おはようございます！
主食を食べる前に
野菜をたっぷり食べるようにしたら
体重が5キロも減っていて驚いた、
木戸一敏です(；´∀｀)
でも野菜が多すぎても
消化が悪くなるので
野菜の量を半分にして
どうなるか実験します(^^)
さて今日は・・・
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金額を出す前に「お願いします」と言われた理由
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というテーマをお届けします。
前号では
「相見積もりなら、お断りします」
と伝えたら金額も出していないのに
契約になった話をしました。
普通に考えたら
おかしいです。
まだ見積もりも出していないし
工事の説明もしていない…。
それなのにお客さんが
「分かりました。お願いします」
と言ったんです。
なぜ、そんなことが起きたのか？
理由は、断り方にあります。
ただ強気に「相見積もりはやりません」
と言ったわけではないです。
それだと
ただ感じの悪い人になります(><)
私が伝えたのは、
こうです。
↓ ↓ ↓
「相見積もりを受けると、
あなたを本当の意味で笑顔にできない」
という話です。
ここがミソで、一般的には、
「うちの良さを分かってください」
「うちは安さだけではありません」
「他社とはここが違います」
と説明します。
でも、それは全部こちら側の話です。
お客さんからすると、
「結局、契約がほしいんでしょ」
と感じ、かえって”売り込み感”を
強めてしまいます。
それが・・・
「笑顔にできないから断る」
と伝えたら、空気が変わりました。
売り込みではなく
プロとしての覚悟になります。
といっても
こんな疑問が残っていると思います。
・でも、実際に何と言えばいいのか？
・断ったことで怒る人もいるのでは？
・たまたま上手く行った話では？
そこで断った後のその具体的なトークを
全部話した動画を紹介したいと思います(^^)
かなり具体的に話しています。
こちらから見てください。
↓
https://mail.omc7.com/l/
この動画は
5/10(日)23時までの
限定公開となります。
特に・・・
「既存客にまで比べられる」
「結局、安い会社に持っていかれる」
「説明すればするほど商談が重くなる」
という方には、
「そんな手があったのか！」
と目の前がパァと明るくなるはずです。
これは強気な営業ではなく
お客さんを本当に笑顔にするための
プロとしての線引きです。
その線引きの言葉を、
動画で確認してください(^^)
https://mail.omc7.com/l/
▼今日のチェックポイント
【断る理由が「自分の都合」になるのはNG】
