All posts by 木戸一敏

「何のために仕事をしてる?」と聞かれたら、あなたは何と答えますか?

こんにちは! 
ついに新しいパソコンに替える決断をした、木戸一敏です(^0^)v

先週、金曜日に
フェイスブックに
あるインタビューシートをアップしました。

そこに即、書き込む人やシェアする人が
何人もいたりで
なるほど私だけじゃなく
みんな関心があるんだなぁと思いました(^^

その、あるインタビューシートとは、
モエルのスタッフの子供が中学の宿題で、
親にインタビューするようにと渡させたシートです。

この質問は、仕事をしている原点を
確認する素晴らしい質問です。

⇒ http://bit.ly/O9GxaC

ちょうど先週のモエル塾勉強会で
「奇跡の物語」のコンテンツをやったばかりで、
このインタビューシートにハマリました(^^;

「奇跡の物語」を作ることで
インタビューシートの答えが見えてくるし、
その反対もありです。

「奇跡の物語」とは
自分の人生の過去、現在、未来を語ったもので、
このストーリーを人に話すことで
奇跡が次々に起き始めるので
こう呼んでいます。

では「奇跡の物語」とは
自分の人生の過去、現在、未来の
何を語ったものか?

その答えが
インタビューシートの
5つ目の質問にある
【何のために仕事をしているのか?】⇒ http://bit.ly/O9GxaC
です。

この質問、かなり奥が深く考えさせられる
質問だと思いませんか?

今から13年前
この質問をされたとき衝撃をうけました。

リフォーム会社を経営していたときです。

取り引き先の担当者が
新商品の案内をしに来社。

そのとき雑談の中で
「ところで木戸社長は
 なんで会社を始めようと思ったんですか?」
と聞かれました。

一瞬、考えました。

「なんでって、儲けるために決まってるでしょ」
そう思ったんですが
それだと何か寂しい。

「楽しいからでしょ」
そう言おうと思ったとき
言えない自分に気がついたんです。

ウソでも言えない。

そこで私は
「どうしてなんでしょうかねぇ」
とごまかして答えました。

ここからです。
ブレ始めたのは。

私は二代目でもなく
自分の意思と希望持って
ワクワクして始めた会社です。

それなのに
「楽しい!」と言えないのはなぜ?

自分で自分の気持ちがわからくなりました。

それから1年半
ずっと考え続けて
ストン!と落ちた答えが
これでした⇒ http://bit.ly/O9GxaC

何のために仕事をしているのか?

私の経験から
自分が本当に心の底から納得する答えは
この条件↓を満たしている必要がることがわかりました。

それが
“皆豊め(みとめ)”です。

自分だけが嬉しいことではなく、
家族もお客さんも嬉しくなる動機付けが必要なんです。

「でも、自分にそんな動機付けはないかも・・・」

そう思った人もいるかもしれません。

心配はいりません。

だれもが必ず持っているものです。

たくさんの人の「奇跡の物語」作りに関わってきた経験から
自信を持って言えます。

だれもが必ず持っています。

ただ、素の自分に向かい合って
それがなんであるかを探そうとするかどうかです。

▼今日の“みとめ”チェックポイント

『何のために仕事をしているか“皆豊め”の関係になる想いを見つけよう』

最近、妻が会社に来るようになりました。そこで私の・・・

こんにちは! 
外に出たくないけどコンビニにお昼を買いに行きたいけど外に出たくない
木戸一敏です(^^;

