こんにちは！
新大阪に向かう「のぞみ２１７号」でメルマガを書いている、
木戸一敏です(^o^)

先日、友人の後藤勇人さんの
シークレットパーティに参加してきました(^^)

世界一マインドプロデューサーとして
数々の実績を生み出す後藤さんですが、
現役の理美容師でもあります。

その後藤さんが独立する前
勤めていた美容室時代の話を
シェアしてくれました。

当時、技術的にはナンバー３で
後藤さんから見ても
技術的には上だな
と思っていた先輩がいたといいます。

ところが、
売上や指名の数は
後藤さんがダントツで
ナンバー１だったんです。

どうしてだか分かりますか？

その秘密は
【会話】にありました。

「確かにきれいにカットすることは、
プロとして重要なこと。
でも人間、感情の動物なので
楽しい気持ちにさせてくれた人に
カットしてもらいたいと思うんです」

さすが後藤さんだと思いました(^o^)

ちょうどこの日の昼、
後藤さんがいう体験をしたばかりだったので
私はウンウン頷いて聞きました。

ランチを会社近くにある
定食屋さんに行ったんです。

その定食屋さんに行くのは
初めてです。

「ここはお魚とはあるんですか？」
と私が聞くと
「そこに書いているのだけです」
面倒くさそうな顔をして言います。

味は美味しかったのですが、
次にここに来るのはやめようと
思ってしまいました(-_-)

まさに、
「感情」です。

なんでそんな面倒くさそうな顔で言うの？

そう思ってしまった瞬間、
どんなに美味しくても
ここには来たくない
という感情になってしまうんです。

確かにプロとして仕事をしている以上、
味＝技術・知識
を磨くことは重要です。

それ以上に重要なのは
感情です。

絶対に、

【 技術・知識＜感情 】

です。

もし、あなたが、、、

・集客が上手くいかない・・・

・売上が低迷したまま・・・

・社員が育たない・・・

と悩んでいるのでしたら
一度【感情を最優先】して考えてみるといいです。

感情を最優先し
その感情を満たすには
どうしたらいいかを考えたとき
必要な技術や知識が見えてきます。

つまり
「技術ありき」ではなく
「感情ありき」にするんです。

そうすると
いろんなことが好転し始めます(^o^)

後藤さんの話は、
いつ聞いても楽しいです！

後藤さん、ありがとう！！

 

▼今日の「優良客だけをリアル集客する！
パワーマーケティング」チェックポイント

『技術ではなくお客さんの感情を最優先で考えよう』