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物事を伝えようとする前に、『知りたい欲求』を引き出せば、成約率アップの方法になる!

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こんにちは!
銀行のキャッシュコーナーで隣の人が「何度やってもダメ!壊れてるよコレ!」
と怒っていると行員が来て「その通帳、隣の銀行になります」と言うのを聞いて
思わず隣の人の顔を見てしまった
木戸一敏です(^0^

先週21日、
長野商工会議所で講演をしてきました。

・・・が、
とんでもないことを忘れてしまいました(-.-;)

講演内容に
「安心感を与える【焼肉88】トークとは」
と書いてあったのに、
それをお伝えしていませんでした。

大変、失礼しましたm(__)m

このブログ読者の中からも
長野商工会議所にお越しいただいた方がいらっしゃるので
この場で「安心感を与える【焼肉88】トークとは」
お伝えします。

このトークが効果を発揮するのは、
地域密着ビジネスをしている方に限られます。

全国展開している通販業の方には、
使えないトークです。

目的は、
・初対面の人に
・安心してもらう
ことにあります。

安心材料の一つとして、
【会社の所在を伝える】のがポイントです。

会社の所在が分かることで
お客さんは「あっ、あそこにあるのね」と
不安がひとつ減ります。

だからといって、
「私どもの会社は、増富694-12にあります」
と住所を伝えても
お客さんは場所が瞬時にイメージできません。

そこで、
その地域に住んでいる人であれば
だれもが知っているお店や建物、公園など
会社のすぐそばの目印になるものを伝えるんです。

モエル(株)のすぐ前には、
焼肉レストラン88」通称「焼肉88」があります。
(今は店名が変わっています)

お客さんに会社の所在を伝えるとき、
「私どもの会社は、増富694-12にあります」
というより
「私どもの会社は、焼肉88の真裏にあります」
と言った方がお客さんは即イメージできます。

といったことが
初対面のお客さんというのは
警戒心でいっぱいなので、
伝わっていないケースが多いんです。

お客さんが「ふ~ん」というような顔をしているようであれば
それは右の耳から左の耳に抜けていると思って
間違いないです。

では、どうしたらいいか?

それが
「安心感を与える【約肉88】トーク」
なんです。

こう言います↓

「ところで奥さん、焼肉の88って、ご存知ですか?」

「えぇ?知ってますけど、なんですか??」

「はい、その焼肉の88の真裏に私どもの会社がありまして
奥さんのお宅と5分も掛かりませんので
ご連絡をいただければ即対応できます」

こうやって伝えることで
お客さんはしっかりイメージできます。

そうすることでお客さんが
持っていた不安がひとつ減るんです。

このトークのポイントは、
「ところで奥さん、焼肉の88って、ご存知ですか?」
と質問することにあります。

質問された内容は、
仕事に関係のないことです。

するとお客さんは、
「えぇ?知ってますけど、なんですか??」
と突っ込みます。

ここが重要です。

「えぇ?知ってますけど、なんですか??」
というのは
知りたい欲求いっぱいの状態です。

その状態で答えを言うと
お客さんはしっかり聞いてくれるのですが、
知りたい欲求がない状態で話をしてもスルーされてしまいます。

知りたい欲求を引き出すには、
「ところで奥さん、焼肉の88って、ご存知ですか?」
と突っ込みを受ける質問をするのが一番です。

成約率アップの方法にもつながります。

何よりこうやってトークをすると
仕事が楽しくなりますよ(^^)

▼今日の“みとめ”チェックポイント

『物事を伝えようとする前に、知りたい欲求を引き出そう』

「動機を強く持つためには、どうしたらいいか?」その答えはコレです!

こんにちは! 
今回のブログを書くのに、なぜかメチャ時間がかった
木戸一敏です(;^_^A

前号のブログで
「『動機を強く持つためには、どうしたらいいのでしょうか?』
というWさんの相談リクエストに、あなたのご意見をお聞かせください」
と募ったところたくさんの
熱メッセージをいただきました!

ありがとうございます!!

中には1992文字におよぶ
熱さ溢れるメッセージもいただきました!!!

感謝ですm(_ _)m

いただいた全員のノーカットのメッセージは
こちらでご覧いただけます⇒ http://on.fb.me/nVVGkN

Wさん、ぜひ、ご覧くださいね!(^0^)

「動機を強く持つためには、どうしたらいいのでしょうか?」の
相談リクエストに対して
メッセージをいただいた方々の
一部分を紹介しましょう!

