「お父さんが教えられるの勉強は図工と体育だけだね」と
2人の子供に言われている、木戸一敏です。
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本日のテーマ : 質問力が尋問力になってしまうワケ
【Q】質問力をつけようと努力しているつもりですが
なかなか上手く行きません。
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昨日、次女が
夜になって急に言い出すんです。
「工作の宿題を完成させないと」
そんなわけで手伝っていたんですけど
細かい作業は
目がしょぼしょぼしますね。
その影響が今日も残ってます(;^^A
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【Q】質問力をつけようと努力しているつもりですが
なかなか上手く行きません。
【A】質問をしても上手く行かないときって
質問が尋問になってたりするからなんですよね。
そうなってしまうのは・・・
●先週、土曜日
モエルはお休み。
私ひとり事務所で
くつろぎながらハガキを書いてました。
珍しく電話がかかってきました。
ホームページ作成業者からの
セールスの電話です。
土曜日にセールスの電話がかかってくるのは
珍しいです。
●「ホームページ作成はまったく考えていないので
必要ないです」
私がこう断ると
そのセールスマンから
次々に質問が飛んできました。
「なぜ考えていないのでしょうか?」
「それは、なぜですか?」
「どうしてそう思ったんですか?」
このセールスマン
きっと質問力を勉強しているんだろうなぁ
と思いながら話を聞いていました。
私が答えたことに対して
オウム返しをしたりしてますからね。
●そう思いながらも
質問をされるごとに
だんだんと私の不快な思いが大きくなってきます。
質問力ではなく
これじゃ尋問力です。
まあぁ、私も売れないとき
きっと同じようなことをしたんですが(汗)
質問力と尋問力
いったい何が違うのか?
それは・・・
【相手をコントロールしようとする】から。
●なんとか話を聞かせるようにしよう
なんとかアポにこぎつけよう
なんとか契約に結びつかせよう
自分の都合のいいように
相手をコントロールしようという
思いがあるから尋問になってしまうんです。
では、そうすればいいのか??
「なんとかしよう」と思うのではなく
【振り分ける】意識で質問をする。
そうすると
「なんとかしなければ」
というあなたのストレスがなくなり
↓ ↓ ↓
言葉に圧迫感がなくなるので
↓ ↓ ↓
安心して話しができる印象を与えるので
興味のある人は話を聴こうとする
↓ ↓ ↓
面白いくらい仕事が
回り出すようになるんです!
■今日の「みとめ」のチェックポイント
『振り分けの考え方は、現状を直視=「見とめる」ことと同じ』