おはようございます！
この時期に食べるキムチ鍋って
意外と美味いんだなぁ～とちょっと感動した、
木戸一敏です(^o^)
寒い時期にキムチ鍋は
体が温まるので
よく食べてましたし、
季節料理だと思っていました。
そうしたら
久しぶりに大戸屋に行ったら
メニューに「キムチ鍋」があったんです。
この時期にキムチ鍋
だれが食べるの？
いや、むしろ
この時期だからこそ
美味く感じるかもしれない！
そんなわけで食べたら
大当たりでした(^^)
さて今日は・・・
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5万円の問い合わせが1000万円に変わった理由
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というテーマをお届けします。
突然ですが
あなたに質問です。
・クロスの張り替え
・ドアノブ交換
・雨樋の補修
こういった
小工事の問い合わせが来たとき
正直、がっかりですか？
今日は、がっかりする人だけ
この続きを読んでください。
逆に・・・
「小さな工事でもありがたい」
「うちは全部同じように丁寧に対応している」
「とにかく問い合わせ数を増やしたい」
という人は
今日のメルマガは不要です。
今回お伝えするのは
小さな問い合わせの奥にある
お客さんの本音を引き出し、
結果として
相見積もりにならず
値引きにならず、
「あなたにお願いしたい」
と言われる関係を
どう作るかという話です。
実はそんな動画を
作りました(^o^)
そこでは5万円の雨樋補修の問い合わせが
15分後に1000万円の改築工事に変わった
実際の事例を話しています。
ただ、誤解しないで欲しいのは
小さい工事を大きい工事に変える
営業テクニックではないんです。
そういう下心で見る方には
役に立たない話です。
お客さんは
こちらの下心を敏感に
感じ取るからです。
大事なのは、
「どうすれば単価が上がるか？」
ではなく、
「このお客さんは本当は
何を望んでいるのか？」
を一緒に考えられるかどうかです。
お客さんは最初から
本音を言いません。
クロスを張り替えたい。
雨樋を直したい。
そう言っていても
実はそれが本当の目的ではなく、
お客さん自身が思いついた
仮説にすぎないことが
多々あります。
その奥にある本音を
聞ける会社だけが、
価格ではなく信頼で
選ばれるようになります。
今回の動画は13分ほどあります。
短い動画のように
すぐ答えだけを知りたい方には
少し長く感じると思います。
でも・・・
価格ではなく
「あなたにお願いしたい」
と言われる仕事をしたい方なら
最後まで見てください。
本気で
価格競争から抜け出したい方だけ
こちらをご覧ください↓
https://mail.omc7.com/l/
特に後半の
1000万円の改築工事に変わった場面は、
単価アップの話というより
“お客さんの人生に触れる”とは
どういうことかが見えると思います。
▼今日のチェックポイント
【小さい工事ほど本音を聞けるかが試される】
