こんにちは！
「お父さんに以外に肩揉み頼めないよ」と長女に乗せられて
気がついたら１０分位肩もみをしていた、
木戸一敏です(^o^;

先週、長野でペンションを経営する
実践塾メンバーＹさんの
コンドミニアムに行ってきました。

目的はＹさんの最強集客メソッド
実践秘話のインタビューです。

実践塾が目的としているのは、
「なんで仕事してるの？」と子供に聞かれたとき
「楽しいからに決まってるでしょ！」
といえる人を日本中に増やすこと。

心から、こう言えるには
「楽しい」と「売上」を両立
している必要があります。

違う表現をすると
「理想」と「現実」の両立です。

それを既に実現しているのがＹさん。

値上げをしたのにリピートが２倍！

さらには新たな事業が生まれて
利益率もアップしています。

素晴らしいインタビューができました(^^)

Ｙさんにインタビューをしていて思ったのが
本当に大好きな仕事をしているんだなということ。

仕事に留まらず
こういった生き方が最高だと私は思っています。

「オーナーになって何の仕事もしないで
収入が得られる仕組みをつくろう」
という類のものを目にしますが
私はまったく興味ないんです。

何もしないでお金が入ることって
果たして楽しいかと思うんです。

お金だけあって
ぼ～っとしてても、つまらないし
遊んでばっかりいても飽きてしまいます。

私が一番幸せを感じる瞬間は、
大好きなことを仕事にして
それに没頭しているとき。

そういうときって
疲れないものです。

めちゃ忙しかったりするんだけど
精神的な疲れを感じないのが
大好きな仕事をしている証拠です。

「でも木戸さん、
どんな仕事だったら大好きになれるんですか？」

実は私も、大好きなことを仕事にしようと思ったとき、
自分にとってどんな仕事が大好きになれるか
まったく分からなくて悩んだ時がありました。

今やっとそれがわかりました。

お客さんに喜ばれて
それを実感できる仕事。

これが大好きな仕事になると思うんです。

以前、清水国明さんとお会いしたとき
こんな話を聞きました。

物を作るのが大好きな清水さん。

河口湖に土地を買って
そこに小屋や滑り台など
思う存分作りました。

ところが
途中でつまらなくなって
どうしてなのかずっと考えて
分かったのが・・・

作った物を笑顔で使ってくれる人や
「へぇ！よく作ったね！」と言ってくれる人の
存在がないことでした。

この清水さんのお話と
Ｙさんがダブりました。

仕事の「コト」だけにフォーカスしていると
自分にとって大好きな仕事は
永遠に見つからないけど、

仕事の先にあるお客さんの笑顔である
「ヒト」にフォーカスしたとき
自分にとって大好きな仕事が見つかると思うんです。

何よりも大好きな仕事をしている人の
波動というか影響力はすごいです。

Ｙさんが作ったコンドミニアムを見たり
熱く語るその姿をみていたら
エネルギーがさらに湧いてきて
もっと、もっと、やるぞーーーー！！！
という気持ちにされられました(^０^)

大好きな仕事パワーは絶大です！

Ｙさん！
今日は本当にありがとうございます！

▼今日の「優良客だけをリアル集客する！
パワーマーケティング」チェックポイント

『今の仕事を大好きな仕事に変えていこう』

こんにちは！
長女が就活で内定をもらったと聞いて
「この娘もついに社会人か〜」と
感慨深い、木戸一敏です(＾~＾；)