ここ最近、
妻が会社に来るようになりました。

今まではそういったことが
一度もなかった妻が、です。

今まで私がどんな仕事をしていて
どんな人と関わりを持っているのか
妻は何もわかりません。

私が50になって
妻が思ったんです。

もし、私の身に突然何かあったとき、
会社のことがまったくわかならいので
その対応が何もできない。

そうなったら大変。

そこで、少しずつ私の仕事を把握しようと
1ヶ月前から会社に来るようになりました。

週に1回のミーティングにも
妻が顔を出すようになりました。

初めてミーティングに妻が来た次の日に、
2人のスタッフにこう言われました。

「木戸さん、奥さんがしゃべるとムッとした顔になってますよ」

「えぇ?ホント!?そんなつもり、ないんだけどなぁ(汗)」

「それって、かなり重症かもしれませんよ」

その後、スタッフから
いろいろ夫婦関係のアドバイスをしてもらうと共に
ハードルの高い課題ももいました(;^_^A

昨日も、ミーティングがあり
その帰り車に乗ろうとしたときです。

妻がポストに郵便物が入っているのに気づき、
それを出してきました。

すると、その郵便物を会社に置けばいいものを
車に持ってこようとするんです。

私は「わざわざ車に持っていってどうするんだよ」
とイライラした声で
妻が手にしていた郵便物を取って
会社に持っていきました。

…と、その時、気づいたんです。

あれ?

スタッフの言うとおり
妻に対してすぐイラっとしている自分がいる(;^_^A

妻が会社に来るようになってから
妻への“みとめ”不足が
超浮き彫りになってしまいました(汗)

いやいやいやいや、いや!

参ったぁ~!

スタッフに感謝です<(_ _)>

そして会社に来るようになった妻に、

ありがとう!

▼今日の“みとめ”チェックポイント

『身近な存在の妻へ“みとめ”は簡単じゃない…だからチャレンジ!』

全員の受講生に、重要なポイントを腹の底まで落とす極意がココにある!

こんにちは! 
3ヶ月前に買ったマウスのクリックが固くて腱鞘炎になりかけている
木戸一敏です(^^;

マウスを選ぶときはクリックが軽いのがいいですね。

11日に開催しました
売上げに直結しない『あなたレター』を改善する
スカイプセミナーは最高によかったです!

そして早速、参加いただいた
宅会社を経営するSさんから
嬉しい感想もいただきました!

もし、あなたが
『あなたレター』を始めて6ヶ月以上経つのに
売上に直結ないといのでしたら
ぜひ、Sさんからのメッセージを
何度も読み返してみてください。

その答えがここに書いてあります。

↓  ↓  ↓ ここから  ↓  ↓  ↓

今回のスカイプセミナーを受けて、正直びっくりしたのは
事前に送られてきたKさんの『あなたレター』の文字量でした。
 
自分のニュースレターと比べて
文字の量が半分くらいしかなかったのにびっくりしました。

失礼だと思いますが、
私は住宅リフォーム業なので、まあ同じ業界ということもあり
このレターでなぜ新築が取れるの?と思いました。
 
でもスカイプセミナーを通じてKさんのお話を聞いてみて
自己開示を積極的にしたり、
人を介在させることなど内容も重要ですが
それ以上に「あなたレター」を書く側の気持ちが
大切なんだとわかりました。
 
お客さんが喜んでくれるかな?
お客さんに突っ込んでもらえるかな?
など
どうやったらお客さんと楽しいコミュニケーションが取れるかを考えながら
楽しく作っていくことで、お客さんにその気持ちが伝わり
お客さんとの信頼関係が自然に出来て
結果として売上に繋がるということだと実感しました。
 
また実際の他業種の方のニュースレターを見る機会は
あまり無いので、それも参考になりました。
 
参加された方のお話を聞いて、同じような悩みを持たれていることがわかり
自分だけでないことに勇気が出ました。
 
今回はこのような機会をくださった木戸さんに感謝の気持ちで一杯です。
これからも自信を持って「あなたレター」を発行し続けていこうと思います。

本日はありがとうございました。

↑  ↑  ↑ ここまで  ↑  ↑  ↑

Sさん!ありがとうございます!

何をすれば売上に直結する『あなたレター』になるか
もう、がっちりポイントを掴んでいますね。

さすがSさんです(^^

実はこれ、
今回ゲストでお呼びした
住宅会社営業マンKさんのおかげなんです。

このスカイプセミナーの90%は
Kさんに語っていただきました(^^;

参加した3人の方、全員が
『あなたレター』で重要なことは何かが
ストン!と腹の底まで落ちた音がしました。

わずか1時間のスカイプセミナーで
ここまで腹に落ちることって
そうないことです。

なぜKさんの話が
そこまで腹に落ちるものだったのか?

Kさんはトークの達者だから?

Kさんの話し方に説得力があったから??

素晴らしい実績を持つKさんだったらか???