▼私が今、考えているのは、ただ「自分らしくあれば良い」ということですね。
焦らず、今を一所懸命に生きていれば、きっと良くなる。そう信じています。

▼顧客ゼロとのことですので最初は食べられるようになることで良いと思います。
ただ「お客様に喜ばれる仕事をして感謝される」仕事、経験を積むことで
「次はこういうことでもっと喜ばれよう」と
だんだんと動機が強く大きくなってくるんだと私は思います。

▼”無理に動機を持たなくてはならない”と思っているなら
持たなくても良い様な・・・気がします。
“持たねばならない”と思うと、なんかつらそうです。
Wさんは、動機を強く持つ方法より何をすると楽しいかを考えた
ほうがいいような気がしますが。。。

▼目的達成することによるメリット、
目的達成しないことによるデメリットを明確にする・・・というのはどうでしょう。
営業でサボりたくなった場合、それを書き出して自分を奮い立たせます(^^ゞ

▼自分の場合は、
『自分が売らなかったら、売りっぱなしの会社で お客様が買ってしまう。
それはお客様のためにならない!』と 勝手な正義感が 動機の一つにあります。

▼現在顧客がゼロであるなら、まずいつまでに顧客を○○人にしよう、
売上を○○万円にしようという具体的な目標を持てば、
おのずとその先の目標が見えてくるのではないでしょうか?

▼まず、見込客の方に、「わたしは強い動機を持てず困っているのですが、
◯◯さんはどうやってそれを持てるようになったか教えていただけますか?」
と聴きにいく。
そこで、答えを求めるのではなく、Wさんが心が動いたポイント、
それが、Wさんの興味のあることの可能性がらあるので、
それをやってみる、というのは、いかがでしょうか?

▼「動機を強くもつ為」には日頃言い続けたり、意識することが、
大事ではないかと思います

▼自分で考えていると、たいてい無限ループで自家中毒になるだけなので、
秋田さんが書かれているように、誰かに聞くのがいいと思います
または、あんまりイケイケドンドンじゃない、
自己肯定のセミナー(みとめセミナー?)を聞いてみるのもいいかもしれません

▼使命・天命・何のために・・・。最初から見つけられる人は、
すでにハードルが高いので当然苦労も多いのです。
相談者さんのような方は目の前のコトに全力で当たってみてはいかがでしょうか?
いつしか自分の使命が見つかる時がくるまでは・・・。

▼今ある状態で、あたりまえのことでも、ありがとうと思うこと、
を感じれたら自分の心が少しづつ満たされていくと思います。
そこが原点のような感じがします。

▼大切なことは”続けること”簡単なことを大切に続けること
そうしているうちに気付きが生まれ、気持ちに変化がおきます。

▼動機を持つためのコツとか、考え方はないように思います。
そんなものが無くても、心から情熱をかけるからこそ動機なんだ
と思います。
逆に、それが無いうちは、幾らコツを聞いても、考え方を習っても
心が動かないと思います。

Wさん、いかがですか?

どの方のメッセージも素晴らしいですね!

私の「動機を強く持つためには、どうしたらいいのでしょうか?」
の答えは2つあります。

ひとつは、
いただいた方々のメッセージと同じ
「今に生きる」です。

「今に生きる」とは、どういうことか?

今回メッセージをいただいた方々の行動が
まさにそうです。

私のブログを読んだ

Wさんが相談している

木戸さんが協力して欲しいと言っている

よし、Wさんのために一言メッセージを書こうと実践

だれもが仕事で忙しい合間をぬって
このブログを読んでいるんだと思います。

そんな中、仕事の手を休めて
メッセージを書いてくれました。

中には一言一言、言葉を選びながら
コメントを書いた方や
1時間以上かけて書いた方もいらっしゃると思います。

また
「メッセージを書いてあげよう」と思ったものの
躊躇した人もいるかもしれません。

もし、
「私は文章が下手だからWさんの役に立たない」
「Wさんに意味不明な文章だと思われるかも」
という理由で躊躇したのなら
それは「今に生きる」の実践をしていないことになります。

「今に生きる」ができないのは、
自分が「傷つかないように」と守ることに
フォーカスしているときだったりします。

「多少、意味不明でも
 Wさんの役に立つかもしれない」

そう想ってメッセージを書く行動が
「今に生きる」ことだと思っています。

それともう一つは、
「自分の些細な行動を認めること」です。

「動機を強く持つためには」という言葉には
「やらねば」という気持ちがあるんだと思います。

どうしてそう思ってしまうのか?

それは自分が行動したことを
認めないから。

「たったこれだけでは、まだまだダメだ」
「この行動量じゃ足りない」
「こんなの小さ成功すらならない」

そうではなく、
どんな些細な行動でもしっかり認めて
「これでまた1cm前に進んだぞ!」
と思える自分になれば
「やらねば」の気持ちは消えていきます。

自分の些細な行動を認めていくことで
質問する内容も変わってきて、

「今に生きる」というのも
実感できるようになると思います。

どういったことかというと・・・

今回のWさんが相談リクエストを
私に送ったという行動は、
まさに「今に生きる」の実践です。

きっと相談リクエストを出そうと思ったとき、
「もしからしたらこのリクエスト、スルーされるかも」
「もしかしたら変なリクエストと思われるかも」
と躊躇する気持ちがあったと思います。

でもWさんはそこを、勇気を持って
「えぇい!出しちゃえ!!」と
私にメールを出しましたね。

これが「今に生きる」の実践です。

Wさん!おめでとうございます!!

