おはようございます！
登山仲間に登山用品メーカーの
「モンベル」のことを
「モンブラン」と言ってしまい
ちょっと恥ずかしかった、
木戸一敏です(^◇^;)

無意識でケーキが
食べたかったのかもですね。。

さて・・・

前々号のメルマガで
プロフィールの話を書きました。

するとクライアントから
どんな内容を書いたらいいのか知りたいと
数人からリクエストがあったので
今日はその話をお伝えしますね(^^♪

保険営業のKさんから
絶対に紹介はもらえないと
思っていたお客さんから、、

「プロフィール、感動したよ！」

と言われて紹介が来た
と報告があった話と、、

そうなるプロフィール作りのポイントが

1行読んだら
次の1行が読みたくなる
展開にする

という話をお伝えしました。

それでどんな内容を書けばいいか？
ということですが
一言でいうと・・・

”自分はどう生きるかをコミットする”
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

ことです。

私の場合は
「素直になる」ことを
コミットしています(^^)

そして最も重要ポイントは、
コミットした理由です。
＾＾＾＾＾＾＾＾

その理由が
「本を読んで感動したから」とか
「テレビを見て共感したから」
といった程度のものはＮＧ。

これでは読んだ人の気持ちは
動きっこないですからね(>_<)

そうではなく

【実体験が理由になっていること】

これがメチャ重要です。

私の場合は
リフォーム会社を閉めたことを妻に
「それは負けたってことでしょ」
と言われたことです。

負けたことを認めたくなくて
今までいろんなことを
武装してきたことが
妻の言葉で気づいたんです。

カッコばかりつけて
素直になれない自分がいました。

こんな感じで
単に生い立ちを時系列に
羅列したものではなく、
”自分はどう生きるかをコミット”した
プロフィールです。

なので・・・

かなり客観視しないと完成できない
難易度の高いプロフィールです(;’∀’)

ただ、、

そんなプロフィールを作る人は
ほぼ皆無に近いので
完成させると奇跡が起き始めます。

保険営業のKさんが
絶対に紹介はもらえないと
思っていたお客さんから
紹介が来た話以外にも、、

ある団体でプロフィールの内容を
話したことがきっかけで
日本全国から講演依頼が殺到し
講演家になった保険営業マンとか…

経費削減で仕事が次々と切られて
いつも殺気立っていたのが
仏のような人に変わり
全国から研修依頼が来るようになった
コンサルタントとか…

絶対不利と言われていた
市議会議員選挙に立候補した新人が
選挙演説でプロフィールの内容を話し続けたら
当選した政治家とか…

とにかくパワーが
ハンパなく凄いんです(^O^)

それともう一つ
このプロフィールを作ることで
一番得られるものは・・・

【心が解放される】

ことです。

それまで本音が見えないよう
鎧を被って生き続けていた人生が、、

このプロフィールを作ることで
心が開放される
＾＾＾＾＾＾＾
といった効果があります(*^^)v

身も心も軽くなって
本当に自由になった気持ちになりますよ(^o^)

 

 

▼今日のポイント
【鎧を脱いで心を軽くしよう】

おはようございます！
8月に引っ越しをする人はいないと思ったら
かなり混んでいることを引っ越し屋さんから聞いて
驚いた、木戸一敏です(^◇^;)

こんな暑い中
引っ越しをするのは
私しかいないと思ったら
違うんですね。。

さて・・・

先日クライアントのNさんに
こんなことを言われました。

「木戸さん、今まで隠してましたね。。」

隠してたわけではなく
そのトークの存在を
すっかり忘れていただけなんです(;・∀・)

そのトークとは、、

塗装工事が不要の話をすると
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
次々と塗装の契約になってしまう
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
かなり非常識なトークです(^▽^;)

なぜこのトークを思い出したかと言うと・・・

Nさんが既存のお客さんに
塗装工事提案をすると、、

それまで和やかに話していたのが
警戒心いっぱいの
顔に急変するケースがほとんど(>_<)

そうすると
そのお客さんのところには
もう行けなくなってしまい、、

そんなお客さんが
どんどん増えた結果
行くところがなくなってしまった(T_T)

という相談を受けたのがきっかけで
それなら、と私がリフォーム営業を
していたときに使っていたトークを思い出し
Nさんに伝授しました。

すると・・・

今まで3ヶ月に1件ほどだった塗装工事の契約が
1ヵ月で3件も取れてしまったんです(*^^)v
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