いいえ。どれも違います。

そういった表面的なことではなく
もっと根っこの部分の
Kさんの生き方に共感したからだと私は思うんです。

Kさんはモエル塾の
古くからのメンバーです。

モエル塾に入っても
すぐには結果が出ませんでした。

一方でKさんの後から入ったメンバーが
次々に成功していくのを目の当たりします。

中には圧倒的な結果を出すメンバーも。

「俺は何をやっているんだろう…」

自己嫌悪に陥ったときも
あったんだと思います。

でも、Kさんはもがき苦しみながらも
諦めることなく実践し続けました。

その結果がモエル塾に入る前は
1年間の契約数が2棟だったKさんが
3年がかりで
6ヶ月間で4棟の契約が取れるトップ営業になりました。

そんなKさんだったからこそ
「なぜ、本の通りにレターを作ってるのに結果がでないのか」
「6ヶ月間しっかりレターを出し続けてるのにどうして」
「ポイントは掴んでいるはずなのに、どうして」
という人の気持ちが痛いほどわかるし、
どんな言葉がけをしたらいいかを
自然と理解していたと思うんです。

3人の参加者の心に響いた理由が
ここにあるんです。

諦めないで行動し続ければ絶対に上手くいく!

自分を出して、相手の喜ぶことを考える!!

人生に無駄は全くないんだ!!!

こんなKさんのメッセージが聞こえてきました。

いやぁ~、ほんと今回
スカイプセミナーを開催して
よかったと思いました(^^

Kさんに感謝です!

▼今日の“みとめ”チェックポイント

『一度や二度上手くいかなかったとしてもムダではない』

1000人の声と人生を変えた1分間発生法とは!?

こんにちは!
14時前後の山手線は空いているのに座れなかった、
温度木戸一敏です(^^;
今日は倉島麻帆さんの

私の周りでも「声」を変えたことで

大きく人生が好転した人が何人もいます。
17ページの「自分の声を好きになる」という話には、
なるほど!と気づきがありました。
「自分の声は嫌い」という人が結構います。
そのことにつてい倉島さんはこう語っています。
「自分の声が嫌い」というのは
自分の中で自分の声が不快な音として認識していること。

そうすると、無意識で自分の声を聞かないように
身体や喉が閉じ呼吸が浅くなり声が出ないという悪循環になる。
実は私も10年前、初めて人前で話をするようになったとき、
自分の声を聞くのが辛かったときがあります。
まさに「自分の声が不快な音として認識」していたんですね。
自分の声を聞くのは辛かったんですが、
音声や動画を編集する作業は
イヤと言うほど自分の声を聞くことになります。
そうすると
だんだんと自分の声に麻痺してきて
「もうどうでもいいや」と開きなるようになりました(^^;
そうすると
あら不思議「自分の声を聞くの辛い」という気持ちが
いつの間にかなくなっていました。
もし、あなたも10年前の私のように
「自分の声を聞くの辛い」と思っているのでしたら

ぜひ、今回の倉島さんの本を読んでみるといいですよ!

『あなたレター』を届けたら「最悪ですね」と言われたXさん

こんにちは! 
この暑い中、激辛味噌煮込みうどんで汗をたっぷりかいたら眠くなった、
木戸一敏です(^^;

先日ご案内しました、
【売上げに直結しない『あなたレター』の改善セミナー】
あっという間に定員となりました!
(定員3人ですが(^0^;)

その中のお一人Sさんからは
「ウソのような企画で本当に良いのだろうかと思いますが
せっかくの機会だと思いますのでよろしくお願いします。」
と嬉しいコメントをいただきました。

確かにほとんどマンツーマンに近いセミナーが
無料で参加できるというのは
ウソにしか思えないと思います。

でも、本当なんです(^^

それというのも
商工会議所や地方銀行で講演をして
思うことがあったからです。

「仕事は苦しく辛いことを我慢してやるもの。
 それが仕事。
 だから楽しいだなんて抜かしている場合じゃない」

仕事に対してこう思っている人が
いかに多いかを感じさせられます。

苦しく辛いことを我慢してやるのが仕事というのに、
疑問を持ち始めた人が増えてきている感はありますが
それでも多くの人は、そう思っています。

この思い込みを覆すのが
私の仕事だと思っています。

今回の『あなたレター』改善セミナーは
その一貫です。

あなたレター』作りのポイントを
しっかり抑えさえすれば、
「仕事が楽しい」と思える感触を
ギュッと掴むことができるからです。

先日、静岡セミナーに参加いただいたXさんから
早速『あなたレター』実践報告が入ってきました。

↓  ↓  ↓ ここから  ↓  ↓  ↓

ぞくぞくとお礼のメール電話が入っております。(やった~!!)   

