こんにちは！　
昼にカレーを食べた日は高い確率で夕飯もカレーになることが昨日も証明された
木戸一敏です(＾＾；

それで子供に聞いたんです。

「お父さんの今日の昼食なぁんだ？」って。

そうしたら
「カレーだったんでしょ！」。

大当りでした（＾＾；

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■想いを実現するファミリーメンバー特典が
今日１０月２９日（土）２４時で
締め切りです⇒ http://moeljyuku.jp/moeljyuku/

ファミリーメンバーになったことで
どんなメリットがあるのか？

もちろん、それは
【増収増益を実現する】ことです！

でも、
もっと大切なことも実現できて
その一歩を踏み出すきっかけとなるのが
ファーミリーメンバーなんだと、

今回メンバーになることを決意した
材木業のYさんのメッセージを読んで
思いました。

↓　　↓　　↓　ここから　　↓　　↓　　↓

お客様の方から仕事を依頼されるようになるなんて事が
出来るようになれば素晴らしい事だと思います。

そして、お客さんと人と人の 関係作りに
深く興味があります。
いい関係作りをして行きたいと思 っております。

～中略～

何とかモエル塾で勉強させてもらい、
私のため、妻と子供達のため私自身を変えたいと思います。

↑　　↑　　↑　ここまで　　↑　　↑　　↑

このYさんのメッセージには
「お客様の方から仕事を依頼される」
「いい関係作り」
「妻と子供達のため」
という言葉がありました。

想いを心の中で閉まっておくのではなく
外に出すことが重要です。

どんな心の中で強く想い続けたとしても
それを言葉にしない限り
目の前のことや仕事も家庭も
何も変わらないと私は思っています。

このことについて
斎藤一人さんの面白いお話があります。

おそば屋さんで何を食べようか頭の中で
「鍋焼きうどんを食べたい
鍋焼きうどんを食べたい
鍋焼きうどんを食べたい・・・」
と強く願っても鍋焼きうどんはきません。

でも心に思っていないカレーうどんを
「カレーうどんください」と一言口に出したら
カレーうどんがやってきます（笑）

心で願うより言葉にすることで物事は実現するという
斎藤一人さんの面白いお話でした（＾＾

この話とファミリーメンバーの話と
どういう関係があるかというと、

今回メンバーになった材木業のＹさんは
私と話をしたりメールをしたり
メンバーと掲示板で交流したりすることで、

「お客様の方から仕事を依頼される」
「いい関係作り」
「妻と子供達のため」
という言葉を何度も言ったり書いたりする機会が
断然増えてきます。

これがファミリーメンバーの
最大のメリットなのではと思っています。

現に昨年メンバーになったリフォーム業のＴさんは
一番最初に口に出した言葉が今、実現しています。

最初の電話相談で
「本当にお客さんの方から来るようなったらいいですよね」
という言葉何ども言っていました。

２回目の電話も３回目の電話相談も
いつも「お客さんの方から来るといいですけど」
と言います。

メールでいつも同じことが書かれています（＾＾；

そのＴさんは今
２０件以上も見込みが出来てします（＾０＾

言い続けたことは実現するんです！

今回、参加表明された材木業のＹさんのメッセージにあった
「お客様の方から仕事を依頼される」
「いい関係作り」
「妻と子供達のため」
という願いは実現に向かって着実に歩んでますよ！！