Nさんとはもう10年以上の
お付き合いになりますが、、

このトークを伝えたのは初めてだったので
「木戸さん、今まで隠してましたね」
と言われてしまったんです^^;

おかげで20年ぶりに
塗装不要トークを
思い出すことができました(^o^)

そこで・・・

もしNさんと同じように、、

「提案したら警戒されて
そのお客さんのところに
行けなくなったんです(><)」

という人のために
こんなプロジェクトの開催を決めました(^o^)

↓　　↓　　↓　　↓　　↓　　↓
～～～～～～～～～～～～～～～～～～

初対面の人の強い警戒心を解くのに
苦労している営業マンへ

塗装工事する必要がない話をしたら
次々と塗装の契約が取れるとしたら？

警戒心バリバリのお客さんが
「じゃ一度見積もってもらおうかな」
と言われて契約になる！

塗装不要トークをすると塗装工事が売れる！
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～～～～～～～～～～～～～～～～～～

Nさんは既存のお客さんに
塗装工事を提案するために
塗装不要トークを使って
毎月3件契約が取れるようになりましが、、

私は”新規開拓”で
塗装不要トークを使っていました。

なのでこのトークは
新規獲得にも使えます(*^^)v
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

ただし、このトーク・・・

すべての人がこのトークを使って
契約が取れるわではありません。

塗装工事する必要がない話をするので
お客さんから”変な人”に思われます(^▽^;)

営業マンというのは
売り込むのが常識です。

それなのに売り込まないどころか
塗装する必要がないことを言うので
「じゃあなた何しに来たの？」
と”変な人”に思わるんです(’◇’)

なので・・・

「うわぁ…変な人に思われちゃった(><)」

と思ってしまう人は
塗装不要トークを使っても
契約が取れませんm(__)m

反対に
「その他大勢の営業マンから抜け出せた！」
「差別化が図れたぞ！」
とワクワクする人は間違いなく
Nさんのように
次々契約が取れるようになります(^o^)

この塗装不要トークは
Nさんや私のように
売り込むトークが苦手な人にピッタリ！

売り込みをしないのでなく
塗装する必要がないことを言うので
＾＾＾＾＾＾＾＾＾
ストレスなく
楽しみながら営業ができるようになります(^o^)

変な人になって
楽しみながら次々契約が取れるようになる
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おはようございます！
ファミレスで隣の人が
ライスとドリンクバーを
注文したのを聞いて
メチャ珍しい人だなぁと驚いた、
木戸一敏です(^^;)

ドリンクバーをおかずにして
ライスを食べるのかなぁと
興味津々で様子をチラ見したら・・・

”ライス”ではなく
”アイス”でした(^▽^;)

さて今日は・・・

売れるプロフィールになる
たった１つの理由
についてお伝えします(^^)

実はつい先日
保険営業のKさんから、、

「プロフィールを届けたお客さんが
メチャ感動してくれて
弟さんを紹介してもらったんです。

絶対紹介はもらえないと思っていたので
嬉しかったです！」

という報告があったので
私も嬉しくなって
このテーマにしました(^o^)

このプロフィールは
私が作ったものなんですが
最も意識をしたのは
この1点です↓

いかにして
＾＾＾＾＾
次を知りたくなるか
＾＾＾＾＾＾＾＾＾

面白い映画とまったく同じで
ストーリーに引き込まれて
気がついたら２時間も経っていた…
という状態になること。

こんな感じで
次が読みたくなる展開になっているのが
”ストーリー”と私は定義しています。

さわりだけ読むつもりだったのが
1行読んでしまったことで
また次の1行を知りたくなり
気がついたら最後まで読んでしまった(;・∀・)

という展開にするんです。

そうすることで
プロフィールを読んだ人は、
そのストーリーの世界に
引きずり込まれ、、

感情移入してまい
その人のファンになった
気持ちになります(*^^)v

私自身このストーリーを意識して
予想以上に上手くいった話があります。

もう7年前の話になりますが
出版編集者が参加する講演会で
５分スピーチをする機会があったんです。

そこで次を知りたくなる展開で
話をしたところ・・・

出版社２社から
オファーがありました＼(^o^)／

そのくらい「ストーリー」は、
パワフルです。

注意する点として・・・

ストーリーの途中に、
説明や解説があると
ストーリーから脱線してしまいます。

なので絶対に説明や解説は入れず
エピソードと感情だけで展開していく。

これがポイントです。

そんなわけで
プロフィールを作ろうと思っている人は
ぜひ、次を知りたくなる展開で
作ってみてください(^^)