☆いっつも、つっけんどうな、 
ハウスメーカートップセールスが
情熱的な返事をくれたり   

勤務で疲れきった看護婦さんが 
通心を読んで癒されて泣けてきた・・・ とか   

普段あまりしゃべらないWEB開発者に 
「顔の見える保険屋さん」は素敵と褒められたり

素敵な感情もたくさん 頂きました。   

↑  ↑  ↑ ここまで  ↑  ↑  ↑

なんと!250人に『あなたレター』を送ったところ
30人もの人から電話やメールで嬉しい感想が来たというから
スゴイです!

実際、Xさんの『あなたレター』は
ポイントをバッチリ抑えたものになってました!

しかし・・・

一人だけ、こんなメールが届いたと言うんです。

↓  ↓  ↓ ここから  ↓  ↓  ↓

何処で仕入れたノウハウかは知りませんが
最悪ですね
お金と時間を使って何したいんでしょうか?
おまけに自分の子どもの顔までさらけだして・・・
ビニールの封筒もありえません。

こんな時間があるなら、見積もり一件仕上げたほうがお客様のため

↑  ↑  ↑ ここまで  ↑  ↑  ↑

この人以外はみんな嬉しい声をもらったとしても
こう言われると凹みますよね。

でも、これでいいんです。

全然、心配することはありません。

私はXさんにこう言いました。

「もしかしたらその方は、
腹を割って話をしたりする人ではないですよね」

「えぇ!?ど、どうしてわかるんですか?当たってます!」

「Xさんの『あなたレター』は腹を割った姿を見せているので、
 それが出来ていない人は不快に思ってしまうんですよ」

Xさんはすぐ理解したようで、
凹んだ気持ちは消えました。

「最悪だ」と言った人は、
Xさんから離れていくか
もっと近づいてくるかのどちらかです。

腹を割った姿を見せる『あなたレター』を届けたことで、
利害だけなく「ヒト」として付き合っているかを
振り分けることができます。

今までグレーだったものが
白か黒かがはっきりさせるのが
あなたレター』でもあります。

グレーのままの状態であれば、
「最悪だ」と言われることはありません。

でも、
「通心を読んで癒されて泣けてきた」
とも言われることはありません。

つまり、何も起きることはないんです。

だったら、何もやる必要はないことになります。

どんな人でも100%の相手に好かれる人はいません。

必ず「好きじゃない」という人もいれば
「あなたが好き」という2つの相手がいます。

どんな人でもです。

白黒をはっきりすることを避けようしないで、
そこに飛び込む。

そうすると「あなたが好き」と言ってくれる人が
必ず現れます。

「仕事が楽しい!」と言えるようになる一歩は、
勇気を持って
「あなたが好き」と言ってくれる人が現れる
行動をすることです。

▼今日の“みとめ”チェックポイント

『100%の相手に好かれる人はいないことを理解しよう』

売上げに直結しない『あなたレター』を改善するセミナーの案内です!

こんにちは!
今日から編集後記を書くことにした、木戸一敏です(^0^)

一番最後に書きました!

今日は、
【売上げに直結しない『あなたレター』を改善!スカイプセミナー】
のご案内です!

このご案内は、

「『あなたレター』を始めて6ヶ月になるけど
 さっぱり問い合わせが来ない・・・」

「お客さんに『面白い』と言われるけど
 契約になったためしがない・・・」

と悩んでいる人のための企画です。

どんな企画かといいますと…

『あなたレター』を始めたのに売上に直結しない
という悩みを持つ方の『あなたレター』を見て
・どの部分をどう変えて行けばいいのか
・どんな考え方が必要なのかを
・ピンポイントで具体的なアドバイス
をさせていただくという企画です。

さらには
・売上げに直結する『あなたレター
 面白いだけの『あなたレター』の
 決定的、考え方の違いとは?

