【Ｑ】社員のモチベーションを上げるための

　　一番の方法は？

【Ａ】自分やって欲しいことを社員にもやることかもしれません。

　　具体的に言いますと・・・

●昨日、開催したモエル塾勉強会。

いやぁ～、昨日も感動の勉強会でしたよ。

ここ最近、天才的な能力のある人と会うんですけど

昨日、初参加のIさんもそのひとり。

行動力や発想力がハンパじゃない。

そのIさんからいただいた

感動メールを読んでください。

　　↓　　↓　　↓　ここから　↓　　↓　　↓

昨日はありがとうございました。

お陰様で感動の一日でした。

人は苦しみを共有することで、

こんなに感動できるとは思ってもいませんでした。

いいえ、事前にお聞きしていたので、

ある程度想像しておりましたが、

想像を超えていたのです。

社員さんと心を一つに出来ることが、

良い結果が出ないはずがなく、

きっと大きな成果が得られると確信しました。

塾生の皆様も間違いなく、

すばらしい成果を出されると思います。

しかし、木戸さまの言われていた

「場の力」はすごいですね。　感激です！

（～途中略～）

コミットメントしました。

「社員さんと一日一人話し合う」約束を本日より開始します。

次回もお世話になります、ありがとうございました。

　　↑　　↑　　↑　ここまで　↑　　↑　　↑

●実はこの日、

社員同席の参加メンバーが２組。

Iさんもそのひと組。

これ社長にとっては

かなりキツイことなんです。

なぜかって？

この勉強会では

本音全てが吐き出されてしまうからです。

つまり

会社では絶対社長に

言えなかったことが

この場では許せてしまうから。

●私もリフォーム会社時代はそうだったんですけど

社員からの反対が出ないようにフタをしてしまうんです。

せっかく自分が考えたアイデアを

否定されるのが怖いから

指示したことをやる意味も何も説明しないで

「はい、これやって」としか言わない。

そうするとどんどん

社員は理解できない。

さらには理解できないうちに

また新しい指示が来る。

そしてどんどん不安や不満が溜まっていく。

その不安や不満が

引き出されてしまう場

それがモエル塾でもあるんです。

●でも

つくづく思いました。

やっぱりなんだかんだ言っても

社長も

社員も

みんな

認められたい

人から必要とされたい

そう思っているんです。

●っということは

社員のモチベーションを上げるために必要なものは・・・

マニュアルを完備することではなく

飲み会を定期的に開くことでもなく

手当てを増やすことでもなく

そういった特別なことではなく

もっと身近にできて

もっと簡単で

だれにでもできて

本当に今すぐできること

ちょっとした勇気をもつことさえできれば

それは【認める】こと。

Iさんがコミットメントした

「社員さんと一日一人話し合う」というのも

認める行為。

Iさんの勇気ある発言に

勇気をもらいました。

そして社員さんの素直さに感動しました。

Iさんとの出会いに

感謝です！！！

■今日のチェックポイント

『うまく行くのは特別なことではなく、だれもができること』

　こんにちは！　

　朝、すし詰め状態の京浜東北線で駅３つ目で座ることができ

　ラッキーだと思った、木戸一敏です（＾＾

　　