 

▼今日のポイント
【ストーリー化したプロフィール作ってみよう】

おはようございます！
パーソナルトレーニングの
お試しコースを受けたら
体が硬いと言われてショックを受けた、
木戸一敏です(^◇^;)

私の体は何もしなくても柔らかい
と記憶していたんですが
これは20代前半までの話だったことが
判明しました^^;

さて・・・

リフォーム会社を営む
Wさんからこんな相談がありました。

長年レターを続けているけど
問い合わせがまったくないので
一度、添削をして欲しいと言われました。

そこで色々とアドバイスをしたところ・・・

「これってお客さんに
変に思われませんか？」

と気が進まないようでした(^◇^;)

そこでこんなことを聞きました。

「変って、お客さんはどんな風に
思うと想像してるんですか？」

「『これじゃ何屋さんか
さっぱりわからないよ！』
って言われそうです」

「それって最高にいいことじゃないですか！」

Wさんは
わけわかめの顔に
なっていました(^o^)

でも、よーーーく考えると
Wさんがレターを届けている先は
既存のお客さんです。

つまりWさんのことを
知っているお客さんなので
何屋さんか分からない
ということはありません。

それに会社名も
会社のキャッチフレーズも書かれているので
誰が見てもリフォーム屋さんとわかります。

それなのに一体どの部分が
変に思われるとWさんは感じてしまうのか
聞いてみると・・・

リフォーム屋さんなのに
リフォームのことを一切書かない。

これが変に思われてしまう
と抵抗があるとWさんは言います。

そこでWさんに
”変”というのは2つの種類がある
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
という話をしました(^^)

相手に不快な思いをさせる変な人

と

他の営業マンとは
変わったことをする変な人

の2種類です。

リフォームのことを一切書かないことで
相手を不快にさせることはないはずです。

では他の営業マンとは
変わったことをする変な人とは
どんなことをするかというと、、

一般的に営業マン
イコール売り込んでくる人
というイメージをお客さんは持っています。

それって
いいイメージではないですよね。

そんなことより
「この人にリフォーム頼んでよかった^^」
と思われるようなことを書いたほうが
断然いいと思いませんか？

そういった意味で
他の営業マンとは
変わったことをする”変な人”というのは
メチャいいことです(^◇^)

その他大勢の売り込み営業マンではなく
「この営業マンは面白い人だ！」
と【差別化を図る】ことができます(^_^)v

さらにその”変”を強調して
「その他大勢」から抜き出た方が
Wさんの存在をお客さんは
キャッチしてくれ、、

リフォームの必要性が出てきたときは
真っ先にWさんのところにお客さんは連絡をしますし
紹介も出てくるようになります(^o^)

クライアントの中で
ダントツの成果を上げている人は
そういった意味でみんな
メチャ変な人です（＾∇＾）

なのでWさん！
変な人になりましょう(^o^)／

 

 

▼今日のポイント
【”変な人”と思われる不安から抜け出そう】

こんにちは！
会社の水道をひねったら
お湯が出てきてビックリした、
木戸一敏です(^◇^;)

外はそれだけ暑いんですよね。。

さて・・・

突然ですが質問です(^^)

この3つ

↓

1)買う気満々のお客さん
2)値段のことしか聞いてこないお客さん
3)説明しても無反応なお客さん

といったお客さんに
的確なトークができたら
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
売り上げが今以上に楽に上がるようになる
と思いませんか？

たとえば、、

1)買う気満々のお客さん

というのはネットやチラシで
問い合わせをしてきたお客さんや
来店したお客さんのことです。

買う気満々だから
買う確率は限りなく100％になるんですが
買う気があるだけに
高確率で相見積もりになります(＞＜)

なので買う気満々のお客さんだからといっても
喜ぶことができません´д` ;

以前、買う側の立場で
こんなことがありました。

電気屋さんでノートパソコンを買おうと
店員さんに「このパソコン軽いのがウリなんですよね」
と聞いたら「そうなんです！軽さは◯◯gと軽量で〜」
とマシンガントークが始まってしまいました^^;

