こんにちは！
役所に対面対応の受付時間を確認するのに、
私が「３時までですか？」と聞くと
「大変申し訳ありません５時までとなっています」
と言うのでズッコケてしまった、
木戸一敏です(^_^;)

今日は「一言で表現する大切さ」に
改めて気づいたことをお伝えしますね。

ちょうど１年前から
Facebook広告を頻繁に出すようになりました。

そうしたら
色んな会社から売り込みが
ワンサカ来るようになり、
そのうちの１社と契約を
結んでしまいました(^o^)

それは営業代行の会社です。

３万社のネットワークがあって、
最強集客メソッドを必要とするであろう会社に
声を掛けて３ヶ月集中プログラムの
説明会に誘ってもらう。

そんなことができるというので
契約をしました。

この会社以外にも
２社ほど詳しく話をしたんですが、
当然「最強集客メソッド３ヶ月集中プログラム」は、
どんなことをやるのかを必ず聞かれます。

「５０枚配れば１件の確率で
集客できるチラシの作り方・考え方を伝授する
プログラムです」

私がこう言うと
だれもが驚きます。

次に「どうしてそんな数字が実現できるんですか？」
と聞かれます。

これを一言で
どう表現すればいいか考えました。

いろんな切り口で話をしていく中で、
私自身が一番しっくりきたのがこれです。

「立場の関係ではなく、
一人の人としての関係にするから
反響率１／５０が実現するんです」

こう言うと次に
「その２つの関係はどう違うんですか？」
と質問されます。

木戸：
「買い手と売り手という立場、
あるいは、お客さんと営業マンという
立場の関係ではなく、
一人の人としての関係にすることです」

営業代行会社：
「何か事例はありますか？」

木戸：
「これは対お客さんだけでなく、
上司部下の関係も
親子関係もまったく同じで
一人の人としての関係にすることで
関係が良好になります。
たとえば親子関係で話しましょうか？」

営業代行会社：
「それは聞きたいですね」

木戸：
「子供が言うことを聞かないとき
多くは親としての立場で
『お父さんの言うことが聞けないのか！』」
と子供に言ったりしますよね？」

営業代行会社：
「はい、私がそうです」

木戸：
「そう言っても言うことは聞かないし
親子の関係もギクシャクしませんか？」

営業代行会社：
「はい、そのとおりです」

木戸：
「私もそうでした。
当時、思春期真っ只中の長女が
出したら出しっぱなしで
部屋が散らかってしょうがなかったので
『出しっぱなしだぞ』というと
『今しまおうと思ってたのに！』
と怒り出します」

営業代行会社：
「うちもそうです（苦笑）」

木戸：
「これは親子の立場関係の発言。
上手く行かないパターンです。
これをどう発言したら”一人の人”としての
発言になるか考えたんです」

営業代行会社：
「まったく考えつきませんが」

木戸：
「そこで考えついたのが”独り言”です。
出しっ放しだそ！と立場関係で言うから
長女が怒るので、独り言にすれば
上手くいくんじゃないかと思ったんです」

営業代行会社：
「独り言ですか…。
まったくイメージできませんが」

木戸：
「車で塾の迎えに行ったとき
運転しながら長女にこう言うんです。

『勉強、夜遅くまでいつもガンバってんな。偉いよ』

こう言ったあとに独り言のように、
ちょっと小さい声で
『でも、いつも出したら出しっ放しなんだよなぁ』
と言ってあとすぐ
『勉強、夜遅くまでいつもガンバってんな。偉いよ』
と言うことをやってみたんです」

営業代行会社：
「それで娘さんは何か言うんですか？」

木戸：
「黙ってます（笑）
これを塾の迎えに行くたびに
同じことを言うんです。

３回目のとき長女が
『いつも出したら出しっ放し
ていうのが余計なんだけど』
とポツッと言うんです。

そのとき、伝わったな！と思いました」

営業代行会社：
「それから娘さんに何か変化はあったんですか？」

木戸：
「出したら出しっ放しが激減しました(^^)」

こんな話をしたら
営業代行会社の人はピンと来たみたいで
こう言っていました。

「なるほど！今の娘さんの事例のように
立場関係を人としての関係に変えることで
信頼関係が生まれる
そんなチラシのノウハウになっている
ということなんですね！」

この営業代行会社の人
めちゃ飲み込みが早い人だと思いました(^０^;)

３ヶ月集中プログラムを勧めるときも、
私が話した流れをそのまま伝えれば
興味を持つ人はたくさんいるはずと
営業代行会社の人が言っていたので
とても期待しています。

伝えにくいものは、
どうしても
ついたくさんしゃべってしまいます。

それだと余計伝わらなくなってしまうので
まずは一言で表現する。

もちろん
その一言では伝わらないので
次に伝えることも一言で表現する。

これを繰り返すことで
分かりにくいものも相手に伝わるんだ
ということが今回のやり取りで
再確認できました(^o^)v

▼今日のポイント
【伝えたいことを一言で表現する練習をしよう】