おはようございます！
9時間も寝て昼寝を２回もしたのに
すぐに寝られてしまう、
木戸一敏です(^^;)

寝る子は育つというけど
私の場合、何が育つんだろう？？？

さて・・・

「どうしてもお客さんが
目の前にいると構えてしまう…」

ということはありませんか？

今日はそんな悩みを持っていたが
普通に気兼ねなくお客さんと
楽しく話せるようになった
保険営業のYさんの話を紹介します。

Yさんと同じ悩みを持っている人は
ぜひ、参考にしてください(^^)

普段、友人や同僚と話すときは
ざっくばらんに話せるのに
「見込み客」「お客さん」と思った瞬間
かしこまってしまう…

それが原因で
契約は月ゼロと1件の繰り返し(/ _ ; )

「上司や周りの人には
『もっと普段通りに話せばいいのに』
と言われるんですが
そうなれないから困ってるんですが(>_<)」

とYさんは言います。

そこで解決できるヒントが
見つかればと思いYさんに、、

・保険の仕事を始めた理由
・幼少期の親や友達との人間関係
・今の仕事のやり方
・今ストレスに思うこと
・最近嬉しかったこと
・仕事への思い

といったことを聞きました。

その中で
とても気になった
Yさんの言葉がこれ。

↓

「いつも葛藤があるんです」

詳しく聞くと・・・

過去に初めて会った営業マンに
いきなり売り込まれて
嫌な思いをしたことがあるMさん。

なので自分は
そういったやり方は
したくない。

でも上司には
「そんな気持ちだから売れない」
と言われる。

実際に売れていないので
自分の考え方がおかしいのか？

売ることから逃げているのか？

でも、自分がされて嫌なことは
したくない・・・。

でも、その考えがダメなのか・・・

そんな葛藤がずっと続いていて
最近は保険の仕事に向いていないと
思うようになったと言います。

そこで私はこう言いました。

「その”自分がされて嫌なことはしたくない”
という考えは貫いた方が絶対いいですよ」

仮にその上司の言うように
お客さんが嫌がる顔を無視して
ズケズケ押しかけて
売れるかというと、、

売れませんよね(^▽^;)

仮にそれで売れたとしても
紹介は絶対にでません。

何よりも
そんなやり方をして売れても
幸せな気持ちになれませんからね。

そこで・・・

Yさんがお客さんの立場だったら、、

・DMが届いたとき
・電話が掛かってきたとき
・訪問されたとき
・提案されたとき

Yさんがされて笑顔になることは
どんなことかを
一つひとつ一緒に考えました。

そのときYさんは
「この作業って楽しいですね！」
と笑顔になったので
間違いなくお客さんも
笑顔になると確信しました(^^)v

最初はDMを出すことから
スタートしました。

「今までもDMを出したりしたけど
こんな楽しい気持ちになったことないです。

早くお客さんに直接
会いたい気持ちになりました^^」

もうこういう気持ちになったら
物事って上手く回り出すんですよね(^o^)

最初に出したDMは9通。

そこから早速
3人のお客さんと連絡が取れ、
3人ともアポが取れたんです(^^♪

そして・・・

どのお客さんも
笑顔で会話ができたとYさんは言います。

特に3人目のお客さんからは、

「今まで何人も担当の人が変わって
そのたび新しい保険を勧誘されて
それからずっと断り続けて来たんだけど。

Yさんからの手紙を読んだとき
今度の担当の方は違う感じがして
それで今日お会いして
手紙の通りの方で安心しました」

と言われて
そのお客さんの弟さんを
紹介されました＼(^o^)／

紹介されたことも
すごいことなんですけど
一番はこのお客さんの声でYさんが

「やっぱり自分の考えでいいですね！」

と目をキラキラさせて言ったことです(^o^)

実はこのYさんの話は
半年前のことなんです。

それで今Yさんは
どうなったかというと・・・

先月は15件が契約になって
今月も今現在9件の契約という
素晴らしい成果を上げるようになりました(^^)

Yさん！おめでとうございます＼(^o^)／

きっとこのメルマガ読者にも
Yさんと同じように
矛盾を感じながら仕事を
している人もいると思います。

だとしたら
ぜひ、Yさんのように自分の考えを信じて
その考え方を基準に物事を判断するといいです。

結局は自分の人生は
自分で決めなければ
何も始まりませんからね(^^)

 

 

▼今日のポイント
【自分がされて嫌なことはお客さんにしない】