・イヤでも売上げに直結する『あなたレター』になる
 普段の行動の変え方とは?

・誰にでも簡単に短時間で
 売上に直結する『あなたレター』が作れる自分に変わる
 3ステップとは?

といった
偶然に売れる『あなたレター』ではなく
必然で売れる『あなたレター』になる
すべてをお伝えします。

それと、もうひとつ!

モエル塾メンバーでもあり住宅営業マンのKさんが
ゲストで参加していただきます!

1年間の契約数2棟だったのが
あなたレター』を始めてから
6ヶ月間で4棟の契約が取れるようになったKさん!

・その『あなたレター』の実物も見ることができて、
・実際Kさんが『あなたレター』をどんなタイミングで
・なんと言って渡し
・その後どんな『あなたレター』の伝い方をしているのか
・どんなことを意識して『あなたレター』を作っているのか

これらのこと全てを語っていただきます!

売込み行為完全ゼロで
6ヶ月間で4棟の契約を引き寄せた
つわものです。

Kさんとの出会いは5年前の、
怒りのメールがきっかけでした。

「言われたとおりに作りましたが、
 セミナーで言われていたような
 反応はまったくありません。
 セミナーで話していた結果は
 少し大袈裟に言ったのでしょうか」

Kさんから届いたこのメールを読んで
怒りの気持ちで書いたのがわかりました。

その文章の下を見ると
携帯電話番号が書かれていたので
その番号に電話をしました。

この電話がきっかけでKさんは
モエル塾メンバーとなり実践していくのですが、
Kさんにとって『あなたレター』
なかなか理解しにくいものでした。

「私が取り扱っている商品は住宅で、
 一生の中で一番の高額商品です。
 ですので、カタイものである必要があると思うんです」

Kさんが勉強会でこう質問をしたのを
今でもはっきり覚えています。

そんなKさんがメキメキと自信を付けるようになって
6ヶ月間で4棟の契約を引き寄せるようになりました。

【売上げに直結しない『あなたレター』を改善!スカイプセミナー】では
そんなKさんの『あなたレター』を見ながら
どこに6ヶ月間で4棟の契約を引き寄せるものが隠されているのか
そのポイントをお伝えしてきます。

もちろん
スカイプセミナーに参加したあなたには
Kさんから直接コメントをもらうことも
質問することもできます。

この特別企画
【売上げに直結しない『あなたレター』を改善!スカイプセミナー】は
7月11日(水)19:00~20:00
に開催します。

参加する方法は簡単です!

こちらに↓ご記入いただき
http://bit.ly/Lb6PrA
後ほど、あなたの『あなたレター』を添付
していただくだけです。

事前にKさんと私が
あなたの『あなたレター』に目を通して
最善のアドバイスをできるように準備します。

参加資格は、

『あなたレター』を半年以上、続けている方
・スカイプを使える環境にある方
(ヘッドフォン付きマイクも持っている方)
・静かな場所でスカイプができる環境にある方

となります。

参加人数は3名
先着順となります。

ほとんど
マンツーマン状態で
中身の濃いセミナーとなります。

気になる参加費は・・・

・売上げに直結する『あなたレター
面白いだけの『あなたレター』の
決定的、考え方の違いがわかり、

・イヤでも売上げに直結する『あなたレター』になる
 普段の行動の変え方が理解できて、

・だれにでも簡単に短時間で
 売上に直結する『あなたレター』が作れる自分に変わる
 3ステップを知ることができて

さらには
実際に『あなたレター』だけでお客さんを引き寄せている
レターの実物が見られて
それを作った本人とも話ができる
超少人数制のこのスカイプセミナー

参加費は1万円?

3万円??

5万円???

はい!

無料】で参加です!!

本当に無料です(^^

「『あなたレター』をもう6ヶ月もやっているのに
 さっぱり問い合わせが来ない・・・」

「お客さんに『面白い』と言われるけど
 契約になったためしがない・・・」

と悩んでいる方は
今すぐこちらに⇒ http://bit.ly/Lb6PrA

でも、なぜそんなセミナーを無料でやるの?

