こんにちは！
なぜかカバンの中が濡れていて
おかしい…と思ったら
ペットボトルの水が漏れていてショックな、
木戸一敏です(><)

ペットボトルの
フタの閉め方が緩かったんですね。。

さて・・・

営業の達人になるより
集客の達人になったほうが
絶対にいいと思いませんか？

コロナ禍になって
そのことに気づく人が増えました。

ただ・・・

今までず〜っと営業畑にいた人は、
なかなか集客にチェンジすることが
できなかったりします。

というより
どうしたら集客できるのかが
まったく想像できないと言います(><)

そんな一人に不動産営業の
Ｍさんがいます。

長年トップの成績を上げる
バリバリ営業マンのＭさんですが、
限界を感じていました。

「１日１００人飛び込んだり
テレアポするような仕事を
一生続けないと、と思うと
何だかやる気が出てこなくなって…」

そこでＭさんに
営業はやめて集客をやろうと勧めたんですが、
意味がわからないという顔をされました(^o^;)

営業は、
１件１件、足を運んで
買うか買わないか分からない人に
１人１人に説明するもの。

集客は、
商品に興味のある人に手を上げてもらい
その人だけに説明をするもの。

この話に理解はしたものの
「商品に興味のある人に手を上げてもらう」
というのが全くイメージできない
とＭさんは言います。

そこで、具体的な話をすると
Ｍさんがポツリと、、

「僕が集客のイメージが
まったくできなかった理由がわかりました」

「どういうことですか？」

「ある意味、営業は何も考えなくても
ガンガン行動さえすれは結果が出る世界。

でも集客はお客さんがどんな言葉に興味を示すか？
何を伝えれば反応するか？を
考え抜く必要がある感じですよね？」

このＭさんの言葉に
営業から集客になかなかチェンジできない
理由がよくわかりました。

そこで・・・

Ｍさんが集客できるようになるために
こんなトレーニングを始めました。

相手の気持ちを想像する
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
トレーニングです。
＾＾＾＾＾＾

実際やったトレーンング法が
これです↓

「Ｍさんがいつも使う
テレアポトークを聞いた相手は
どう思うとＭさんは想像しますか？」

「『売り込みの電話だ。早く切ろう』」
という感じですかね？」

「それを今までどうしてたんですか？」

「電話を切らせないよう
『実はお得な話がありまして』
と切り出していました」

「そう切り出された相手は
どう思うとＭさんは想像しますか？」

・・・こんな感じで

「〜相手はどう思うとＭさんは想像しますか？」

と何度も問いかけます。

そうすることで
だんだんと相手目線でものごとが
考えられるようになります。

対面だと相手が断りたくても
それをスルーして話し続けることが
できたりしますが、
文章だとそうはいかないですからね。

なので何かを伝えたとき
相手が「不快」だと想像したことを修正し
不快に思わない文言を探していくんです。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

これをトレーニングしていると
相手目線になるだけでなく、
不快に思わずに笑顔になる文言が
見つかるようになります。

こんなトレーニングを
続けたことでＭさんは
営業から集客に完全チェンジできて
売上が倍増！

さらには自信をつけたＭさんは独立して

なんと・・・

いきなり年商１億円を達成しました＼(^o^)／

さすがＭさんスゴイです(^o^;)

そんなＭさんが
素晴らしいことを言ってました。

「相手目線になって話をするようになったら
集客だけでなく成約率が格段にアップしますね！」

そうなんです。

結局ビジネスは
いかにして相手目線になれるかですからね。

私も相手目線を
一瞬たりとも忘れないように
していこうとＭさんの話を聞いて
改めて思いました(^^)

Ｍさん！ありがとう(^o^)／

 

▼今日のポイント
【営業から集客にチェンジしよう】