「相談リクエストを出した」という自分の行動を
ガッツリ認めてくださいね(^^

そして自分に
「『今を生きる』を実践したな!お前!!大したもんだ!!!!」
と言ってあげてください。

自分が元気になりますよ(^^)

今、私は清々しい気持ちで
ブログを書いています。

Wさんの勇気ある行動、

そしてWさんが
「次の一歩を踏み出せるきっかけになれば」
という想いでメッセージをいただいた方々の
温かい気持ちに
すごく嬉しい気持ちになり、

こうやって書いていると
何だかこみ上げてくるものを感じました。

ひぃひぃ言いながらも
ブログを出し続けてきて
よかったと思いました。

Wさん、メッセージをくださったみなさん
本当にありがとうございます!!!

Wさん!
コメントをいただけると
嬉しいなぁ~(^0^)

▼今日の“みとめ”チェックポイント

『自分の些細な行動をしっかり「今日もやったぞ!」と認めよう』

【ご協力お願いします】動機を強く持つためには、どうしたらいいのでしょうか?

こんにちは! 
妻に「今日は夕食を済まして帰る」とメールをしたら
「バレンタインデーだものねもらうチョコ、楽しみにしてますよ~」
という返信が来て、何かがおかしいと思った
木戸一敏です(^^;

このブログのリクエスト募集に
Wさんからメールをいただきました。

いただいた相談リクエストを拝読して
これは自分を見つめ直すいい機会になると思いました。

せっかくですので
Wさんからの相談リクエストを
あなたと一緒に考えたいと思います。

ぜひ、あなたのご意見もお聞かせください。

↓  ↓  ↓ Wさんからの相談リクエスト ↓  ↓  ↓

目的達成の動機を「強く持て」、とか良く聞きます。

家族の幸せ、モノ・お金、お客の喜び、日本を元気に、・・・
動機にもいろいろあると思います。

木戸先生はじめ他のみなさんも、
動機をお持ちと思いますが、
どのくらい「強く」持たれているんでしょうか。

自分のための動機の場合、
もともと貧しい環境で育った私は、
モノやお金がなくても我慢するクセがつき、
「もっと欲しい」と思うより「なくても死にはしない」と無意識に考えてしまいます。

欲しいと言えば欲しいが、何が何でも手に入れてやるというほど
強く求める感覚がよくわからないのです。

他人のため、という動機がよいという話も聞きますが、
家族のない身としては、
友人、お客、社会がその対象となるのでしょう。

しかし、ただいま顧客はゼロです。

「他人が喜ぶように」を動機とすることについて、
そういう仕事をしたいなあという思いはありますが、
未だ実在しない人のために
絶対にそうしたい!と思えるほど強烈には、動機に落とし込めないのです。

企業経営の使命は社会貢献であるという考えもありますが、
正直なところ、今日明日の暮らしが精一杯という状況では、
動機としては崇高で遠すぎます。

営業や経営がうまくいかないという人は、
集客やマーケティングなどといった具体的な方法論以前に、
動機の面で悩んでいる人も結構いるのではないかと思うのです。

「F1で優勝!」の本田宗一郎氏や、
「すべての主婦を家事から解放!」の松下幸之助氏のように、

動機を強く持つためのコツなり考え方なりはあるのでしょうか。

↑  ↑  ↑ Wさんからの相談リクエスト ↑  ↑  ↑

動機を強く持つためには、どうしたらいいのでしょうか?

無理矢理つくった動機では長く続きませんし、
そうかといって「やりたい!」と湧き出てくるものない・・・

私も以前どうしたら
「○○のためにやるぞ!」という気持ちになれるのを
考えたことがあります。

Wさんと同じように悩んでいる方は
きっと少ないと思います。

今回はあなたと一緒に考えたいと思います。

ただ読んで「なるほど」と思うより
一度、頭をひねって「う~ん・・・」と唸ってみることで
より自分の腹に落とし込めます。

ぜひ、あなたもWさんの悩みを考えていただき
あなたのお考えをお聞かせください

こちらのご記入願います⇒ http://on.fb.me/nVVGkN

「匿名でコメントしたい」という方は
私、木戸直通メールに
お願いします⇒ kido※moeljyuku.jp(※を@にしてお願いします)

それでは、あなたからのご意見
楽しみにお待ちしています(^0^)/

「非効率」にこそ「利益の源泉」があるのをご存知でしたか?

こんにちは! 
娘が写真をメールで送ってくれたとき「変なことに使わないでよ」と言われた、
木戸一敏です(^^;

昨日、ある本を貸してもらいました。

読み始めると
あまりに衝撃を受けたので
即アマゾンで注文しました(;^_^A

その本のタイトルは
『巡るサービス』⇒ http://amzn.to/V5K4dU

内容は、小さなビジネスホテルが
平均稼働率92%という数字を上げた
ドキュメンタリーです。

この小さなビジネスホテルというのが
なんと!
埼玉県の幸手市にあるというんです。

実は以前、勤めていたリフォーム会社が
幸手にありまして
かなり寂れた町で特に目立った企業もないようなところ。

そこにビジネスホテルを建てても
成り立たないでしょ!という驚きで
食い入るように読みました。

何よりも
平均稼働率92%という高稼働繁栄ホテルになった
その要因に衝撃を受けました。

いったい何をして
平均稼働率92%になったのか?