その答えは簡単です。

日本の社長・営業マンの99%は
「商品は売り込まない限り売れない」
と思い込んでいます。

そして「仕事は辛く苦しいことを我慢してやるもの」
と思い込んでいます。

商工会で講演をする度
そのことが強く感じます。

この思い込み覆し
売り込みゼロの方がストレスなしで売れて、
仕事を楽しんでだ方が10倍売れるようになるんだ!
という新たな常識を日本中に広げたい。

これが今回のスカイプセミナーの目的であり、
これが私の人生の目的です。

売込みゼロの方が数倍、売れるようになる!

しかも、ストレスなく
時間も短縮できて
仕事が楽しい!と言えるようになるんだ!
ということを日本中に広げるには
あなたの成功が必要なんです。

あなたの参加
お待ちしてます(^0^)/

⇒ http://bit.ly/Lb6PrA

6人数珠つなぎで紹介になり、その全てが契約になった保険営業マンの話

こんにちは! 
自分ではなくパソコンのために扇風機を回している
木戸一敏です(^^;

パソコンが苦しそうなんですよ

今年になってから、
頻繁に会話に出す人がいます。

この人です⇒ http://bit.ly/KUHuiC

保険営業マンの中西さんです。

「ニーズ喚起が上手くいかなくて…」
「最近、契約が取れなくなって…」
という相談を受けたとき
必ず中西さんの話をします。

この⇒ http://bit.ly/KUHuiC
記事のテーマは
「瞬時に警戒心を取り除き6人連続紹介を獲得、
そのすべてが契約になった!
魔法の3文字とは?」
です。

この魔法の3文字とは何かというと、
「笑顔(えがお)」のことです。

この話をすると多くの人は
「そんな笑顔で上手くいくんだったら苦労しませんよ」
と言いたげな反応をします。

彼らが期待するのは
「社長が収入を得られるのは
役員報酬と退職金になりますが
実は、もう一つ方法があります。
しかも支出は変えずに、
手元に残る原因を8桁増やせます。
社長、その方法に興味はありますか?」
というようなセールストークです。

上手くいく人はこういったトークで、
一気に契約を取り出す人もいますが
さっぱり上手くいかない人もいます。

その最大の原因は
【売り込みオーラが出ている】から。

では、そのオーラを消すためには、
どうしたらいいか?

それが“笑顔”なんです。

相手に笑顔になってもらうことだけに
フォーカスして会話をする。

そうすると
中西さんの話のように
相手の方から商品サービスの話をしてくるもの。

それで、6人数珠つなぎで紹介が出て
そのすべてが契約になったんです。

たかが“笑顔”かもしれませんが
これがすごく重要で
相手が笑顔になるというのは
警戒心が消え営業マンの話を聞こうという気持ちになります。

相手が笑顔になった顔を見ることで
営業マンも楽に話せるようになります。

もうひとつ、
中西さんの素晴らしい実践があります。

「笑顔が大切だ!」と分かったとしても、
人間、すぐ忘れるものです。

そこで中西さんは
いつも“笑顔”を忘れないよう
スマフォの画面に“笑顔”の文字が
一定時間に出てくるように
セットしているというから素晴らしいです!

もし、あなたが
「ニーズ喚起が上手くいかなくて…」
「最近、契約が取れなくなって…」
と悩んでいるのでしたら
ぜひ、中西さんの話を⇒ http://bit.ly/KUHuiC
何度も読み返してみてください(^^

▼今日の“みとめ”チェックポイント

『契約になるプロセスに笑顔があることを忘れない』

金なし!コネなし!経験なし!で会社は強くなる秘訣はココにあったんですね!

こんにちは!
パソコン用のメガネをつい最近、買った
木戸一敏です(^^

似合いますかね~。

今日は、いつも私に勇気を与えていただいている
臼井由妃さんの新刊
『金なし!コネなし!経験なし!だから会社は強くなる』の紹介です!

理論理屈を買った本ではなく、
臼井さんご自身が実践した
生の息が伝わってくる実践的な素晴らしい本です!

