こんにちは！　
デジカメで写真を撮ってもらったら「目つぶり検出」の表示が出て
「目つぶってないよ！小さいくて悪かったね(-.-;)」とカメラに言った
木戸一敏です(^^；　　

１０日のモエル塾勉強会IN大阪で、
改めて確認できたことがあります。

それは、何が楽しくて
勉強会をやっているかということです。

メンバーの顔が笑顔になっていること。

前回の勉強会で会ったときより、
さらに自然に笑顔が倍増している。

ここに楽しさを感じるから
勉強会がやめられないんだと気がつきました（＾＾

その一人が
仙台から参加したIさんでした。

Iさんが勉強会の会場に入ってきて
パっと見たとき、
一瞬だれかわかなかったんです。

それくらい
顔の表情が以前より
笑顔が倍増していました。

「ゴタゴタしていたことが、片付いたので」
とIさん。

人間やっぱり
不安や気持ちや嬉しい気持ちがあると、
顔に現れるものなんですね。

懇親会でも
この話で盛り上がりました。

【気持ちは、隠すことはできない】

営業の場面でも全く同じです。

「売り込もう」という気持ちを隠して
お客さんに接したても、
その顔にシッカリ現れているんです。

自分ではシッカリ隠し切ったつもりでも、
お客さんにはバレバレ。

だから、どんなに素晴らしいツールやトークを使っても、
売れる営業マンと売れない営業マンが存在するのは、
「売り込もう」という気持ちがあるからなんです。

そうすると、
「いや、だって、売り込まない限りモノは売れないでしょ」
という人がいます。

これは私がダメ営業マン時代に
徹底して上司から言われたことがあります。

「売り込もうとするのは、自分都合の行為。
　お客さんがその商品を欲しいと思ったとしても、
  そんな自分都合営業マンから買いたくないんだよ」

「でも、じゃ、どうやったら売れるんですか？」

「相手都合にすればいいんだよ。
　売り込もうとする自分都合の考えで接すんじゃなくて、
　目の前に人が必要とするか、
　それとも必要としないかを知ろうとする
　相手都合のスタンスで接すんだよ」

そのスタンスが、
顔に出るんですね。

ということは
ツールやトークにこだわるより先に、
スタンスを変えること。

この根っ子を変えない限り、
どんなツールを使っても
結果は何も変わらないということです。

そういった意味で『あなたレター』は、
この根っ子の部分を変えていくための
ツールなんですよね。

▼今日の“みとめ”ポイント

『自分の根っ子は自分都合か相手都合になっているかを確認しよう』

こんにちは！　
昨日の名乗り文が一日前のと同じだったことをブログ配信後に気づいた、
木戸一敏です(;^_^A　　あちゃ～！

昨日のブログの、⇒ http://amba.to/KgNwvS
「注意をするとき、否定の感情は入れず、事実だけを言う」
というテーマに何人かの方から
嬉しい感想メールをいただきました。