買う気でいたんですが
そのお店で買うのはやめました。。

それに買う気満々なだけに
相見積りになる可能性も大(;’∀’)

そんなわけで買う気満々のお客さんであっても
「あなたに任せるわ！」
と言われるトークを持っていないと
売れないんですよね(-_-;)

それもそうなんですが・・・

2)値段のことしか聞いてこないお客さん

というのもなかなかムズイです(￣▽￣;)

そんな値段客に付き合っても
時間がもったいないです。

そういった値段客には
「安さを求められるんでしたら他社を～」
とやんわり断る勇気が必要ですよね。

ただ・・・

問い合わせのほとんどが
そんな値段客ばかりだと
売り上げが上がらなくなります(>_<)

なのでそんな値段客から
「あなたに任せるわ！」
と言われるトークを持つ必要があります。

そして最後の
3)説明しても無反応のお客さん
もまたストレスになります(~_~;)

YESでもないNOでもない
何を考えているか
よくわからない人がたまにいます(^^;)

いろいろ説明をしても
「はぁ～…」というだけ。。

本音を聞き出そうと質問をしても
「う～ん…」と考え込んで先に進まない。。

考え方にようによっては
値段客のように「安いところで買う」と
言ってくれた方が
まだハッキリしていていいかもです(;・∀・)

ただ・・・

そんな終始、無反応のお客さんでも
最終的にはどこかで買うわけなので
捨てるわけにはいきません。。

無反応のお客さんに
「あなたに任せるわ！」
と言われるトークがあるはずです。

というわけで異なる3タイプ

1)買う気満々のお客さん
2)値段のことしか聞いてこないお客さん
3)説明して無反応なお客さん

を挙げたわけですが
共通しているのが
何気にムズイことです(>_<)

そんなムズイ3タイプのお客さんに
「あなたに任せるわ！」
と言われるには
それぞれの場面に当てはめたトークが必要

と普通は思いますよね？

ところが・・・

多少のトークの違いはあっても
あるフォーマットに当てはめることで
「あなたに任せるわ！」
と言われるトークができてしまうんです(*^^)v

実はこの「あなたに任せるわ！」
と言われるトークができる
フォーマットを公開した勉強会は
以前、えみため講座で開催したものです。

このフォーマットを3ヶ月前に
金融業のMさんに伝授しました。

値段のことしか聞いてこない
説明しても無反応なお客さんに
ず～っとストレスを感じながら
営業をしていたのが、、

このフォーマットに当てはめたトークを
使い始めてから会話が弾むようになり
毎月楽しく目標達成できるようになったと
先日、報告がありました(^o^)

そこでこの3タイプに苦戦して
「なんとかしたい～(>_<)」
と思っている人のために、、

「あなたに任せたい！」
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もちろん、、

1)買う気満々のお客さん
2)値段のことしか聞いてこないお客さん
3)説明して無反応なお客さん

に対応する具体的なトークも
バッチリ公開しています(^^♪

【先着15名】には
次の3大特典をプレゼントします！

【特典1】3回の無料相談受付権
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毎月楽しく目標達成できる
ようになったMさんから
成功秘訣のコメントがあります。

「動画を1回だけ観てわかった気になるのでなく
何度も観ることで自分の血となり肉となり
成果に結びつくようになりますよ」

Mさんのおっしゃるとおりです(^^♪

成果に直結させるために
「あなたに任せたい！」とお客さんに思わせる
トーク術を入手した人は
最低5回はご覧になってくださいね(^o^)／

おはようございます！
会社から駅に行くまでに
コンビニ２箇所に寄って涼んでも
汗だくになってしまった、
木戸一敏です(^◇^;)

さすがに気温が38度もあると
日陰を探して歩いても
汗が噴き出てきますね。。

さて今日は・・・

断られたとしても
リアクション次第で
一気に距離を近づけられる方法を
お届けします(^^)

この話は前回に引き続き
Kさんからの実践報告で
課題に上がったものです。

どんな内容かというと、、

事前にレターを郵送したお客さんに
やっぱりちゃんと手渡ししたほうが
礼儀だと思ったKさんは
訪問をして手渡しをしました。

するとそのお客さんは
「わざわざ持って来なくても
郵送だけでいいよ(^^)」
とやんわり断られました。

それに対してKさんは
こう言いました。

「見てくれてるんですね
ありがとうございます」

これは肯定的に受けとめた言葉ですが
何かモヤっとした感じがしませんか？

きっとお客さんは
モヤってした気持ちになったと思います。

なぜかというと、、

微妙にスルーしている
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
からです。

「見てくれてるんですね
ありがとうございます」

という言葉には

「郵送だけでいいよ」
とお客さんが言ったことの
答えになっていない。

つまり噛み合っていないんです。

「郵送だけでいいよ」
とお客さんが言ったわけなので、、

「わかりました」とか
「そんなこと言わずにどうぞ」
という返答であれば
噛み合っていますよね(^^)

