両立する仲間が増えるなら」
ということで快く承諾してくれました。

このレポートは
今回、限りとなりますので
あさって3日（日）の発表を
楽しみにしてくださいね(^o^)

こんにちは！
会社のネット回線がよく切れるので
ジェイコムにモデム一式交換してもらって
一安心した、木戸一敏です ε=(￣。￣;A

Zoomを頻繁に使うようになったので
ネットが繋がらないと
まったく仕事になりません(><)

でも万が一の時は電話があるので
大丈夫です(^^)

さて・・・

売り上げを上げるためには
お客さんから信頼されることが
一番大切です。

ただそれが
微妙にズレてしまうと
何をしても信頼されないどころか、

信頼を失ってしまうことになる
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
ケースもあります。

ちょっと分かりにくいので
順を追って話しますね(^^;)

そう思ったのは
リフォーム営業Ｙさんからの
相談がきっかけです。

Ｙさんが勤める会社の本社は
住宅販売業で、
そのリフォーム事業部で
Ｙさんは営業をしています。

営業先は、本社で家を建てて
１０年過ぎた顧客です。

ある意味ルートセールス的な仕事なので
新規開拓をするよりずっと楽ですよね(^o^)

ところが詳しく話を聞くと・・・

ほとんどが門前払い
だというんです(><)

というより、
クレームをもらうことが
多いと言います。

そんなわけで
リフォームの提案ができないと
Ｙさんは言います。

そこで信頼を得ようと、
まずはクレーム処理をしっかり行い
それを一軒一軒、丁寧に対応する
活動を始めました。

ところが・・・

半年たっても
リフォームの契約が上がりません(><)

「こんなクレームだらけの会社じゃ
信頼なんてされないよ！」

Ｙさんはだんだんと
会社の体制を疑うようになりました。

そんなＹさんに
あることをアドバイスし
それを毎日、実践してから
1カ月後・・・

こんな報告メールが届きました。

> 肩こりがすごい話をしたら
> 帰る際にお客さんから
> 整骨院を紹介されました（笑）
>
> そして
> ガスコンロとガスオーブンだけの見積もりが
> キッチン全体の交換に要望が
> グレードアップしました。
>
> 本当の信頼がどういうことなのか
> わかった気がします。
> ありがとうございます。

この報告メールを機に
状況が一気に好転しました＼(^o^)／

どんなアドバイスを
Ｙさんにしたかというと・・・

「”信頼を得るために”
と考えるのはやめよう」

と言いました。

？？？？

言い間違えではないです(^o^)

もう一度言いますね。

「”信頼を得るために”
と考えるのはやめよう」

Ｙさんも最初は
意味不明な顔をしていました(^^;)

なぜそれがＮＧなのかというと、
それは・・・

【求める】

考え方だからです。

「信頼が欲しい！」
と求めれば求めるほど
信頼は逃げていきます(;・∀・)

求めてばかりいるのは
クレクレ営業マンと同じ。

そうではなく
『与える』
こと。

『与える』考え方に
基づいた行動をすることが
とても大切です。

与えた結果が
信頼を得ることです。

そのためにＹさんがやったのは、
お客さんに笑顔になってもらうこと。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

与えたつもりが
笑顔にならなかった場合は、
与えられなかった結果で、

お客さんが笑顔になったら
それは与えられた結果なんです。

「笑顔になってもらうのは大切なことだけど
それだけで契約になるんですか？」

と疑問に感じる人もいると思いますが、
笑顔にすらできなかったら
その先にある契約にはならないんです。

なので笑顔をバカにしちゃいけないです。

めちゃシンプルなことですが
笑顔を意識したことで
リフォームの契約が
コンスタントに取れるようになったんです(*^^)v

Ｙさん！この調子でお客さんの笑顔を
ガンガン増やしていってくださいね＼(^o^)／

 

 

▼今日のポイント
【信頼は求めないで笑顔を与えよう】

こんにちは！
約7年使っていたパソコンが
突然、電源が落ちて
何度、電源ボタンを押しても
立ち上がらなくなり焦った、
木戸一敏です(；´∀｀)

こんな時のために
普段からファイルは
dropboxに保存していたので
大丈夫ですよ(^o^)