嬉しかったので今日は
調子に乗って
もう少し深掘りしてみたと思います（＾＾

Ａさんからいただいたメールに
「私は、つい否定の感情を出してします」
とありましたが、これは誰でも同じ。

１００％自分の感情をコントロールできるのは神様だけで、
それができないから人間なんだと思います。

ただこの「否定の感情」を
どれだけ自己コントロールかで、
お金や人脈、幸せの量と質が決まってくるものだと
私は考えています。

Ａさんは「私は、つい否定の感情を出してします」
と言いますけど、
そうやって自分で気づいてことは、
自分の感情をコントロールできるようになる
一歩です。

自分が感情的になっていることすら、
気づかないケースって
たくさんありますからね。

４年前、そこに大きく気づいたことがあります。

それは子供との関係です。

教科書や参考書が出しっぱなしで
机の上やテーブルが
子供たちのもので一杯なんです。

それに対して私は、
「おい！いつまで出しっぱなしにしてるんだ！早く片付けろ！」
と怒ってました。

すると子供は逆切れをして
「明日テストがあって大変なだから！」
と言います。

「なに！」と思ったんですが、
そこでまた私も感情的になっても
解決しないなと思いました。

何か根本的に違っていることがあるのか
考えました。

そもそも私はなんで腹が立ったのか？

↓

教科書や参考書がいつも出しっぱなしだから。

↓

出しっぱなしにするとなぜ怒るのか？

↓

邪魔になるから。

↓

出しっぱなしは子供の将来に悪影響を及ぼすのか？

↓

そう。

↓

自分はどうだ？

↓

よく出しっぱなしにしている。

↓

出しっぱなしにして自分の人生に悪影響を与えたのか？

↓

そうとは思わない。

↓

じゃ別にいいじゃないか。

こんな結論に行き着きました(;^_^A

ここで分かったことは、
参考書類を出しっぱなしにして怒ったのは、
単に自分が感情的になっているだけ。

子供のためを思ってのことではなかったんです。

「怒る」と「叱る」の違いは、
知識としては持っていました。

でも本当に
「怒る」というのは
自分が感情的になったときで、

「叱る」というのは
相手の為を思っている行為だということを
４０歳を過ぎて初めて実感しました（＾＾；

▼今日の“みとめ”ポイント

『一度、自分の怒りの根源を深掘りしてみよう』

こんにちは！　
免許の更新で偶然、以前と同じ服を着ていたことに驚いた
木戸一敏です(;^_^A

GWもあっという間に
過ぎてしまいましたね。

GW期間中、
一気に進めようと思っていた仕事があったんですが
思うようにはかどりませんでした(;^_^A

気を取り戻して、
ブログを書きたいと思います（＾０＾

今日のテーマは、
「組織」についてお伝えします。

つい先立て続けに５人くらい
同じような相談がありました。

「部下たちの行動や考え方が、なかなか変わってくれない」

相談者はモエル塾メンバーだったり、
このブログを購読している方なので
みなさん“みとめ言葉”掛けを実践しています。

それなのに
部下たちは何も変わらないというのです。

正直、これは時間が掛かかります（＾＾；

２～３週間“みとめ言葉”掛けを実践したからといって
そう簡単に変わるものではないんです。

きっとこれは神様に
「時間が掛かってでもやり続ける覚悟はあるか」
と試されていると思って
私は“みとめ言葉”掛けを続けることを意識してます。

ただこの“みとめ言葉”を
勘違いしている人がいます。

部下が誤った行動をとったり
約束事を守れなかったりしたときの
“みとめ言葉”掛けです。

提出物の期限が過ぎている部下に、
そのことを言わず、
「いつも仕事、一生懸命だね」というのは、
“みとめ”ではありません。

それは、機嫌取りですし、
部下の為にもなりません。

そうではなく
提出物の期限が過ぎている事実を
きちんと伝えるのが
“みとめ言葉”掛けです。

「提出物の期限過ぎてるぞ」

ただ、この事実を伝えるときに、
つい、感情がプラスされるときがあるんです。

「提出物の期限過ぎてるぞ！もう何度も何度も言わせて！！」

とか

「提出物の期限過ぎてるぞ！お前ちょっとだらしないぞ！！」

とか

「提出物の期限過ぎてるぞ！ちょっとは改めろ！！」

と事実だけを言えばいいものを
それだけでは気持ちが収まらなくて
つい、否定の感情を言いたくなります。

ここをグっとこらえて、
事実だけを言うんです。

と言いつつも私自身が
つい、否定の感情をポロっと
口に出してしまうことがあります(;^_^A

そんなときは
「あちゃ～」と思うんですが、
そう思うということは
“みとめ”意識だけはあったことを
自分でみとめています（＾＾

▼今日の“みとめ”ポイント

『否定の感情を入れないで伝えてよう』

こんにちは！　
夜９時に寝れば５時くらいに目が覚めると思ったら実際には８時にだった、
木戸一敏です(;^_^A

昨日、自宅と東京駅までの往復で、
松尾昭仁さんの新刊
「できる人は満員電車に乗らない」
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4584134138/moeljyukujp-22/
を一気に読みました。