昨日は、東京で

モエル塾勉強会開催の日。

毎月、開催していますが

内容は毎回ちょっとずつ変わります。

そのため

「参加メンバーは、どんな顔をするんだろう」

と毎回ドキドキしています（＾＾；

参加型の勉強会なので

何が飛び出すかやってみなとわからない

という楽しさがあるんでが

昨日は過去最高に興奮の勉強会でした！

こんな感じで↓

———————————————————————–

■レターを１年間、郵送した営業マンとお客さんのギャップとは？

勉強会のコンテンツのひとつに

『あなたレター』を既存客に手渡しするという

ワークをやりました。

２人でペアを組んで

ひとりが営業マンで

もうひとりがお客さん役です。

お客さんとの関係設定は

・商品購入から１年経っている

・毎月『あなたレター』を郵送している

・お客さんは毎回『あなたレター』を楽しみにしている

・今回、手渡し訪問するのは初めて

です。

この設定で

ピンポンをして『あなたレター』を手渡しして

売り込みは一切しないで帰る

といったことを２人組みでやり

終わったら役割を交代します。

このワークをやり終えて

お客さん役だったとき

営業マンが訪問してきた感想を聞きました。

こんな感想が出てきました。

↓　　↓　　↓　

「わざわざ届けに来てくれて嬉しかった」

「今まで郵送されたものが突然来たのでびっくりした」

「何を話そうか気を使った」

そして営業マン役だったときは

こんな感想でした。

↓　　↓　　↓　

「お客さんから話し掛けられると嬉しかった」

「途中、話すことがなくなって困った」

「場が持たなかった」

「すぐ帰るのものおかしいし、困った」

「『あなたレター』で私のことを知られているのに

　お客さんのことはほとんど知らないという差を感じた」

こんな感想を聞いて私は

「おぉ！みんな色んな感じ方をしているんだ！！」

面白くてたまらない気持ちになりました（＾＾

あと、なかなか

お客さんに立場になることって

できなかったりするんですが

リアルにお客さんの立場を実感できた発言にも

「おぉ！リアルだ！！」と

嬉しくなってきました（＾０＾

とことで

上のお客さんの感想と

営業マンの感想と比べたとき

何か感じるものはありませんか？

少しギャップがありますよね。

お客さんはびっくりしながらも

嬉しい気持ちになっているのに、

営業マンは「何か話さないと」と

気を使いすぎている感じがします。

そう！

そんな気を使いすぎる必要はないんです。

手渡しに行くことが

お客さんにとって

「私のこと気に掛けてくれてるのかな」

と嬉しい気持ちになるわけですからね。

もちろん反対に不快に思うお客さんもいますが

多くは喜んでもらえるんです。

多くのお客さんは

「営業マンは売ったら売りっぱなし。それが営業マン」

と思っていますからね。

それを売り込みの一切ない『あなたレター』を

手渡しすることは

「この人は他の営業マンと違う！」と

信用を得られるようになる。

ここに売上アップの方法が隠されているんです。

■今日のチェックポイント

『「あなたレター」を手渡ししてみよう』

　こんにちは！　　昼は、いなり寿司弁当だけだったのでメチャ腹が空いてきた

　木戸一敏です(^^；

　　

