最近、記憶が一瞬にして消えることが多くなった気がする、木戸一敏です。
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本日のテーマ : 本当に挨拶だけで売れてしまった話
【Q】3冊目の本のタイトル、挨拶だけで売れてしまうというのは、
ちょっと大げさだと思うのですが
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先週木曜、今週火曜と開催した
モエル塾勉強会。
たまには自分が話をしている様子を
ビデオに撮ろうとカメラを探したんですが
ない…。
1週間探し続けてきたけど
やっぱりどこにもない…。
だれか
知りませんか?
私のビデオカメラ(--;
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【Q】3冊目の本のタイトル、挨拶だけで売れてしまうというのは、
ちょっと大げさだと思うのですが
【A】実は私も最初そう思ってました。
ところが、本当に挨拶だけで売れてしまったんです。
●本当に挨拶だけで
100万円もする塗装工事を売ってしまう
とんでもない人の話を紹介します!
っとその前に…
営業マン時代から
ずぅ~っと考えていたことがあります。
それは
「どうしたらうまく行き出ようになるか?」
そこでだんだんと思うように
なったことがあります。
実は
うまく行く方法って
すごくシンプルなこと。
それが何だかよくわからないんですけど
うまく行き出すことって
実は全然、難しいことじゃない。
小学生でも当たり前のように知っていて
ちゃんと意識さえすれば
カンタンにできてまうこと。
でも、あまりにも当たり前すぎて
目の前を過ぎてしまう。
●そしてついに
見つけたんです!
小学生でも知っていて
意思さえすれば
だれにでもカンタンにできてしまう
シンプルなこと。
それが【ほねみ】だったんです。
「ほねみ」とは
ほねる」「ねぎらう」「みとめる」の意味。
すごくシンプルなことなんですが
奥が深いんです。
●「おはようございます」
という挨拶は
「みとめる」行為。
相手の存在を認めているから
「おはようございます」と言えるんです。
100万円もする塗装工事を
本当に挨拶だけで売ってしまう
この挨拶とは…
「おはようございます!」
のことです!
●一体こんなとんでもない人は
だれ??
以前も紹介したことがある
下請けの塗装工事店なのに
・高収益で
・3ヶ月先まで
行列ができてしまうN口さんのことなんです。
つい最近
モエルの美人スタッフのKNの家を
N口さんが塗装工を。
「この仕事は接客業なんだから
挨拶だけはきちっとやろう!」
N口さんのすごいところは
技術よりもなによりも
挨拶を徹底して職人スタッフに教えているんです。
●施主に挨拶をするのは
当たり前。
N口さんの会社では
工事現場で通り行く人全ての人に
必ず挨拶をするんです。
さらには!
車で通った人にも!!
声は聞こえないので
会釈をするんです。
ここまで徹底している人って
日本中探しても
多分N口さんだけでしょう。
●「すごく丁寧に挨拶をしてくれので
あの人に塗装工事を頼みたいんです」
なんと!
モエルスタッフのKN宅の前を
通った近所のおばちゃんが
挨拶だけでN口さんを気に入ってしまったんです!!
「『ほねみ』がちゃんとできていれば
技術は後からついてきますからね。
反対に、ある程度の技術があっても
『ほねみ』ができない人は
たいした技術も身につけられないですよ」
とN口さん。
N口さんとは
私がリフォーム会社を
経営していたたときからの付き合い。
一度、モエル塾勉強会に
連れてこようと誘っているんですけど
「人前で話せるようなこと
ボク、何にもやってないですから」
といってなかなか来てくれません(^^:
近いうち
絶対に勉強会に
来てもらおうと思ってます。
それにしてもN口さん
いつも素晴らしい刺激を
ありがとう!!!
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、小学生にできることを極める』