Ｙさん！顔晴って行きましょう！！！

「よし！メンバーになって
自分の想いを実現しよう！！」
と思った方はまずはこちらを
ご覧ください⇒ http://moeljyuku.jp/moeljyuku/

今回の特典は【１１月の会費無料プレゼント】です。

この特典は今日１０月２９日（土）２４時までに
お申込いただいた方限定となります。
⇒ http://moeljyuku.jp/moeljyuku/

あなたの想いをお聞かせください！

そして実現させていきましょう（＾０＾）／

こんにちは！　
神戸駅と新神戸駅があるのを昨日知った
木戸一敏です(;^_^A

昨日は朝になってから
神戸にどう行こうかネットで検索していました。

ところが
新幹線駅に神戸がないんです。

３年前
確か新幹線に乗って
神戸に行った記憶があるのに・・・

おかしい！！

・・・よく探していくと
おかしいのは私の頭でした(;^_^A

３年前に行ったのは
「新神戸駅」で
昨日行こうとしていたのは「神戸駅」。

知らなかったぁ～。

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【Ｑ】仕事とプライベートは切り離したいです。

【Ａ】仕事の目的が、どこにあるかです。

『あなたレター』を初めて見て
「これは面白い！」と目を輝かせる人もいれば
どん引きする人もいます。

どん引きする人は
「仕事とプライベートは切り離したいです。
　それに、もし私がお客さんの立場だったら
　これをもらったら、どん引きするな」
と言います。

人それぞれ
いろんな考え方や感じた方があるので
これもひとつの意見だと私は思っています。

ひとつ言えるのは
仕事に対する覚悟の差に
自分のプライベートを見せる、見せない
があるんだと思います。

どういうことかというと・・・

住宅やリフォーム保険などの仕事の場合
お客さん宅で商談を行うケースがほとんどです。

そうすると営業マンは
お客さん宅がどこにあって
どんな家で
家の中の様子を知ることになります。

また、家族構成も年齢も、
さらにはある程度の年収も知ることになります。

では、顧客側から見たとき
営業マンの家がどこにあって
どんな家に住んでいて
家の中がどうなっていて
家族構成も年齢も年収も
何もわかりません。

分かるのはネクタイを締めた
営業マンの顔と
会社の所在地だけ。

だから営業マンに警戒心をもったり
疑いの目で見るのは
もっともなことなのかもしれません。

一見どうでもいいようなプライベートの話も
このような顧客側の視点に立ったとき
商品の特徴やメリトットを伝えることより
大切なことだったります。

「この営業マンには、こんな可愛いお子さんがいて
　優しそうな奥さんがいるんだ」

たったこれだけのことを知っただけで
お客さんは安心したりします。

会社が業界最大手企業であったとしても
それだけでお客さんは
安心して「はいお任せします」とはなりません。

社名だけで売れるんでしたら
営業マンを雇う必要はないですからね。

それともうひとつ
自分のプライベートを見せるというのは
相当な覚悟が必要です。

『あなたレター』を
ぱっと見たとき
楽しさあふれる紙面に
「覚悟」というも文字は見えません。

自分のプライベートの部分を見せて
お客さんに安心して欲しい！

この覚悟がないとできないのが
『あなたレター』。

『あなたレター』は
あなたの人間保証書を
お客さんに渡しているようなものなんです。

ですので仕事を
単にお金を得るためのだけの手段と考えている人は
ここまでのことをやろうとは思わないし
やる必要もないわけです。

そうではなく
一生のほとんどの時間を費やす仕事を
生活するための手段としてだけではなく、

お客さんとつながりを持つ仕事をして
喜びある楽しい時間にした方が
人生は楽しいと私は思っています。

▼今日の「みとめ」チェックポイント
『プライベートを見せる意味を考えてみよう』

こんにちは！　
お風呂に入る順番の話で「え～、お父さんが最後に決まってるでしょ！」と
女房、子供たちに言われ、いつ決まったか知りたいと思った、
木戸一敏です(^_^；

こういったいつの間にか決まってしまう
家族のルールって
けっこうあったりしませんか？

これって
木戸家だけの話でしょうか(;^_^A

【Ｑ】木戸さんが意識をしている
　　　伝わる文章を書くコツはどんなことですか？

【Ａ】「素のまま」ですかね。

今日、書類を整理していたら
６年前、下の子からもらった手紙が出てきました。

たぶん小３のときのものです。

↓　　↓　　↓　ここから　　↓　　↓　　↓

おとうさんへ

おとうさんは、だれより一ばんだいすきだよ。

このペンめずらしいでしょ。
ぎんいろで、けしごむでけしてごらん。
みどりいろになるよ。

ボールなげ、おとうさんつよいよね。

したに もんだいかくよ。

１．とってもたいせつなの にじぶんおなまえをかいておかないもの。
２．なつにたべる いかってなに？
３．あしが４本、つぎに２本、つぎに３本、つぎに０本なあに？

こたえ、かいてね。

↑　　↑　　↑　ここまで　　↑　　↑　　↑

この手紙を読んで
嬉しいというか
心が温まったというか
なんともいえない
いい気持ちになりました（＾＾

伝わる文章って
こういうもののことを言うんだなぁ
と思いました。

この手紙を書くとき下の子は
「次、どんなで出して書こうかなぁ」とか
「『です。』で終わるのが続いているなぁ」
などと考えることなく
思ったことをそのまま
書いていたと思うんです。