【Q】正直、今、売上げとしての結果を求められない時期なんでしょうか？

【A】だからこそたくさんやることがあります。この方は、こんなことを…

４月１５日、震災で休園していた

東京ディズニーランドが

1ヶ月ぶりに開園！

子供たちも喜んでいて

よかったです（＾＾

なんといっても東京ディズニーランドは

日本を明るくする象徴。

これで一気に

前を向いて動き出す人が

増えますからね。

私も「顔晴るぞ！」という気持ちになります。

モエル塾メンバーにも

そんなパワーを持っている人が

たくさんいます。

札幌で整体院をしている森さんも

http://moel.orange-mail.net/l/qq1z1t270m458901

その一人です。

つい先ほども

こんなメールが届きました。

↓　　↓　　↓　

> 森です。連続メールですみません。

> （忘れないうちに出しとこうと思いまして・・・（＾＾；）

このたった２行なんですけど

すごく重要なことだと思うんです。

重要だけど緊急性がないことって

後回しにしてしまい

つい忘れてしまうもの。

これをいかに忘れず

コツコツやるかで

３ヶ月先、６ヶ月先が

大きく違ってきますからね。

そういった意味で

「思い出したときにまずはメールをしておく」

というのは小さなことだけど

とても重要です。

きっとそんな小さなこと、些細なことを

しっかりやる人だから

物事がどんどん進むんだと思います。

森さんは今どんなことを進んでいるかというと、

来る患者さんに

「○○さんの体験から森整体を薦めるとしたら、

どんな悩み事を持っている人に薦めますか？」

と質問をしています。

実はこの質問

自分がどんなことで悩んでいたかとイコールの

答えが出るんですね。

この質問を地道に続けてきた結果

このような声が集まりました。

↓　　　　↓　　　　↓　

「冬、床の冷たさが嫌で、ベッドから降りられない」という超冷え性の方。

「腰が痛くて、寝返りを打つのが怖い！」という方。

「布団やベッドが変わった時、寝返りを打つと背中に激痛が走り、目が覚めてしまう」という方。

「ＴＶを３０分見ていると腰が痛み出し、同じ姿勢でいるのに耐えられなくなる」という方。

「冷えと足首の痛みに我慢出来ず、家の中でも靴下３枚やサンダル履きは当たり前」という方。

「朝起きた時、ヒザが棒の様になっており、痛みで曲げるのにも一苦労」という方。

この作業がどんな意味があるかとういと…

【方向性が明確になる】んです。

ホームページを作るのでもチラシでも

まずは“だれに”伝えるのか

ぼんやりしていると

伝わるものにはなりませんからね。

その“だれに”を

机の上でうんうん唸って考えるのではなく

まずは目の前にお客さんに聞く。

ここからすべてが始まるんです。

“だれに”が明確化されることで

「そうか！俺はこういった人たちのために仕事してるんだ！」

とやる気の炎がメラメラになります（＾＾

あなたがそうなることで

周りにも伝染する。

それがまたさらに周りの人にも伝染する。

そうすると日本中が明るくなりますよね。

あなたの顔晴りは、

あなたの周りだけに影響することではなく

日本に繋がってるんです！

▼今日の「みとめ」チェックポイント

『お客さんにあなたの会社の推薦メッセージを聞いてみよう』

　こんにちは！　 昨日のチャリティーセミナーで撮ったビデオカメラを

家に帰って確認したら何も録画できていなくて大ショックの、

木戸一敏です(T_T)

　　

三脚やビデオカメラを持っていたのはもちろん

追加料金を払って

撮影用の照明も用意したのに

何一つビデオが取れてませんでした(T_T)

でも、嬉しいメールが

届いていました。

こちらです↓

———————————————————————–

■即行動できることは、こんな目の前にあった！

昨日のチャリティーセミナーに

参加いただいた中橋さん⇒ http://moel.orange-mail.net/l/qq1z1t269m461931

から真っ先に嬉しい感想メールを

いただきました。

> 木戸先生の発言により、私や他の方の意見を

> 聞く、という形式により、より印象に残る内容に

> なりました。

>

> スカイプで木戸先生と１対１で話すだけでなく

> こうした機会を多く持つようにしようと思いました。

>

> 本日の気づきです。

>

>　相手を知ろうとする、

> 　　商品を売って終わりにしないで接触する

> 　　機会（あなたレター）持つ

> 　仕事（ヨガ）のことをはずし、ゴール（笑顔）に

> 　　行く

> 　icレコーダーで録音しながらお客様（生徒）に

> 　　どう思われているか聞く

> 　　それを後で文字で書おこしホームページや

> 　　ブログに掲載する

> などが特に印象的でした。

>

> モエル塾教科書CDをもう１度聞いて

> 勉強しなおします。

> ありがとうございます。

中橋さん！

ありがとうございます！！

嬉しいです（＾＾

今回のセミナーで伝えたことのひとつに

自分とった行動は

自分だけのことではなく

みんなに影響するもの。

その情報を発信することで

周りに勇気や希望を与える。

それを中橋さんは

即実践しました。

セミナーに参加したことを

まとめるのは自分だけのこと。

でもそれを

【自分だけで留まらせない】。

感想メールにして私に出す

そうすると

私も嬉しくなる（＾＾

これからは

こういった情報の共有できる人になるが

大切になってくると思っています。

今日のチェックポイント

『行動した情報を発信しよう』

　こんにちは！　

３月１１日以降、久しぶりに会社に車で来た、木戸一敏です(^^

　　