友人の菊原さんが、
素晴らしい本を出版しました。

『超一流の営業マンが
見えないところで続けている５０の習慣』

モノが売れない今の時代に、
ズバ抜けた成績を叩き出している営業マンが存在します。

・年間５０棟以上契約を取っているモンスター住宅営業マン

・サラリーマンの一生分を１年で稼ぐ異次元の保険営業マン

など超一流の営業マンが
“見えないところで続けていること”
を分析し分かりやすく解説している本です。

さすが菊原さんです。

特に目の止まったのが
２１７ページの部分です。

「多少無理をしてでも笑顔で『これはいい経験になった』と
　　口に出して言ってみるのです」

言葉が前向きになれば、
心も前向きになるという話です。

もしかしたら「地味なノウハウだな」と
と思った人もいるかもしれません。

確かに地味ですし、
既に知っていることだと思います。

これはかなり重要な売り上げアップのマインドです。

ただ、これを
崖っぷちまで追い込まれたときや
不本意な結果になったとき、
本当にそれを実践できるかどうかです。

不本意な結果になったとき、
笑顔で「これはいい経験になった」と
言える人が超一流です。

まさに超一流の営業マンが
見えないところで続けていることです。

これは前号のメルマガ⇒　http://bit.ly/1RWz55O
と共通した話ですよね。

そのメルマガを読んで、
実践をしたＫさんから
凄い報告メールが届きました。

> 今日、上司に自分の気持ちを伝える場面がありました。
> 会社に対しての不満です。
>
> もし、このメールを読んでいなければ
> 感情的になってたと思います。
>
> 冷静に会社の不満を笑顔で言えました。
>
>こうなって欲しいと思います。
>
> 出来れば社員の目線にしゃがんで
> 話しを聞いて欲しいと思います。
>
> 木戸さんの言葉を借りて言いました。
>
> そしたら、今まで頭ごなしに言っていた上司が
> そうなのかと言って来たので驚いて
> 涙出て、、、
> このメールを送っていただきありがとうございます。

これぞ超一流の営業マンが
見えないところで続けていることです！

普通は、会社の不満を言うとき、
感情的になるものですが
それを冷静に笑顔で言えたというのは、
自己コントロールの達人です。

間違いなくこういったことを続けると
営業だけではなく人生も大きく好転すると思いませんか？(^^)

いやぁー！
それにしてもＫさん！
すごい実践ですよ！！

超一流の営業マンだけでなく、
大反響チラシも
売れるホームページも
なんでもそうですけど、
見えないところで続けている結果なんですよね。

▼今日の「優良客だけをリアル集客する！
パワーマーケティング」チェックポイント

『見えないところで続ける習慣をつけよう』

こんにちは！
池袋から板橋まで歩いたら思った以上に距離があって
ちょっとバテてしまった、木戸一敏です(^o^;

最近つくづく思うことがあります。

「人の本性」のことです。

その人の本当の姿です。

２～３回、会っただけでは
それが分かりません。

３ヶ月たっても１年たっても
分からないことがあります。

まあ、どこまでが本性なのか
切りがない点もありますが・・・。

でも長く一緒に仕事したり
パートナーとしてやっていく人は、
この点を明確にしてお付き合いをしたものです。

最近、この本性の見抜き方を見つけました。

かなり確実です。

どう見抜くかというと、、、

困難な仕事や
スケジュール的にかなりキツい仕事を
やり遂げないといけないことを
一緒にやるんです。

このときに
その人の本性が見えてきます。

スケジュール的にかなりキツい仕事を
やり遂げるために
やり取りをしていると
お互い言葉足らずになったり
気にかけことを忘れたりしがちです。

仕事に限らず人生は、
こういったときに
どう対応するかで決まります。

そのとき感情的になって
「どうなっているんですか！」
と言ってしまう人がいます。

感情をぶつけることは簡単なことです。

感情的になったときこそ
一呼吸置いて
客観視することが大切です。

これこそが売れるメンタル強化の秘策なんです。

２０代の頃の私は
感情をぶつけることはなくても
感情的になった相手と
話し合うということは避けていました。

そんな私が会社を立ち上げてから
大きく変わってきました。

客観視していかないと
組織はグズグズになってしまいますからね。

そんな経験から、
スタッフやプロジェクトを組む仲間には
こう言っています。

「一緒に目標に向かって行くとき
　　必ず感情的になる事態が出てくる。
　　そのときに否定はやめよう。

　　特にメールで感情をぶつけるのは絶対ＮＧ。

　　納得できない、理解できないことが起きた時は、
　　必ず電話か会うことをして建設的に話し合おう」

この約束が守れない人が結構いたりします。

そういった意味では、
今コンサルパートナーとして
一緒に活動をしている若林さんは、
http://ameblo.jp/keita-promo/
凄いです。

予期せぬトラブルで
若林さんに大きく負担がかかる事態が起きても
感情をぶつけてくる人に対しても
否定的な発言をしたり
感情をぶつけたりしません。

だから安心して
一緒に仕事ができます。

困難な仕事に
一緒にチャレンジできる仲間がいるのは
本当に心強いです。

若林さん！
今後とも、よろしくお願いします！(^^)

