おはようございます!
前から行こうと思っていた
面白いカフェに仲間3人で行ったら
「本日お持ち帰りのみ」の札が貼られていて
ガッカリした、木戸一敏です(T_T)
インスタで営業していることを
確認したのに。。
さて今日は・・・
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99%の人が知らない
売上に結びつく人柄の見せ方とは?
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というテーマをお届けします。
先日のカフェでの出来事を
シェアしたいと思います。
隣の席で50代の主婦同士が
話していたのが耳に入りました(^^;
「ホームページを見てもさ
みんな似たような感じで
いろいろ見れば見るほど
どこがいいのかわかんなく
なってくるのよね」
そうなんですよね。
今やどの会社も一生懸命勉強していて
検索上位に出てくるところは
どこも似たり寄ったり(><)
差別化が難しい時代になりました。
技術や情報が簡単に手に入るようになった今
売り手側からすると本当に
頭を悩ます問題です。
そこで・・・
最近重要視されているのが
「人柄」です。
SNSでの情報発信も
モノやコトだけでなく
人柄を伝えて共感を得ることが
差別化のカギになっています。
でもここで
大切なポイントがあります。
実は・・・
「人柄を伝えることの重要性」
を語っている人の
99%が間違ったことを
言っているんです。
例えば、、、
・飾らない普段の自分を見せる
・ちょっとした失敗を見せる
・自分の背景や価値を伝える
これらは一見もっともらしいですが
これではお客さんが安心できる
人柄は伝わらないんです(;_;)
なぜなら、、、
成功している人たちが
無意識にやっていることが
別にあるからです。
それは・・・
「人間関係を見せること」
です。
どのように他の人に接しているか
その姿を見せることで
お客さんは自分に対しても
同じように接してくれると
イメージするもの。
これを実践すると
こんな効果が期待できます。
不動産業のKさんから
こんな報告がありました。
「初めて問い合わせを
してきたお客さんはみんな
警戒心で一杯なのに、
このチラシを見てきた人は
前に会ったことがあるかのように
親しげに話してくるんで
こっちがとまどってしまいましたよ(^_^;)」
私もリフォーム会社経営時代に
同じような経験をしました。
塗装工事の問い合わせは
ほぼ100%相見積もりになりましたが
人間関係を見せるツールを使ったところ
相見積もりなしで契約になることが
頻繁に起こるようになったんです(^_^)v
人柄を伝えるのは一見簡単そうで
実は奥が深いんですよね。
成功している人たちが
無意識でやっていることには
大きなヒントが隠されています。
今日お伝えした
「人間関係を見せること」は
そのヒントの一つです。
これを参考に
ぜひあなたのビジネスにも
取り入れてみてください。
きっと素晴らしい変化が
訪れるはずですよ(^^)/
▼今日のポイント
【人間関係を通して人柄を見せる】