■緊急案内！開催日が明日と迫ってます、あと１人だけ！参加しませんか？

明日４月１５日（金）１０：００

「あなたの信頼度を１０倍アップする！

東北地方太平洋沖地震チャリティーセミナー」の

開催が明日と迫りました！

が１人キャンセルが出たため

急遽、あと１人だけ

参加者を募集しています⇒ http://moel.orange-mail.net/l/qq1z1t268m461931

もし、あなたが

・人間関係を深くするための１歩を知りたいのでしたら…

・リピート紹介を着実に増やす方法を進めたいのなら…

・この時期に信頼を損なわなDMやレターの出し方を知りたいのでしたら…

・不安な状況の中、自信を持って動けるやり方を知りたいのでしたら…

・空回りしている今の状態を脱出する策を知りたいのでしたら…

明日の開催する

「あなたの信頼度を１０倍アップする！

東北地方太平洋沖地震チャリティーセミナー」に

参加しませんか？

日本中が停滞しているといわれる中

明日お伝えすることを既に実践している人が

何人もいます。

４月に入ってから

明日お伝えすることを実践したら

注文が３件、舞い込んで来た建築会社。

４月に入って今まであり得なかった

リピートや紹介が舞い込んできたリフォーム会社。

３月、過去最高の業績を上げた保険営業マン。

すでにこんな実績を出している

これからの時代に絶対必要なやり方考え方あり方を

お伝えします。

まずはこちらを⇒ http://moel.orange-mail.net/l/qq1z2t268m461931

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■世界一の男がピンチをチャンスに変える人間力を語る！

大震災による未曾有の危機を迎え、

これからの日本人どう生きるべきか！

戦後復興の体験を経て、

弱小企業をわずか26年で世界一に導いた

フジゲンの横内祐一郎会長が

チャリティー講演会を開催します！

http://moel.orange-mail.net/l/qq1z3t268m461931

創業当初の３０００本のギター返品や

世界同時円高不況、新工場の火災、

単身乗り込んだニューヨークでの孤独と

一日3ドルの極貧生活・・・

数々のピンチを乗り越えて

世界一を手にした男が、

この日本最大のピンチを

乗り超え、新しい日本人魂を作るための、

筋金入りの人間力を伝授します。

もちろん

私、木戸も参加します（＾＾

詳しくはこちらを↓

http://moel.orange-mail.net/l/qq1z4t268m461931
　

　こんにちは！　

昨日、朝食を１４時にとってからお腹の調子が今ひとつの、

木戸一敏です(^^；

　　

素晴らしいトークで、

イベント集客を成功させていた人がいます。

リフォーム会社を経営するＴさんです。

そのイベントの案内チラシを

既存のお客さんに手渡ししながら、

こう言います。

「○月×日に△△をやるんですけど、

これがけっこう楽しくって

私はつい□□□しちゃうんですけど、

○○さんもどうかと思いまして。

○月×日はいかがですか？」

このＴさんのイベントお誘いトークの

何が素晴らしいのかというと、

“Ｔさんが楽しんでいる”からです。

一般的な誘い方は

「○月×日にイベントを開催しますので　

ぜひ、○○さんもお越しください」

といった感じです。

マーケティングのノウハウに

「相手のメリットになることを伝える」

というのがあります。

例として、

「イベントに来ませんか？」とただ誘うのではなく

「イベントに参加すると◎◎が無料でもらえます！」

というのがメリットです。

しかしこのようにメリットを伝えても、

思うような効果が上がらない話をよく聞きます。

では、なぜＴさんはイベント集客を

成功させることができたのでしょう？

その答えは冒頭でお伝えした

“Ｔさんが楽しんでいる”