▼今日の「優良客だけをリアル集客する！
パワーマーケティング」チェックポイント

『感情的になったときこそ自己コントロールのチャンス』

こんにちは！
今月末提出のレポートを書こうと思ったのに
ついYouTubeを見て現実逃避をしてしまう、
木戸一敏です(^o^;

突然ですが、
「絶対、納得できない！」
という事態に出くわしたとき
あなたは、どうしますか？

つい最近そんなことがありました。

池袋への事務所移転で
いい物件を見つけたのですが、
競合が現れたことを先日のメルマガで書きました。

その結果は、
競合していた会社に
決まってしまいました(-_-;)

実はこの物件、
競合より先に私が見に行ったもので、

次の日の水曜日にスタッフが物件を見て、
決定する話を不動産屋さんとしました。

ところが水曜日当日になって
大家さんがいないので物件が見られないと
不動産屋さんから連絡があり
スタッフが見に行ったのは金曜日。

そしたら何と、
木曜日に競合する会社が
物件を見に行っていたんです。

入居希望社が２社いるということで
事前審査をして
大家さんがどちらかを
選ぶということになったわけです。

う～、約束どおり水曜日に
物件を見ることができたらよかったのに(＞＜)

決まってしまったものは
どんな悔やんでもどうにもならないこと。

それはわかっているんだけど
腹の虫が収まらない・・・。

でも、
こんな絶妙なタイミングで
ボツになるというのは
もしかしたら何かあるのかもしれない。

方位的によくないか
タイミング的によくなかったので、
神様が導いてくれたのかも・・・。

だとしたら
流れに逆らわない方がいいです。

こう思ったら気持ちが楽になりました(^^)

本当に方位やタイミングがよくないのか
占い師に見てもらうのも
一つの方法かもしれません。

でも今回は本当に神様からの導きなのか
自分の直感を鍛える意味でも
もう一つ物件を探しました。

そうしたら
駅から３分で希望の広さと価格の
なかなかいい物件があったんです。

ただこの物件、条件があって
内覧できるのは５月に入ってから。

もし、事前審査が通って
ここに移転できることになれば、
これは神様の導きです(^_^)

何らかの理由でこの物件もボツということなら
これは一から考えなおした方がいいと
神様が言っているのかもしれません。

実はこの話、物件がボツになって
自分自身の気持ちを収める目的もあったんですが、
Ｙさんにも伝えたくて書きました。

「最強集客メソッド」を実践したことで
契約が次々に増えてきたリフォーム店を営むＹさん。

ところが
かなり親身な関係にあったお客さんが
他社でリフォーム工事をしていのを発見。

かなりのショックを受けていました。

「最強集客メソッド」であっても
当然１００％というわけではないです。

顧客数が増えてくると、
こうった話の一つや二つ必ず出てきます。

・・・と、頭では分かっていても、
でも、悔しい・・・。

こんな気持を引きずったまま
仕事をするのと（生きていくのと）
気持ちをパッと切り替えて、
次はどのお客さんを笑顔にしようか考えた方が
ハッピーです(^^)

頭を切り替えることも重要な売り上げアップのマインドです。

Ｙさん！
「絶対、納得できない！」
という事態に出くわしたとき
「これはきっと何か意味があって
神様が導いてくれたことなんだ」
と解釈すると気持ちが楽になりますよ(^o^)

お互いに乗り越えていきましょう！

▼今日の「優良客だけをリアル集客する！
パワーマーケティング」チェックポイント

『絶対納得できないときは解釈を変えよう』

こんにちは、
先週、金曜日、奥久慈男体山に登って
筋肉痛にならなくてホッとした、
木戸一敏です(^o^

第7期のプログラムがスタートして、
かなり充実している毎日です。

プログラムの参加メンバーにプラス、
コンサルパートーナーとの打ち合わせもあって
毎日、電話とSkypeの嵐です(^０^;)