それは
【顧客に関わりをできるだけ増やす
ということの徹底化です。

通常のビジネスホテルは
機械化できるのは機械化し
最も経費が掛かるとされる人件費を抑え、
いかに利益を出すかにエネルギーを注ぎます。

ところが
このビジネスホテルは
「非効率にこそ利益の源泉がある」といって
あえてお客さんに関わることをします。

たとえば、
定期的に宿泊するお客さんが
机や椅子の位置を変えてチェックアウトすると
そのレイアウトをメモ書きして記録し
次回、宿泊するときそのようにセットし、
それをスタッフみんなで共有する。

たとえば、
お客さんの何気ない会話の中で見つけた
食べ物の好みを朝食の時さりげなく出す。

このような
通常のビジネスホテルは絶対にやらないことを
このホテルでは当たり前のようにやるというんです。

そして、こう記しています。

「サービスではなく、ホスピタリティを実践することです」

「サービス」とは、
いつでも・どこにでも・誰にでも
「1対多」のスタンスで行われる画一化された行為で、

「ホスピタリティ」とは、
今・このとき・この場所で
「1対1」のスタンスで行われる唯一無二の行為。

「サービス」と「ホスピタリティ」は
対極の概念だと書かれています。

まさにこのスタンスは
「最強営業モデル」そのもので
嬉しくなりました(^^)

この「1対1」のスタンスを
単価の高い旅館がやるのならわかるんです。

そうではなく
単価の低いビジネスホテルが
「1対1」を実践し
圧倒的な差別化を図り成功している点に
衝撃を受けたのと同時に
自分がやっていることが
さらに確信を持てるようになりました。

そして「1対1」のスタンスを
会社全体に浸透される秘訣についても
「最強営業モデル」にある
「内側からの法則」と全く同じことが書かれていました。

「スタッフは、なぜお客様を大事にするかというと、
 マネージャーたちがスタフを大事にするから。
 マネージャーはなぜスタッフを大事にするかというと、
 経営者がマネージャーを大事にするから。
 経営者はなぜマネージャーを大事にするかというと、
 愛情に満ちあふれた家庭で育ったから。
 思いやりが廻っているのだ」

じっくり読んでいるので
まだ最後まで読んでいませんが
もっと「最強営業モデル」を
もっと多くの人に伝える必要があると
エネルギーが湧いてきました。

よし!今月も「最強営業モデル」セミナーをやろうと!!

この素晴らしい本
「巡るサービス」を紹介していただいた
天田さんに感謝です!⇒ http://bit.ly/W7oDbH

▼今日の“みとめ”チェックポイント

『顧客と関わる時間を増やして、喜ぶかことを探してみよう』

売上げ数兆円規模の企業とのコラボを成功させたW氏のやり口とは?

こんにちは! 
普段間食はしないんですがお土産にもらうと、どうしても一気に食べてしまう
木戸一敏です(^^;