というところにあります。

モノ余り時代の今「◎◎が無料でもらえます！」といっても、

特に欲しいものがないので反応しません。

今の時代に求められているのは、

心のよりどころや温かさ、幸せ感、楽しさなど

精神的な“ヒト”の部分です。

つまり“モノ”ではなく

“ヒト”の部分のメリットが

求められているんです。

そこで重要になるのが、

そのメリットを相手に与える前に

自分がその気持ちになっている必要があること。

つまり、

相手に「楽しい」気持ちになって欲しいのなら、

まずは自分が楽しんでいないと

伝わらないんです。

Ｔさんのトークを

ブロック分けすると次のようになります。

１）いつやるのかを伝える「○月×日に～」

２）イベントの中の何をやるのかを伝える「△△△をやるんですけど～」

３）自分の気持ちを伝える「これがけっこう楽しくって～」

４）楽しいと、どうなるかを伝える「□□□しちゃうんですけど～」

５）「○月×日はいかがですか？」と誘う

Ｔさんのこのトークを聞いていて、

私も行ってみたい気持ちになりました。

いつも私は「楽しい仕事をしよう」

と言っています。

これに対して

「仕事は苦しかったり辛いことの連続。

楽しいなんて甘いこと言ってる場合じゃない」

と言う人がいますが

そのとおりです。

ただ、だからといって

悲壮感を漂わせたとことで

人は集まってきません。

「苦しい」「辛い」と嘆いている人から

モノを買いたいとは思いません。

辛かったり苦しかったりするその中で

いかに楽しさを見出すことができるか。

これからの時代

この部分ができるかどうが

ポイントになってくると私は思っています。

■今日のチェックポイント

『自分は何が楽しいのかを見つけよう』

こんにちは！

妻が使っているシャンプーを使ったら叱られるというメンバーの話に

うちと一緒だと思わず共感した、木戸一敏です(^^；

４月１５日（金）

この時期だからこそ思い切ってできる！

あなたの信頼度を１０倍アップする方法

「東北地方太平洋沖地震チャリティーセミナー」

を急遽、開催することを決めました！

連日の震災や原発のニュースを目にして

「何か手助けをしなければ」というもどかしさと

これから先の仕事への不安に

足が止まってしまった経営者や営業マンに

ぜひ、お勧めのセミナーです。

セミナーの目的は２つ。

ひとつは義援金を収め

微力ながら震災に遭われた方々の力になること。

もうひとつは

今この時期だからこそ積極的にできる

『３つの「お気に掛け」アクション』をお伝えすること。

あなたの信頼度を１０倍アップさせる

具体的な方法です。

このチャリティセミナーに参加することであなたは

微力ながら震災に遭われた方々の力になれたことと、

今だからこそ思いっきりやれる方法を知ることで

震災前のポジションに戻ることができるでしょう。

いや、それ以上に

積極的に行動できる自分になれること

間違いなしです！

もし、今あなたが

・何かすっきりしない気持ちで足が止まっている

・家や会社の中に閉じこもりがちなってしまった

・今の時期ヘタに動いてしまうと逆効果になりそうで不安

という気持ちでしたら

この先を、ぜひ、お読みください。

実は私自身、

３月１１日以降

足が止まってしまいました。

２月の末、

下の子の高校受験が終わり

妻と長女の話になりました。

「来年、上の子も大学受験だし

　いろいろお金がかかるんだからね」

とはっぱをかけられた

直後に今回の震災。

テレビで見る衝撃的な映像、

東北地方に住む

友人知人の安否が確認できない、

計画停電、

もどかしい気持ちと

不安な気持ちで

仕事が手につきません。

動こうとしても

気持ちが空回りしている感じなんです。

なんとかしないと…

そんなとき

いつもメンバーに言っている

３つのステップを

思い出し実践しました。

すると

サーっと霧が晴れたかのように

モヤモヤしていたものが消えて

「そうだ！今こそ、これをやるときなんだ！」

と一歩が踏めるようになりました。

さすがメンバーとともに編み出したノウハウ！

バツグンの効果があります！！

４月１５日（金）のセミナーでは

この止まっていた足が一歩踏み出せるようになる

