こんにちは！
今日、ついに還暦を迎えて感慨深い、
木戸一敏です(^^)

昨日、家族と還暦祝いの
食事会をしたんですが
今までの誕生会の中で
一番嬉しかったです(^^)

特に子供たちからもらった手紙には
じ～んとくるものがあって
幸せMAXです（＾∇＾）

すかいらーくグループでは
60歳からプラチナパスポートがもらえて
5％オフで飲食できるというので
早速申し込もうと思ってます(^-^)v

若い頃は還暦というと
ヨボヨボになって身体のあちこちが
故障だらけになっているイメージでしたが
身体の衰えを特に感じることもなく
30代、40代の頃とそんなに変わらない気分です。

これからも変わらず
「なんで仕事してるの？」
と聞かれたとき
「楽しいからに決まってるでしょ！」
と言える人を日本中に増やして
最後は笑顔でピンピンコロリを
目指していきますよ(^o^)

さて・・・

前号ではKさんから、

「手作り新聞を初めて会うお客さんに渡したら
『もったいないから他の人にあげて』
と返されました」

という報告があったので
あなただったら
どんなリアクションをしますか？

という宿題を出しました(^_^)

たくさんの方からの回答があったので
早速、紹介しますね。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

「この新聞、私からのラブレターなんで
受け取ってください(^o^)」
（ぷちさん）

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

「ご縁を頂いた方に、クスッと笑ってもらえたら
嬉しいです」
（はっちゃん）

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

「笑顔になってもらえなかったですかね？」

「まだまだ修行が足りないかな」
（ミッキーさん）

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

「お忙しいですか？」

「ゴミになっちゃいますか？」
（トトロ氏）

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

「あ～、そうなんですね～。
実はですね、これは10枚印刷するつもりが
私の入力ミスで100枚も印刷してしまったんです。
『うわ～、やっちゃった～』
と自分が情けなくなりました。
なので余るほどあるんです。
余ってももったいないから
ぜひ○○さんに受け取ってほしいんです」
（きいくん）

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

ぷちさん、はっちゃん、ミッキーさん、
トトロ氏、きいくん、
回答ありがとうございます(^◇^)

実際は言ってみないと
どうなるかは分かりませんし、

同じことを言っても
相手によって反応は変わるので
何が正解ということはありませんが、

大切なのは
こうやって”考えて”
”書き出す”こと。

そして
書きっぱなしにしないで

改めて自分が書いたリアクションを見て
お客さんは笑顔になるか？
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
それとも困った顔になるのか？
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
を想像してみるといいです。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

こういったことを繰り返しやることで
確実にリアクションの引き出しも増えますし
感性も豊かになりますからね(^_^)

ちなみに私は
リフォーム会社経営時代
こんな感じで言ってました。

「もったいないから他の人にあげてよ」

「はい今日は◯◯さんの手に取ってほしくて
持ってきたのでどうぞどうぞ(^^)」

こう言うと多くは
笑顔で受け取ってくれましたが
それでも「いや、もったいないから」
と言うお客さんもいました。

大切なのは・・・

気を遣って「もったない」と言っているのか
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
不要だから言っているのかを
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
知ろうとすること。
＾＾＾＾＾＾＾＾

そうすることで
今後そのお客さんにあった
対応ができますからね(^^)

 

 

▼今日のポイント
【手作り新聞を返されたときの本心を知ろうとしよう】