私の頭の中で
あの有名な野口英世の母の手紙を
思い出しました。

大正時代の話で
遠く離れた外国にいる我が息子に宛てた手紙です。

この手紙も読んだときは
じ～んときました。

この手紙と
下の子が小３のとき書いた手紙と
共通したものを感じました。

きっと
「次、どんなで出して書こうかなぁ」とか
「『です。』で終わるのが続いているなぁ」
と思うことが
想いを曇らせてしまのかもしれませんね。

そんな雑念を捨てて
想うがまま
感じるままに書く。

これが伝わる文章を書くコツなんでしょうね。

年に１回あるかないかですけど私も
「次、どんなで出して書こうかなぁ」とか
「『です。』で終わるのが続いているなぁ」とか
一切考えないで
一気に文章を書けるときがあります。

本当に「伝えたい！」という想いが素直に出て
そのことだけに集中している
「今を１２０％生きる」
の状態になっているとき。

いつも、いつでも
こんな気持ちで伝えられるようになったら
素晴らしいですね！

ちなみに、下の子の手紙みあった質問
１．とってもたいせつなの にじぶんおなまえをかいておかないもの。
２．なつにたべる いかってなに？
３．あしが４本、つぎに２本、つぎに３本、つぎに０本なあに？
この答えは

１．お金
２．すいか
とわかったんですけど
３はなんなんでしょうか？（＾＾；

▼今日の「みとめ」チェックポイント
『無心になって文章を書いてみよう』

こんにちは！
昨日の勉強会のおやつの残り物のブラックサンダーミニとカントリーマアムを
今日の朝食にしている
木戸一敏です(^_^

昨日の勉強会は
コンテンツをがっちりパワポにまとめて
開催しました。

勉強会は毎回、
新しいコンテンツをお伝えしているですが
パワポで伝えるって
どういうわけか緊張しますねぇ(;^_^A

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【Ｑ】優しく接してくる人には僕も優しく、
　　　キツク当たってくる人には僕もキツク対応しています。

【Ａ】目には目を、歯には歯を、ということですね。
　　　私もそれに近い考えがありましたが
　　　昨日、聞いたスタッフの話で考え方が変わりました。
　　　それは・・・

モエルのスタッフＮが
休日に軽井沢に遊びに行ったときの話を聞きました。

家族にお土産をと
冷凍のお焼きを買いました。

ところが
家に帰ってその包みを開くと
お焼きの具が頼んだものと違っていました。

椎茸ではなく
よりによってＮが大嫌いな
小豆でした。

「えぇ～っ！！！」

自分以外の人にも
店員が同じ間違いをしないようにと
Ｎはそのお店に電話をしました。

ところが電話に出ません。

２～３回掛けて
やっと出ました。

「２日前そちらでお焼きを買った者ですが
　今、開いたら違うものが入っていたので」

「えぇ！？じゃ送り先をファックスしてもらえますか？」

すごく感じの悪いおばちゃんが
面倒くさそうに言います。

電話で送り先を聞いてくれたらいいものを
どうしてわざわざファックスに書いて
送らないといけないの！
とＮはイライラしました。

面倒くさいなと思いながら
送り先を書こうとしたとき
Ｎはふと考えました。

ちゃんと書いてファックスしよう、と。

普段Ｎは仕事でもプライベートでも
メールのやり取りをするとき
「ありがとう」の言葉を入れることを
意識していました。

それを思い出したんです。

Ｎは送り先だけでなく
「先ほどはお忙しい中、対応いただきありがとうございます。
　私もすぐ気づけばよかったのですが～」
お礼の言葉を自分の非を認めるメッセージを添えました。