アマゾンのレビューに
「『はじめに』を読んで、頭をガツンと殴られた気がしました」
と書いてありましたが
まさにそのとおりで、
「はじめに」で心をギュッと掴まれました。

「こんなに一生懸命がんばっているのに、
なんで報われないんだ？」

こう思っている人の多くはムダな努力に時間を使い、
エネルギーを浪費している。

つまり、
間違った努力をしている
と松尾さん。

例えば、
・毎日満員電車で通勤して会社の行き来で疲れている人
・既に資格を持っているのにそれを活かさず次の資格を取ろうとする人
・ビジネス書を読むだけでアプトプットをしない人
・ノートをきれいに取ることに一生懸命な人
・「営業は根性だ」と闇雲に飛び込む人

これらが間違った努力の、ほんの一例で、
視点をずらし努力のベクトルを変えることで
「幸せな出来る人」になれると松尾さんは言います。

では、具体的に
どう努力のベクトルを変えたらいいのか？

その答えを松尾さんは
こう語っています。

↓　　↓　　↓　

【結果 ＝ 選択×集中×時間】

素晴らしいです！

私はこの「選択」の部分を
全く違うものに変えてから
人生が大きく変わりました。

「必死に」を
「楽しい」に変えたんです。

「必死になってやるんだ！」と
部下に罵声を浴びさせたり、
「とにかく必死になってやろう」
というのはある意味、
安易だと私は思っています。

「必死」という言葉を使うと
言った気になったり、
やった気になったりと
錯覚してしまうんです。

仮に本当に「必死」にやったとしても、
それは長続きする訳けがありません。

やりたくないことを
結果を出すために無理やりやっているから
「必死」という言葉が出ます。

この字のごとく、
そんなことをやり続けていると、
いずれ心が折れるか体が壊れるか、
なにひとつ良いことはないんです。

必死にならない限り
結果というのは
本当に出ないものなんでしょうか？

１０年前
それは違うということに気がついて、
「必死」の選択を止めました。

そして今度からは
「楽しい」と思いながら
結果を出すことができることに
チャレンジしようと。

「楽しい」ということに関して、
「現実逃避してる人が言うことだ」
と私自身が思ったことがあります。

確かにそういう人もいます。

私がいう「楽しい」は、
他人から見て「苦しい」と思えることも
本人は夢中になってやっていること。

決して楽ではないけど、楽しい

これが本当の「楽しい」という意味で、
熱中してした仕事ははかどるし、
いい仕事になります。

なによりこれが
一人の楽しいではなく
チーム全体がそうなったとき
とんでもない結果を生み出すものだと思っています。

ただ、多くの人は
「必死」を選択しているのが現状です。

【結果 ＝ 選択×集中×時間】

だれもがこの公式の「選択」に
「楽しい」を選ぶ世の中になり、

「なんで仕事してるの？」と子供に聞かれたとき、
「楽しいからにきまってるでしょ！」
という会話が常識になるよう
益々モエル塾を盛り上げていこうと
やる気の炎がメラメラになりました（＾＾

松尾さん！
ありがとうございます！！

▼今日の“みとめ”ポイント

『「必死」ではなく「楽しく結果を出す」やり方を考えよう』

こんにちは！　
コンビニでカップ麺「ブラック黒醤油」がすごく美味そうに見えたので食べたら
美味いことには間違いなかったけど、ちっとも黒くないと思った、
木戸一敏です（＾＾

昨日、カバンの中を整理していたら、
一枚のコピー用紙を４つ折りにしている紙を発見。

それを開くと、
こんなことが書かれていました。

↓　　↓　　↓　ここから　　↓　　↓　　↓

死ぬときにする２５の後悔

「健康・医療」
１　健康を大切にしなかったこと
２　たばこをやめなかったこと
３　生前の意思を示さなかったこと
４　治療の意味を見失ってしまったこと

「心理」
５　自分のやりたいことをやらなかったこと
６　夢をかなえられなかったこと
７　悪事に手を染めたこと
８　感情に振り回された一生を過ごしたこと
９　他人に優しくなれなかったこと
１０　自分が一番と信じて疑わなかったこと