この微妙なスルーが
お客さんの心を
閉じさせてしまう原因になるんです。

こういった
微妙なスルー行為は
「断られてしまった(＞＜)」
という困った感情が出て来たとき
無意識にしてしまうことがあります。

では、どうしたら良いかというと・・・

「断られてしまった(＞＜)」
と困ったときこそ、、

どうしたらお客さんが
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
笑顔になるかを考えること。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

なぜかというと
断るという行為は
負のエネルギーを使うんです。

「いらない」とか「結構です」
と断ることって出来たら言いたくないですよね。

言いたくないことを思い切って言った時に
スルーされると気分が良くないに決まってるし
反論してきたらもっと気分が悪くなります(＞＜)

なので笑顔にする方向の話をすることで
そのストレスが消えます。

そうするとお客さんは
その営業マンを好意的に思うようになります。

でも「郵送だけでいいよ」と言ったお客さんに
どうやって笑顔になってもらうか
Kさんは考えつかないので
私の案を伝えました。

お客さん：
「郵送だけでいいよ(^^)」

営業：
「郵送だけでいいですか？
今、携帯は1人1台持つのが
当たり前の時代になったのと同じように
このレターもご家族の数だけあったほうが
笑顔が増えますんで
もう3部ほどお渡ししますね*^^*」

と言ってレターをさらに3部渡したら
面白いと思いませんか？（＾∇＾）

こんな案を出したらKさんは
さらに面白い案を出して来ました。

お客さん：
「郵送だけでいいよ(^^)」

営業：
「あれ～間違えて持って来ちゃいましたぁ(^◇^;)」

どんな間違いやねん！ヾ(´ω`; )
と突っ込まれそうな案で最高です(^o^)v

Kさん、なかなか笑顔にするセンス
ありますよ＼(^o^)／

まじめ一辺倒で話をしていても
お客さんは心を開かないもの。

そうではなく
こんなふうに笑顔にしていけば
お客さんとの距離が一気に近くなります。

その段階で仕事の話をすると
すんなり聞いてくれる確率が倍増します(^_^)v

Kさん！
「あれ～間違えて持って来ちゃいましたぁ(^◇^;)」
と実際に言ってみた報告を
お待ちしていますよ(^o^)／

 

 

▼今日のポイント
【断られたときこそ笑顔を忘れずに】

おはようございます！
来月また事務所を引っ越すことが決定して
ワクワクしている、木戸一敏です（＾∇＾）

今度の事務所は
間違いなく静かなので
音楽を聴きながら
仕事に集中できるので楽しみです(^^)

ところで・・・

前回ご案内した
「ギャップ！ハガキ術」公開セミナーが
あっという間にソールドアウト。。

すごい勢いでした(^◇^;)

「申し込みをしようとしたら
既に締め切っていました（ ; ; ）」

というメールが数通ありました。

「ぜひ参加したい！」という人は
件名に「ハガキ術セミナー参加希望」
と明記の上、秋田さんの直通メールに
送信してください⇒　jissenryoku.up@gmail.com

秋田さんが
なんかとしてくれるそうです(^_^)

さて本題ですが・・・

雑談から自然に仕事の話になる会話の進め方
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

についてシェアしますね(^^)

ところで今回の
コロナの勢いはすごいですね。

まるで普通の風邪のようにな感じで
身近な人が次々に感染してます。

くれぐれも免疫をアップを心がけてくださいね。

保険営業の人は給付金申請の対応に
追われているという話も聞きます。

ニュースでも一日中
コロナの話題が絶えないし
雑談の中でも話題に上がります。

そういった意味では
まだ関係性が浅いお客さんでも
会話が盛り上がったりします。

そこでプログラム生の中で
メチャ熱心に報連相をしてくるKさんが
こんなトークを考えました。

「コロナで自宅療養になっても
保険ってもらえるの？ってよく聞かれるんですが
◯◯さんはそういった気になることは大丈夫ですか？」

と問いかけるとほとんどのお客さんは
「大丈夫」と答えて話が終わってしまう(＞＜)
と言います。

実はここから
話がどんどん展開できるようになる
コツがあるんです(^_^)v

それは・・・

【妄想すること】

です(^◇^)