ファックスをしてから３日後
そのお店から届きました。

中を開けてみると
買ったおやきは２個だったものが
５個も入っていました。

さらには手紙も入っていました。

「この度は私どもの手違いがあり申し訳ございませんでした。
　～また軽井沢にお越しの際は是非お立ち寄りください」

このスタッフのＮの話を聞いて
「目には目を、歯には歯を」の考えではく
まずは“みとめ”てみる方が美しい！
と思いました。

商品を間違えた
電話の対応がよくない
電話で住所を伺う気遣いがない

こういった店員のミスや態度、対応に
「間違えてる！」と
怒りをぶつけることは簡単なこと。

そうなりそうなときは
一旦、深呼吸をして
それから行動をするといいですね。

こういったことって
何もないときは「“みとめ”は大切だ」と思えるんですが
感情的になってしまう場面に遭遇したとき
忘れてしまうものです。

実は先日、ＮＴＴの工事でイラっとしたことがありまして
すっかり“みとめ”を忘れていました(;^_^A

Ｎの素晴らしい“みとめ”実践を書きとめ
ブログで発信することで
より自分に浸透させようと思いました。

▼今日の「みとめ」チェックポイント
『感情的なったときこそ“みとめ”て見よう』

こんにちは！
亀さんのおやつの小エビをたまに食べたくなる
木戸一敏です(＾＾）

きっと妻も子供たちも
同じように亀さんのおやつの小エビを
美味しそうに感じていると思ったら
みんな口を揃えて
「絶対それ、おかしい」。

私だけのようでした(;^_^A

———————————————————————–

【Ｑ】イライラする人と毎日、嫌でも顔を合わせないといけない場合
　　　どう対応していけばいいのしょう？

【Ａ】そんな嫌な人とも毎日、楽しい日々を過ごせるようになる方法を
　　　紹介しましょう！

今回のQの素晴らしい答えが
アリコジャパンコンサルタント
矢部さんの『あなたレター』に書かれていました。
⇒ http://on.fb.me/r5Ofsj

顧客のＫさんのインタビュー記事です。

↓　　↓　　↓　ここから　　↓　　↓　　↓

Kさんとご主人は
結婚して４７年目を迎える超ベテラン夫婦。

ところが子供さんが独立してから
ケンカが増えてきました。

「好きなテレビを見ゆうとき
　話かけられたらうっとしゅうてね」

「また部屋の電気
　消し忘れちゃうの」

毎日、お父さんことが気になりKさんの
イライラはつのります。

そんなとき、お父さんが病気になり
存在の大きさに気がついたといいます。

今までの自分を振り返り
自分が変わらな！
とKさんは思い始めました。

最近こんなことがありました。

Kさんは大の韓国ドラマファン。

ところがお父さんは「何がよけりゃあ」と
テレビをゆずってくれません。

今までのKさんなら
「私にもテレビを譲ってや」
と言いそうなところを・・・

「お父さん、だれちゅうろうか（疲れたでしょ）
　肩もんじゃろおか？ 」
と言いました。

疲れているのはKさんも一緒。

でも、お父さんのために
毎日もんであげることにしました。

そしたら、
ある夜Kさんがウォーキングから帰ってくると
お父さんがテレビの前を
空けてくれていたのです。

「やっぱり攻撃したらいかんがやね。
　負けてたまるかと思われんがやね！」

それからのKさんは
自分を変える！
自分を磨く！
ことを心に決めました。

負けるが勝ちや。

↑　　↑　　↑　ここまで　　↑　　↑　　↑

矢部さんの『あなたレター』にある
この記事を私は何ども読んでしまいました。

「今までは腹が立って煮えくり返ることもあったりしちゅうき
　優しくしたら負けた気がしよってね。
　欠点ばっかり見よったと思う」

というKさんに言葉は
心に響きましたね！

「負けるが勝ち」ですね！！

矢部さん！

深～い気づきの『あなたレター』を
ありがとうございます！！！

▼今日の「みとめ」チェックポイント
『感情的なったとき「負けるが勝ち」と思ってみよう』

こんにちは！　
いつの間にかお風呂の排水溝に引き続き
洗面台の排水口に溜まった髪の毛を掃除する役になってる気がする、
木戸一敏です(;^_^A

妻も子供たちもみんな髪の毛
長いですからね。

掃除しても
すぐ水が詰まるようになるから
困ったもんです(;^_^A

———————————————————————–

【Ｑ】何のために生きるのかなぁ～って思ったりします。

【Ａ】そう思ってることは幸せなことだと勇気が出る話があります。

「何のために生きるのかなぁ～」って
つい、ため息が出てしまうことって
きっと誰にでもあることなんだと思います。

やることなすこと
全てがから回り。

なにも気力がなくなって
すべてを投げ出したい気持ちになります。

１１年の私がそうでした。

もし、あなたが
「何のために生きるのかなぁ～」って
ため息をついているとしたら
あなたの魂がエネルギーに満ち溢れて
やる気の炎がメラメラ状態になり
前向きになれる
取って置きの話があります。