その中で「これ、めちゃ重要！」
と思ったことをシェアしたいと思います。

実践はしているけど
結果が出ない（売上にならない）とき
その原因は様々ですが
意外と見落としがちなことがあります。

実は、これが結果を出せない
一番の要因だったりします。

それは・・・

【自分で壁を作っている】こと。

お客さんとの間に作っている壁です。

この壁があると
お客さんは絶対本音で話してくれないし、
壁があるからあなたがどういう人なのかも
感じ取れない。

そうするとお客さんは不安になるので、
相見積りを取ります。

これは接客時の話に限ったことではなく、
集客にも大きく影響します。

お客さんとの間に壁を作ってしまうメンタルで
チラシやＤＭを作ると
どこか及び腰な文章になったり、
反対に煽る文章になったりします。

当然、それでは反響も得られません。

なので商品の話をする前に
壁を取る必要があるんです。

その壁を取る一つの方法として、
クライアントに
こうアドバイスをしました。

『お客さま』というのは止めて

これからは『山田さん』と、
相手の名前を『さん付け』で呼んでみませんか？」

「え！？私が取り扱っているのは高額商品ですよ。
それに『さん付け』は失礼ですよ」

「それは反対です。高額商品だからこそ
『さん付け』で呼ぶ必要があるんです」

「それは、どうしてですか？」

「言ってみたら分かりますけど、
距離がすごく近くなった感じがお互いにしますよ。
距離が近くなると、
お客さんも本音が出やすくなるし、
本音を出さないまま高額商品が契約にはなりませんからね」

実はこれ
私がダメダメ営業マン時代に
上司から教わった売り上げアップのマインドです。

ずっと「お客さま」と言っていたのを
初めて「山田さん」と言ったとき
心臓が止まるかと思いました(^_^;)

すると、驚いたことに
山田さんも「で、木戸さんね」
と初めて私の名前を呼んでくれて、
少し昔から知っている人のような感覚になったんです。

今までずっと名前を呼んでもらったことがなく
「社名＋さん」で呼ばれていたので
とにかく驚いたのを覚えています。

それまでずっとお客さんと話をするとき
構えてしまい自然に壁を作っていたのが
「木戸さん」と言われた瞬間に
スッと壁が取れた感じがしました。

以前の私のように
構えてしまい人は
ぜひ、「お客さま」というのは止めて
「山田さん」と呼んでみてください。

▼今日の「優良客だけをリアル集客する！
パワーマーケティング」チェックポイント

『お客さんを「さん付け」で呼ぼう』

こんにちは、
５月に事務所を池袋に移転する計画を立ててい
木戸一敏です(^^)

「しゃべらん会」という集まりがあります。

年に３回くらい、
コンサルタントという人前でしゃべる仕事をしているのに、
普段は喋らない人が集まる会が
「しゃべらん会」です(^^)

近々では３月２５日（金）に開催します。

開催といっても
実は単なる飲み会なんですが(^o^;