62ページに
ネーミングのノウハウが語られていますが、
そのポイントのひとつに
「ダサく」というのが目からウロコでした!

かっこいいネーミングより
確かにダサっぽい方が印象に残りますよね(^^

成功するしないは、
こういったジミィ~とろこの差の積み重ねだと
改めて実感しました。

臼井さん!いつも刺激をありがとうございます!

今回の臼井さんの新刊
『金なし!コネなし!経験なし!だから会社は強くなる』 
に興味を持った方は
本日7月3日までキャンペーンを開催しているということですので
この機会にこちらをご覧ください⇒  http://www.dr-yuki.com/ 

相手に協力が得られる伝え方は、ここにあった!

こんにちは! 
会社に向かう東武野田線で座ることができたのでメルマガを書いている
木戸一敏です(^^

建築業の方であれば
職人さんとの連携が上手くいかないという経験が
何度かあるのではと思います。

モエル塾メンバーのSさんもそうでした。

・現場の周りは散らかしっぱなしで掃除をしない
・挨拶をしない

など挙げればきりがないほど
直して欲しいことがたくさんあります。

しかもこれは一人の職人さんではなく、
協力業者全体的に言えることです。

そこでSさんは
ひとり一人に現場の厳守事項を伝えるのではなく、
職人全員を集めて研修会を開こうと考えました。

ただ、そこで
「現場はいつもきれいにしましょう」
と伝えたとしても多くの職人さんは
左の耳から右へ、というのは予測できます。

Sさんはこう考えました。

一方的にしゃべる研修ではなく、
モエル塾勉強会と同じように
ワーク形式にしようと。

さすがモエル塾生です(^0^)

ワーク形式にするというのは、
自分で考えたり発言することになので、
より浸透しますからね。

ただ、ここでもうひとつ、
スタンスを変える必要があることを
Sさんに伝えました。

どんなにワーク形式にしたところで
目的は「職人さんにキチンとして欲しい」
という相手に求めたスタンスになっています。

そうすると
職人さんとしては反論したい気持ちになります。

では、どうしたらいいか?

それは、

=================
協力を得ようとするとき、
説得するのではなく、
仲間になってもらうスタンスで接する
=================

ということです。

説得しよとするのは“一方通行”

仲間になってもらうというのは“双方向”

双方向にするには、
目的をお互いの利益に設定して、
それを果たすために
相手に求めるだけでなく、
自分は何をするかを宣言することです。

この提案にSさんは
やる気メラメラ状態になりました。

そして、こんな報告が入ってきました。

↓  ↓  ↓ ここから  ↓  ↓  ↓

最初資料を見ていたときには何だこりゃみたいな
ふてくされた態度の職人もいましたが、
何度も目的を伝え、最後に自分の努力目標も掲げたことで
この若造の御曹司にも協力してやろうかな、
というような顔ツキで聞いてくれました。

社長と下請け業者の2名が
今まで出たどんな研修会よりもよかった。

協力していきたい、と言ってくれました。

もう自信がないだとか
いろんないいわけはやめて、
とにかく余計なことは考えずに
ガンガンやってみます。
 
みんなの前で
コミットメントしたことにより、
いろいろなモヤモヤが
パァッとクリアになりました。

↑  ↑  ↑ ここまで  ↑  ↑  ↑

さすがSさん!
やっぱこの人
やるときには、やるひとなんですよね!!

そうなんですよね、
「自信がない」とか言っているうちは、
逃げているときで
やるしかないですからね。

ただ、行動するとき、
必ず一歩通行ではなく、
双方向になる目的にフォーカスするが必要です。

どんどん自分の殻を破っているSさん
今後またどんな報告があるのか
楽しみです!(^0^)

▼今日の“みとめ”チェックポイント

『協力を求めるとき仲間になってもらうスタンスで接しよう』

お詫び:前号のメルマガ「地元シェア率50%」は言葉足らずでした。

こんにちは! 
今日、パソコン用メガネを買おうと思っている
木戸一敏です(^^

前号のブログ「小さなお店が大手企業を差し置いて
地元シェア率50%になった秘訣」
の話の中で、私の言葉が足りず、
有田さんに誤解を与えるような内容になっていました。

