おはようございます！
久しぶりに朝5時に目が覚めて
今週ラッキースタートができた
木戸一敏です(^○^)

昼に思いっきり眠くなりそうですが(;’∀’)

さて今日は・・・

「なんか疲れたなぁ…」

とため息をつくことが多くなった人に
元気を取り戻す方法をお伝えします。

このテーマにしようと思ったのは
Wさんとの話がきっかけです、

Wさんはお客さんが喜ぶよう
いつも時間をかけて
見積書を作ります。

ところがお客さんが見るのは
金額の部分だけ。。

それが1人だけでなく
ほぼ全員(>_<)

お客さんだけではなく社員も同じ。

１円でも多く給料を払えるよう
助成金の申請をしたり
できるだけ残業しないで
休日もキープできるよう
努力をしているのに、、

「給料が安いから」

って辞めてしまう。。

損か得かという物差しだけで
物事を判断する。

人は元々損得勘定のために
生きているわけではなく
人との関わりに喜びを感じるために
生まれてきたはず。。

とWさんが
「なんか疲れ果てました…」
とため息をつきながら話していました。

似たようなことが私にもあります。

リフォーム会社を作って
倒産寸前の危機状態に陥ったときです(>_<)

これは時間が経って
客観視できるようになった
今だから言えることですが、、

「うまくいかない…」
という今の“結果”があるのは
そうなってしまう
“原因”が必ずあります。

と言っても
ダメ探しのために
原因を見つけるのでなく、、

「どうしたらいいか？」
と前を向いたスタンスで
原因を見つけるんです。

具体的にどうやって
その原因がみつかるかというと・・・

【お客さんに聞く】んです(^^)

たくさんのライバル社がいる中
なぜ私を選んでくれたのかを聞くんです。

占い師に聞くより
コンサルに聞くより
大成功者に聞くより、、

Wさんから商品を買った
お客さんに聞くのが
もっとも正確な答えが聞けますからね(^_^)

そしてお客さんが
言ってくれたことを素直に受けとめ
それを実行すれば
Wさんの元気な笑顔が復活します(^o^)

なぜこんなことを言うかというと、、

仕事に関する話が
ほとんどないからです( 一一)

「え！？仕事に対する評価ゼロってわけ？？」

そういうわけじゃないんです。

Wさんは１日中仕事のことを
考えているので
すべてを網羅しているけど
お客さんは初めて聞く話がほとんど。

なので単語一つひとつを
覚えていないんです。

そういったことではなく、、

・親身になって話を聞いてくれた
・気にかけてくれた
・田舎が同じだった

といった仕事に
直接関係のないことばかり(;’∀’)

ということは
契約にならなかったお客さんは
こういった部分が
足りなかったのが原因だったのかも
とわかります(*^^)v

私の倒産の危機は
ここに気づいたことで
V字回復することができましたヽ(´▽`)/

ぜひ、Wさんもお客さんに
聞いてみてくださいね。

 

 

▼今日のポイント
【お客さんに自分を選んでくれた理由を聞いてみよう】