【Ａ】コブラツイストを掛けるましょう。

佐賀から羽田に帰る飛行機の中で

セミナーのアンケートを見ました。

その中で「一番良かったところは？」の回答に

こう↓記入いただいた方が

何人がいらっしゃいました。

「コブラツイスト」

う～ん、

ここが印象に残ったんですね（＾＾；

「コブラツイスト」とは

プロレスの技のひとつで

社員との関係について聞かれたときに

答えたことだと思うんですが

（半分忘れている）

「あなたレター」を活用した

社員との関わり方で、

腹が立つ社員がいたときの

一石三鳥の対応法があります。

これを

『社員を叱るほど仲が良くなる「あなたレター」活用の５ステップ』

と呼びます（今、考えました（＾＾；）

どうやるかと

いいますと…

＜ステップ１＞

腹が立つ社員を呼び出し

叱る前に

もう一人の社員にカメラを持って

来てもらいます。

＜ステップ２＞

腹が立つ社員に

その怒りの気持ちを込めて

コブラツイストを掛けます。

＜ステップ３＞

そのコブラツイストを掛けた瞬間を

もう一人の社員に写真を撮ってもらいます。

＜ステップ４＞

その写真を「あなたレター」に貼りましょう。

＜ステップ５＞

その「あなたレター」をお客さんに届けましょう。

この５ステップを

何度も実行してみてください。

そうすることで

どうなるか？

周りの社員はみんな

そのコブラツイストを掛けられた社員と社長は

仲が良いのかと思ってしまいます。

「あなたレター」を見たお客さんも

和気藹々とした会社なんだと思ってしまいます。

そしてコブラツイストを掛けられた社員は

「もしかしたら社長、俺のこと好いてくれてるのかなぁ」

と思うようになります。

腹が立っていた社長も

だんだんとその社員がかわいくなってきます。

そして最終的には

お客さんがどんどん集まってくるようになります。

なぜって？？

それは・・・

楽しい会社に

お客さんは集まってくるからです。

腹が立つエネルギーを直接ぶつけて

険悪な雰囲気にするのではなく、

この５ステップを実行して

楽しい雰囲気に変換させてしまう。

それが集客につながる。

こんな良いことってありませんよね（＾＾

そんなわけで

腹が立つ社員がいたら

ぜひ、「コブラツイスト」を掛けて

写真を撮って

「あなたレター」に載せてくださいね。

あっ、「コブラツイスト」だけでなく

「足四の字」でもＯＫですよ（＾＾

（この技は加減してくださいね）

▼今日のみとめチェックポイント