固定メンバーは、、、

営業サポートの菊原さん、
サイレントセールスの渡瀬さん
名刺の福田さん
ネットで稼ぐ印刷会社の吉田さん
著者専門FAXDMの仁藤さんで、

他にも登録メンバーは３０人近くいます。

喋らない人間が集まるはずの「しゃべらん会」なんですが、
実際はしゃべる人間が多く、
本当にしゃべらないのは、
渡瀬さんと吉田さんと私の３人だけ。

つまり、
この３人が本物の
「しゃべらん会」メンバーなんです(^^)v

その中の一人、
渡瀬さんが素晴らしい本を出版しました。
『超一流の　相手にしゃべらせる雑談術』
http://amzn.to/1Uhbpd1

雑談上手になるためには、

自分がいかに上手にしゃべるかではなくて、
どうしたら相手に気持ちよく
しゃべってもらえるか！

ここに特化した
今まであるようでなかった、
雑談本です。

「雑談上手になるための３原則」
として渡瀬さんは、、、
・上手にしゃべらなくてもいい
・面白い話で盛り上げなくてもいい
・豊富な知識がなくてもいい

と言い切っています。

今回の渡瀬さんの本を読んで、
相手とのその後のコミュニケーションを考えると、
相手にしゃべらせたほうが
圧倒的に効果が高いと思いました。

「しゃべらん会」の本物のメンバー
渡瀬さんが書いているので、
苦手な人の気持ちに寄り添いながらも、
ハイレベルな雑談を実現できる
内容になっています。

雑談に必要なのは、
何だと思いますか？

渡瀬さんは、こう言います。

雑談に必要なのは、
【しゃべらない勇気】。

なるほど！

しゃべろう、しゃべろう
とするから、かえってうまくいかなくなる。

だから、しゃべらない。

その勇気を持つ
ということですね！

さすが渡瀬さんです。

もし、あなたが、

・もともとしゃべりが苦手
・大勢の中に溶け込めない
・あがり症でうまく話せない
と思っているのでしたら
『超一流の　相手にしゃべらせる雑談術』
http://amzn.to/1Uhbpd1
を読むことをお薦めします。

▼今日の「優良客だけをリアル集客する！
パワーマーケティング」チェックポイント

『集客に「気にかけ」の要素を取り入れよう』

こんにちは、
第７期プログラム最後の説明会で
気合が入っている、
木戸一敏です(^^)

昨日は実践塾メンバー限定
「フォローアップ講座」開催の日でした。
この日のテーマは
「プロの気にかけ」。
既に「プロの気にかけ」を実践した八木さんからは
「これを実践してからとても気が楽になって
確実に仕事がもらえるようになりました」
という感想をいただきました。

さすが行動力抜群の八木さんです(^^)

実はこの「プロの気にかけ」の
「気にかけ」という言葉、
あまり馴染みがない言葉なのかもしれません。

なぜかというと、
私が「気にかけが重要です」と言うと
　　　＾＾＾＾
「なるほど！気づかいが重要なんですね！」
　　　　　　＾＾＾＾
と言い換えられてしまうことが
多々あります(^o^;)
「気にかける」を辞書で調べても
「気にする、心配する、といった意味の言い回し。」
といった曖昧なことしか書いてありません。

つまり辞書で調べても
「気にかけ」の意味がわからないし、
「気づかい」との違いもわからないということです。
この「気にかけ」は
メンバーにアドバイスをしていたとき
ポロっと出てきた言葉で
私が伝えたいニュアンスが伝わる言葉なんです。

ところが、困ったことに
「気にかけ」の意味を聞かれたときに
答えられません(^_^;)
そこで先日マニュアル作り会議で
「気にかけ」とはなんぞや
という議論を延々と交わした結果・・・
こう結論付けました。

「気を使う」は、
相手を思う気持ちをモノに乗せたことで、

「気にかける」は、
相手を思う気持ちを言葉に乗せたたこと
です。

ちょっと分かりにくいですね(^_^;)
たとえば、、、

自分が病気になって
見舞い品をくださった人に会ったとき
「気を使っていただいて、すみません」
という言葉が出てきます。

お世話になった人から
「いやぁ～、久しぶりに声が聞きたくなってさぁ」
と電話が掛かってきたとき
「気にかけていただて、ありがとうございます」
という言葉が出てきます。

この違いわかりますか？(^_^)

前者が、相手を思う気持ちをモノに乗せたもので、
後者が、相手を思う気持ちを言葉に乗せたものです。
「気を使っていただいて～」
というのは嬉しい気持ちもありますが
恐縮した気持ちになります。

「気にかけていただて～」
というのは純粋に嬉しい気持ちになります。
純粋に嬉しい気持ちになることの方が、
人は身近に感じてくれます。

身近に感じてもらえると
相談しやすい存在になります。
では、相談しやすい存在になったとき、
どうなるか？

問い合わせが
着実に来るようになります。

ぜひ、「気にかけ」の実践に
チャレンジしてみてください(^^)

▼今日の「優良客だけをリアル集客する！
パワーマーケティング」チェックポイント

『集客に「気にかけ」の要素を取り入れよう』

こんにちは、
ハンバーグ定食を頼んだつもりが出てきたのは
ハンバーガーで一瞬意味が分からなかった、
木戸一敏です(^^;