ブレない自分になる方法

 口内炎にしみるのを絶えながらコーヒーを飲んでいる、木戸一敏です。

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 本日のテーマ : ブレない自分になる方法

【Q】みんな自分勝手な行動ばかりして
   協力するって気持ちが全然ないんですよ!

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モエル塾メンバーの出版
2人目の企画が通りました!

昨年モエルでセミナーを企画開催した
口コミだけで1万人を集客した
山下さんです。

7~8月には
書店に並ぶ予定ということで
楽しみです(^^

出版に伴って
いろいろ仕掛けをしていこうと
企んでいます!

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【Q】みんな自分勝手な行動ばかりして
   協力するって気持ちが全然ないんですよ!

【A】モノからヒトに視点を向けるといいですよ。

 

 

●前号でお伝えした
第二のステージの問題。

一度、話にあったことは
続くものです。

前号と待った同じ悩みで
Nさんから電話がありました。

「会社の体制のことを考えると
 もう頭が痛くって」

Nさんはこのメルマガでも
何度も登場している

3ヶ月先まで行列がでてきて
下請けなのにダントツに高収益の
塗装工事店の親方。

 

 

●「塗装技能士1級免許を取るんだ!」

「まずは7人体制の会社にするんだ!」

「トラックを○台にするんだ!」

立ててきた目標は
すべて達成してきたNさん。

それなのに
最近仕事が楽しいと
まったく思えない。

いや、それどころか
ストレスだらけで
しばらく働きたくない気持ちに。

社内のチームワークが
てんでばらばらなんです。

 

 

●「みんな自分勝手な行動ばかりして
 協力するって気持ちが全然ないんですよ!」

確かに人が6人7人と
どんどん増えてくると
こうなりがちです。

「今までずっと真面目にやってきてたY君も
 最近だれてきてるし」

めずらしく
いつも前向きなNさんが
愚痴ばかり。

「どうしたらいいんですかね、木戸さん」

 

 

●そこで私がNさんに言ったことは…

もうNさんは
1級の免許を取るとか
トラックを揃えるとか
モノに視点を向けた目標から卒業すること。

一人社長とか
夫婦でやっているうちは
特に目標はなくても
なんとかうまく行くものです。

でも、スタッフが6人7人となってくると
そうはいかない。

会社の方向性を示す
目標が必要なんです。
 

 

●「お客さんの笑顔を増やすんだ」

とか

「お客さんが幸せを感じるお手伝いをするんだ」

とかモノではなく
ヒトに視点を向けた目標が必要なんです。

「でも、そういった目標を持ったとしても
 ダレてきてるY君は変わりませんよ」

と納得できないNさん。

私もリフォーム会社時代
お客さんの笑顔だとか幸せだとか
そんなことを目標にする意味が
まったくわかりませんでした。

リフォーム会社を閉めて
やっとわかったこと

それは…

 

 

●すべての行動を
掲げた目標につなげること。

「お客さんの笑顔を増やす」
という目標を掲げたのであれば

今の行動がどうそこにつながるのかを
語ることなんです。

「スタッフが自分勝手な行動ばかり」
というのであれば…

「お客さんの笑顔を増やすためには
 自分勝手な仕事をしていたんでは達成できない。

 我々の仕事はチームでやる仕事。

 サッカーで例えると
 どんなに一人一人がテクニックを持っていても
 結束力の弱いチームでは試合に勝てない。

 だから我社は結束力のあるチームの会社で
 いい仕事をしてお客さんに喜んでもらえるよう
 チームワークを大切にしたいんだ」

と語るんです。

 

 

●「お客さんの笑顔を増やす」

目標が決まったら
名刺に書くだけではなく
日々の仕事の中で語ること。

いつもいつも
今の行動から目標につなげる話を
するんです。

そうすると社内に
浸透してくるんです。

社内に浸透することで
お客さんにも伝わるようになるんです。

そして…

そう!

ブレない自分ができてくるんです。

 

 

■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、ヒトに視点を向けた目標を持っている』