単純３ステップをお伝えします。

これは簡単で些細なことではありますが

本当に効果があります。

それともうひとつ！

メインコンテンツとして

今この時期だからこそ積極的にできる

『３つの「お気に掛け」アクション』で

あなたの信頼度を１０倍アップさせる

具体的な方法をお伝えします。

ご存知のとおり

震災の影響で消費の冷え込みを

だれもが心配し不安な気持ちになっています。

日本中がこういった空気に包まれているか中

どのように動いていけばいいのか？

景気が回復するまで待っているわけにはいかないし…

そうかといってガツガツ動くと逆効果になってしまうし…

こういった動きたくても動けないという問題を

解消するのが今回お伝えする

『３つの気に掛けアクション』です。

その具体的内容は…

１）圧倒的信頼を得るために今すぐ行動できることとは？

２）どんな時代でも生き残れる商売のあり方はこれだ！

３）自分が元気になると共に評価を一気に上げる穴埋め式質問法

４）ハズレがない！ピンチ時の売上げアップ法

５）２０世紀は自己啓発、２１世紀は他己啓発で成幸する！

６）「ヒト」と「ヒト」関係を深める２つの要素とは？

７）「ヒト」と「ヒト」関係の究極のゴールとは？

などすべて実例を交えて大公開します！

そして

このセミナーでお伝えしたことが

一時的なものではなく

いつまでも継続できるよう

ある仕掛けを考えています。

よく言われることですが

セミナーに参加しても

実践するのは３％

確かにこの数字は現実です。

しかしこれも

脳ミソに汗をかき工夫することで

その数字を伸ばすことは可能なんです。

私は過去に実践率１００％の研修や

１回限りのセミナーに置いても

実践率８３％を達成したことがあります。

今回のチャリティーセミナーも

日本が元気になるための一歩になるよう

実践率１００％を目指しています。

そのために参加人数は

定員６名の少人数制となります。

少人数制ですので

セミナーを受講していて

・半分理解できないこと

・ちょっとでも疑問に思うこと

・成功のイメージができないこと

などございましたら

即その場で質疑応答を受け付けます。

私のほうからも

積極的に確認をして進行したいと思っています。

たくさん人を集めてやる

広く浅くのセミナーではなく

こうった時期だからこそ

狭く深くのセミナーで

参加いただいた方全員が着実に前進できるようにと

考えています。

目の前の参加いただいた方の成功なしに

日本を元気にすることはできませんからね。

ただそうは言っても

６人では参加枠が小さすぎるので

１０：００～１２：００

１２：３０～１４：３０

１５：００～１７：００

と３回に渡って開催します。

場所は東京北区（王子駅）で開催します。

申込み後

詳しい場所をメールでお知らせします。

■４月１５日（金）開催

この時期だからこそ思い切ってできる！

あなたの信頼度を１０倍アップする方法

「東北地方太平洋沖地震チャリティーセミナー」

の参加費は５千円となります。

この参加費の全額は

大地震の被災地の方々に寄付させて頂きます。

参加希望の方は

こちらに↓

http://moel.orange-mail.net/l/pp1t1t87m462505

お名前、メールアドレス、ご希望時間を

入力願います。

もうひとつ

６人という少人数にしたのには

理由があります。

それは参加者同士が

仲間になれることです。

一人ではできなかったことが

お互いに支えあうことで

できるようになる。

みんなで支ええあって

がんばる気持ちが広がるよう

参加いただいた一人一人が

活動していくようになればと思ってます。

今、あなたにできること

あなただからこそできること

一番、力を発揮できること

お役に立てること

そんなことが

このチャリティセミナーに参加したことで

きっと見つかります。

あなたの参加を

お待ちしてます（＾＾

↓　　↓　　↓

http://moel.orange-mail.net/l/pp1t2t87m462505

あなたの元気も

１０倍になることを約束します！！！

長い文章

最後までお読みいただき

ありがとうございます！

木戸一敏