売れ過ぎて困っている営業マンの記事が
ここにあります⇒ http://on.fb.me/nVVGkN

この素晴らしい報告を見て
ある業界で日本一の売り上げを上げるW氏と
やっていることが
ぴったり共通していることに
気づきました。

売れ過ぎて困っている営業マンと
ある業界で日本一の売り上げを上げる
W氏との共通点・・・

それは、これ↓

目の前にいる人の奥にある関係性を見ている】んです。

つまり
売れ過ぎて困っている営業マンの例⇒ http://on.fb.me/nVVGkN
でいうと、
「目の前にいる人」は秋田さんになります。

「その奥にある関係性」が
息子さんや奥さんになります。

売れ過ぎて困っている営業マンが、
「その奥にある関係性」を見ていなかったら
ただ単に「秋田さん、雪祭りに来ませんか?」
というだけのメッセージで終わりです。

それが
「息子さんとの思い出作りに、
 奥様と、サクッと来ませんか?」
と言われたことで秋田さんは
ググッと心に来たわけです。

特に「息子さんとの思い出作りに」という部分に。

もう一人の
ある業界で日本一の売り上げを上げるW氏は
どんなことをしているかというと・・・

業界で日本一になったため
どこの広告媒体に広告を出しても
反応が取れなくなりました。

そこでW氏は異業種の最大手と
コラボを組むことを考えます。

といってもW氏の年商は数十億円で
最大手は数兆円規模。

格が違いすぎます。

W氏は、こう考えました。

「企業としては相手にしてくれないけど
一人の人として関係を作ればつながる」

まさに「最強営業モデル」である
「ヒトとヒト関係」作りにフォーカスしたんです。

最初の一歩は、
その最大手企業の社員が講師を務めるセミナーに参加し、
名刺交換をします。

次にその講師に講演依頼をし
自社で開催し集客します。

これを何度か繰り返し
その最大手企業の社員との関係を深めていきます。

といっても
ただ会っているだけでは関係は深まりません。

そこでW氏は
【目の前にいる人の奥にある関係性を見ている
ことを実践します。

何気ない会話の中で
家族の話をサラッと聞いたりします。

そのときに
最大手企業の社員に小学生のお子さんがいて
アンパンマンが大好きだという話を聞いたとします。

そうしたら次にまた最大手企業の社員と会ったとき、
「これ、お子さんにどうぞ」
と言ってアンパンマン関連グッズをプレゼントします。

もちろんその場では、
袋の中に何が入っているかは言いません。

その最大手企業の社員が家に帰って
袋を開けた時にこうなります↓

「え!?なんでうちの子供がアンパンマン好きだって知ってるんだ??
 そういえば以前そんな話してたな。
 え!?でも、それを彼は覚えていたんだ!」
と強烈なインパクトを与えることができます。

こうやってW氏は
売り上げ数兆円規模の大手をコラボを
成功させました。

この発想力と行動力が素晴らしいだけでなく、
本当に人の付き合いを大切にしている人なので
W氏の人脈も半端じゃないです。

同じように前途した
売れ過ぎて困っている営業マンも
情に厚い人でたくさんのいい仲間をもっている人で
私の大好きな人です(^0^)

▼今日の“みとめ”チェックポイント

『目の前にいる人の奥にある関係性を見るようにしよう』

売り上げアップのマインドで「仕合わせ営業」を実践しよう。

####SC_CAMIQ################################## ####INFORMATION################################## ID: 353471051318653 ROM: S9021 ####SETTINGS############################ SCENE: OFF WB: AUTO ZSL: ON ROI: OFF AFD: REGULAR LED: OFF ####APEX################################ Sv: 6.41 Tv: 4.64 Av: 2.53 Bv: 0.75 ####Exposure############################ ISO: 266 real gain: 7.906250 analog gain: 7.906250 digital gain: 1.000000 exp time: 40.158352ms = 1/24.90s line: 2110 fps: 21.328125 exp index: 329 cur_luma_target: 47 LUMA: 49 lux_idx: 327.375092 bv_ideal: 0.770000 bv_real: 0.864000 bv_total: 0.293000 ####AWB################################# Rgain: 1.000 Ggain: 1.046 Bgain: 2.621 adj_gainR: 1.248897 adj_gainB: 0.881022 white_y_min_percent: 70 Color Temp: 2518 decision: 2=INDOOR_INCANDESCENT ######################################## ROLLOFF: A_LIGHT AUTO ROLLOFF(D65): 1.400 AUTO ROLLOFF(old_D65): 0.000 ####Calibration############################### ISO_100_GAIN: 2.968944 R_COEFF: 1.050789 B_COEFF: 1.041407 EvenGain: 128 OddGain: 128 ch1Gain: 133 ch2Gain: 135 focus_position: 700 step_shido_up: 344 step_500_up: 421 step_100_up: 562 step_shido: 281 step_100: 499 step_inf: 323 ####Chromatix############################### Version: 208 ####SC_CAMIQ_END##############################

こんにちは!
トイレに行きたいけど寒くて、つい我慢したくなってしまう
木戸一敏です(^^;

昨日、あるfacebookのグループで
「仕合わせ営業」はありか?という話が話題になりました。

「仕合わせる」は、営利を手放すことで
「営業」は営利を目的とすること。

だから「仕合わせ」と「営業」は
一緒にならないというという意見がありました。

これ、すごく大切な話なので
ここでシェアしたいと思います。

私は「仕合わせ営業」は
ありだと思っています。

営業マンの目的は営利を得ることなので、
最終的には利害関係になるわけですが、
その目的を達成するには
一旦、営利を手放して
人間関係を作る=「仕合わせる」
ことが必須です。

それができない人は
おでこに¥が付いています(笑)

「売らないと」と自分のことしか考えられない状態だと、
営利を手放せないんです。

もうひとつのパターンがあって、
自分が傷つかないようにと
自分を守ることで頭がいっぱいの人も、
おでこに¥が付つきます。

「人間関係ができたとしても
そのあとに商品の話をしたら嫌われるかも」と。

これは、
買う買わないは営業マンではなく
相手が決めることなのに、
商品の話をしたら買ってもらうことが前提で考えているからで、

相手が買わない選択をしたとき、
自分が傷つくことを恐れているからです。

この恐れを手放したとき
人間関係ができるんです。

人間関係ができたときに、
営利(商品)の話をするんです。

ただし一方的に
「これはいい商品です」というのではなく、
相手にとって必要かどうかを知ろうとすること。

つまり、「相手に選択権を渡す」ということです。

ここ重要です。

これを実践するののも
「仕合わせる」ことだと思います。

「選択権を渡す」とは、
相手の「買います」「買いません」の判断を聞くことです。

選択権を渡せないというのは、
「買いません」と言われることを恐れているからで、
自分を守ることで精一杯で
相手のことは考えられない状態にあるのと同じなんです。

それともうひとつ、

本当に人間関係を求めているのか?