さて・・・

今日はタイトルの通り
超地味な一工夫で
＾＾＾＾＾＾＾＾
契約になった話をシェアしますね(^^)
＾＾＾＾＾＾

この成果は建築業の
Hさんからの報告です。

その前にあなたに質問があります。

見込みのお客さんに
キャンペーンや見学会、相談会などの
ＤＭを出すときの宛名は、
パソコンで打ちますか？

それとも手書ですか？

手間はかかりますが
手書きの方が気持ちが伝わる感じで
いいですよね(^^)

Hさんは今までずっと
DMを出すとき宛名は手書きだというから
素晴らしいです。

その実物を見せてもらったとき
ちょっと気になるところがありました。

それは・・・

「様」があらかじめ
＾＾＾＾＾＾＾＾＾
印刷されていた
＾＾＾＾＾＾＾
こと。

宛名の部分は手書きだけど、
「様」がパソコンの文字なんです。

これって
Hさんに限った話ではなく
だれもがそうしていることです。

でもよくよく考えると
「様」の部分を手書きにすることが
そんなに手間が掛かるわけでないですよね(^^;)

宛名は手書きなんだから
「様」まで手書きにした方が
絶対いいです。

そんな話をHさんにして
DMを出すときは
「様」も手書きにするように変えました。

そのDMから数件契約になったんですが
その中の1人のお客さんが
Hさんと契約した理由の一つに
こう言っていたというんです。

「すごく細かいことだけど
『様』までちゃんと手書きで
書くことって大切なことだと
私は思ってるんですよ」

そんな細かいところを
見てくれるお客さんが
本当にいるんだとHさんは
ビックリ(^o^;)

DMは250通DM出しました。

「様」を手書きに
したことに気づいたのは
もしかしたらそのお客さん
一人だけかもしれませんが、
見ている人はちゃんと見ているんですよね。

私は20年前からそうしているんですが、
「様」まで手書きに書くのが
当り前になったことで
面白い体験をしました。

「様」をあらかじめ印刷したものに
手書きで宛名を書いたとき
なんだか呼び捨てにしてるような
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
違和感を覚えるようになったんです^^;

こういった細かいことが
相手に伝わるかどうかも大切だけど、
それより自分が気持ちよく
書けることが大切だと思います。

自分が気持ちよく書けたことが
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
相手にも伝わりますからね(^o^)
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

 

 

▼今日のポイント
【DMを出すとき「様」の部分も手書きにしよう】

こんにちは！
３０年ぶりくらいに縫い物をしようと
針に糸を通そうとしたら
めちゃ時間がかかってしまった、
木戸一敏です(；´∀｀)

視力が落ちたのか
不器用になってしまったのか
どちらなんでしょうかね。。

ところで・・・

前号でご案内した
マイ・ストーリーセミナーは、
あっという間にソールドアウトになったと
主催者の秋田さんから連絡がありました。

急遽、開催日を
３日も追加したにも関わらず
即ソールドアウトというのは
さすが秋田さんです(^o^)

ただ、
秋田さんの好意で
追加開催したのに
メールや電話をしても連絡がつかない人が
数人いると聞きました。

これこそが前々号のテーマの
【お客さんもお客さん以外も同じ対応をする】
⇒　https://mail.omc9.com/l/02bQYo/KF1olA8b/
です。

連絡をスルーしていた人は
すぐ連絡してくださいね。

さて・・・

突然ですが
【不器用】
ということをどう思いますか？

自分以外の人には
「不器用でも問題なし」
と言ったりします。

それが、
自分自身のこととなると
違ってきます。

物事を効率よくスムーズに進める、
より器用な人になりたい
と思ったりしませんか？

でもやっぱり
不器用がいいと最近
心から思うようになりました。

友人やクライアントを見ても
成功するのは全員
”不器用な人”なんです(^o^;)

器用で才能あふれる人は
結果が出そうで出ません(><)

そしてその不器用な人たちはみんな
【無謀者】でもあるんです。

器用な人は賢いので
無謀なことは絶対しません。

無謀者で思い出すのが、
Ａさん（女性）です。

今から１１年前、
Ａさんは山口から上京しました。

そのときの所持金が３万円だけ。

この話を聞いたとき
親戚か友人の家に泊まる予定で
上京したのかと思ったら、、

東京には親戚も友人もいない
と言います。

それなのに
泊まるところや
働くところなど
何も決めずに上京。

それでＡさんは、
新宿中央公園で
寝泊まりしていたと言うんです(；´∀｀)