Aさんからいただいたご意見で気がつきました。

マスコミに宣伝費を出す代わりに、
口コミに宣伝費を出しているわけで、
結局は、口コミを得たいという見返りを求めている
ことになるのでは
といったご意見でした。

Aさんの言われるとおりで、
我々、商売人なので
利益がないと継続していけないので
最終的には見返りを求めていることになります。

この点、私の言葉が足りませんでした。

重要なのは、
見返りを求めるだけの行動では
上手くいかないということです。

たとえば、
お客さんにバースディカードを送るとき、
「誕生日おめでとうございます」
とお祝いの言葉を書いたあとに、
「今なら○○が30%オフ!」
と書くのはNGです。

これは
見返りを求めたバースディカードです。

祝う気持ちや嬉しい気持ち
喜んで欲しいという気持ちを伝えるときは、
そのことだけを伝える。

ここに
“見返りは一切求めない”
ということです。

そこに見返りを求めると、
祝う気持ちや嬉しい気持ち
喜んで欲しいという気持ちは
ウソになってしまいます。

本当にその気持ちがあったとしても、
お客さんには「これを餌にして私を釣ろうとしているのね」
と思われてしまいます。

つまり前途のように
売る目的以外で行動をするときと
売る目的で行動するときの
メリハリを付けること。

売る目的以外で行動をするときとは、
 “見返りは一切求めない”

有田さんが
ある商品を5割引にして
口コミ集客を成功させた話を
もう少し噛み砕いて説明しますと・・・

子供が中学に入学して学生服を買ったお客さんは、
当然それに付随するYシャツや靴なども買います。

そういった買う必要がある商品を、
半額で買うことができたら
お客さんは喜ぶと有田さんは考えたんです。

そこで、その付随する商品を売っているお店に
「私のお客さんがこの券を持ってきたら
 半額にしてください。その分は私が持ちます」
と有田さんはお願いをしました。

そのお店としては
断る理由がなにもありません。

反対にそのお店の人は
「お客さんに喜んで欲しい」という有田さんの気持ちに
驚いたと思います。

どうしたらお客さんが喜ぶかを考えたとき、
学生服を割引することでも喜んでもらえます。

でも有田さんは
せっかく割引くのなら
学生服と合わせて買わなくてはいけない
他のお店の商品にその金額を当てた方が
お客さんの喜びは倍増すると考えたんです。

同じ割引をするのなら
もっとお客さんに喜んでもらえることはないか

いつもそう考えている有田さんが
ひらめいたひとつが
今回の半額券なんです。

ただそのとき
本当に「喜んで欲しい」という気持ちがある人なのか
それとも、
「喜んでも喜ばなくても戦略的に成功すればいい」と
思ってやっている人なのかが重要です。

もちろん有田さんは前者で、
だからこそ口コミでどんどんお客さんが増え、
地元シェア50%というとんでもない数字を実現したんです。

きっと口コミというのは
その気持ちがない人は
どんなに仕掛けても
絶対に上手くいかないことを有田さんから学びました。

根本に「喜んで欲しい」という気持ちがない人は、
お客さんにバースディカードを送るとき、
「誕生日おめでとうございます」
とお祝いの言葉を書いたあとに、
見返りを求め
「今なら○○が30%オフ!」と書いてしまうんです。

本当に小さな学生服屋さんが
ここまでのシェア率を達成できたのは、
有田さんの「喜んで欲しい」という気持ちがあるからで
ここにその証拠があるんです。

ここまで書いて、
気がつきました。

凄くこれは微妙な話なので、
ここまで噛み砕いて書く必要がありますね。

ほんと、前回のブログは
私の言葉足らずでした。

言葉が足りなかったことで
読者の方に誤解を与えてしまうだけでなく、
有田さんの信用を傷つけてしまうことにもなります。

今後、気を付けてブログを発行していきます。

ご意見をくださったAさんに
心から感謝申し上げます。

まだ有田さんのメルマガに登録していない方は、
こちらへ⇒ http://www.mag2.com/m/0000185688.html

▼今日の“みとめ”チェックポイント

『人を紹介するときは言葉足らずにならないように』