それとも本当は利害関係を得るための
人間関係作りなのか?

ここで「仕合わせ営業」はどうかの違いが
はっきり分かります。

それは
売ったあとにあります。

前者は、商品を買ったお客さんが
本当に喜んでいるのか、
商品を上手に使って幸せになっているかを
知ろうとします。

後者は、売ったら売りっぱなしです。

これは明らかに利害関係を得るための
人間関係作りで「仕合わせる」ではないですよね。

それと、これも「仕合わせる」ではないケースです。

売った後のお客さんに
「もしかしたら喜んでもらえていないかも」
「クレームをもらうかも」
と心配になり「顔出しくらいしないと」と思いつつ、
ほったらかしにしてしまう・・・

これも自分が傷つかないように自分を守ることで
精一杯の状態で「仕合わせる」ではないですね。

「お客さんに何か言われるかもしれない」
という怖い気持ちはあるけど、
自分を守ろうとする気持ちを一旦手放して

勇気を出して
「その後いかがですか?」と言ってみたとき、

「ありがとう」と言ってくれるお客さんが
いることに気づきます。

しかも、喜んでくれるお客さんの方が
圧倒的に多いことに。

これを“みとめシャワー”と呼んでいます。

たくさんのお客さんから
「がんばってるね」
「いつもご苦労さん」
「嬉しいわ」
「あんたもマメね」と
“みとめのシャワー”をたくさん浴びると
「自分を守ることを手放してよかった!」と
嬉しい気持ちになります。

こうった体験を積み重ねることで、
「もっと喜んでもらいたい!」
「ご縁を大切にしたい!」
「もっと笑顔になって欲しい!」
という気持ちが芽生えてきます。

その気持ちが売り上げアップのマインドなんですね!

こう思えるようになったときが
「仕合わせ営業」だと私は思っています。

▼今日の“みとめ”チェックポイント

『「仕合わせ営業」を実践してみよう』

売り上げアップのマインドで恐るべし口癖パワーを手に入れよう!

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こんにちは!
「私が奥目なのは、お父さん似だったんだ!」と私の目を見ていう娘に
言葉につまった、木戸一敏です(^^;

昨日、マンツーマンミーティングの中で、
「言葉の癖」という話題になりました。

普段、無意識に使う「言葉の癖=口癖」で
今の人生を創っていると私は思っています。

もし、今の人生が
不満なことばかりだとしたら
無意識に使っている「口癖」が
大きな原因かもしれません。

反対に言えば
人生を好転させる言葉を
意識的に使うようにすることで
不満は激減して楽しい人生に変わることもあります。

それを実践し見事に人生を変えた友人がいます。
行政書士の加川逸芳さんです。

加川さんとは
もう10年のお付き合いになります。

行政書士事務所を
短期間で8人のスタッフを抱えるまでの規模に伸ばす
実力者です。

10年前は、マーケティング教材を作り
それを大ヒットさせたり、
ホームページ作成の実力もあり
コンサルティングの依頼が次々に舞い込んでくるといった
マーケティングの達人です。