ります。

「大丈夫」という言葉から
勝手に妄想するんです。

例えば、こんな感じです↓

「大丈夫ってことは◯◯さん
自宅療養でも保険もらえるって
知ってたんですね！さすがです(^^)

ほとんどの方が保険の内容は忘れてる中
◯◯さんのようにちゃんと知っている人は
10人に1人もいないですからね」

こう言われたら
実際は知らなくても知っていても
お客さんは悪い気はしないですよね(^^)

どちらであっても次に
こう切り出します。

「大丈夫って言葉で思ったんですが
最初はコロナになったら大変だ！
って感じでしたけど今は
もう風邪をひいたみたいな感じで
普通になりましたよね。
これだけ流行っても緊急事態宣言しませんしね」

これも「大丈夫」という言葉を妄想して
広げたトークです。

こう言うとお客さんも
それに関する話をし出します。

こうやって会話のキャッチボールが続くと
お客さんの気持ちも開いてきます。

そしてまたこんな話をします。

「先日お会いした人なんかは
『ほんとコロナは風邪みたいなもんだから
風邪ひいたら保険がもらえるから
なったらなったで得した気分だよ』
って超前向きな人もいましたけど
◯◯さんもそんな感じですか？」

こんな話をすると
「私の場合、自宅療養で1日いくらもらえるんだっけ？」
という話になったりします。

そうしたら
「◯◯さんの場合1日□□□円になるので
安心してください。

万が一、自宅療養や入院した時は
忘れないで私に言ってくださいね。
もったいないですからね」
と言えばお客さんは安心しますよね(^^)

次にもしかしたら
もっと安心するかもしれない
提案をします。

「ところで◯◯さん
先ほど言ったとおり1日□□□円もらえるわけですが
つい最近、1日でも入院したら
ボン！と◯万円もらえる保険ができたんですが
そういうのって興味あります」

「ボン！と◯万円もらえるけど
月々の支払いが高くなるんでしょ？」

「そう思いますよね？」
ところが今月々支払っている金額と
同じだとしたらどうですか？」

・・・といった感じで
「大丈夫」と言われて”終わり”ではなく
”始まり”だという意味が伝わりましたか？(^◇^)

Kさん！こんな展開で
お客さんの笑顔を増やしていってくださいね(^o^)／

 

 

▼今日のポイント
【お客さんが喋った一つのキーワードから妄想しよう】

おはようございます！
2回も昼寝をしたのに
夜8時になったら眠くなる、
木戸一敏です(;’∀’)

私の体、どうなってるんでしょうね。。

さて突然ですが・・・

こんなお客さんの対応って
ムズイと思いませんか？

・メールをしても電話をしても無反応な既存客

・定期点検なのに「会う必要ない」という既存客

・解約をしたいという既存客

・保留になった後の追い方

・5年も放ったらかしにている既存客

上手にアプローチしないと
嫌われる原因になってしまうし…。

かといって
何もしないと契約の可能性は
ゼロになってしまうし…。

めちゃ悩むところですよね(＞＜)

こんな対応が非常にムズイお客さんが
既に誰もが知っている超簡単な方法で
ストレスなくスムーズに契約になるとしたら
その方法を知りたくないですか？

その方法を公開する前に
まずは実践者の保健営業
Kさんの話を聞いてください。

引継ぎのあいさつをしたとき以来
メールしても電話しても
まったく連絡が取れないお客さんに
Kさんは悩んでいました。

その引継ぎのあいさつをしたとき
こんな強烈なことを言われました。

「私、保険屋さん嫌いなの」

なのでまったく連絡がとれないのは
予想していたことですが
あと1ヵ月で点検訪問できないと
担当を外されてしまいます(><)

それに上司から
「まだ連絡が取れないのか」
と毎日のように詰められます。。

あ～！どうしたらいいの！！(>_<;)

ちょうどそんなとき
Kさんはコンサルパートナーの
秋田さんと出会います。

そこで秋田さんが
アドバイスをしたのは・・・

ハガキを出すこと。

「ハ、ハガキですか…」

どんなアドバイスがもらえるか
期待していたKさんはガッカリ(~o~)