その話は
友人の岡崎太郎さんの本
『履歴書無用！どん底と成功のサバイバル物語』
http://amzn.to/niz5Zz
の２２３ページにありました。

南アフリカ共和国の
元大統領ネルソン・マンデラ氏の話です。

４４才のとき反アパルトヘイト運動を理由に
マンデラ氏は逮捕され
２７年間、刑務所暮らしをすることになりました。

普通だれもが２７年と聞いただけで
このまま刑務所の中で俺の人生は終わってしまうと
絶望に襲われるのではないでしょうか。

ところがマンデラ氏は
こう思ったんです。

「もしこの刑務所で働く白人の看守たちを
偏見のない人として
自分の見方に変えることができたとしたら
南アフリカ中の白人たちを変えることができるかもしれない！」

そしてマンデラ氏は釈放され
その４年後の１９９４年
第８代大統領に就任しました。

どんな絶望的な状況の中にあろうとも
諦めず、希望を捨てず
新しい道は探せるし
それを忘れてはいけないことを教えてくれる話です。

このマンデラ氏の体験に比べれば
私が悩んだり困ったりしたことは
悩んだうちに入りません。

蚊に刺されて
痒いなぁっと思う程度ですね(;^_^A

マンデラ氏の話を聞いて
気づきました。

１１年前「何のために生きるのかなぁ～」と
ため息を付いてる状態というのは、

目の前のことを見ようとせず
「何のために生きるのかなぁ～」と
抽象的なことを考え
現実逃避をしていたんだということ。

マンデラ氏の話を法則化すると、

「“一生”懸命がんばっているのに・・・」
と嘆きそうになったときは、

“一所”懸命にがんばる！

“一生”を懸命にと漠然としていると
何も見えないので不安に押しつぶされそうになります。

そうではなく
目の前の一つの所を懸命にがんばるんです。

もちろん
「がんばる」は「頑固に張る」の“頑張る”ではなく
「顔が晴れる」の“顔晴る”です。

岡崎さん！
深い気づきを
ありがとう！！！

▼今日の「みとめ」チェックポイント
『一所懸命に顔晴って見よう』

こんにちは！　
富山に向かう新幹線「とき」の中でメルマガを書いている、
木戸一敏です（＾＾

今日は富山県にある
朝日町商工会で講演をしてきます。

講演は夕方からなので早目に行って
つい最近、２０数年育ててきた娘さんを
取られてしまって悲しい思いをしているＴさんを
励ましに行ってきます（＾＾

———————————————————————–

【Ｑ】問い合わせを得るためには、商品に興味を持ってもらう。
　　　そのためはチラシやパンフレットを『あなたレター』に同封する。
　　この考え方でいいのでしょうか？

【Ａ】問い合わせが入ってくるか、来ないかの本当の理由を
　　考えてみましょう。

今回のＱは、かなり多くいただいていますし
モエル塾の相談でもある内容です。

「『あなたレター』を出しても反応がないのは
　お客さんが商品の存在をしらないから。
　知ってたとしても意識が浅いのでそれを
しっかり認知してもらうよう工夫しないと」