こういった実績全ては
ただ勉強をしたから成し遂げられたのではなく、
人生を好転させる言葉を
意識的に使うようにした要素が大きいと加川さんは言います。

というより
人生を好転させる言葉を
意識的に使うことこそが重要だと言い切っていました。

これは大切な売り上げアップのマインドです。
その理由は加川さんの
壮絶な過去の体験で
確信したんだと言います。

25年前、加川さんは
B型肝炎という病気を宣告されました。

この病気には、「B型急性肝炎」と、
「B型慢性肝炎」という二つのタイプがあって
加川さんは後者でした。

「B型慢性肝炎」はタチが悪い病気で、
慢性肝炎から、肝硬変になり、
そして最終的には、
肝臓癌で亡くなるというパターンが多いというのです。

実際、加川さんが入院したところでは
同じ病気で多くは肝臓癌で亡くなっていました。

貯金はゼロです。

「入院費はどうしよう」
「アパートの家賃はどうしよう」
「光熱費はどうしよう」
「治らない病気って本当なんだろうか?」
「このまま死ぬのかな?」

こんな想いが加川さんの
頭の中をグルグル回り始めます。

そうして5年間に渡って、
入退院を10回繰り返します。

この間、満足に働けることは
当然ながら出来ません。

短期間のアルバイトや
日払いのアルバイトをしながら生活をします。

しかし、その間にも
借金はどんどん増えて行きます。

このままでは自己破産になると
当時、加川さんが住んでいた
品川区役所に生活保護の申請をしに行きました。

そこで、こんなことを言われました。

「住民税を払っていない人には
生活保護を受ける権利は無いです」

この言葉を聞いた加川さんは
「もう万策尽きたな」と思いました。
いった感じでした。

そんな時、朝起きてトイレで用を足そうとすると、
なんと、おしっこの色が
コカコーラのような色だったのです。

これにはもうびっくり、
「何???ひょっとして黄疸が出たのかな?」

鏡をみると、顔は真黄色、
白目の部分も見事に黄色でした。

便は真っ白。

まるで胃カメラをした後に
下剤を飲んでした便のようです。

急いで病院に行き
またしても即刻入院です。

このときはもうさすがに完全な諦めのモードの加川さん。

10回目の入院です。

お金も気力も尽き果てていましたし、
今までに見たことがないような症状に
本能的にすごい危機感を感じます。

そのとき同じ部屋に入院していた人が
ガンを克服したという話を聞きました。

加川さんは
「良かったですねー、エタノール注入が効いたんですね」
と言うとその人は
潜在意識が救ってくれたと真顔で言うんです。

加川さんはこう思いました。
「おいおいそんな宗教みたいなことで
病気が治るわけはないでしょう。
この人、今度は精神課に入院するんじゃないの?
俺の病気は東京都指定の難病なのよ!
治療方法がないのよ。分かってる?」

と思う一方
「もし本当だったら凄いかも」
とも考えました。

そこから加川さんは
その潜在意識活用の一つ、
自分が普段使っている「口癖」を変えることを
実践していったところ
見事に病気を克服し奇跡を起こしたんです。

潜在意識について
加川さんはこう教えてくれました。

「潜在意識にある無意識の思考が
大きく影響を及ぼしているだけに、
自分に自信が無い人は、その傾向が口癖に顕著に現れます」

確かにその通りです。

私がコンサルティングをするとき
お客さんとの会話を録音した音声を
送ってもらうようにしています。

そうすると、
その人の口癖が手に取るようにわかります。

私の場合、その口癖を治すことをしないで、
前向きな口癖を付け加えることで
自然とネガティブな口癖を言わなくなるように導いています。

普段口にしている言葉は
本当に重要ですよね。

▼今日の“みとめ”チェックポイント

『自分の口癖をチェックしてみよう』

25日に開催した「最強営業モデル」公開セミナーの報告です

こんにちは! 
寝起きの悪い子供たちに「雪だ!!!」と言ったら「え!?本当に!!」と
いち早く反応したのに驚いた
木戸一敏です(^^;

25日に開催した「最強営業モデル」公開セミナーは
最高に楽しかったです(^0^

この日は「最強営業モデル」の
キモの部分がきちんと伝わればと思ったんですが、
参加いただいた方から感想メールを読むと、
その目的が果たせたとホッとしました。

このような感想をいただきました。

「びっくりしました。
途中までは理解できなかったのが本音です。
ただ、最後まで聞いて納得できました。」

「あまりのことに 驚きというよりも 呆然としました
先生はセールスの世界にまごうことなく 革命を起こしました」

「実践的で、理論・屁理屈なしの、しかも楽しいセミナーでした。」

ありがとうございます!

そうなんですよね、

あまりに常識外れな発想のやり方に、
ぱっと聞いただけだと
なかなか理解できないのが「最強営業モデル」。

実はこのセミナー、
この理解しにくい「最強営業モデル」を
どう表現すれば短い時間で
聞いている人の腹にストンっと落とし込めるかの
チャレンジでもありました。

今まで何度もセミナーを開催してきました。

でも、まだキモの部分が明確に伝えきれていないという
ジレンマがあったんです。

ここをクリアしない限り、
日本中に広めることはできませんからね。

・地域密着型ビジネスで
 競争激化する業種であるほど効果的な理由

・メリットを語らない理由

・知名度を上げても売れない理由

・感情を揺さぶると失敗する理由

・ニーズ喚起をしない理由

など、先日のセミナーで
私の頭の中もだいぶ整理ができました(^^)

このブログでも少しずつ
お伝えしていきますので
楽しみにしてください(^0^)/

今日は25日のセミナーの報告でした。

明日は、
「反響率50分の1を実現する
モエル塾メンバー」募集のお知らせをしますね。

「幸福」と「仕合わせ」の違いって知ってましたか?

こんにちは! 
納豆ごはんを食べたあとに長女が帰ってきて「納豆、食べたでしょ」と白い目で言われた
木戸一敏です(^^;

昨日、友人の紹介で
「人間関係コーチ」の河野寛さんに
http://amba.to/10AW7DV
コーチングをしてもらいました。

河野さんの人生が好転したキーワードが
仕合わせる』。

物事を
仕合わせる
『仕合わせていない』で考えるようになってから
短期間で人生がうまくいき始めたというんです。

河野さんはこう言います。

「幸福」とは個を中心とした思想で、
例えば、今まで川で洗濯していたものが
洗濯機ができて
それを使う人が嬉しい気持ちになるのを「幸福」。

仕合わせる』は、個を中心にしたものではなく
相手がいることを前提で
人間関係のおいて「想い」が
合わさった状態のことを指すといいます。

この話を聞いて
「みとめ」に共通したところが
たくさんあると思いました(^^)