Kさんに限らず
たいていの人はガッカリするので
秋田さんは慣れていると言います^^;

もちろんハガキさえ出せば
いいということではなく
そこに何を書くかが一番のポイントです。

そのポイントを抑えた
ハガキを出した3日後
改めて電話をすると・・・

なんと！

今まで何度、電話をしても
出てくれなかったお客さんが
電話に出てくれたんです(*^^)v

Kさんはビックリ(◎０◎;)

心を落ち着かせて
1年点検の話をすると、、

な、なんと！！

お客さんの方から
会社に行って話を聞くと
言ってきたんです(^o^)

それで1年点検を終え
無事、担当を継続することになりました。

ハガキもバカにできないです。

Kさん、よかったですね^o^

ところが・・・

そのお客さんの1年点検をする中で

なんと！なんと！！なんと！！！

追加契約になったんです(◎O◎)

「保険屋さん嫌いなの」と言われ
電話をしてもメールをしても
まったく無反応だったのお客さんだったのに( ゜д゜)

実はこれにも秘密があって
1年点検で何か特別な話をしたわけでなく、、

ハガキに書いたことを
言うようにしただけなんです。

それで、そのハガキに
何を書いたのか？
ということなんですが・・・

1年前、引継ぎで
＾＾＾＾＾＾＾＾
会ったときのことを書いた
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
んです。

といっても小難しいことは一切なく
「笑顔フォーマット」というのがあり、、

この穴埋めをした内容を

・ハガキに書いて
・１年点検のときにも話す

ということをしただけ。

こんな簡単なことをしただけで
会うことができて
さらには契約にまでなったのは・・・

「Kさんは他の営業マンと違う！」
と好印象を与えることができたから
＾＾＾＾＾＾＾
なんです(^_^)v

バースディカードや年賀状・暑中見舞なら
多くの保険営業マンがやっていますが
契約につながるケースは少ないと聞きます。

それは99％の保険営業がやっていますが
このハガキ術をやる保険営業は1％もいません。

なのでお客さんはギャップを感じ
「営業マンがこんなハガキくれるんだ！」
と印象付けることができるんです。

そんなわけでこれを
【ギャップ！ハガキ術】
と名付けました(^^)

それでKさんはこの「ギャップ！ハガキ」を
他のお客さんにも届けるようにしました。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

すると・・・

普段の月契約数１件だったのが
8倍にもなったんです！(^^)！
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

楽しくなった秋田さんは
この「ギャップ！ハガキ」を
もう一人のクライアント
保険営業のSさんにも話しました。

すると
それどころの話ではなく
解約したい、と言うお客さんから
連絡が来て落ち込んでいたんです。

「そうでなくても今月キツいのに(-。-;」」

確かに停滞しているときに
解約の話はダブルパンチでキツいですよね。

実はそんな場合も「ギャップ！ハガキ」が
効果的です（＾∇＾）

実際にその解約希望のお客さんに
「ギャップ！ハガキ」を出したところ・・・

解約が取り消しになり
さらに１０年契約更新になったんです＼(^o^)／

「ギャップ！ハガキ」って
すごいと思いませんか？(^^)v

ここまで読んだ人も
きっと「ギャップ！ハガキ」に
メチャ興味を持ったと思います。

そこで秋田さんのクライアントだけでなく
私のメルマガ読者にも「ギャップ！ハガキ術」を
公開して欲しいと秋田さんにお願いしたところ・・・

このセミナーを開催することが決まりました( ˆoˆ )

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どうしたら顧客の方から
連絡が来るか悩んでいる営業マンへ

対応困難な５タイプの顧客が
たった１枚のハガキを出すだけで
ゾクゾクと契約になるとしたら？

顧客の方から連絡が来て
月契約１件だったのが
いきなり８件に増えた！

「ギャップ！ハガキ」公開セミナー
⇒　https://mail.omc9.com/l/02bQYo/Qm553Z26/

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内容は、、

・９９％の営業マンがやっていない”ハガキ”とは？
・「ギャップ！ハガキ」ってどんなもの？
・「ギャップ！ハガキ」で結果が出る理由は？
・ハガキを出すとき、一番はずしてはいけないポイントは？

といったように
「ギャップ！ハガキ」に書いた内容も
バッチリ公開されますよ(^_^)