商品に関する資料を同封するのは
もちろんＯＫです。

『あなたレター』を送るのも
商品を買っていただくためですからね。

ところが
商品に関する資料を同封しても
相変わらず反応がない人もいます。

と言うより
『あなたレター』を出しても反応がない人は
９９％は商品資料を同封しても変わりません。

では、いったい何が足りないのか？

コンサルタントになって９年、
ずっとこのことを考えてきて
これがわかってきました。

問い合わせが入らない理由は、
顧客が商品の存在やメリットを知らないからではなく、
あなたの職業を忘れているからでもなく、

あなたの存在が
【顧客の記憶にないから】なんです。

このことがハッキリわかりました、

社労士や行政書士、コンサルタント業は
何をしてくれるのかイメージできないので
その点を常に伝える必要があります。

しかし住宅やリフォーム、保険、自動車整備など
世間一般的に認知されている職種の場合は、
何をしてくれるのか顧客は知っています。

もし、あなたの仕事が住宅屋さんだとしたら
顧客が「マイホーム」の「マ」を聞いただけで
あなたの名前がパッと浮かぶ存在になっているかが重要です。

相談者からは
「そうなるために商品の情報をたくさん伝えてるんですけど」
という意見をもらったことがあります。

ところがこれでは
顧客の記憶に入らないこともわかりました。

「あなたの名前がパッと浮かぶ存在になっているかが重要」
なのですから
あなたを伝えること。

顧客が「あ！この人だったら私のことを考えくれるかも！」
と思われるような“あなた”を伝えるんです。

もっと具体的にいうと
あなたの正直さ
あなたの気持ち
あなたの笑顔
あなたの優しさ
あなたの元気
あなたの人間関係
などとです。

“あなた”を伝えましょう！

▼今日の「みとめ」チェックポイント
『あなたの“あなた”は何かを考えてみよう』

こんにちは！
日曜日のほとんど子供たちは部活に出かけて
遊んでくれる日は年に数回だけになっていることを昨日気づいた、
木戸一敏です（＾＾；

昨日は、たまたま下の子の部活は休み。

そこで私は
「一緒にコンビニに行こうか？
　美味しいもの買ってこようよ」
と誘いました。

「えぇ？一緒に行って欲しいんでしょ」

「当たりぃ～！」

っとまあ、こんな感じで
完璧に子供に付き合ってもらってます(;^_^A

———————————————————————–

【Ｑ】僕の直属の上司は、とにかく言ってることがデタラメです。
　　　そんな状態がずっと続き先日、ついに切れてしまいました。
　　　こういった場合、何をどう「みとめ」て行けばいいのでしょうか？

【Ａ】根っ子を「みとめ」て行くといいです。

今回の相談をいただいた方をQさんとします。

以前からこのブログを購読しているQさんは
理不尽な上司の発言に
いつも「わかりました」と“みとめ”を
実践していました。

それがストレスとなって溜まっていたんしょう。

先日、爆発してしまい
「ウルセェ！！！」
と上司に怒鳴ってしまったというんです。

私も２０代の頃
若気の至りで爆発したことが
何度かありました。

その中に
手が出てしまったことがありました。

相手の体も自分の体も
傷つけてしまい
自己嫌悪に陥ってしまいました。

そのとき
嫌な相手をこてんぱんにやっつけたとしても
言い負かすことができたとしても
何も気持ちの良さはないことに
気づいたんです。

ただ、そうはいっても
腹が立ってしまうことは常に起きます。

それを我慢する？

でも、それじゃまた前と同じように
爆発してしまうし・・・

そうかといって
「あんたの言ってることは間違ってる」
と言ってしまったんでは
関係が悪くなるし・・・

自問自答が続きました。

ある日、
部長が以前まで言っていたことと
まったく正反対の指示が出ました。

そのとき無意識で
「部長、○○と▽▽どっちを優先したらいいんですかね？」
という言葉が出ました。

部長は、なんでそんな判断ができないんだと言いながら
「さっき言った▽▽に決まってるだろ！」
と答えました。

この部長の発言に腹は立ったものの
きっとこう対応していけばいいのかもしれない
と思ったんです。

半年続けた結果

部長との関係にストレスがなくなりました（＾＾

っというより
部長の方から私に
親しく関わってくるようになったんです。

私が部長にやったことは、

・自分の怒りを我慢して溜めることでもなく
・怒りの感情を相手にぶつけるとでもなく

【確認すること】です。

部長が以前までずっと「○○だ！」と言っていたことが
今日は「▽▽だ！」に変ったとき、

これを「○○と▽▽どちらなんですか」と
是非を問う聞き方ではなく、

「部長、○○と▽▽どっちを優先したらいいんですかね？」
と確認をするだけの聞き方にする。

これこそが
“みとめ”です。

「自分の怒りを我慢して溜める」のも
「怒りの感情を相手にぶつける」のも
“みとめ”ではありません。

“みとめ”の意味は
「素晴らしい」と評価する“認め”もありますが
「どちらになりますか？」と確認したり
同意をしたり、存在を知ろうとする、気づく、
といった“見止め”もあります。

この“認め”も”見止め”も含めたのを
“みとめ”と呼んでいます。

▼今日の「みとめ」チェックポイント
『理不尽な上司の“みとめ方”を考えてみよう』