「社会・生活」
１１　遺産をどうするかを決めなかったこと
１２　自分の葬儀を考えなかったこと
１３　故郷に帰らなかったこと
１４　美味しいものを食べておかなかったこと
１５　仕事ばかりで趣味に時間を割かなかったこと
１６　行きたい場所に旅行しなかったこと

「人間」
１７　会いたい人に会っておかなかったこと
１８　記憶に残る恋愛をしなかったこと
１９　結婚をしなかったこと
２０　子供を育てなかったこと
２１　子供を結婚させなかったこと

「宗教・哲学」
２２　自分の生きた証を残さなかったこと
２３　生と死の問題を乗り越えられなかったこと
２４　神仏の教えをしらなかったこと

「最後に」
２５　愛する人に「ありがとう」と伝えなかったこと

↑　　↑　　↑　ここまで　　↑　　↑　　↑

知ってる人は知ってると思うんですけど、
これは、大津秀一氏の著書
「死ぬときに後悔すること25」の内容です。
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4884748522/moeljyukujp-22/

２～３年ぶりに見ました。

これ何度、読んでも
「う～ん」って唸ってしまいますね（＾＾；

よく「死ぬ前に後悔しないために○○しましょう」
と言いますけど
これを読んで一つひとつクリアすれば、
後悔することなく
死ぬことに喜びを感じながら
最後を迎えることができそうですね。

それにしても
「自分の葬儀を考えなかったこと」
というのは、まったく考えもしませんでした。

ちょっと考えてみます（＾＾；

▼今日の“みとめ”ポイント

こんにちは！　
外が気持ちよさそうだったので松伏町の水上公園で仕事をしていた、
木戸一敏です（＾０＾

公園で仕事をしながら
親子で遊んでいる人たちを見て思いました。

ちょっと前までは、
いつも休みの日は家族で買い物に行ったりしていたのが
思えばここ最近、減っているなぁと。

中学生くらいまで子供たちに
スポットライトを当てた生活だったのが、
だんだんとそれぞれの
生活パターンを持つように
変わっていくものなんですね（＾＾；

「スポットライト」で思い出した話があります。

住宅会社を経営しているＡさんと
OB客宅に工事後のメンテに伺い、
帰る時にどんな言葉がけをするか
という話になりました。

Ａさんは、こう言います。

「ご近所の方でリフォームしたい人がいましたら
　紹介してくださいね。そのときは喜んで対応させていただきます」

ところが
こう言っても紹介が来たことは
ほとんどないとＡさん。

その一方で
一日になんと！
５人も問い合せの電話が
掛かってきたというＯさんの報告がありました。

この違いは
どこにあるんでしょうか？

それが、
“どこにスポットライトを当てるか”
なんです。

Ｏさんがお客さん宅を伺って
帰り際に言うことはこうです。

「ご近所の方でお家のことで
○○で困ったり、□□のような心配事が起きたという人がいらしたら
　いつでも私に相談してくださいね」

Ａさんの場合は、
「ご近所の方でリフォームしたい人がいましたら
　紹介してくださいね。そのときは喜んで対応させていただきます」
でした。

この違い
分かりますか？

それは・・・

自分にスポットライトを当てたトークか、
相手にスポットライトを当てたトークかの違いです。

「紹介して欲しい」「喜んで対応する」
というのは自分の利益のことを
語っているものです＝自分にスポットライト

「○○で困ったり、□□のような心配事が～」
というのは困った人の
お役に立ちたい気持ちが感じられます＝相手にスポットライト

これお客さんとしては、
かなり受ける印象の違いがあります。

試しに社内で
お客さん役と営業マン役のペアになって
ロープレをしてみてください。

明確な違いを感じるはずです。

商談で相手の話をじっくり聞くというもの、
相手にスポットライトを当てているスタンスになりますよね。

▼今日の“みとめ”ポイント

『相手にスポットライトを当てる意識で伝えてみよう』