さらに・・・

参加いただいた方全員が
セミナー終了後に
「ギャップはがき」が作れるよう
３大特典も用意しました(^o^)

特典１：「ギャップ！ハガキ」文例
特典２：「ギャップ！ハガキ」作成フォーマット
特典３：あり得ない結果を手にした5人の事例

今回のセミナーは
【６人限定】となりますので、、

どうしたら顧客の方から
連絡が来るか悩んでいる営業マンは
今すぐ！席を確保してください(^^)
⇒　https://mail.omc9.com/l/02bQYo/paUibong/

おはようございます！
出社したら部屋がキンキンに冷えていて
エアコンをつけっぱなしだったことに気づいて
焦ってしまった、木戸一敏です(;’∀’)

あ～電気代がもったいない。。

気を取り直して・・・

今日はメルマガ読者の
ぷちさんからの相談にお答えします(^^)

～～～～～～～～～～～～～～～～～～

一ヶ月単位で成績や順位が出る業界で、
いつも月初はやる気やアイデアが出て
行動量も多くいい感じなのですが、
半ば〜後半にガス欠してしまうときがあります。

お客様の笑顔のために行動できて利益もあり
私も嬉しいのですが、
ふと一人になりたくなったり、
足が止まってしまったり、
家庭のことや家事などで
疲れてしまうときもあります。

木戸さんはそんなことないですか？

何かいいリフレッシュ方法が
あったら教えて下さい。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～

リフレッシュするのはもちろん
やる気の炎がメラメラと燃えてくる
とっておきの方法がありますよ(^^)v

ふと一人になりたくなったり
足が止まってしまったり
疲れてしまう…
というのは無理をしているからです。

無意識で「やらねば」
という気持ちで動いるんだと思います。

こういった「やらねば」状態が
「やりたい！」と心から思える
ようになったらいいですよね(^^)

もちろん私も
「やらねば」という気持ちに
なりかけることがよくあります(;’∀’)

これは「休みたい」って
心か体が言ってることなので
それに逆らわないようにしています。

何をするかというと・・・

【寝る】

ようにしています(^^♪

明日までに原稿を
完成させないといけない状態でも、、

今日中にクライアントに
返信しないといけない状態でも、、

寝ることを最優先して
とにかく寝ます。

そうすると頭がスッキリして
集中して仕事ができるので
締め切りに間に合うんです(*^^)v

ただ・・・

これは長期的なヤル気には
繋がらないことが
実践をする中でわかってきました。

そこで最近やっていることが
これ↓

ウソでも前向きの言葉を発すること。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

例えば・・・

今日中に仕上げるはずの仕事が
終わらなかったとき、、

今までは
「あ～！くそぉ！終わらんかったよ！」
と心の中で言っていたのを今は、、

「終わらなかったけど
なかなかいい感じで進んだわ！
ええ感じや！ええ感じ！！」

とウソでも前向きの言葉を
発するようにしています。

人に対してもそうです。

これは昨日の話で
いつもしつこく売り込んでくる
ある業者がいます。

その業者に聞きたいことがあったので
電話をしたらその要件が済んだ途端に
またガンガン売り込んできます。

「コイツ！ええ加減にせいよ！！」
と心の中で叫んだんですが、、

「一生懸命、説明してもらったのに申し訳ない。
今それ必要としてないんですよ。
本当にありがとうございます！」

というウソの言葉を
その業者に言いました(^▽^;)

こんな感じで１日中
ウソでも前向きの言葉を発するようにしてから
ワクワクの気持ちが芽生えてくる
ようになりました(*^^)v

言葉は”言霊”と言われるくらい
相手にも自分にも大きな影響を与えます。

後ろ向きの言葉を言葉に出すのはもちろん
心の中で思っただけでも
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
その言葉の波動が自分の体の中の
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
細胞一つひとつに影響するんです。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

病気になる大きな原因も
普段発する言葉にあります。

そんなの気のせいだと思っている人が
多いんですがそれは違うんですよね。

自分が発する言葉を意識することで
それがわかってきます。

なので、ぷちさん
ウソでも前向きの言葉を
たくさん発するといいですよ(^^)

間違いなく自分の気持ちが
ジワジワと前向きになってきます(^^)/

 

 

▼今日のポイント
【前向きな言葉しか言わない大噓つき人間になろう】