その期間が、なんと・・・

２ヶ月！！

３０代の女性が
公園で２ヶ月も寝泊まりしていたなんて
信じられない話しですね(^０^;)

なぜ新宿中央公園だったのか
その明確な理由があるとＡさんは言います。

「そこから高層ビルが見えるからです。
絶対あそこにオフィスを構えるんだ！
と自分に焼き付けるために
毎日、高層ビルを見ていました」

その２年度・・・

Ａさんは本当に
高層ビルにオフィスを
構えることを実現したというから
すごいパワーの持ち主ですよね（◎０◎;)

正直、Ａさんの挑戦は、、、、

【無謀】です。

でも、ただの
無謀では成功はできないです。

無謀な挑戦で
「成功する人」と「失敗する人」
この違いは・・・

現実逃避なのか
やりたい！ことなのか
の違いです。

「今の会社の上司に付き合ってられないから」
「下請けで安い単価でやってられないから」
という後ろ向きな動機は
現実逃避の要素が含まれています。

そうではなく
「◯◯◯をやりたい！」
「夢を実現させたい！」
という前向きな動機は
周りの人も応援したくなりますよね。

ここが
成功を手に入れた
Ａさんや友人、クライアントの共通点です。

こういった仲間からの刺激って
とても大切ですね。

エネルギーが湧き上がってきました(*^^*)

 

▼今日のポイント
【前向きな気持ちで無謀に挑戦しよう】

こんにちは！
朝日岳の頂上は晴天の上、
めちゃ気持ちいい風が吹いていて
最幸の気分になった、
木戸一敏です(*^^*)

「バリバリやるぞ！」
というパワーが湧いてきますね(^o^)

さて・・・

信頼されて契約を増やすには、、

・接触頻度を高めること
・手紙やメールより電話、電話より会うこと

と言われています。

そういった常識を
思いっきり覆す話が
つい最近ありました。

かなり衝撃を受ける人もいると思いますので
一度、深呼吸をしてから
この先を読んでくださいね(^^)

いったいどんなことが
あったかというと・・・

まったく保険に興味のない友人Hさんが、

「やっぱり保険に入った方がいいと
最近思うようになって～」

と話し始めたのでビックリ。

その訳を聞くと・・・

Hさんの身近な友人が
突然、手術をすることになり
半年仕事ができない状態になった
と言うんです。

それで心配になり
保険の必要性を感じたというので、
「保険営業のYさんに相談したら？」
と勧めました。

Yさんは、
Hさんと私と3人で3年前から
よく会ったりしていたので
気心の知れた人です。

なのでHさんも
「あ～、Yさんだったらいいかもね」
と納得。

と、そのとき、
ふと保険営業のAさんの顔が
浮かんできたんです。

ただ・・・

AさんとHさんは、
一度も会ったことも
話したこともありませんが、

Aさんのマイ・ストーリーは、
読んだことはあります。

「マイ・ストーリー」とは、
”なぜ今の仕事をしているか”を
A4用紙数枚に書いたものです。

そこでHさんに聞きました。

「一度もAさんとは会ったことないけど
YさんとAさんとだったら
どっちに相談したいですかね？」

するとHさんは、
目を大きく開いて
こう言いました。

「なるほど！Aさんがいましたね！
うん！Aさんに相談しよう！」（Hさん）

「え？でもAさんはまだ一度も
会ったことないのに
迷いなくAさんなんですか？」（木戸）

「だってマイ・ストーリー読むと
絶対いい仕事しているっていうのが
伝わってくるじゃないですか！」（Hさん）

「マイ・ストーリーには
具体的な仕事の話は書いてないですけど？」（木戸）

「仕事の話は書いてなくても
人間的に信頼できるかどうかでしょ」（Hさん）

と逆に突っ込まれてしまいました(^o^;)

あなたはこのHさんの発言を
どう思いますか？

一般的に信頼されて
契約を増やすには、、

・接触頻度を高めること
・手紙やネメールより電話、電話より会うこと

と言われてますが、
Hさんの話はこれの真逆ですよね^^;
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