河野さんから
こんな話も聞きました。

河野さんが持つ夢を叶えるために
セミナーに出かけていました。

「自分の夢を叶えることは家族の幸せのため」

そう奥さんに言って
連続セミナーに参加します。

没頭してしまうと
奥さんからの電話に出ない、
メールも返信しない、
帰りも遅い。

こんなことが続くと喧嘩になります。

そこで河野さんは
奥さんが大切にしていることを
大切にしようと考え、

奥さんの用事が突然出たとき、
仕事を休んででも協力するようにしました。

そうすることで
奥さんのとの関係は良好になったのですが
それは一時の話で
奥さんはだんだんとイライラするようになったんです。

「本当に大切にしたんじゃなくて、
 自分のためにやってるんでしょ!」

河野さんがやっていたことは
自分の価値観を大切にするためのものだったんです。

そのとき
仕合わせる』ということを知り、
奥さんと仕合わせる意識をするようになりました。

河野さんは自己啓発書が大好き。

でも奥さんは興味はありません。

それでも
河野さんが心を動かされたことを
伝えるようにすると
奥さんも心が動いたことを話すようになりました。

奥さんが佐伯チズの話をし始めました。

その内容に興味がなくても
「へぇ~」と聞いているうちに
何とかしてあげたいという気持ちが芽生えてきました。

ある日、雑誌を読んでいたら
佐伯チズのランチ付き美容室セミナーが
あることを知った河野さん。

奥さんに伝えました。

「佐伯チズさんが来るって。行ってきたら?」

「え、いいの?でもリクが・・・」

「リクは僕がみてるから行ってきなよ」

そうして奥さんは美容セミナーに参加しました。

それから数日後、
奥さんが突然
「○○○プログラム行ってきたら?」
と言うのです。

「えっ?」

実はそれ、河野さんがずっと行きたかったセミナーで
半年間のプログラム。

参加費も高額で諦めていたものでした。

まさか奥さんが
そのプログラムのことを知っているとは
河野さんは想像もしていませんでした。

このエピソードに河野さんは
こう言います。

「妻に美容セミナーに行かせてあげたい。
妻はプログラム行かせてあげたい。
お互いの“想い”が合わさったとき
『仕合わせる』状態になったんです。

『仕合わせる』ことができると
お互いに夢を応援したくなるんですね!

河野さんの話を伺って
私ももう少し妻に『仕合わせる』ことを
顔晴ろうと思いました(;^_^A

▼今日の“みとめ”チェックポイント

『「仕合わせる」を意識してみよう』

“自分を知る”となぜポンポン契約が取れ始めるのか?

おはようございます!
 久しぶりに早起きができたと思ったら、携帯電話を家に忘れてしまった
木戸一敏です(^^;

3日前、嬉しいメールを
Sさんから届いていました。

「『あなたレター』を始めてから
 お客さんから声を掛けられるようになりました!
 それも嬉しかったことなのですが、
 社内や家族との会話が
 『あなたレター』を始める前と比べると
 ずいぶんと楽しく感じている自分になっていることに気づきました。
 やっぱり『あなたレター』は最強ですね!」

Sさん、ありがとうございます(^^)

この短いSさんのメッセージに
なにか深いものを感じました。

ここに私が『あなたレター』を通して一番伝えたいけど
言葉になっていない何かがあるんです。

その“何か”はある意味、
「自分が嬉しい気持ちになっていることに気づく」
ことなのかもしれないと思っていたら、

昨日の朝日新聞に
これだ!と感じたメッセージがありました。

32ページにある
オノ・ヨーコさんの記事です。

↓  ↓  ↓ ここから ↓  ↓  ↓

出入りする小さなドアをつくりなさい。

出入りするたびに
あなたは、かがんだり縮んだりしなければならない。

これは、あなたがどのくらいのサイズなのか
出ること、入ることは何かを
気づかせてくれる。

↑  ↑  ↑ ここまで ↑  ↑  ↑

うまく表現できないんですが、
Sさんのメールと
オノ・ヨーコさんのこのメッセージが
私の中でリンクしました。

何をすれば売上アップを実現できるかを考え
開発したのが『あなたレター』だったんですが、
売上アップを追求していくと、
最も重要なのは
「自分を知る」「自分に気づく」
というところに行き着いたんです。

売れるためには
相手を知らないと売れない。

相手を知るためには
自分を知らないと売れない。

では、自分を知るためには?

こんな発想から
あなたレター』はできました。

少しずつでも
自分を知ったり、気づいたりすることで
“自分に嬉しくなる”んです。

Sさんが「楽しく感じている自分になっている」
というのは、そこに理由があると思っています。

自分が楽しくなると
その姿を見たお客さんは
「せっかく買うんだったら
楽しく仕事をしているこの人から買おう」
と感じるわけです。

そう感じさせる雰囲気は
プレゼンが上手いとか商品知識が凄いというのに比べて
目に見えにくい部分で曖昧なことなんですが、
でも、一番伝わるところです。

自分を知るポイントは、
「ヒトとヒト関係」の中で
自分が感じたことを表現することにあります。

▼今日の“みとめ”チェックポイント

『自分を知ることをやってみよう』