一度も会ったことも話したこともないので
Aさんとの接触頻度はゼロ。

さらには・・・

実際に何度も会っているYさんより
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
マイ・ストーリーでしか知らない…。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

それなのに、
Aさんが選ばれたわけです。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾

これって
信頼される要素が
マイ・ストーリーの中に
組み込まれているからなんですよね。

このマイ・ストーリーは、
こんな感じで
お客さんとの信頼関係を作る上で
とてもパワーのあるツールです。

なのでマイ・ストーリーの
セミナーのご案内は過去に何度も
お知らせしました。

ところが最近は
まったくお知らせをしていません(><)

その理由は
マイ・ストーリーを作る
コンサルパートナーの秋田さんに
ストップして欲しいと言われているからです^^;

マイ・ストーリー作りが殺到して
完成が追いつかない状態になったんです。

それが今、少し落ち着き
セミナー1回だけならOKということで
開催することになりました(^o^)

このセミナー
毎回すぐに席が埋まりますので、、

Aさんのように
一度も会ったことも話したこともないのに
選ばれるようになりたい方は、
今すぐ！席を確保してくださいね(^^)
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こんにちは！
格闘家の久保優太選手が
9月19日の試合で負けたのが悔しくて
その日は寝られなかった、
木戸一敏です(><)

キックボクサーから
総合格闘技に移って
まだ２～３ヶ月の久保選手。

その短い期間を考えたら
素晴らしい試合でしたが、
でも勝ってほしかったです(^o^;)

さて・・・

つい先ほど、
コンサルパートナーの若林さんから
プログラム生Kさんから嬉しい報告があったと
メールがありました。

そのKさんの報告がこちら↓

「この３日間で、紹介が５人も出て、
手が回らなくなって
てんやわんやなんですけど、
レターの影響がこんなにあるなんて
どうしたらいいでしょうか？」

実はKさん、
これ以外にも
大型の契約も数件決まったり、
レターの感想がたくさん来たりと、
素晴らしい成果を上げています(^o^)

さすがKさんです！

プログラムに参加する前は、

「以前まですぐ連絡がとれた
大口の社長となかなか連絡が取れない…。
保険の話ばかりなので避けられてるかも…」

と悩んでいたのがウソのようです(^o^)

実は・・・

若林さんも私も
Kさんはすぐに成果を上げると
確信していました。

それは、、

お客さんへの対応と
＾＾＾＾＾＾＾＾
お客さん以外の人への対応が同じ
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
だと感じたからです。

だれもが
お客さんから来た電話やメールは
即対応します。

ところが・・・

お客さん以外は後回し…
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
となっている人がいます。

お客さんの喜びより
契約だけを追いかけていると
そうなってしまいます。

私がリフォーム会社を経営して
倒産の危機に陥ったときが
まさにそんな感じでした(；´∀｀)

そんな私の目を覚ましてくれたのが
付き合いのあった不動産会社の社長に言われた
この一言でした。

「木戸社長、、
もしかしてお客さんに
振り回されてませんか？」

意味がさっぱりわかりません(><)

気づいたのがその日の晩です。

その社長との約束をいつも
変更ばかりしていたんです(-_-)

営業マン社員には、
「売れない原因は契約に振り回されいるからだよ」
と言っておきながら自分がそうでした(´・ω・｀)

それからいろいろ試みて
V字回復を達成できたんですが、、

一番はお客さんにもお客さん以外の人にも
同じように接することを
意識するようにしたからだと
今振り返るとそう思います。

冒頭のKさんは、
困ったときだけの連絡ではなく、
嬉しかったり成果を上げた連絡を
マメにくれるんです。

利害関係のない我々に
マメに連絡をくれる人は
間違いなくお客さんにもマメです。

裏表もないです。

その方が楽に生きられますからね(*^^*)

そういった人柄と
レターの人柄が一致したとき
今回のKさんの報告にあったような
大反響が起きるんです(^o^)

契約数を３～４倍にするという
Kさんの目標も
もしかしたらプログラム開始２ヶ月で
達成したんじゃないですか(^^)

もし、
「商品の話ばかりをしてしまったので避けられる…」
という人はぜひ、今日のポイントを実践することで
復活できますよ(^o^)

 

 

▼今日のポイント
【お客さんにもお客さん以外にも同じ対応をしよう】